البيع الاجتماعي 2022: الدليل النهائي لجذب المشترين المناسبين

تستخدم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعقود لبناء العلاقات مع العملاء المحتملين والحاليين وتنميتها.

ومع قيام أكثر من 65٪ من العملاء المحتملين بإجراء معظم أبحاثهم قبل الاتصال بشركة ما ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى توفير القيمة والمشاركة كمندوب مبيعات.

اليوم ، سنناقش بعض الطرق التي يمكنك بها أنت وفريقك الاستفادة من البيع الاجتماعي في عام 2022 لتحقيق نجاح مبيعات طويل الأمد على منصات مثل LinkedIn. هيا بنا نبدأ.

دليل شامل للبيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي 2022

تحسين ملف التعريف الخاص بك للبيع الاجتماعي

قبل أن تتمكن من الاستقرار في إرسال رسائل منظمة إلى العملاء ، يجب عليك تحسين ملفك الشخصي للحصول على نتائج بيع مثالية.

فكر في ملفك الشخصي باعتباره المؤشر المسبق لعملية البيع النهائية. إذا لم يتم تحسينها ، فمن المحتمل ألا تقوم بعملية البيع. دعني أوضح:

لنفترض أنك أرسلت رسالة إلى قائمة تضم 200 جهة اتصال ؛ معظمهم يردون ، والمحادثة تسير على ما يرام. لقد قررت أن الوقت قد حان لتقديم عرض تقديمي ، وأنت متأكد بنسبة 99٪ أن جميعهم تقريبًا دافئ بما يكفي ليأخذوه.

لا. ماذا حصل؟

لم تقم بتحسين ملفك الشخصي ، مما يعني أنه لا يوجد رقم هاتف أو موقع ويب مرتبط للعملاء المحتملين لإجراء الأبحاث. ولا يشير أي بحث إلى أنهم لا يستطيعون فحص ما تقوله بشكل فعال أو استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك لمعرفة المزيد.

لهذا السبب لم يكن ضمان تحسين ملفك الشخصي وتحديثه للحصول على أفضل النتائج الممكنة أكثر أهمية من أي وقت مضى. لكن كيف يمكنك القيام بذلك؟

# 1 تحديث المعلومات القديمة

عندما يتعلق الأمر بإعداد نفسك للنجاح في البيع الاجتماعي على وسائل التواصل الاجتماعي ، قم بتحديث أي معلومات قديمة ، بما في ذلك:

• صورة ملفك الشخصي
• صورة الغلاف الخاصة بك
• الشعار الخاص بك / العنوان
• السيرة الذاتية
• تاريخ العمل
• معلومات الاتصال
• الجوائز ذات الصلة
• الأوصاف الوظيفية الحالية والسابقة
• عناوين URL ذات الصلة - وخاصة موقع شركتك على الويب!

يجب أن تكون صور ملفك الشخصي والغلاف شخصية ومهنية. لا تجعل الناس يخمنون الشخص الموجود في الصورة - يجب أن يكون أنت وحدك - وتريد أن تبدو في أفضل حالاتك. تذكر: بالنسبة للعديد من الأشخاص ، سيكون اسمك وصورة ملفك الشخصي هو انطباعهم الأول عما سيكون عليه التعامل معك. اجعلها مهمة!

# 2 تقديم دليل اجتماعي

بقدر ما هو سهل للاعتقاد بأن الناس سيستمعون ويشترون المنتجات دون تفكير ثانٍ ، فإن هذا ليس هو الحال عادةً.

يريد العملاء دليلًا اجتماعيًا. يريدون أن يروا القصص التي تدعم مطالبتك. دراسات الحالة والأوراق البيضاء والمدونات هي أشياء تريد أن تجعلها في مقدمة ملفك الشخصي. قم بتثبيتها في الجزء العلوي إذا استطعت ، أو قم بتوفير روابط في سيرتك الذاتية وأوصاف الوظائف.

سيساعد في بناء الثقة ودفع علاقاتك إلى الأمام ومساعدتك على إبرام المزيد من الصفقات. لا تستطيع ان تحبه؟

# 3 الذهاب إلى أبعد من ذلك

بشكل نموذجي ، كلما زادت المعلومات الشخصية والمهنية التي يمكنك تقديمها ، كان ذلك أفضل.

ضع ذلك في الاعتبار عند تحسين ملفك الشخصي. يعد امتلاك صورة للملف الشخصي أمرًا رائعًا ، ولكن وجود كل تاريخ وظيفتك السابقة ، وبعض الحكايات عنك ، والذكريات ، والأوراق البيضاء ، والبيانات الصحفية ، وما إلى ذلك ، حيث يمكن لآفاقك العثور عليها مباشرةً ، سيحدث فرقًا كبيرًا.

