Sosyal Satış 2022: Doğru Alıcıları Çekmek için Nihai Kılavuz

Dünyanın dört bir yanındaki e-ticaret markaları, potansiyel ve mevcut müşterilerle ilişkiler kurmak ve geliştirmek için on yıllardır sosyal medya pazarlamasını kullanıyor.

Ve potansiyel müşterilerin %65'ten fazlasının araştırmalarının çoğunu bir işletmeyle iletişime geçmeden önce gerçekleştirmesiyle, bir satış temsilcisi olarak değer ve katılım sağlamak her zamankinden daha önemli hale geldi.

Bugün, LinkedIn gibi platformlarda uzun süreli satış başarısı elde etmek için sizin ve ekibinizin 2022'de sosyal satışı kullanmanın bazı yollarını tartışacağız. Başlayalım.

Sosyal Satış 2022 İçin En İyi Saçma Olmayan Kılavuz

Sosyal Satış için Profilinizi Optimize Etme

Müşterilere özel mesajlar göndermeye karar vermeden önce, optimum satış sonuçları için profilinizi optimize etmeniz gerekir.

Profilinizi nihai satışın ön imleci olarak düşünün. Optimize edilmemişse, muhtemelen satış yapamazsınız. Açıklamama izin ver:

Diyelim ki 200 kişilik bir listeye mesaj gönderdiniz; çoğu yanıt veriyor ve konuşma iyi gidiyor. Atış yapma zamanının geldiğine karar veriyorsunuz ve neredeyse hepsinin bunu kaldırabilecek kadar sıcak olduğundan %99 eminsiniz.

Öyle değil. Ne yanlış gitti?

Profilinizi optimize etmediniz, bu da potansiyel müşterilerin araştırma yapması için bağlantılı hiçbir telefon numarası veya web sitesi olmadığı anlamına geliyor. Ve hiçbir araştırma, söylediklerinizi etkili bir şekilde inceleyemeyeceklerini veya daha fazla bilgi edinmek için iletişim bilgilerinizi kullanamayacaklarını öne sürmez.

Bu nedenle, mümkün olan en iyi sonuçlar için profilinizin optimize edildiğinden ve güncellendiğinden emin olmak hiç bu kadar kritik olmamıştı. Ama bunu yapmak için nasıl gidebilirsin?

#1 Eski Bilgileri Güncelleme

Sosyal medyada sosyal satış başarısı için kendinizi hazırlamak söz konusu olduğunda, aşağıdakiler de dahil olmak üzere güncel olmayan bilgileri güncelleyin:

• Profil resmin
• kapak fotoğrafınız
• Sloganınız/başlığınız
• biyo
• İş geçmişi
• İletişim bilgileri
• ilgili ödüller
• Mevcut ve geçmiş iş tanımları
• İlgili URL'ler - özellikle şirketinizin web sitesi!

Profiliniz ve kapak fotoğraflarınız kişisel ve profesyonel olmalıdır. İnsanlara fotoğrafta hangi kişinin olduğunu tahmin ettirmeyin - sadece siz olmalısınız - ve elinizden gelenin en iyisini yapmak istiyorsunuz. Unutmayın: birçok insan için adınız ve profil fotoğrafınız sizinle iş yapmanın nasıl bir şey olacağına dair ilk izlenimleri olacak. Anlamlı kıl!

#2 Sosyal Kanıt Sağlama

İnsanların ikinci kez düşünmeden ürünleri dinleyeceğine ve satın alacağına inanmak ne kadar kolay olsa da, genellikle durum böyle değildir.

Müşteriler sosyal kanıt istiyor. İddianızı destekleyen hikayeleri görmek istiyorlar. Vaka çalışmaları, teknik incelemeler ve bloglar, profilinizde öne çıkarmak ve merkeze almak istediğiniz şeylerdir. Mümkünse bunları en üste sabitleyin veya biyografiniz ve iş tanımlarınız içinde bağlantılar sağlayın.

Güven inşa etmenize, ilişkilerinizi ilerletmenize ve daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olacaktır. Ne aşk değil?

#3 Üstüne ve Ötesine Gitmek

Genel olarak konuşursak, ne kadar kişisel ve profesyonel bilgi sağlarsanız o kadar iyidir.

Profilinizi optimize ederken bunu aklınızda bulundurun. Bir profil resmine sahip olmak harikadır, ancak tüm önceki iş geçmişinize, kendinizle ilgili bazı bilgilere, anılara, beyaz kağıtlara, basın bültenlerine vb., potansiyel müşterilerinizin onları bulabileceği yerde olması büyük bir fark yaratacaktır.

