Come utilizzare la funzione catalogo sull'app WhatsApp Business nel 2022

Lo sapevi che ora puoi usare WhatsApp per l'e-commerce???

WhatsApp ha appena aggiunto alcune funzionalità di eCommerce all'applicazione WhatsApp Business e l'ha trasformata in una vetrina completa per l'acquisto e la vendita .

Con la nuova funzionalità del catalogo sull'app WhatsApp Business, puoi visualizzare i tuoi prodotti e servizi e generare pagamenti senza bisogno di un sito web...!

Quindi, raggiungere i tuoi potenziali clienti è ora a portata di clic.

• Che cos'è il catalogo prodotti WhatsApp?
• Come puoi usare WhatsApp per le aziende?
• Quali sono le ultime funzionalità dell'app WhatsApp Business?
• Il catalogo degli acquisti di WhatsApp è gratuito?
• Come utilizzare la nuova funzionalità del catalogo sull'applicazione WhatsApp Business per promuovere e vendere i tuoi prodotti?

Funzionalità dell'app WhatsApp Business?

In precedenza, l'applicazione WhatsApp Business aveva solo quattro funzioni utilizzate per:

1. Apertura di un profilo aziendale;
2. Invio di risposte rapide;
3. Etichettare le tue chat; e
4. Invio di messaggi automatici ai clienti.

Nel tentativo di consentire all'app di aiutare gli imprenditori a influenzare meglio le decisioni di acquisto dei consumatori , la maggior parte degli utenti utilizzava app di terze parti come QuickSell Whatsapp Digital Cataloging e Sales per raggiungere i propri obiettivi.

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La triste notizia era che molte aziende non potevano permettersi ciò che le app di terze parti avrebbero addebitato per ottenere il massimo dalle loro app.

Ma ora è finita.

Whatsapp ha curato la sua carenza aggiungendo la funzionalità catalogo sulla sua app aziendale.

Vantaggi del catalogo prodotti WhatsApp

Ora che la funzionalità del catalogo è stata aggiunta a WhatsApp, perché pagare app di terze parti per mostrare i tuoi prodotti?

Devi sfruttare questa app gratuita.

L'ultima funzionalità del Catalogo sull'app Whatsapp Business ha molti vantaggi. E questo include la visualizzazione e la condivisione di prodotti e servizi e l'elaborazione dei pagamenti tramite l'app.

Con le cinque funzionalità ora,

WhatsApp può fungere da vetrina mobile reattiva per le aziende che desiderano raggiungere i propri clienti tramite telefoni cellulari Android o iPhone con un'esperienza cliente migliorata.

La maggior parte delle domande ricorrenti dei clienti che ti fanno continuare a prendere a pugni lo smartphone ogni tanto è finita. Poiché la nuova funzionalità si prenderà cura delle domande dei tuoi clienti, ora puoi ridurre al minimo il tempo trascorso su WhatsApp.

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La nuova funzionalità può essere utilizzata per condividere informazioni importanti sulla tua attività e aiutare i clienti ad acquistare i tuoi prodotti o servizi senza necessariamente coinvolgerti uno contro uno.

Come visto su Tech Crunch, l'ultima funzionalità del catalogo di whatsapp può far sì che la tua attività rimanga attiva. Mentre il telefono è spento, principalmente quando dormi o hai esaurito i dati, i clienti possono ancora acquistare ed effettuare pagamenti dietro di te.

Come utilizzare la funzione catalogo sull'app aziendale Whatsapp?

È molto importante sapere come sfruttare la nuova funzionalità come previsto.

Ma prima di tutto, ci sono poche cose che devi fare.