لذا ، إذا كان الأمر مبالغًا فيه ولكنه أيضًا شيء يساعد في سرد ​​قصتك كشخص وعمل ، فلا تتردد أبدًا في تضمينها! آفاقك (ونتائجك) سوف نشكرك.

كل مرحلة من مراحل إطار البيع الاجتماعي: شرح

يمكن تقسيم الفن والعلم الاجتماعي إلى أربعة مجالات خبرة متميزة. ومن خلال القيام بذلك ، سوف نفهم بشكل أفضل "السبب" وراء البيع الاجتماعي.

• الاستماع إلى جمهورك

• اكتشف ما يحتاجون إليه ، وما الذي يبحثون عنه ، وما يخشونه ، وما الذي يمنعهم من استخدام منتجك أو خدمتك.

• تثقيف جمهورك

• توفير سياق ومعلومات حول لماذا وماذا تبيع - وعلى وجه التحديد ، لماذا لا يمكن لجمهورك العيش بدونه. (أو لماذا يمكنهم ذلك ولكنهم لا يريدون ذلك).

• إشراك جمهورك

• الآن بعد أن نجحت في تحديد جمهورك وبدأت في تثقيفه ، حان الوقت لإشراكهم شخصيًا - واحدًا لواحد - وبناء علاقة شخصية معهم. اكتشف ما الذي يثيرهم وكيف يمكنك المساعدة!

• إجراء عملية البيع

• لقد نجحت في دحرجة الكرة ولفتت انتباه العملاء المحتملين. لقد استخدموا رابط الاجتماع ، وأنت الآن جاهز تمامًا لتقديم العرض الكبير! ومع وجود كل المحتوى التعليمي الخاص بك تحت حزامهم والعديد من المحادثات حول الأشياء التي تستمتع بها ، لم يكن هناك إعداد مبيعات أفضل.

يعتبر البيع الاجتماعي فنًا إلى حد كبير ، ولكنه علم أيضًا. وعندما تنجح في ذلك ، فإن النتائج الناجحة لا بد أن تتبعها.

كيفية إنشاء تسلسل رسائل بيع اجتماعي ناجح

عندما يتعلق الأمر بإنشاء تسلسل رسائل بيع اجتماعي ناجح ، فهناك خمسة أشياء يجب وضعها في الاعتبار:

• أن تكون شخصيًا هو دائمًا فكرة جيدة. لكن كونك شخصيًا للغاية يمكن أن يخيف الآفاق ويدفعها إلى الظلال. تذكر أن تبقيها متوازنة! يعد استخدام الأسماء الأولى ، والرد على أسئلة محددة ، والمشاركة في اكتشاف الأسئلة أدوات قوية لمساعدة العملاء المحتملين على الشعور براحة أكبر وتساعدك على التخلص من شخصية "الروبوت".
• تمامًا كما هو الحال مع ملف التعريف الخاص بك ، سترغب في تقديم دليل اجتماعي في الرسائل القليلة الأولى للمساعدة في تنمية الثقة بينك وبين آفاقك. يمكن أن يشمل ذلك الأوراق البيضاء والمدونات والشهادات والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو ودراسات الحالة والمزيد.
• كن أصيلًا . يمكن للاحتمالات أن تشم الزيف على بعد ميل ونصف. هذا يعني أنك إذا كنت تعمل بجد لدفع عملية بيع أو كنت متحمسًا بشكل مفرط أو ودودًا للغاية ، فلن يكون الأمر جيدًا.
• تجنب دفن آفاقك في الرسائل . خمسة ، بما في ذلك طلب الاتصال ، هو رقم جيد للبدء به. وإذا لم تحصل على رد ، يمكنك ببساطة أن تقول "آسف على إزعاجك! إذا قررت أنك ترغب في مناقشة أي شيء نتحدث عنه ، فما عليك سوى النقر فوق رابط الاجتماع الخاص بي. وإلا ، آمل أن يكون كل شيء على ما يرام في نهاية العالم!"
• لا يعني لا. على غرار النقطة أعلاه ، إذا قال أحد العملاء المحتملين لا أو لا يريد المناقشة ، فلا تدفعه . لديهم أسبابهم ، ومن واجبنا احترامهم ووجهة نظرهم.

تسلسل رسائل البيع الاجتماعي المثالي قصير ، في مكان ما بين 4 و 5 رسائل ، إلى حد ما ولكنه مليء بالقيمة والتمثيل الشخصي ، ويعكس نغمة العلامة التجارية.

من الناحية المثالية ، تريد أن تقف كل رسالة بمفردها ، ولكن عند وضعها في تسلسل ، قم بإخبار قصة.

هل حان الوقت لإجراء المحادثة في مكان آخر؟

لقد أجريت محادثة جيدة ، وبدأت الأمور تبدو واعدة - هل حان الوقت لك لأخذ المحادثة في مكان آخر؟

في رأيي ، من الجيد دائمًا التحرك نحو شيء خارج الاجتماعي. تعد المكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو أفضل وسيلة لذلك ، وهناك أدوات يمكن أن تساعد في تبسيط هذه الخطوة ، مثل Zoom وتقويم Google.

