Kampanya İzleme: Tanım, Metrikler, Araçlar

İzleme, herhangi bir kampanyanın hayati bir parçasıdır. Aslında, en önemli kısım olabilir. Pazarlama kampanyaları, izlemelerinin gücüyle gelişebilir veya yok olabilir. Dahası, analiz edilecek geçmiş kampanya ölçümleri olmadan, üzerine inşa edilecek güçlü yönleri veya üstesinden gelinecek zayıf yönleri belirlemek çok zordur.

Medya İzlemeyi Okuyun : Nihai Kılavuz

Buna rağmen, veri izleme ve analizi genellikle pazarlamacılar tarafından ihmal edilir. Nedenini anlıyoruz. Metrik analiz, bir kampanya tasarlamanın yaratıcı heyecanına veya hedef kitlenizle doğrudan bağlantı kurmanın tatmin edici insan unsuruna sahip değildir. Metrik sayıları ezmek, açıkçası, genellikle sıkıcı olabilir.

Ancak, olabileceğiniz en iyi pazarlamacı olmak için mermiyi ısırmanız ve verilere dalmanız gerekir.

Merak etme. Size yardımcı olması için, burada kampanya izlemeye yönelik hızlı bir kılavuz bulunmaktadır.

Kampanya İzleme nedir?

Kampanya izleme, bir kampanyanın ilerlemesini belirli metrikler aracılığıyla kontrol etme işlemidir. "İzleme" genellikle bir kampanya yayındayken devam eden bir çalışma anlamına gelir ve "analiz" genellikle bir kampanya bittiğinde nasıl (ve neden) işe yaradığını görmek için metrikleri incelemek anlamına gelir. Bununla birlikte, her iki terim de birbirine bağlıdır ve bazen birbirinin yerine kullanılır.

Kampanya İzlemeyi Okuyun: Mediatoolkit ile Pazarlama Çabalarınızı Nasıl İzleyebilirsiniz?

Kampanya izleme ne için kullanılır?

Kampanya izlemenin birkaç amacı vardır:

• Bir kampanyanın doğru yönde ilerlediğini kontrol etmenize yardımcı olur
• Sorunlar ortaya çıkmadan önce sorun gidermenizi ve ince ayar yapmanızı sağlar
• Hedef kitlenizin davranışları ve tercihleri ​​hakkında faydalı bilgiler ortaya koyar.
• Kampanya yönetimine yardımcı olur
• Güçlü ve zayıf yönlerinizi ortaya çıkarır
• Gelecekteki kampanya planlamasını basitleştirir

Kampanyalar Nasıl Etkili Bir Şekilde İzlenir?

İyi bir kampanya izlemenin püf noktası, bunu en başından stratejinize dahil etmektir. Stratejik hedeflerinizi belirlerken, ilerlemeyi ölçmek için kullanabileceğiniz ölçümleri düşünün. Stratejik terimlerle, bu metriklere genellikle KPI'lar (Anahtar Performans Göstergeleri) denir.

Örneğin, etkileşimi artırmak amacıyla bir e-posta kampanyası yürütüyorsanız, KPI metrikleri açılma ve tıklama oranlarını içerebilir. Veya belirli bir ürünün satışını artırmak amacıyla bir sosyal medya kampanyası yürütüyorsanız, KPI'lar tıklama oranını ve dönüşüm oranını içerebilir.

Dolayısıyla, ölçtüğünüz metrikler büyük ölçüde yürüttüğünüz kampanyaya, yürüttüğünüz platforma ve kampanyanızın hedeflerine bağlı olacaktır.

Pazarlama Kampanyanızın Başarısını Nasıl Sağlayacağınızı Okuyun

Kampanya ilerlemenizi izlemenize yardımcı olabilecek bazı ölçümler aşağıda verilmiştir:

• Tıklama Oranı (TO) . Bu, kampanya içeriğinizden açılış sayfanıza tıklayan kişilerin sayısını ölçer.
• Açık oran . Bu, esas olarak e-posta pazarlamasıyla ilgilidir. E-postalarınızı açan kişi sayısını ölçer.
• Dönüşüm oranı Dönüşüm sağlayan kişi sayısı (yani istenen eylemi gerçekleştiren – genellikle bir ürün satın alan)
• Etkileşim oranı . Etkileşim birçok biçimde olduğu için bunu ölçmek biraz daha zordur. Etkileşim, sosyal medyadaki beğeni ve yorumlardan veya e-postada açılanlardan veya diğer platformlardaki paylaşımlardan oluşabilir. Etkileşimin sizin için nasıl görüneceği, kampanyanıza ve üzerinde çalıştığı platforma bağlı olacaktır.
• Yatırım Getirisi (ROI) . Bu, kampanyanızın ne kadar uygun maliyetli olduğunu ölçer. Maliyetinden daha fazla para getirdi mi?
• Kapatma Oranı (CR) . Boru hattındaki potansiyel müşteri sayısına kıyasla müşteriye dönüşen potansiyel müşteri sayısı.
• Gösterim Payı (GP) . Bu, içeriğinizin arama sonuçlarında veya sosyal medya akışlarında kaç kez göründüğünü ölçer.

