كيفية استخدام ميزة الكتالوج في تطبيق WhatsApp Business في عام 2022

هل تعلم أنه يمكنك الآن استخدام WhatsApp للتجارة الإلكترونية ؟؟؟

أضاف WhatsApp للتو بعض وظائف التجارة الإلكترونية إلى تطبيق WhatsApp Business وحول التطبيق إلى واجهة متجر كاملة للبيع والشراء .

باستخدام ميزة الكتالوج الجديدة في تطبيق WhatsApp Business ، يمكنك عرض منتجاتك وخدماتك وإنشاء مدفوعات دون الحاجة إلى موقع ويب ...!

ومن ثم ، أصبح الوصول إلى عملائك المحتملين على بعد نقرة واحدة.

• ما هو كتالوج منتجات WhatsApp؟
• كيف يمكنك استخدام WhatsApp للأعمال؟
• ما هي أحدث ميزات تطبيق WhatsApp Business؟
• هل كتالوج التسوق عبر WhatsApp مجاني للاستخدام؟
• كيف تستخدم ميزة الكتالوج الجديدة في تطبيق WhatsApp Business للترويج لمنتجاتك وبيعها؟

ميزات تطبيق WhatsApp Business؟

في السابق ، كان تطبيق WhatsApp Business يستخدم أربع ميزات فقط من أجل:

1. فتح ملف تعريف الأعمال ؛
2. إرسال ردود سريعة.
3. تسمية الدردشات الخاصة بك ؛ و
4. إرسال الرسائل الآلية للعملاء.

في محاولة لجعل التطبيق يساعد أصحاب الأعمال بشكل أفضل في التأثير على قرارات شراء المستهلك ، كان معظم المستخدمين يستخدمون تطبيقات الطرف الثالث مثل QuickSell Whatsapp Digital Cataloging والمبيعات لتحقيق أهدافهم.

اقرأ أيضا:

• كيفية استخدام Facebook Audience Insights لتحسين الاستهداف
• أهم استراتيجيات التسويق على Facebook لتنمية أعمالك
• كيفية تحسين صفحتك على Facebook وتنمية عملك

كانت الأخبار المحزنة هي أن العديد من الشركات لا تستطيع تحمل تكلفة تطبيقات الطرف الثالث للحصول على أقصى استفادة من تطبيقاتها.

لكن هذا انتهى الآن.

اعتنى Whatsapp بنقصه من خلال إضافة ميزة الكتالوج في تطبيق الأعمال الخاص به.

فوائد كتالوج منتجات WhatsApp

الآن وقد تمت إضافة ميزة الكتالوج إلى WhatsApp ، فلماذا تدفع لتطبيقات الطرف الثالث لعرض منتجاتك؟

تحتاج إلى الاستفادة من هذا التطبيق المجاني.

تتمتع أحدث ميزة كتالوج على تطبيق Whatsapp Business بالكثير من الفوائد. ويشمل ذلك عرض المنتجات والخدمات ومشاركتها ومعالجة المدفوعات عبر التطبيق.

مع الميزات الخمس الآن ،

يمكن أن يكون WhatsApp بمثابة واجهة متجر متنقلة سريعة الاستجابة للشركات التي ترغب في الوصول إلى عملائها عبر هواتفهم المحمولة التي تعمل بنظام Android أو iPhone مع تجربة عملاء محسّنة.

تنتهي معظم أسئلة العملاء المتكررة التي تجعلك تستمر في ضرب هاتفك الذكي بين الحين والآخر. نظرًا لأن الميزة الجديدة ستهتم باستفسارات عملائك ، يمكنك الآن تقليل الوقت الذي تقضيه على WhatsApp.

موصى به: رسائل WhatsApp لتسويق عملك

يمكن استخدام الميزة الجديدة لمشاركة معلومات مهمة حول عملك ومساعدة العملاء على شراء منتجاتك أو خدماتك دون إشراكك بالضرورة.

كما رأينا في Tech Crunch ، يمكن أن تجعل ميزة كتالوج whatsapp الأخيرة عملك على قيد الحياة. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، غالبًا عند النوم أو نفاد البيانات ، لا يزال بإمكان العملاء الشراء وتسديد المدفوعات من خلفك.

كيفية استخدام ميزة الكتالوج في تطبيق Whatsapp Business؟

من المهم جدًا معرفة كيفية الاستفادة من الميزة الجديدة على النحو المنشود.

لكن أولاً وقبل كل شيء ، هناك القليل من الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها.

