أفضل استراتيجيات نمو الأعمال الصغيرة لعام 2023

كيف يمكنك جعل الأعمال الصغيرة تنمو بشكل أسرع؟ لا توجد صيغة سرية للنجاح الفوري ، ولكن هناك الكثير من الاستراتيجيات المفيدة وأفضل الممارسات التي يمكنك تنفيذها لتحقيق نمو الأعمال الصغيرة.

على الرغم من جائحة COVID-19 والشكوك الاقتصادية ، لا يزال أصحاب الأعمال الصغيرة متفائلين بشأن النمو والبقاء مرنين. لقد مر أكثر من عقد منذ أن أطلقت عملي. يساعدني التخطيط الاستراتيجي وإدارة موارد الأعمال بلا كلل خلال هذه الأوقات غير المسبوقة.

في هذه المقالة ، سأشارك بعضًا من استراتيجيات عملي وأفضل الممارسات التي ستساعدك على التخطيط للنمو وتحقيق المزيد من القيمة لعملائك. دعونا نتعمق في التفاصيل.

7 استراتيجيات لنمو الأعمال الصغيرة يجب الانتباه إليها في عام 2023

تعلم وتنفيذ استراتيجيات النمو الفعالة هذه لمساعدتك على إطلاق مشروعك الصغير في عام 2023.

1. إعادة النظر في المراحل الحرجة لنمو الأعمال

تقدم كل مرحلة من مراحل نمو الأعمال دليلاً إرشاديًا لمساعدة رواد الأعمال على إطلاق أعمالهم بنجاح والاستعداد للتحديات الحتمية التي قد تأتي أثناء نموهم. يمر كل صاحب عمل بهذه المراحل لإكمال خطة عمله.

ستسمح لك إعادة النظر في هذه المراحل بتقييم كل هدف عمل تحدده وإجراء التغييرات اللازمة بناءً على أداء عملك. هناك 4 مراحل لنمو الأعمال وكل منها يمثل عنصرًا أساسيًا محددًا لعملك.

المرحلة 1: بدء التشغيل

يغطي بدء التشغيل ، أو مرحلة الوجود ، كل جانب من جوانب عملك. لكن مهمتها الأساسية هي تحديد ما إذا كان الحل الذي تقدمه يحل مشكلة واقعية وما إذا كان الناس على استعداد لدفع ثمنها.

يمكنك استخدام بعض الطرق الممكنة للحصول على الإجابة عن طريق إجراء ما يلي:

• دراسة الجدوى
• بحث المنافس
• مقابلة عملائك المحتملين

الخيار الأخير هو الأكثر موصى به لأنه يمكنك الحصول على منظور أفضل لنقاط الألم لدى جمهورك المستهدف.

بعد أن تؤكد جدوى فكرة العمل ، حان الوقت لإنشاء خطة عمل. يمكنك البدء في ترتيب سير العمل للإنتاج والتسويق والمبيعات والجوانب المهمة الأخرى لعملك.

إن إعطاء مهام سير العمل والعمليات الخاصة بك لبضعة أسابيع أو أشهر للتشغيل سوف يتحقق من فعاليتها وكفاءتها. سيكشف أيضًا عن الثغرات التي تحتاج إلى إصلاحها. أولاً ، يمكنك الاستفادة من التحليلات لتأكيد ما إذا كانت شخصية المشتري تتطابق مع النوع الفعلي للمستهلكين لديك لمنتجاتك.

لنفترض أن منتجك عبارة عن سلع غذائية رياضية. جعلك بحث السوق الأولي الخاص بك تستهدف جماهير مثل الرياضيين ورواد الصالة الرياضية وممارسي فنون الدفاع عن النفس. ولكن مع توفر البيانات ، يمكنك أن ترى أن بعض الأشخاص فقط الذين اشتروا المكملات الغذائية والمشروبات الرياضية الصحية يشاركون في أي رياضة.

مسلحًا بهذه المعلومات ، يمكنك بعد ذلك تعديل جمهورك المستهدف ليشمل الآباء والمشاهير وعشاق اللياقة البدنية. يمكنك أيضًا استهداف الجماهير بناءً على مجموعتهم الجغرافية والديموغرافية . احصل على جميع المعلومات القيمة وقم بتحديث خطة العمل الخاصة بك لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك.

المرحلة الثانية: نمو الأعمال

يتم إطلاق الملايين من الأعمال التجارية كل يوم. ولكن وفقًا لفيلوري ، فإن 20٪ فقط من هؤلاء بقوا على قيد الحياة عامهم الأول. هذا هو السبب في أن غالبية أصحاب الأعمال يطلقون على مرحلة النمو ، مرحلة البقاء.