Edinme Başına Maliyet, Müşteri Yaşam Boyu Değeri ve Organik Erişim dahil olmak üzere bundan çok daha fazla metrik vardır. Sizin için doğru olanlar, kampanyanızın özelliklerine bağlıdır.

Yalnızca KPI'ları mı ölçmeliyim?

KPI'lar genellikle izlenmesi gereken en önemli ölçümlerdir. Ancak bu, diğer ölçümleri tamamen göz ardı etmeniz gerektiği anlamına gelmez.

Örneğin, belirli bir ürünü satmak amacıyla bir e-posta kampanyası yürüttüğünüzü varsayalım. Dikkat çekecek ve müşterileri e-postaya çekecek türde bir konu satırı bilmek istiyorsunuz.

Geçmişte, benzer e-posta kampanyaları yürüttünüz. Bu kampanyalar için en çok ilgilendiğiniz KPI, dönüşüm oranıydı. Ancak, açık oran verilerini de topladınız.

Artık o açık oran verilerine geri dönebilir ve konu satırlarıyla çapraz referans verebilirsiniz. Bu size en çok açılan konu satırları hakkında değerli bilgiler verecektir.

Bu nedenle, bu geçmiş kampanyalar için açık oran ana KPI'nız olmasa da, yine de geleceğe yönelik hayati bilgiler sağlayabilir.

Halkla İlişkiler Metriklerini Okuyun: Markanızın Başarısını Ölçmenin 6 Yolu

Kampanya İzleme için Hangi Araçları Kullanabilirim?

Kampanyaları izlemek için pek çok araç var. En iyi pazarlama platformları, bir dereceye kadar sürekli izleme sağlayacak dahili analitik tesisleriyle birlikte gelir.

Örneğin, Facebook'ta reklam verdiğinizde, Facebook Ad Manager, kampanyanızı oluştururken sizin tarafınızdan belirlenen hedeflere ve KPI'lara göre veri toplayacaktır. Bu verilere Facebook Reklam panonuzdan erişebilir ve bunu hem kampanyanızı sürekli olarak izlemek hem de kampanyanızın sonundaki performansını analiz etmek için kullanabilirsiniz.

Benzer şekilde, en iyi e-posta pazarlama platformları, açık oran ve tıklama oranı dahil olmak üzere en önemli metriklerle ilgili verileri otomatik olarak toplayacaktır.

Web sitenizin ayrıca doğuştan gelen izleme yetenekleri vardır - bunları etkinleştirmeniz yeterlidir! Örneğin, bir izleme pikseli ile web sitesi ziyaretçilerinin nereden geldiğini (e-postanız, reklamınız, sosyal medya gönderiniz veya her neyse) izleyebilirsiniz. Bu, satışları ve dönüşümleri kampanyalarla ve hatta bu kampanyalardaki tek tek reklamlarla eşleştirmenize olanak tanır.

Ancak, bir adım daha ileri gidebilir ve çabanın yarısı için iki kat daha iyi olan kampanya içgörüleri, izleme ve analiz elde edebilirsiniz. Mediatoolkit gibi özel bir izleme platformu seçerek, bir şeyler ters gittiğinde sizi gerçek zamanlı olarak uyaracak ayrıntılı, 7/24 izleme elde edebilirsiniz. Bu, kampanyanızı tekrar rayına oturtmak için süper hızlı tepki vermenizi sağlar.

Mediatoolkit, içgörüleri açıkça ortaya koyan, anlaşılması kolay raporlar sunar. Ayrıca, içeriğinizin ne kadar uzağa ulaştığını (ve ardından insanlar üzerindeki izlenimini) size göstermek için sosyal medyayı bahsetmeler ve hashtag'ler için tarayabilir. Bu, marka etkileyicileri bulurken çok değerlidir.

Harika Kampanyalar Oluşturmak için Kampanya İzlemeyi Kullanın

Bu nedenle, kampanya izleme, kampanya ilerlemesini kontrol etmenin, her şeyi yolunda tutmanın ve müşterilerinize ilişkin değerli bilgiler edinmenin harika (belki de tek!) yoludur.

Kampanya verilerini toplamak ve analiz etmek, reklam tasarlamak ve kampanya metni yazmak kadar yaratıcı olmayabilir. Ancak, sonuçta kampanyalarınıza başarılı olmak için ihtiyaç duydukları yaratıcı ve ilham verici canlılığı verecek olan da bu izleme ve bu verilerdir.

Kampanya izleme, yalnızca kampanyanızın günlük olarak nasıl gittiğini söylemez. Ayrıca size neyin işe yarayıp neyin yaramadığını, müşterilerinizin neye iyi yanıt verdiğini, neyi kaydırarak geçtiklerini, onları neyin tıklattığını vs. gösterir. Bu bilgileri, her yeni kampanyayı bir öncekinden daha iyi hale getirmek için kullanabilirsiniz!

Niamh, iş, teknoloji ve üretkenlik ile ilgili konularda uzman görüşleri sağlar. Liderleri ve yeni nesil girişimcileri yolculuklarında desteklemek ve yol boyunca verimliliği artırmak için en son hack'leri ve stratejileri bulmak konusunda tutkulu.

Twitter'da Niamh ile bağlantı kurun: @NiamhOTweets