Instagram للأعمال: كيفية استخدامه من أجل التعاون بين الشركات؟
نشرت: 2022-04-18للبقاء على صلة بعملائها ، تحتاج الشركات الحديثة إلى:
- تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة فقط ؛
- البقاء على اتصال مع عملائهم ؛
- استخدام أدوات الترويج الحديثة.
المنشورات ذات الصلة: تعلم كيفية الاستفادة من Instagram للترويج لأعمالك في المطاعم
هذه القواعد ذات صلة ليس فقط بشركات B2C ، ولكن أيضًا لممثلي قطاع B2B. ندعوك لمعرفة المزيد حول استخدام Instagram للترويج الموجه للأعمال مع خبراء B2B Belkins.io.
أشياء يجب معرفتها عن Instagram: مراجعة قصيرة
Instagram هي واحدة من أكثر الشبكات الاجتماعية شعبية اليوم. لديها بالفعل مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم ، وبحلول عام 2023 يمكن أن يرتفع هذا الرقم إلى 1.2 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم. تم إنشاء الشبكة الاجتماعية منذ ما يزيد قليلاً عن عقد من الزمن لمشاركة المحتوى المرئي باستخدام الأجهزة المحمولة. يمكن تجميع جميع ملفات الصور والفيديو التي تم تحميلها من خلال التطبيق ، ويمكن إضافة علامات التصنيف والعلامات الجغرافية إليها ، ويمكن إنشاء ملفات تفاعلية مباشرة في التطبيق باستخدام خياري Stories و IGTV.
هنا لا يمكنك فقط بث المحتوى من خلال ملف التعريف الخاص بك ، ولكن يمكنك أيضًا مشاهدة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمستخدمين الآخرين ، وإبداء الإعجاب بها والتعليق عليها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التواصل مع المستخدمين الآخرين والبحث عن المحتوى الذي تحتاجه. التغطية في مختلف البلدان تتحدث عن نفسها.
بالنظر إلى أن معظم المستخدمين يقضون ما لا يقل عن ثلاثين دقيقة على Instagram كل يوم ، يستخدمه العديد من الخبراء والشركات كأداة للمبيعات والترويج للعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، فإن فعالية Instagram في جذب عملاء جدد وبناء الوعي بالعلامة التجارية هي نفسها للشركات العاملة في صناعات مختلفة للغاية.
لماذا يجب على شركة B2B استخدام Instagram للترويج؟
في السابق ، كان Instagram يُستخدم بشكل أساسي للتعاون بين الشركات والعملاء ، ولكن مؤخرًا كان استخدامه في زيادة التعاون بين الشركات. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات الحديثة تستخدم Instagram في استراتيجياتها التسويقية:
- جمهور كبير. بفضل العدد الهائل من مستخدمي الشبكة حول العالم ، يسهل على الشركات العثور على جمهورها المستهدف باستخدام علامات التصنيف والعلامات الجغرافية ذات الصلة. يساعد نشاط مستخدمي الشبكة أيضًا عملاءك في العثور عليك بشكل أسرع ومعرفة المزيد عن علامتك التجارية.
- مجموعة واسعة من الاحتمالات للمستخدمين. تتيح إعدادات Instagram ليس فقط نشر الصور ومقاطع الفيديو حول شركتك وخدماتها ، ولكن أيضًا بيع الخدمات مباشرة من خلال التطبيق نفسه. يمكنك أيضًا إعداد الإعلانات والإشعارات حول العروض الترويجية والمبيعات القادمة.
- القدرة على الحفاظ على التواصل المباشر مع العملاء. اليوم ، لا يبحث العديد من المستخدمين والباحثين فقط عن منتج أو خدمة معينة - إنهم يبحثون عن شريك للتفاعل معه. على Instagram ، يمكنك التواصل مع المستخدمين في برنامج messenger ، من خلال الإعجابات والتعليقات ، وإشراك العملاء في بناء سمعة علامتك التجارية.
- أدوات التحليل المتاحة. تتيح خيارات وإعدادات Instagram إمكانية تتبع كيفية إجراء الاتصال بالضبط مع العملاء ، وفي أي ساعات أو أيام يكون الاهتمام بالمنتجات أو الخدمات أعلى ، وأي المنشورات تتلقى المزيد من المشاهدات والتعليقات ، وما إلى ذلك. التحليلات متاحة دائمًا في إعدادات ملفك الشخصي.
هذه ليست قائمة كاملة بجميع مزايا Instagram للأعمال المتاحة لكل مستخدم.