مصدر الصورة

يبدو الأمر مخيفًا ، لكن هناك العديد من الطرق التي تساعدك على تحقيق الاستقرار. الأول هو أن تفهم تمامًا عملك والصناعة التي تعمل فيها. المنطق بسيط: إذا كنت تعرف جيدًا ما تفعله والصناعة التي تعمل بها ، فسوف يكون لديك فهم جيد لما يلي:

• إمكانات النمو
• كيف تنافس منافسيك
• كيفية تلبية احتياجات العملاء ومطالبهم
• كيف تلائم نموذج عملك في المشهد الصناعي

طريقة أخرى فعالة للتطبيق هي الحصول على التمويل الكافي. يتطلب بدء عمل تجاري الكثير من المال ، وستزداد التزاماتك المالية مع نموها. تأكد من حصولك على التمويل الكافي للحفاظ على رأس المال الخاص بك وبناء الاستقرار المالي.

مرحلة النمو هي أيضًا أفضل وقت لتعيين موظفين جدد. التسويق هو أحد الأقسام التي تحتاج إلى ملؤها لأنها تحافظ على نشاط علامتك التجارية وتساعد في الوصول إلى الجمهور المناسب. يمكنك البدء بتعيين مدير تسويق داخلي يتمتع بخبرة واسعة في العديد من المنصات عبر الإنترنت ويفهم على نطاق واسع تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات. يمكنك العثور على صفات أخرى بناءً على متطلباتك.

المرحلة الثالثة: النضج

تهانينا عندما يصل عملك لمرحلة النضج! هذا يعني أن عملك يولد أخيرًا تدفقًا ثابتًا من النقد والعملاء. لقد أنشأت أيضًا ما يلي:

• هيكل تنظيمي وظيفي
• استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لبناء الثقة والعلاقات طويلة الأمد
• وعي قوي بالعلامة التجارية مع جمهورك المستهدف ووجودك في السوق المستهدف
• إجراءات التشغيل القياسية لخلق بيئة عمل آمنة وزيادة الكفاءات

والقائمة تطول.

يشير الكثيرون إلى مرحلة النضج على أنها مرحلة النجاح لأن الشركة تتمتع بربحية ثابتة وتحكم في العمليات اليومية والمنافسة في السوق. قد تعتقد أن قادة الأعمال يمكنهم أخيرًا تهدئة عقولهم واتخاذ هذا كمرحلة أخيرة. انت تفكر خطأ.

مرحلة النضج ليست خط النهاية. بدلاً من ذلك ، إنها فرصة مفتوحة لعملك لمواصلة النمو. تتمثل إحدى الأفكار الممتازة في تبني التحول الرقمي لزيادة الإنتاجية ورضا العملاء. يمكن إتاحة العمليات بمجرد إجرائها شخصيًا عبر الإنترنت. إذا كان يجب إجراء الطلب مسبقًا في المتجر ، فيمكنك التفكير في الاستفادة من نظام أساسي عبر الإنترنت أو تطبيق له.

المرحلة 4: التوسع (اختياري)

يمكنك استكشاف فرص التوسع عندما يكون لشركتك الصغيرة نمو مستقر. إنها طريقة ممتازة لزيادة حصتك في السوق وتدفقات الإيرادات. ولكن قبل أن تتمكن من تعظيم إمكانات عملك ، يجب عليك أولاً فهم حدود عملك.

يمكنك مراجعة خطتك التسويقية لمعرفة ما إذا كان عملك مستقرًا من الناحية المالية وجاهزًا لتنفيذ خطة التوسع. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان لديك أشخاص مناسبون لدعم موارد إضافية. تأكد من مراجعة مجمل عملك قبل اتخاذ القرار النهائي.

تتوفر العديد من فرص التوسع ، ولكن الخيار الشائع هو إضافة منتج أو خدمة جديدة. لنفترض أنك تمتلك متجرًا لبيع الملابس عبر الإنترنت.

تُظهر معظم ماركات الملابس مناصرة قوية لإيجابية الجسم. يمكنك تحقيق ذلك من خلال تقديم مجموعات الملابس التي تدعم مجموعة متنوعة من أنواع الجسم. يمكنك أيضًا توفير إكسسوارات جديدة تكمل اختيارك لملابس الرقص والملابس الداخلية. الخيارات العملية الأخرى التي يمكنك تقديمها هي العناية بالجسم والعطور لإلهام جمهورك لجعل الرعاية الذاتية على رأس أولوياتهم.

