キャンペーンの監視: 定義、指標、ツール

公開: 2023-01-10

監視は、あらゆるキャンペーンの重要な部分です。実際、それは最も重要な部分かもしれません。マーケティングキャンペーンは、監視の強さに左右されます。さらに、分析する過去のキャンペーンメトリクスがなければ、強化すべき強みや克服すべき弱点を特定することは非常に困難です。

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それにもかかわらず、マーケティング担当者はデータの監視と分析を軽視することがよくあります。その理由は理解できます。メトリクス分析には、キャンペーンをデザインする創造的なスリルも、視聴者と直接つながる満足感のある人間的要素もありません。率直に言って、メトリクスの数値を計算するのは退屈な場合がよくあります。

ただし、最高のマーケターになるためには、データを徹底的に分析する必要があります。

心配しないで。役立つように、キャンペーンの監視に関するクイックガイドを次に示します。

キャンペーン監視とは?

キャンペーンの監視は、特定の指標を介してキャンペーンの進行状況を確認するプロセスです。「モニタリング」とは通常、キャンペーンのライブ中の進行中の調査を指し、「分析」とは通常、キャンペーンが終了した後にキャンペーンがどのように (そしてなぜ) 機能したかを確認するためにメトリクスを調査することを指します。ただし、両方の用語は相互に関連しており、同じ意味で使用されることもあります。

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キャンペーン監視は何に使用されますか?

キャンペーンの監視にはいくつかの目的があります。

キャンペーンが正しい方向に進んでいることを確認するのに役立ちます
問題が発生する前にトラブルシューティングと微調整を行うことができます
視聴者の行動や好みに関する有用な洞察を明らかにします
キャンペーン管理に役立ちます
それはあなたの長所と短所を明らかにします
将来のキャンペーン計画を簡素化します

キャンペーンを効果的に監視する方法

キャンペーンを適切に監視する秘訣は、最初から戦略に組み込むことです。戦略的目標を設定するときは、進捗状況を測定するために使用できる指標について考えてください。戦略的な用語では、これらの指標は KPI (主要業績評価指標) と呼ばれることがよくあります。

たとえば、エンゲージメントを高めることを目標に電子メールキャンペーンを実行している場合、KPI 指標には開封率とクリック率が含まれる可能性があります。または、特定の製品の売り上げを伸ばすことを目的としてソーシャルメディアキャンペーンを実行している場合、KPI にはクリック率とコンバージョン率を含めることができます。

したがって、測定する指標は、実行しているキャンペーン、実行しているプラットフォーム、およびキャンペーンの目標に大きく依存します.

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キャンペーンの進行状況を監視するのに役立ついくつかの指標を次に示します。

クリック率 (CTR) 。これは、キャンペーンコンテンツからランディングページまでクリックスルーした人の数を測定します。
開封率。これは主にメールマーケティングに関連しています。メールを開いた人の数を測定します。
コンバージョン率。コンバージョンに至った人の数 (つまり、望ましい行動をとった – 通常は製品を購入した)
エンゲージメント率。エンゲージメントにはさまざまな形があるため、これを測定するのは少し難しいです。エンゲージメントは、ソーシャルメディアでのいいねやコメント、電子メールでの開封、他のプラットフォームでの共有などで構成されます。エンゲージメントがどのように見えるかは、キャンペーンとそれが実行されているプラットフォームによって異なります。
投資収益率 (ROI) 。これは、キャンペーンの費用対効果を測定します。かかった費用よりも多くのお金をもたらしましたか？
成約率 (CR) 。パイプライン内のリード数と比較した、顧客になる見込み客の数。
インプレッションシェア (IS) 。これは、コンテンツが検索結果またはソーシャルメディアフィードに表示される回数を測定します。

これ以外にも、 Cost Per Acquisition、Customer Lifetime Value、Organic Reach など、さまざまな指標があります。適切なものは、キャンペーンの詳細によって異なります。

KPI のみを測定する必要がありますか?

KPI は、通常、監視する最も重要な指標です。しかし、それは、他の指標を完全に無視する必要があるという意味ではありません。

たとえば、特定の製品を販売する目的で電子メールキャンペーンを実行しているとします。注目を集め、顧客をメールに引き付けるような件名を知りたいと考えています。

過去に、同様のメールキャンペーンを実施したことがあります。これらのキャンペーンで最も関心のある KPI は、コンバージョン率でした。ただし、開封率データも収集しました。

その開封率データに戻って、件名と相互参照できるようになりました。これにより、開封数が最も多い件名の種類に関する貴重な洞察が得られます。

したがって、開封率はこれらの過去のキャンペーンの主要な KPI ではありませんでしたが、今後も重要な洞察を得ることができます。

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キャンペーンの監視に使用できるツールは?

キャンペーンを監視するためのツールはたくさんあります。ほとんどの優れたマーケティングプラットフォームには、ある程度の継続的な監視を提供する分析機能が組み込まれています。

たとえば、Facebook で広告を掲載する場合、Facebook のアドマネージャーは、キャンペーンの作成時に設定した目標と KPI に従ってデータを収集します。 Facebook 広告ダッシュボードからそのデータにアクセスし、それを使用してキャンペーンを継続的に監視し、最後にキャンペーンのパフォーマンスを分析できます。

同様に、最高のメールマーケティングプラットフォームは、開封率やクリック率など、最も重要な指標に関するデータを自動的に収集します。

あなたのウェブサイトには生来の追跡機能もあります。有効にするだけです! たとえば、トラッキングピクセルを使用すると、Web サイトの訪問者がどこから到着したか (メール、広告、ソーシャルメディアの投稿など) を追跡できます。これにより、売り上げとコンバージョンをキャンペーンと一致させたり、それらのキャンペーン内の個々の広告と一致させたりすることができます。

ただし、さらに一歩進んで、半分の労力で 2 倍のキャンペーンの洞察、監視、および分析を得ることができます。 Mediatoolkit のような専用の監視プラットフォームを選択することで、何か問題が発生したときにリアルタイムで警告する詳細な 24 時間年中無休の監視を取得できます。これにより、非常に迅速に対応してキャンペーンを軌道に乗せることができます。

Mediatoolkit は、インサイトが明確にレイアウトされたわかりやすいレポートを提供します。また、ソーシャルメディアでメンションやハッシュタグを調べて、コンテンツがどこまで届いているか (そして、そのコンテンツが人々に与えている印象も!) を示すこともできます。これは、ブランドのインフルエンサーを見つけるときに非常に役立ちます。

キャンペーンモニタリングを使用して優れたキャンペーンを構築する

したがって、キャンペーンのモニタリングは、キャンペーンの進行状況を確認し、すべてを追跡し、顧客に関する貴重な洞察を得る優れた (おそらく唯一の!) 方法です。

キャンペーンデータの収集と分析は、広告のデザインやキャンペーンコピーの作成ほど創造的ではない場合があります。しかし、最終的にキャンペーンを成功させるために必要な創造的で刺激的な熱意をキャンペーンに与えるのは、その監視とそのデータです。

キャンペーンの監視は、キャンペーンが日々どのように行われているかを示すだけではありません。また、何が効果的で、何が効果的でないか、顧客がよく反応するもの、過去にスクロールしたもの、クリックする理由なども示します。これらの洞察を使用して、新しいキャンペーンを前回よりも改善することができます!

Niamh は、ビジネス、テクノロジー、生産性に関連するトピックについて専門家の洞察を提供します。 彼女は、リーダーや次世代の起業家を旅の途中でサポートし、その過程で効率を改善するための最新のハックや戦略を見つけることに情熱を注いでいます。

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