اقرأ أيضًا: اكتشف ما يمكن أن يفعله Ambetter Contracting لمهنة التأمين الخاصة بك
كيفية استخدام Instagram للتسويق B2B وتوليد العملاء المحتملين؟
لجعل Instagram يعمل من أجلك في مجال إنشاء الشركات الرائدة بين الشركات ، من المهم أن يكون لديك استراتيجية ترويج واضحة. فيما يلي بعض النصائح من خبرائنا:
- تصميم حسابك مهم. بعد إنشاء ملف تعريف Instagram الخاص بك وتعيين حالته على "حساب تجاري" ، انتقل إلى الخطوة التالية - ملئه بالمحتوى. اختر المحتوى الذي يناسب فلسفة علامتك التجارية ويكشف عن قوتها.
- أظهر عملك من الداخل. إلى جانب المحتوى الذي يحكي عن منتجاتك أو خدماتك ، اعرض كيفية إنشاء المنتج أو العمل في مكتبك. ستعمل هذه التقنية على "إضفاء الطابع الإنساني" على العلامة التجارية وتجعلها أكثر قابلية للتمييز - وهي استراتيجية تم اختبارها بالفعل بنجاح بواسطة Etsy و Mailchimp.
- انتقل إلى المؤثرين. Instagram عبارة عن شبكة اجتماعية حيث يحدد المؤثرون الحالة المزاجية. من خلال جعلهم يتحدثون عن تجربتهم الناجحة في استخدام منتجاتك أو خدماتك ، ستجذب بسرعة جمهورًا جديدًا وتؤسس جيلًا رائدًا من B2B عبر الإنترنت.
- لا تنس المحتوى التفاعلي. يمكن أن تساعد Stories و IGTV في بث الحياة في علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك ، حتى لو كانت قصيرة المدة. يمكن حفظ مقاطع الفيديو المهمة كملفات مميزة وإتاحتها للعرض.
عند استخدام Instagram ، من المهم أن تتذكر أن التفاعل مع عملاء شركتك يجب أن يأتي دائمًا في المقام الأول ، بما في ذلك من خلال استخدام محتوى عالي الجودة وإعلانات.
مزيد من النصائح للباحثين في مجال B2B والتسويق
ستساعد التوصيات التالية على زيادة كفاءة استخدام Instagram لشركات B2B:
- كن نشطًا في حسابك لفهم احتياجات عملائك بشكل أفضل ؛
- دراسة إحصائيات حول المشاهدات بانتظام لتعديل استراتيجية الترويج وإنشاء محتوى ذي صلة ؛
- مراقبة حسابات الشركات المنافسة.
- حدد جمهورك المستهدف والمكان المناسب قبل تطوير إستراتيجية الترويج الخاصة بك على Instagram ؛
- التمسك بجدول نشر محدد بناءً على إحصائيات حسابك وتفاصيل منتجاتك أو خدماتك للحصول على المزيد من المشاهدات والإعجابات والتعليقات ؛
- لا تنسى الهاشتاج - فهي التي تجعل المحتوى الخاص بك يظهر في استفسارات المستخدم.
لا تضع أهدافًا شديدة الغموض أو معقدة للغاية - يجب أن تكون واضحة ومفهومة لجميع الموظفين وذات صلة بالشركة بأكملها.
عند استخدام Instagram لتوليد عملاء B2B ، تحتاج إلى استخدام أدوات تسويق أخرى أيضًا - على وجه الخصوص ، مدقق البريد الإلكتروني العشوائي. بمساعدتها ، يمكنك بسهولة تصفية الرسائل من العملاء غير المهمين أو الذين يحتمل أن يكونوا خطرين. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك مدقق البريد العشوائي تتبع ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مصنفة كرسائل غير مرغوب فيها عند إرسالها إلى مستلمين محددين.
اقرأ أيضًا: أفضل النصائح للتوصل إلى إستراتيجية مراهنة في دوري كرة القدم الأمريكية
هل Instagram جيد حقًا للأعمال التجارية بين الشركات؟
قد يبدو لك أن استخدام Instagram للأعمال B2B ليس هو أفضل فكرة ، لكن المسوقين الحديثين قد يختلفون. Instagram ليس مجرد وسيلة رقمية لترويج العلامة التجارية ، بل إنه يوفر أيضًا عددًا من المزايا الأخرى حصريًا لشركات B2B:
- يمكنك تصور علامتك التجارية والتحدث عنها بطريقة يسهل الوصول إليها ولا تُنسى ؛
- يزيد من مشاركة ليس فقط المستخدمين العاديين ، ولكن أيضًا من الشركات الأخرى ، مما يساهم في تعاونهم الوثيق ؛
- يمكن استخدام إستراتيجية ترويج Instagram كأفضل جيل رائد بين الشركات
في مسائل التسويق الرقمي بين الشركات ، من المهم استخدام جميع الأدوات التي ستساعد في بناء سمعة إيجابية ووعي بالعلامة التجارية.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استخدام Instagram في إستراتيجية الترويج الخاصة بك ، فاستخدم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتوليد العملاء في B2B. فقط اتصل بنا - سنفعل الباقي.