في هذا الاقتصاد ، تحتاج منظمات الإدارة الجماعية إلى إنفاق المزيد على التدريب ، وليس على التكنولوجيا
نشرت: 2022-12-12تواجه الشركات في جميع أنحاء العالم حقائق "الضغط الثلاثي" - التضخم ونقص المواهب واضطرابات سلسلة التوريد. من المؤكد أن منظمة التسويق ليست محصنة ضد ضغوطها المتزايدة.
استجابة لهذه الرياح الاقتصادية المعاكسة ، يعطي الرؤساء الماليون والمديرون التنفيذيون الأولوية للاستثمارات التي تركز على النمو ، والتي تشمل التكنولوجيا الرقمية (مثل الأتمتة) والقوى العاملة (على سبيل المثال ، فرص التدريب والطرق الأخرى للاحتفاظ بالمواهب).
قد يعتقد المرء أن هذا التركيز يشير إلى أخبار جيدة لميزانيات تكنولوجيا التسويق ، لكن C-suite لا ينظر بإيجابية إلى المزيد من الاستثمارات في حلول التكنولوجيا.
تحتل تقنيات التسويق المرتبة الأدنى (العاشر والحادي عشر من أصل ثلاثة عشر خيارًا) لقدرتها المتصورة على تعويض الضغوط التضخمية خلال العامين المقبلين ، وفقًا لأبحاث Gartner الأخيرة.
علاوة على ذلك ، فإن استخدام التقنيات العسكرية منخفض بشكل صادم. أبلغ المسوقون عن استخدام 42 ٪ فقط من قدرات تكديس martech الخاصة بهم. هذا هو السبب في أنهم يكافحون لإثبات عائد الاستثمار.
وبالمثل ، فإن martech من بين المجالات الثلاثة الأولى لفجوة القدرات التي استشهد بها كبار المديرين التنفيذيين في أحدث استطلاع Gartner CMO Spend.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه تركيز الأعمال على القوى العاملة والتدريب.
يجب أن تستثمر منظمات الإدارة الجماعية في التدريب على المهارات العسكرية
لدى العديد من المنظمات فرصة لاستثمار أموال إضافية في التدريب على المهارات العسكرية لتحقيق استخدام أفضل وقيمة تجارية أفضل.
إذا كانت المواهب والتكنولوجيا في مقدمة اهتمامات المجموعة التنفيذية ، فكيف يمكن لمنظمات الإدارة الجماعية استخدام بيئة الاقتصاد الكلي الحالية لمواءمة استراتيجياتها الخاصة وسد فجوة مهارات المهارات القتالية؟
من الناحية النظرية ، يمكن لمنظمات الإدارة الجماعية أن تنظر داخليًا وخارجيًا لسد فجوة المواهب ، لكننا نشجعهم على التفكير داخليًا أولاً. من المحتمل أن يواجه مديرو التسويق الذين يتطلعون إلى مقاولين ومستشارين مقاومة داخلية لأن هذين المجالين من المجالات الثلاثة الأكثر شيوعًا حيث يخطط المديرون الماليون لإجراء تخفيضات.
حيث يمكن للتدريب العسكري أن يكون له تأثير
تحتاج منظمات الإدارة الجماعية إلى تنمية المهارات المتجاورة والتكميلية. غالبًا ما تكون الفجوات الحقيقية أكثر من مجرد استخدام النظام الأساسي نفسه ، على الرغم من وجود هذه الفجوات أيضًا. فيما يلي مجالات تكميلية مشتركة للنمو.
التجربة وقياس الحملة
المفتاح هو التركيز على التجريب للعثور على ما ينجح ويجب تضخيمه مقابل ما يحتاج إلى مزيد من التنقيح.
يتطلب ذلك التزامًا بالقياس وعند إجراء اختبارات متعددة الخطوات أكثر تعقيدًا ، يتم دفع التنسيق متعدد الوظائف. واحدة من أسهل الطرق لتطبيق هذا على martech هي توسيع نطاق اختبار A / B.