Bu yüzden aşırı geliyorsa ama aynı zamanda bir kişi ve bir işletme olarak hikayenizi anlatmanıza yardımcı olan bir şeyse, bunu eklemekten asla çekinmeyin! Beklentileriniz (ve sonuçlarınız) size teşekkür edecek.

Sosyal Satış Çerçevesinin Her Aşaması: Açıklandı

Sosyal sanat ve bilim, dört ayrı uzmanlık alanına ayrılabilir. Ve bunu yaparak, sosyal satışın arkasındaki "neden"i daha iyi anlayacağız.

• Kitlenizi dinlemek

• Neye ihtiyaç duyduklarını, ne aradıklarını, neyden korktuklarını ve ürün veya hizmetinizi kullanmalarını neyin engellediğini öğrenin.

• Kitlenizi eğitmek

• Neden ve ne sattığınız ve özellikle de kitlenizin neden onsuz yaşayamayacağı hakkında bağlam ve bilgi sağlamak. (veya neden yapabilirler ama istemezler.)

• Kitlenizin ilgisini çekmek

• Hedef kitlenizi başarıyla tanımladığınıza ve eğitmeye başladığınıza göre, artık onlarla kişisel olarak - bire bir - etkileşim kurma ve onlarla kişisel bir ilişki kurma zamanı. Onları neyin heyecanlandırdığını ve nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenin!

• satış yapmak

• Topu başarılı bir şekilde yuvarladınız ve potansiyel müşterilerinizin dikkatini çektiniz. Bir toplantı bağlantısı kullandılar ve şimdi hepiniz büyük adımı atmaya hazırsınız! Ve tüm eğitim içeriğiniz elinizin altında ve hoşunuza giden şeyler hakkında birkaç sohbetle, daha önce hiç bu kadar iyi bir satış düzeni olmamıştı.

Sosyal satış büyük ölçüde bir sanattır ama aynı zamanda bir bilimdir. Ve onu alt ettiğinizde, başarılı sonuçların takip etmesi zorunludur.

Başarılı Bir Sosyal Satış Mesajlaşma Dizisi Nasıl Oluşturulur

Başarılı bir sosyal satış mesajlaşma dizisi oluşturmaya gelince, akılda tutulması gereken beş şey vardır:

• Kişisel olmak her zaman iyi bir fikirdir. Ancak çok kişisel olmak, umutları gölgede bırakabilir. Dengede tutmayı unutmayın! İlk adları kullanmak, belirli sorulara yanıt vermek ve soruları keşfetmekle meşgul olmak, potansiyel müşterilerin daha rahat hissetmelerine ve "bot" kişiliğini atmanıza yardımcı olan güçlü araçlardır.
• Tıpkı profilinizde olduğu gibi, sizinle potansiyel müşterileriniz arasında güven oluşturmaya yardımcı olmak için ilk birkaç mesajda sosyal kanıt sunmak isteyeceksiniz. Bu, teknik incelemeleri, blogları, sertifikaları, e-kitapları, videoları, vaka çalışmalarını ve daha fazlasını içerebilir.
• Özgün ol . Beklentiler bir buçuk mil öteden özgünlüğün kokusunu alabilir. Bu, bir satışı zorlamak için çok çalışıyorsanız veya aşırı hevesli veya çok arkadaş canlısıysanız, iyi gitmeyeceği anlamına gelir.
• Potansiyel müşterilerinizi mesajlara gömmekten kaçının. Bağlantı isteği de dahil olmak üzere beş, başlamak için iyi bir sayıdır. Ve bir yanıt alamazsanız, basit bir "Rahatsız ettiğim için üzgünüm! Konuştuğumuz herhangi bir şeyi tartışmaya karar verirseniz, toplantı bağlantımı tıklamanız yeterlidir. Aksi takdirde, umarım her şey yolundadır. dünyanın sonu!"
• Hayır hayır demektir. Yukarıdaki noktaya benzer şekilde, bir potansiyel müşteri hayır derse veya tartışmak istemiyorsa, onu zorlamayın . Onların sebepleri var ve onlara ve bakış açılarına saygı duymak bizim işimiz.

İdeal sosyal satış mesajlaşma dizileri kısadır, 4 ila 5 mesaj arasında bir yerdedir, ancak tam değer, kişiselleştirilmiş temsil ve marka tonunu yansıtır.

İdeal olarak, her mesajın kendi başına durmasını istersiniz, ancak bir sıraya yerleştirildiğinde bir hikaye anlatın.

Sohbeti Başka Bir Yerde Yapmanın Zamanı Geldi mi?

İyi bir konuşma yaptınız ve işler umut verici görünmeye başladı - konuşmayı başka bir yere götürmenin zamanı geldi mi?