1. انتقل إلى متجر Google play على هاتف Android الخاص بك وقم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Whatsapp للأعمال أو قم بتحديث إصدار التطبيق الحالي.
2. افتح تطبيق Whatsapp Business واضغط على النقاط الثلاث في أعلى يمين الشاشة.
3. على الواجهة المنبثقة الصغيرة ، انقر فوق " الإعدادات " وانتقل إلى "إعدادات الأعمال" .
4. انقر فوق إعدادات الأعمال وسترى خيار الكتالوج الجديد. انقر فوق هذا الخيار.
5. ستنتقل إلى صفحة الكتالوج ، حيث ستحتاج إلى إضافة معلومات حول منتجاتك أو خدماتك.
6. قم بتحميل صور لمنتجاتك أو خدماتك ، أضف اسم المنتج والسعر.
7. لإضافة المزيد من المعلومات المحددة حول ميزات منتجاتك أو خدماتك التي تعتقد أن العملاء قد يهتمون بها ، انقر فوق المزيد من الحقول .
8. أضف وصفًا للمنتج ورابط موقع الويب وقم بإنشاء رمز المنتج إذا لزم الأمر. يمكن أن يساعدك ذلك في مشاركة الصور والأوصاف والأسعار لمنتجاتك وخدماتك مع العملاء في الوقت الفعلي.
9. لمشاركة الكتالوج ، ارجع إلى الدردشة ثم اضغط على المرفق . سترى خيار الكتالوج الذي أنشأته للتو.
10. اضغط على خيار الكتالوج وشارك المنتجات مع عملائك.

عندما يتلقى العميل الرسالة ، سيكون قادرًا على الاطلاع على الكتالوج الخاص بك وإجراء عملية الشراء إذا لزم الأمر.

ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند استخدام كتالوجات منتجات WhatsApp

في الوقت الحالي ، لا توجد قيود على عدد الوقت الذي يمكنك فيه مشاركة كتالوج المنتج الخاص بك مع العملاء. لكن هذا لا يعني أنك يجب أن تفقد إحساسك بالتنظيم والاحتراف.

يمكن أن تساعدك الإرشادات التالية في تنظيم نفسك وتحقيق أقصى استفادة من واجهة متجر WhatsApp .

1. لا تقتل عملائك بحملات متواصلة - قد يؤدي إرسال رسائل ترويجية متواصلة إلى إساءة استخدام. وعندما يحدث ذلك ، ستصبح مصدر إزعاج. من الأفضل أن ترسل حملاتك على فترات طويلة خاصة عند الطلبات أو عندما يكون المستلمون أقل انشغالًا.
2. كن محترفًا - يجب أن تكون محترفًا للاستمتاع بهذه الميزة. خلاف ذلك ، سيتجاهل عملاؤك حملاتك. عندما تكتب أوصاف منتجك ، تأكد من توافقك مع جميع العناصر التي تريد مشاركتها. لا تعرض الأحذية وتكتب عن ساعات المعصم. يمكن أن يحدث هذا أثناء النسخ من قالب. كن حذرًا ، إذا كانت المعلومات التي تشاركها حول منتجاتك غير واضحة ، فقد يتجاهلك العملاء أو يعتقدون أنك محتال. تأكد من مشاركة المعلومات الصحيحة ، والأوصاف مكتوبة جيدًا وخالية من الأخطاء.
3. استخدم صورًا نظيفة وأنيقة - قبل مشاركة المنتجات المتوفرة لديك ، التقط صورة رائعة وجذابة لها. دع المنتجات تُعرض جيدًا ولديها خلفيات جيدة لجذب انتباه العملاء. ركز أكثر على أهم ميزات المنتج.
4. لا تستخدم الكتالوج أبدًا لإرسال عناصر غير ذات صلة - إذا كان عملاؤك يعرفون بالفعل أنك تبيع منتجات عشبية ، فكن متسقًا مع ذلك. في أي وقت تقرر فيه تغيير عملك ، دع عملائك على دراية بالتنويع أو التغيير في الخط قبل إرسال حملات غريبة لهم.
5. تجنب أي ممارسة قد تمنعك - إذا اتهمك أحد العملاء بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إليه ووصل التقرير إلى WhatsApp ، فقد يتم حظرك وتفقد وصولك إلى كتالوج المنتج تمامًا.

خاتمة

في البداية ، كانت ميزة الكتالوج على تطبيق Whatsapp للأعمال متاحة فقط في بلدان محددة. كان أصحاب الأعمال في الهند والبرازيل وألمانيا وإندونيسيا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة أول من جرب هذه الوظيفة الرائعة للتجارة الإلكترونية.

إذا لم تتم إضافة الميزة بعد إلى إصدار تطبيق WhatsApp Business الخاص بك ، فما عليك سوى البحث عن التحديث. من الممكن أن بلدك حتى في قائمة الانتظار. سيتم طرح أحدث ميزة في غضون أيام قليلة قادمة.