في نهاية اليوم ، كلما قل الاحتكاك ، كانت فرصة إتمام الصفقة أفضل. إن القدرة على حجز اجتماع أو إطلاق النار على مكالمة هاتفية لشخص ما تزيل الاحتكاك حول الأشخاص الذين لا يسجلون الدخول إلى مواقع التواصل الاجتماعي وبالتالي تفوتك رسائلك أو مجرد تجنب البريد الوارد تمامًا.

البيع الاجتماعي 2022: الفوز بأفضل الممارسات

سيكون عام 2022 عامًا كبيرًا للبيع الاجتماعي - ونريد مساعدتك في إتمام الصفقات بسلاسة وتعزيز العلاقات عبر الإنترنت من خلال أفضل الممارسات الفائزة. دعنا نتعمق.

# 1 تحديد وتعيين (معقول) الأهداف

أنت على استعداد لبدء البيع الاجتماعي - لكنك لست متأكدًا تمامًا من أين تبدأ. هذا هو المكان الذي يكون فيه تحديد أهداف جديرة يمكن تحقيقها أمرًا مهمًا.

لا تريد أن تثبط عزيمة نفسك بوضع أهدافك بعيدًا عن متناولك ، لكنك أيضًا لا تريد أن يكون الوصول إليها سهلًا للغاية لأنه لن يساعدك على الدفع لتحقيق نتائج أكبر وأفضل بمرور الوقت.

المغزى من القصة: كن طموحًا ، لكن كن منطقيًا.

# 2 استخدم لغة المشترين

قد يكون من المغري استخدام نفس اللغة التي تستخدمها في الحياة اليومية ، سواء كانت اللغة التي تستخدمها في الوظيفة أو حتى صوت علامتك التجارية.

ومع ذلك ، من المفيد في الواقع استخدام لغة المشترين بدلاً من لغة علامتك التجارية. وأنا لا أعني بالضرورة أسلوب اللغة أو الكتابة ، على الرغم من أن هذا يمكن أن يلعب دورًا فيه.

بدلاً من ذلك ، تريد التحدث بلغتهم بطريقة مباشرة وعاطفية. تواصل معهم بطريقة تقول ، "أرى نضالك. أسمع كيف تتعامل مع هذا. دعني أساعدك." لأنه في نهاية اليوم ، نحن جميعًا كائنات عاطفية - ومن المرجح أن تكون مناشدة الجانب العاطفي للمشتري أكثر نجاحًا من محاولة اللعب بطريقة رائعة بلغتك الخاصة.

# 3 استفد من الإحالات والمقدمات

إذا كان بإمكانك الحصول على إحالات ومقدمات ، فلا تتردد في استخدامها!

يشعر بعض الناس أنه من "الغش" أو "عدم الاحتراف" لطلب مقدمة ، ولكن يمكن أن يكون أحد أقوى تقنيات البيع العضوية المتاحة.

لقد قضيت وقتًا طويلاً لتنمية علاقة مع شخص ما وتطويرها - وإذا كان ذلك يساعدك في الوصول إلى الباب مع احتمالات أخرى ، فأنت بالفعل في طريقك نحو نجاح البيع الاجتماعي.

# 4 استمر في تطوير علامتك التجارية الشخصية عبر الإنترنت

بينما تستمر في بناء علاقة مع آفاقك وتكوين علاقات جديدة ، لا تنسَ مواصلة تطوير علامتك التجارية الشخصية.

إن نشر محتوى إعلامي بانتظام في ملفك الشخصي سيقطع شوطًا طويلاً في ترسيخ نفسك عبر الإنترنت كقائد فكري. ويمكن أن تزيد من تثقيف جمهورك ، مما يجعل عملية البيع أسهل بكثير.

البيع الاجتماعي 2022: تذكرتك إلى مستقبل أكثر إشراقًا لعملك

هناك الكثير من الإمكانات غير المستغلة عندما يتعلق الأمر بالبيع الاجتماعي. سواء كنت تتطلع إلى زيادة العملاء المحتملين أو تتخذ خطوات لتوسيع شبكتك واتصالاتك ، فإن البيع الاجتماعي أداة فعالة للغاية في ترسانة مبيعاتك - وهي أداة تزداد شعبيتها بسرعة.

لا تنتظر حتى فوات الأوان للاستفادة من مزايا البيع الاجتماعي في عام 2022. كل ما تحتاجه للبدء هو هذا الدليل وملف تعريف الوسائط الاجتماعية على LinkedIn أو Facebook (LinkedIn هو النظام الأساسي المفضل لدينا) وابدأ في صياغة الرسائل التي يناسب أهدافك.

هل لديك أسئلة؟ لا تتردد في إسقاطها أدناه!