Bence, sosyal olmayan bir şeye doğru ilerlemek her zaman iyi bir fikirdir. Telefon aramaları ve görüntülü aramalar bunun için açık ara en iyi ortamdır ve yakınlaştırma ve Google Takvim gibi hareketi basitleştirmeye yardımcı olabilecek araçlar vardır.

Günün sonunda, ne kadar az sürtüşme olursa, anlaşmayı tamamlama şansınız o kadar artar. Bir toplantı rezervasyonu yapabilmek veya birisini telefon görüşmesi yapabilmek, sosyal medyada oturum açmayan ve dolayısıyla mesajlarınızı kaçırmayan veya gelen kutularından tamamen kaçınan kişiler arasındaki sürtüşmeyi ortadan kaldırır.

Sosyal Satış 2022: En İyi Uygulamaları Kazanma

2022, sosyal satış için büyük bir yıl olacak ve bu başarılı en iyi uygulamalarla sorunsuz bir şekilde anlaşmaları kapatmanıza ve çevrimiçi ilişkileri geliştirmenize yardımcı olmak istiyoruz. Hadi dalalım.

#1 (Makul) Hedefler Belirleyin ve Belirleyin

Sosyal satışa başlamaya hazırsınız - ancak nereden başlayacağınızdan tam olarak emin değilsiniz. Ulaşılabilir, değerli hedefler koymanın önemli olduğu yer burasıdır.

Hedeflerinizi ulaşamayacağınız kadar uzağa koyarak cesaretinizi kırmak istemezsiniz, ancak zaman içinde daha büyük, daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olmayacağından, ulaşılması çok kolay olmalarını da istemezsiniz.

Hikayenin ahlaki: hırslı olun, ancak makul olun.

#2 Alıcılarınızın Dilini Kullanın

İster işte kullandığınız lingo, ister marka sesiniz olsun, günlük yaşamda kullandığınız aynı dili kullanmak cazip gelebilir.

Ancak, aslında markanızın dilinden ziyade alıcılarınızın dilini kullanmak daha faydalıdır. Ve ille de lingo veya yazım stilini kastetmiyorum, ancak bu onun içine girebilir.

Bunun yerine, onların dilini doğrudan, duygusal bir şekilde konuşmak istersiniz. Onlarla, "Mücadelenizi görüyorum. Bununla nasıl başa çıktığını duyuyorum. Size yardım edeyim" diyen bir şekilde iletişim kurun. Çünkü günün sonunda hepimiz duygusal varlıklarız - ve bir alıcının duygusal tarafına hitap etmek, kendi dilinizde soğukkanlı olmaya çalışmaktan çok daha başarılı olur.

#3 Tavsiyelerden ve Tanıtımlardan Yararlanın

Yönlendirmeler ve tanıtımlar yapabiliyorsanız, bunları kullanmaktan çekinmeyin!

Bazı insanlar bir tanıtım istemek için "aldatma" veya "profesyonellik dışı" gibi hissederler, ancak mevcut en güçlü, organik satış tekniklerinden biri olabilir.

Biriyle bir ilişki geliştirmek ve geliştirmek için zaman ayırdınız - ve bu, diğer potansiyel müşterilerle kapınızı açmanıza yardımcı oluyorsa, sosyal satış başarısına giden yolda zaten iyisiniz.

#4 Kişisel Markanızı Çevrimiçi Geliştirmeye Devam Edin

Potansiyel müşterilerinizle bir ilişki geliştirmeye ve yeni bağlantılar kurmaya devam ederken, kişisel markanızı geliştirmeye devam etmeyi unutmayın.

Profilinizde düzenli olarak bilgilendirici içerik yayınlamak, kendinizi çevrimiçi ortamda bir düşünce lideri olarak konumlandırmak için uzun bir yol kat edecektir. Ve satış sürecini çok daha kolay hale getirerek hedef kitlenizi daha da eğitebilir.

Sosyal Satış 2022: İşletmeniz İçin Daha Parlak Bir Geleceğe Giden Biletiniz

Sosyal satış söz konusu olduğunda, kullanılmayan çok fazla potansiyel var. İster olası satışları artırmak ister ağınızı ve bağlantılarınızı genişletmek için adımlar atıyor olun, sosyal satış, satış cephaneliğinizde son derece etkili bir araçtır ve hızla popülerliği artan bir araçtır.

2022'de sosyal satışın avantajlarından yararlanmak için çok geç olana kadar beklemeyin. Başlamak için tek ihtiyacınız olan bu kılavuz ve LinkedIn veya Facebook'ta bir sosyal medya profili (LinkedIn tercih ettiğimiz platformdur) ve size uygun mesajlar oluşturmaya başlayın. hedeflerinize uyuyor.

Sorunuz var mı? Onları aşağıya bırakmaktan çekinmeyin!