1. Vai su Google Play Store sul tuo telefono Android e scarica l' ultima versione dell'app aziendale Whatsapp o aggiorna la versione corrente dell'app.
2. Apri l'app Whatsapp Business e perfora i tre punti in alto a destra dello schermo.
3. Sulla piccola interfaccia popup, tocca Impostazioni e vai su Impostazioni aziendali .
4. Fai clic su Impostazioni aziendali e vedrai la nuova opzione Catalogo. Fare clic su questa opzione.
5. Atterrerai sulla pagina Catalogo , dove dovrai aggiungere informazioni sui tuoi prodotti o servizi.
6. Carica le foto dei tuoi prodotti o servizi, aggiungi il nome e il prezzo del prodotto.
7. Per aggiungere informazioni più specifiche sulle caratteristiche dei tuoi prodotti o servizi che ritieni possano interessare i clienti, fai clic su Altri campi .
8. Aggiungi la descrizione del prodotto, il collegamento al sito Web e genera il codice del prodotto, se necessario. Questo può aiutarti a condividere immagini, descrizioni e prezzi dei tuoi prodotti e servizi con i clienti in tempo reale.
9. Per condividere il Catalogo, torna alla Chat e poi tocca l' Allegato . Vedrai l'opzione Catalogo che hai appena creato.
10. Tocca l'opzione Catalogo e condividi i prodotti con i tuoi clienti.

Quando il cliente riceve il messaggio, sarà in grado di consultare il tuo catalogo ed effettuare l'acquisto, se necessario.

Cose da fare e da non fare nell'utilizzo dei cataloghi di prodotti WhatsApp

Al momento, non ci sono restrizioni sul numero di volte in cui puoi condividere il tuo catalogo prodotti con i clienti. Ma questo non significa che dovresti perdere il tuo senso dell'organizzazione e della professionalità.

Le seguenti linee guida possono aiutarti a organizzarti e ottenere il massimo dalla tua vetrina WhatsApp .

1. Non uccidere i tuoi clienti con campagne incessanti : l'invio di messaggi promozionali incessanti può portare ad abusi. E quando ciò accadrà, diventerai una seccatura. È meglio inviare le tue campagne a lunghi intervalli soprattutto su richieste o quando i destinatari sono meno occupati.
2. Sii professionale : devi essere professionale per goderti questa funzione. In caso contrario, i tuoi clienti ignoreranno le tue campagne. Quando scrivi le descrizioni dei tuoi prodotti, assicurati di essere coerente con tutti gli elementi che desideri condividere. Non esporre scarpe e scrivere di orologi da polso. Questo può accadere durante la copia da un modello. Fai attenzione, se le informazioni che condividi sui tuoi prodotti non sono chiare, i clienti potrebbero ignorarti o pensare che tu sia un truffatore. Assicurati di condividere informazioni corrette, descrizioni corrette e grammaticalmente prive di errori.
3. Usa immagini pulite e ordinate : prima di condividere i prodotti che hai in magazzino, scatta una foto interessante e attraente. Lascia che i prodotti siano ben visualizzati e abbiano buoni sfondi per attirare l'attenzione dei clienti. Concentrati maggiormente sulle caratteristiche più importanti del prodotto.
4. Non utilizzare mai il catalogo per inviare articoli irrilevanti : se i tuoi clienti sanno già che vendi prodotti erboristici, sii coerente con quello. Ogni volta che decidi di cambiare attività, informa i tuoi clienti della diversificazione o del cambio di linea prima di inviare loro strane campagne.
5. Evita qualsiasi pratica che possa farti bloccare – Se un cliente ti accusa di averlo spammato e la segnalazione arriva su WhatsApp, potresti rimanere bloccato e perdere completamente l'accesso al catalogo prodotti.

Conclusione

Inizialmente, la funzionalità catalogo sull'app aziendale Whatsapp era disponibile solo in determinati paesi. I titolari di aziende in India, Brasile, Germania, Indonesia, Messico, Regno Unito e Stati Uniti sono stati i primi a sperimentare questa fantastica funzionalità di e-commerce.

Se la funzione non è ancora stata aggiunta alla tua versione dell'app WhatsApp Business, fai attenzione all'aggiornamento. È possibile che il tuo paese sia ancora in coda. L'ultima funzionalità verrà lanciata nei prossimi giorni.