Kampagnenüberwachung: Definition, Metriken, Tools

Überwachung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Kampagne. Tatsächlich kann es der wichtigste Teil sein. Marketingkampagnen können aufgrund ihrer Überwachung gedeihen oder sterben. Darüber hinaus ist es ohne zu analysierende vergangene Kampagnenmetriken sehr schwierig, Stärken zu erkennen, auf denen man aufbauen kann, oder Schwächen, die es zu überwinden gilt.

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Trotzdem werden Datenüberwachung und -analyse von Marketern oft vernachlässigt. Wir verstehen warum. Die Metrikanalyse hat nicht den kreativen Nervenkitzel, eine Kampagne zu entwerfen, oder das zufriedenstellende menschliche Element, sich direkt mit Ihrem Publikum zu verbinden. Das Knacken von metrischen Zahlen kann oft, ehrlich gesagt, langweilig sein.

Um jedoch der beste Vermarkter zu sein, der Sie sein können, müssen Sie in den sauren Apfel beißen und in die Daten eintauchen.

Mach dir keine Sorgen. Um Ihnen dabei zu helfen, finden Sie hier eine Kurzanleitung zur Kampagnenüberwachung.

Was ist Kampagnenüberwachung?

Kampagnenüberwachung ist der Prozess, den Fortschritt einer Kampagne anhand bestimmter Metriken zu überprüfen. „Überwachung“ bezieht sich normalerweise auf eine laufende Untersuchung einer Kampagne, während sie läuft, und „Analyse“ bezieht sich normalerweise auf das Studium von Metriken, um zu sehen, wie (und warum) eine Kampagne nach ihrem Ende funktioniert hat. Beide Begriffe sind jedoch miteinander verbunden und werden manchmal synonym verwendet.

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Wozu dient das Kampagnen-Monitoring?

Die Kampagnenüberwachung hat mehrere Zwecke:

• Es hilft Ihnen zu überprüfen, ob eine Kampagne in die richtige Richtung geht
• Es ermöglicht Ihnen, Fehler zu beheben und zu optimieren, bevor Probleme auftreten
• Es zeigt nützliche Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben Ihres Publikums
• Es hilft bei der Kampagnenverwaltung
• Es offenbart Ihre Stärken und Schwächen
• Es vereinfacht die zukünftige Kampagnenplanung

Wie man Kampagnen effektiv überwacht

Der Trick für ein gutes Kampagnen-Monitoring besteht darin, es von Anfang an in Ihre Strategie zu integrieren. Denken Sie bei der Festlegung Ihrer strategischen Ziele an die Metriken, mit denen Sie den Fortschritt messen können. Strategisch werden diese Kennzahlen oft als KPIs (Key Performance Indicators) bezeichnet.

Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail-Kampagne mit dem Ziel durchführen, das Engagement zu steigern, könnten KPI-Metriken Öffnungs- und Klickraten umfassen. Oder wenn Sie eine Social-Media-Kampagne mit dem Ziel durchführen, den Verkauf eines bestimmten Produkts zu steigern, könnten KPIs die Klickrate und die Konversionsrate umfassen.

Die Messwerte, die Sie messen, hängen also stark von der von Ihnen durchgeführten Kampagne, der Plattform, auf der Sie sie ausführen, und den Zielen Ihrer Kampagne ab.

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Hier sind einige Kennzahlen, die Ihnen helfen können, den Fortschritt Ihrer Kampagne zu überwachen:

• Klickrate (CTR) . Dies misst die Anzahl der Personen, die sich von Ihrem Kampagneninhalt zu Ihrer Zielseite durchklicken.
• Öffnungsrate . Dieser ist hauptsächlich für das E-Mail-Marketing relevant. Es misst die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mails öffnen.
• Konversionsrate . Die Anzahl der Personen, die konvertieren (d. h. die gewünschte Aktion ausführen – normalerweise ein Produkt kaufen)
• Engagement-Rate . Dieser ist etwas schwieriger zu messen, da Engagement in vielen Formen auftritt. Das Engagement kann aus Likes und Kommentaren in sozialen Medien bestehen oder in E-Mails geöffnet oder auf anderen Plattformen geteilt werden. Wie das Engagement für Sie aussieht, hängt von Ihrer Kampagne und der Plattform ab, auf der sie läuft.
• Kapitalrendite (ROI) . Dies misst, wie kosteneffektiv Ihre Kampagne war. Hat es mehr Geld eingebracht als es gekostet hat?
• Abschlussrate (CR) . Die Anzahl der Interessenten, die zu Kunden werden, im Vergleich zur Anzahl der Leads in der Pipeline.
• Anteil an möglichen Impressionen (IS) . Dies misst, wie oft Ihre Inhalte in Suchergebnissen oder in Social-Media-Feeds erscheinen.