حفر أعمق: مفاتيح للتجارب التسويقية الناجحة
تنسيق رحلة العميل وأفضل الإجراءات التالية
من المحتمل ألا تكون الحملات الصادرة المستندة إلى التقويم - رغم شيوعها - هي السبب وراء استثمار مديري التسويق كثيرًا في التكنولوجيا العسكرية.
من المحتمل أن تكون رؤية CMO لهذه التكنولوجيا حول تقديم تجارب مخصصة عبر دورة حياة العميل. جزء مهم من التخصيص هو القدرة على الاستجابة الفورية لإشارات العملاء.
حفر أعمق: ما هو تنسيق رحلة العميل وكيف يعمل؟
إدارة المنتجات وممارسات تسويق المنتجات
في كثير من الأحيان ، لا يكون المسوقون الرقميون على دراية بالقدرات العسكرية الحالية أو أفضل الممارسات لاستخدامها. يمكن لمنظمات الإدارة الجماعية:
- قم بتعيين مدير منتج يقوم بتجميع القدرات في حالات الاستخدام الشائعة ذات الصلة بأعمالهم.
- شجع المدير على التصرف كمسوق منتج من خلال تعزيز التبني والإبداع المشترك مع مسوقي المستخدم النهائي.
للحفاظ على التطور والتقدم ، تدير الفرق الأكثر تقدمًا قدرات التكنولوجيا بشكل متكرر ، وتعديل مزيج البرامج التجارية والتطبيقات المخصصة لتلبية أهداف العملاء والتسويق.
حفر أعمق: اعتماد المنتج: من الصعب الحصول على عائد استثمار بشيء لم يتم استخدامه
تحسين مهارات فرق التسويق: ما يجب على مديري التسويق التنفيذ مراعاته
يجب على مديري التسويق التنفيذ مراعاة بعض الأمور عند تطوير مهارات فرقهم.
حدد أولويات المهارات التي يمكن تعلمها بسرعة
يفضل عدم اليقين الاقتصادي إعطاء الأولوية للمهارات حيث يمكن اكتساب الكفاءة بسرعة ، في حوالي شهر واحد ، ومع ذلك لا يزال لها تأثير كبير. السمة المميزة لهذه المهارات هي أنها تدور حول تقنيات قابلة للتكرار أو معرفة عملية متخصصة ، بمجرد تدريسها ، يمكن تطبيقها بسرعة في الوظيفة.
ضع في اعتبارك التعيينات الخارجية
مديرو التسويق الذين يشعرون أن فرقهم الداخلية خالية من الفكر العسكري ، فمن المرجح أن تتطلب القليل من التعيينات الخارجية المختارة جيدًا. ومع ذلك ، يجب أن تظل تحسين مهارات الموظفين الحاليين جزءًا من الخطة.
عند التحول إلى المواهب الخارجية ، سيواجه مديرو التسويق سوقًا تنافسيًا للمواهب. بينما شهدت بيانات Talent Neuron من Gartner بعض البرودة على مدار الأشهر العديدة الماضية ، لا تزال فرص التسويق أكبر بكثير من العامين السابقين للوباء.
ركز على دفع النمو الفعال
بغض النظر عن كيفية إضافة مهارات جديدة إلى الفريق ، يحتاج مديرو التسويق التنفيذيون إلى تركيز قصتهم التنفيذية على الأتمتة وقيادة النمو الفعال للتخفيف من مخاوف المديرين الماليين بشأن التكاليف.
يجب أن يتجه مديرو التسويق إلى الخطط التي تبني التسويق المُحفَّز ، وتداخل أفضل الإجراءات ، وحالات استخدام رحلة العميل لتوضيح كيف سيزيدون من استخدام منصات التسويق الحالية مع تركيز فرقهم على الأنشطة التي تعد بتحسين معدلات التحويل.
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech