Comment utiliser la fonctionnalité de catalogue sur l'application WhatsApp Business en 2022

Saviez-vous que vous pouvez désormais utiliser WhatsApp pour le commerce électronique ???

WhatsApp vient d'ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à l'application WhatsApp Business et a transformé l'application en une vitrine complète pour l'achat et la vente .

Avec la nouvelle fonctionnalité de catalogue sur l'application WhatsApp Business, vous pouvez afficher vos produits et services et générer des paiements sans avoir besoin d'un site Web… !

Par conséquent, atteindre vos clients potentiels est désormais à portée de clic.

• Qu'est-ce que le catalogue de produits WhatsApp ?
• Comment pouvez-vous utiliser WhatsApp pour les affaires ?
• Quelles sont les dernières fonctionnalités de l'application WhatsApp Business ?
• Le catalogue d'achat WhatsApp est-il gratuit ?
• Comment utiliser la nouvelle fonctionnalité de catalogue sur l'application WhatsApp Business pour promouvoir et vendre vos produits ?

Fonctionnalités de l'application WhatsApp Business ?

Auparavant, l'application WhatsApp Business n'avait que quatre fonctionnalités utilisées pour :

1. Ouvrir un profil d'entreprise ;
2. Envoi de réponses rapides ;
3. Étiqueter vos chats ; et
4. Envoi de messages automatisés aux clients.

Dans le but de faire en sorte que l'application aide les propriétaires d'entreprise à mieux influencer les décisions d'achat des consommateurs , la plupart des utilisateurs utilisaient des applications tierces telles que QuickSell Whatsapp Digital Cataloging and Sales pour atteindre leurs objectifs.

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La triste nouvelle était que de nombreuses entreprises ne pouvaient pas se permettre ce que les applications tierces factureraient pour tirer le meilleur parti de leurs applications.

Mais c'est fini maintenant.

Whatsapp a comblé sa lacune en ajoutant la fonctionnalité de catalogue sur son application professionnelle.

Avantages du catalogue de produits WhatsApp

Maintenant que la fonctionnalité de catalogue a été ajoutée à WhatsApp, pourquoi payer des applications tierces pour présenter vos produits ?

Vous devez profiter de cette application gratuite.

La dernière fonctionnalité de catalogue sur l'application Whatsapp Business présente de nombreux avantages. Et cela inclut l'affichage et le partage de produits et services et le traitement des paiements via l'application.

Avec les cinq fonctionnalités maintenant,

WhatsApp peut servir de vitrine mobile réactive pour les entreprises qui souhaitent atteindre leurs clients via leurs téléphones mobiles Android ou iPhone avec une expérience client améliorée.

La plupart des questions récurrentes des clients qui vous incitent à taper de temps en temps sur votre smartphone sont terminées. Comme la nouvelle fonctionnalité prendra en charge les requêtes de vos clients, vous pouvez désormais minimiser le temps passé sur WhatsApp.

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La nouvelle fonctionnalité peut être utilisée pour partager des informations importantes sur votre entreprise et aider les clients à acheter vos produits ou services sans nécessairement vous engager individuellement.

Comme on le voit sur Tech Crunch, la dernière fonctionnalité de catalogue de WhatsApp peut permettre à votre entreprise de rester en vie. Lorsque votre téléphone est éteint, principalement lorsque vous dormez ou que vous n'avez plus de données, les clients peuvent toujours acheter et effectuer des paiements derrière vous.

Comment utiliser la fonctionnalité de catalogue sur l'application professionnelle Whatsapp ?

Il est très important de savoir comment tirer parti de la nouvelle fonctionnalité comme prévu.

Mais tout d'abord, il y a peu de choses que vous devez faire.

1. Accédez à Google Play Store sur votre téléphone Android et téléchargez la dernière version de l'application professionnelle Whatsapp ou mettez à jour la version actuelle de votre application.
2. Ouvrez l'application Whatsapp Business et appuyez sur les trois points en haut à droite de l'écran.
3. Sur la petite interface contextuelle, appuyez sur Paramètres et accédez à Paramètres d'entreprise .
4. Cliquez sur Paramètres d'entreprise et vous verrez la nouvelle option de catalogue. Cliquez sur cette option.
5. Vous arriverez sur la page Catalogue , où vous devrez ajouter des informations sur vos produits ou services.
6. Téléchargez des photos de vos produits ou services, ajoutez le nom du produit et le prix.
7. Pour ajouter des informations plus spécifiques sur les fonctionnalités de vos produits ou services susceptibles d'intéresser les clients, cliquez sur Plus de champs .
8. Ajoutez une description du produit, un lien vers le site Web et générez le code du produit si nécessaire. Cela peut vous aider à partager des photos, des descriptions et des prix de vos produits et services avec les clients en temps réel.
9. Pour partager le catalogue, revenez au chat , puis appuyez sur la pièce jointe . Vous verrez l'option Catalogue que vous venez de créer.
10. Appuyez sur l'option Catalogue et partagez les produits avec vos clients.

Lorsque le client recevra le message, il pourra parcourir votre catalogue et effectuer un achat si nécessaire.

À faire et à ne pas faire avec les catalogues de produits WhatsApp

À l'heure actuelle, il n'y a aucune restriction sur le nombre de fois où vous pouvez partager votre catalogue de produits avec les clients. Mais cela ne signifie pas que vous devez perdre votre sens de l'organisation et votre professionnalisme.

Les directives suivantes peuvent vous aider à vous organiser et à tirer le meilleur parti de votre vitrine WhatsApp .

1. Ne tuez pas vos clients avec des campagnes incessantes – L'envoi incessant de messages promotionnels peut conduire à des abus. Et quand cela arrivera, vous deviendrez une nuisance. Il vaut mieux que vous envoyiez vos campagnes à de longs intervalles surtout sur les demandes ou lorsque les destinataires sont moins occupés.
2. Soyez professionnel - Vous devez être professionnel pour profiter de cette fonctionnalité. Sinon, vos clients ignoreront vos campagnes. Lorsque vous écrivez vos descriptions de produits, assurez-vous d'être cohérent avec tous les éléments que vous souhaitez partager. Ne montrez pas de chaussures et n'écrivez pas sur les montres-bracelets. Cela peut se produire lors de la copie à partir d'un modèle. Attention, si les informations que vous partagez sur vos produits ne sont pas claires, les clients pourraient vous ignorer ou penser que vous êtes un escroc. Assurez-vous de partager des informations correctes, des descriptions bien orthographiées et sans erreur grammaticale.
3. Utilisez des images nettes et soignées – Avant de partager les produits que vous avez en stock, prenez-en une photo cool et attrayante. Laissez les produits être bien présentés et avoir de bons arrière-plans pour attirer l'attention des clients. Concentrez-vous davantage sur les caractéristiques les plus importantes du produit.
4. N'utilisez jamais le catalogue pour envoyer des articles non pertinents - Si vos clients savent déjà que vous vendez des produits à base de plantes, soyez cohérent avec cela. Chaque fois que vous décidez de changer d'activité, informez vos clients de la diversification ou du changement de ligne avant de leur envoyer des campagnes étranges.
5. Évitez toute pratique qui pourrait vous bloquer - Si un client vous accuse de l'avoir spammé et que le rapport parvient à WhatsApp, vous risquez d'être bloqué et de perdre complètement votre accès au catalogue de produits.

Conclusion

Initialement, la fonctionnalité de catalogue sur l'application professionnelle Whatsapp n'était disponible que dans certains pays. Les propriétaires d'entreprises en Inde, au Brésil, en Allemagne, en Indonésie, au Mexique, au Royaume-Uni et aux États-Unis ont été les premiers à faire l'expérience de cette formidable fonctionnalité de commerce électronique.

Si la fonctionnalité n'est pas encore ajoutée à votre propre version de l'application WhatsApp Business, soyez à l'affût de la mise à jour. Il est possible que votre pays soit dans la file d'attente. La dernière fonctionnalité sera déployée dans quelques jours.