Zielgruppenanalyse: Definition mit Typen und Verwendungen

Veröffentlicht: 2022-07-17

Es kann schwierig sein, herauszufinden, wer Ihr Publikum ist und was es will, sowohl im Geschäft als auch darüber hinaus. Sie können die Zielgruppenanalyse verwenden, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren und sie besser zu bedienen.

Um Ihr volles Potenzial auszuschöpfen, müssen Sie Ihre Analyse der Fähigkeiten des Publikums verbessern. Im Online-Zeitalter ist es einfacher denn je, Zielgruppendaten zu erfassen. Wenn Sie diese Analyse durchführen, können Sie Ihre effektive Zielgruppe ermitteln und Ihr maximales Potenzial erreichen, während Sie sie im Auge behalten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Analyse des Publikums, seine Typen und seine Verwendung.

Was ist Zielgruppenanalyse?

Zielgruppenanalyse ist die Methode, um Informationen über die Personen in Ihrer Zielgruppe zu erhalten, um ihre Wünsche, Bedürfnisse, Werte und Einstellungen besser zu verstehen.

Es wäre am besten, wenn Sie zuerst Ihre Zielgruppe definieren, indem Sie ihre demografischen Daten wie Geschlecht, Alter und Wohnort bestimmen. Nachdem Sie die potenziellen Zielgruppen definiert haben, können Sie die Liste zur Analyse auf eine einzelne Zielgruppe einschränken.

Die beabsichtigte Analyse des Publikums war schon immer der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen. Aufgrund der fortschrittlichen Technologie ist dieser Prozess vielleicht einfacher als je zuvor. Unternehmen haben jetzt über Social-Media-Kanäle einfachen Zugang zu einer Vielzahl von Zielgruppeninformationen.

Wenn Sie all diese Daten in klare Erkenntnisse über Ihr Publikum und dessen Anliegen verwandeln können, können Sie eine bessere Geschäftsstrategie entwerfen.

Arten der Zielgruppenanalyse

Es gibt drei Arten von Publikumsanalysen: Demografische Analyse, Psychografische Analyse und Situationsanalyse. Schauen wir uns nun diese Typen an.

  1. Demografische Analyse

Zu den demografischen Informationen gehören Dinge wie Geschlecht, Altersgruppe, Familienstand, Rasse und ethnische Zugehörigkeit sowie sozioökonomischer Status. Sie wissen wahrscheinlich bereits, wie viele männliche und weibliche Studenten in Ihrem Vortragskurs sind, wie alt sie ungefähr sind und so weiter.

Aber wie können Sie herausfinden, wer in einer Zuhörerschaft sein wird, wenn Sie noch nie zuvor mit ihnen gesprochen haben? Meistens können Sie die Person oder Gruppe fragen, die Sie gebeten hat, zu sprechen. Sie können Ihnen wahrscheinlich viel über die Art von Menschen erzählen, von denen erwartet wird, dass sie kommen, um Sie zu hören.

Seien Sie von Anfang an respektvoll, egal welche Methode Sie verwenden, um demografische Informationen zu sammeln. Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, ob Personen im Publikum jemals geschieden waren, sollten Sie wissen, dass nicht jeder Ihre Fragen beantworten möchte. Du kannst nicht verlangen, dass sie es tun. Und man kann nicht einfach erraten, warum sie nicht darüber reden wollen. Man muss ihnen etwas Raum geben.