Es gibt noch viel mehr Metriken als diese, darunter Cost-per-Acquisition, Customer Lifetime Value und Organic Reach . Die richtigen für Sie hängen von den Besonderheiten Ihrer Kampagne ab.

Soll ich nur KPIs messen?

KPIs sind normalerweise die wichtigsten Metriken, die es zu überwachen gilt. Aber das bedeutet nicht, dass Sie andere Metriken völlig ignorieren sollten.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie führen eine E-Mail-Kampagne mit dem Ziel durch, ein bestimmtes Produkt zu verkaufen. Sie möchten wissen, welche Art von Betreffzeile Aufmerksamkeit erregt und Kunden auf die E-Mail aufmerksam macht.

In der Vergangenheit haben Sie ähnliche E-Mail-Kampagnen durchgeführt. Der KPI, an dem Sie für diese Kampagnen am meisten interessiert waren, war die Conversion-Rate. Sie haben jedoch auch Open-Rate-Daten gesammelt.

Sie können jetzt zu diesen Öffnungsratendaten zurückkehren und sie mit Betreffzeilen abgleichen. Dadurch erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Arten von Betreffzeilen, die die meisten Öffnungen generieren.

Auch wenn die Öffnungsrate für diese vergangenen Kampagnen nicht Ihr wichtigster KPI war, kann sie dennoch wichtige zukünftige Erkenntnisse liefern.

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Welche Tools kann ich für die Kampagnenüberwachung verwenden?

Es gibt viele Tools zur Überwachung von Kampagnen. Die meisten guten Marketingplattformen verfügen über integrierte Analysefunktionen, die ein gewisses Maß an laufender Überwachung bieten.

Wenn Sie beispielsweise auf Facebook werben, erfasst der Anzeigenmanager von Facebook Daten gemäß den Zielen und KPIs, die Sie bei der Erstellung Ihrer Kampagne festgelegt haben. Sie können über Ihr Facebook-Werbeanzeigen-Dashboard auf diese Daten zugreifen und sie verwenden, um Ihre Kampagne kontinuierlich zu überwachen und die Leistung Ihrer Kampagne nach Abschluss zu analysieren.

In ähnlicher Weise sammeln die besten E-Mail-Marketing-Plattformen automatisch Daten zu den wichtigsten Kennzahlen, einschließlich Öffnungsrate und Klickrate.

Ihre Website verfügt auch über angeborene Tracking-Fähigkeiten – Sie müssen sie nur aktivieren! Mit einem Tracking-Pixel können Sie beispielsweise nachverfolgen, woher Website-Besucher gekommen sind (Ihre E-Mail, Anzeige, Social-Media-Beitrag oder was auch immer). Auf diese Weise können Sie Verkäufe und Conversions Kampagnen und sogar einzelnen Anzeigen innerhalb dieser Kampagnen zuordnen.

Sie können jedoch noch einen Schritt weiter gehen und Kampagneneinblicke, Überwachung und Analysen erhalten, die doppelt so gut für die Hälfte des Aufwands sind. Durch die Auswahl einer spezialisierten Überwachungsplattform wie Mediatoolkit erhalten Sie eine detaillierte Überwachung rund um die Uhr, die Sie in Echtzeit benachrichtigt, wenn etwas schief geht. Auf diese Weise können Sie superschnell reagieren, um Ihre Kampagne wieder auf Kurs zu bringen.

Mediatoolkit bietet Ihnen leicht verständliche Berichte mit übersichtlichen Einblicken. Es kann auch soziale Medien nach Erwähnungen und Hashtags durchsuchen, um Ihnen zu zeigen, wie weit Ihre Inhalte reichen (und dann den Eindruck, den sie auf die Menschen haben!). Dies ist sehr wertvoll, wenn Sie Markenbeeinflusser finden.

Verwenden Sie die Kampagnenüberwachung, um großartige Kampagnen zu erstellen

Daher ist die Kampagnenüberwachung eine großartige (vielleicht die einzige!) Möglichkeit, den Kampagnenfortschritt zu überprüfen, alles auf Kurs zu halten und wertvolle Einblicke in Ihre Kunden zu erhalten.

Das Sammeln und Analysieren von Kampagnendaten ist möglicherweise nicht so kreativ wie das Entwerfen von Anzeigen und das Schreiben von Kampagnentexten. Aber es sind diese Überwachung und diese Daten, die Ihren Kampagnen letztendlich den kreativen, inspirierenden Schwung verleihen, den sie für den Erfolg benötigen.

Das Kampagnen-Monitoring zeigt Ihnen nicht nur, wie sich Ihre Kampagne im Tagesgeschäft entwickelt. Es zeigt Ihnen auch, was funktioniert, was nicht, worauf Ihre Kunden gut reagieren, was sie vorbeiscrollen, was sie zum Klicken veranlasst usw. Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um jede neue Kampagne besser als die letzte zu machen!

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