  • Das Alter ist nicht nur eine Zahl, denn es kann viel über eine Person aussagen. Zum Beispiel haben Teenager und Menschen in den Zwanzigern keine Erinnerung an Kriege oder das Leben unter einem totalitären Regime.
  • Selbst in derselben Kultur machen Frauen und Männer aufgrund ihres Geschlechts unterschiedliche Erfahrungen. Beispielsweise werden Frauen oft von Jobs ferngehalten, die als besser geeignet für Männer angesehen werden.
  • Auch die Religionen sind sehr unterschiedlich: Es gibt Christentum, Judentum, Buddhismus, Islam, Hinduismus und viele mehr. Sogar innerhalb des Christentums gibt es römisch-katholische, mormonische, Zeugen Jehovas, orthodoxe (griechische und russische) und viele protestantische Konfessionen.
  • Bei der demografischen Analyse sind auch das Bildungsniveau und die Art der Bildung wichtige Faktoren. Ein Flugzeugmechaniker erhält eine ganz andere Ausbildung und Ausbildung als ein Buchhalter, Musiker oder Softwareentwickler. Burschenschaften und Schwesternschaften, Sportteams, Campusorganisationen, politische Parteien, Freiwilligenarbeit und kulturelle Gemeinschaften prägen alle unsere Sicht auf die Welt.
  • Nicht zuletzt werden die Ideen und Interessen der Menschen durch ihre Jobs beeinflusst, weil die meisten Jobs in vielerlei Hinsicht missverstanden werden. Zum Beispiel denken viele Leute, dass Lehrer acht Stunden am Tag arbeiten und den Sommer frei haben.

Wie Sie sehen, können Sie durch eine demografische Analyse viel über Ihre Kunden herausfinden. Das Beste daran ist, dass es viele Tools gibt, die diese Analyse vereinfachen. Wenn Sie beispielsweise Anzeigen auf Facebook oder Google schalten, haben diese Plattformen bereits eine Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu untersuchen, die Sie verwenden können.

  1. Psychografische Analyse

Demografische Informationen sind ziemlich klar und leicht zu überprüfen, aber psychografische Informationen sind nicht so einfach zu verstehen. Eine psychografische Analyse untersucht Dinge wie Werte, Überzeugungen, Meinungen und Einstellungen. Auch wenn zwei Personen sagen, dass sie kein Junk Food kaufen, haben sie möglicherweise sehr unterschiedliche Vorstellungen darüber, welche Lebensmittel „Junk Food“ sind.

Das Publikum wird wahrscheinlich zwei wichtige Dinge bereits wissen: worüber Sie sprechen und Ihre Marke. Eine psychografische Analyse kann zeigen, wie Ihr Publikum durch die Ideen, die es bereits hat, eingeschränkt ist. Wenn Sie diese Ideen im Voraus kennen, können Sie Ihre Nachricht so schreiben, dass sie zu ihnen passt.

  • Es kann Missverständnisse oder Klischees zu Ihrem Thema geben, die den Leuten bereits bekannt sind. Wenn Sie Ihre Zielgruppenanalyse durchführen, fügen Sie Fragen hinzu, die zeigen, wie viel Ihre Zielgruppe bereits über Ihr Thema weiß. Versuchen Sie herauszufinden, ob sie Klischees, vereinfachte Vorstellungen oder voreingenommene Ansichten darüber haben. Dies könnte sowohl die Nachricht ändern, die Sie senden möchten, als auch die Art und Weise, wie Sie sie senden möchten.
  • Auf der anderen Seite geht es bei bereits bestehenden Vorstellungen von Ihrer Marke eher darum, wie Kunden Sie zunächst sehen. Aber es wäre am besten, wenn Sie sich darauf konzentrieren würden, die Bedürfnisse und Interessen Ihres Publikums zu erfüllen, und nicht darauf, ihre Meinung über Sie zu ändern oder Ihr Image zu verwalten.

Google Trends ist eine Möglichkeit, eine psychografische Analyse durchzuführen. Google Trends kann verwendet werden, um die neuesten Trends zu finden, aber es kann auch verwendet werden, um die Marketingleistung zu verfolgen.

  1. Situationsanalyse

Im Bereich der traditionelleren Redeformen umfassen situative Aspekte eines Publikums die Größe des Publikums, die Einstellung zum Sprecher, Vorkenntnisse des Themas und den Anlass.

In der Welt des digitalen Marketings und der Medien bezieht sich dies auf die Größe Ihrer bevorzugten Zielgruppe, ihre Einstellung zu Ihrem Produkt/Unternehmen, ihr Vorwissen und die Websites oder Social-Media-Kanäle. Sie sehen dadurch Ihre Werbung oder interagieren mit Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Es ist schwieriger, diese Informationen zu sammeln, wenn Ihr Publikum geografisch verstreut ist, da Sie das Publikum zu diesem Zeitpunkt nicht direkt ansprechen. Aber ähnlich wie ein Weltmarktführer, der eine Rede hält, ist es wichtig zu lernen, wie man potenzielle Kunden online anspricht, insbesondere in einer Welt mit unbegrenzten Optionen und Publikumsinformationen.

Einsatzmöglichkeiten der Zielgruppenanalyse in Ihrem Unternehmen

Jede erfolgreiche Marketingkampagne muss Zielgruppendaten analysieren. Sogar das Erstellen Ihrer Zielgruppe lehrt Sie etwas über sich selbst und Ihre Geschäftsziele. Indem Sie Ihre Zielgruppen verstehen, können Sie Ihre Botschaft an ihre Bedürfnisse anpassen und die Flexibilität eines Produkts in verschiedenen Kontexten analysieren. Im Folgenden sind zwei Anwendungen der Zielgruppenanalyse aufgeführt:

  1. Kundenverhalten

Durch die Zielgruppenanalyse erfahren Sie, wie Ihre Kunden offline und online agieren. Mit Zielgruppendaten aus sozialen Medien können Sie sehen, welche anderen Produkte und Persönlichkeiten den Leuten gefallen. Das hilft Ihnen herauszufinden, was sie wollen.

Anstatt beispielsweise nur herauszufinden, wer am ehesten in ein Spa geht, sagt Ihnen die Analyse, welche Arten von Behandlungen die Menschen am ehesten wünschen, basierend auf den Stressoren in ihrem Leben. Sobald Sie diese Informationen haben, können Sie besser vorhersagen, welche Dienste für welche Gruppen beworben werden sollen. Dies wird Ihnen helfen, langfristig erfolgreicher zu sein, indem Sie auf die Bedürfnisse jeder Person eingehen, anstatt mit großen Strichen zu malen.

  1. Risikos eingehen

Es gibt immer eine Zeit, in der sich ein Unternehmen oder ein kleines Unternehmen entscheiden muss, zu wachsen. Das Eingehen von Risiken ist eine entscheidende Komponente dieses Wachstums. Aber Sie wollen keine uninformierten Risiken eingehen. Mit den richtigen Fragen zur Zielgruppenanalyse können Sie feststellen, welche Risiken sich wahrscheinlich auszahlen.

Wenn Ihre Zielgruppendaten beispielsweise zeigen, dass die meisten Ihrer Kunden jünger sind, tragen Änderungen zur Anpassung an die Bedürfnisse dieser Gruppe (z. B. die Schaffung eines billigeren, umweltfreundlicheren usw.) zum Wachstum bei. Wenn die Personen, die Sie erreichen möchten, andererseits weniger technisch versiert sind, funktioniert ein interessanter Newsletter, der per E-Mail verschickt wird, möglicherweise besser als eine Social-Media-Kampagne.

Fazit

In unserer globalen Online-Gesellschaft kann Ihr Publikum über die ganze Welt verteilt sein. Diese vernetzte Welt verfügt über viele Zielgruppendaten. Es kann schwierig sein, die Überzeugungen und Vorlieben der Kunden ohne sofortiges Feedback der Menge zu bestimmen.

Die Verwendung von Social-Media-Websites, Zielgruppenprofilen und das Verständnis, woher Ihre Einkäufe stammen, kann bei der Zielgruppenanalyse hilfreich sein. Wenn Sie Ihr Publikum kennen, können Sie kluge Entscheidungen treffen und Geld sparen.

Am Ende hatten wir eine klare Vorstellung davon, was Datenanalyse ist, welche Arten es gibt und wie sie verwendet werden. Jetzt ist es an der Zeit, entsprechende Änderungen in Ihrer Organisation vorzunehmen. Zu Ihrem Besten empfehlen wir Ihnen die Verwendung von QuestionPro, das viel mehr ist als nur eine Umfragesoftware. Wir haben eine Lösung für jedes spezifische Problem und jede Branche.

Wir bieten auch Datenverwaltungsplattformen wie unser Forschungsrepository Insights Hub an.