إذا لم يكن تقديم منتج جديد هو كوب الشاي الذي تفضله ، فيمكنك التفكير في أي من خيارات التوسيع التالية:

• حق الامتياز
• شراء خط عمل جديد
• أو ، قم بالشراكة مع شركة أخرى

مصدر الصورة

ما هي الصناعة التي لديها طلب وربح مرتفعان؟ وفقًا لـ FinanceOnline ، تقدم خمس صناعات نتائج ممتازة (انظر لقطة الشاشة أعلاه) وستستمر في النمو في عام 2023. يمكن أن يساعدك هذا في تضييق نطاق خياراتك للأعمال التي تريد التوسع فيها.

قد يكون لكل خيار نموذج عمل مختلف ، ولكن جميعها تشترك في نفس المهمة - للدخول إلى قطاع جديد من السوق. لا تتطلب منك جميع خيارات التوسع اعتماد نموذج عمل جديد. لديك أيضا فرصة تعديل منتجاتك بناءً على ملاحظات العملاء. يمكنك القيام بتجزئة السوق لتحديد المزيد من الأشخاص ضمن جمهورك المستهدف الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتك.

2. التركيز على مرحلة تطوير الأعمال

كل عمل ناجح يبدأ بفكرة. مرحلة التطوير هي خطوتك الأولى في تحويل هذه الفكرة إلى منتج مربح. خلال مرحلة البدء ، يعتبر البحث هو المهمة الأساسية التي يجب إنجازها. تحتاج إلى تحديد ما إذا كان هناك سوق لفكرة عملك.

يتغير دور مرحلة التطوير عندما تصل إلى مرحلتي النمو والنضج. تحتاج إلى التركيز على ثلاثة عوامل: المنتج وامتداد العلامة التجارية والسوق.

تطوير المنتج

لقد ذكرت خيارات العمل المختلفة التي يمكنك اختيارها في مرحلة التوسع لزيادة ربحيتك. هذه هي المرحلة التي يمكنك فيها تنفيذ اختيارك - إنشاء منتج جديد وتعديل المنتج الحالي وتقديمه إلى أسواق جديدة أو غيرها.

بغض النظر عما تقرره ، تأكد من أن فريق البحث والتطوير لديك لديه الأدوات المناسبة للقيام بالمهام التالية:

• تقييم متعمق لاحتياجات العملاء
• تحليل وتصميم المنتج
• اكتب وثائق متطلبات تصميم المنتج
• بناء واختبار النموذج الأولي لمنتجك
• إنتاج

تمديد العلامة التجارية

مفهوم امتداد العلامة التجارية بسيط: استخدام سمعة علامتك التجارية لتقديم منتج جديد أو فئة منتج جديدة (حيث تكون علامتك التجارية أقل شهرة). هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتوسيع نطاق علامتك التجارية ، وإليك بعض الأمثلة الممتازة لإعطائك فكرة:

مثال 1: جوجل

تقدم Google مثالًا كلاسيكيًا لتوسيع علامتها التجارية إلى فئة منتجات مختلفة. تركز أعمالها الأساسية على تكنولوجيا محركات البحث والإعلان عبر الإنترنت. ولكنه يقدم أيضًا منتجات غير إعلانية مثل Play Store والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والمزيد.

مصدر الصورة

مثال 2: جيب

هذا مثال على امتداد الخط ، وهو الأسلوب الأكثر مباشرة. تشتهر العلامة التجارية بسيارتها الأسطورية 4 × 4 الرياضية متعددة الاستخدامات. ولكن اليوم ، تقدم أيضًا مجموعة واسعة من طرازات سيارات الدفع الرباعي والشاحنات.

مصدر الصورة

مثال 3: جيلي سبورتس

هذا مثال ممتاز على ملحق منتج مصاحب. كما يوحي الاسم ، فإن المنتج الجديد يكمل منتجه الأصلي. يقدم متجر السلع الرياضية هذا في البداية مجموعة رائعة من ألواح التجديف الصديقة للمبتدئين. ولكن الآن ، يوفر أيضًا ملحقات متميزة ومكتشفًا للوحة SUP على الويب لمساعدتك في العثور على الحجم الأنسب للوح التجديف القائم.

مصدر الصورة

تطوير السوق

تطوير السوق هو عملية تطوير السوق الحالي الخاص بك للبحث عن مشترين جدد. يعد إجراء تحليل تجزئة العملاء هو الخطوة الأولى لتحديد شريحة السوق المستهدفة الجديدة بشكل أفضل. من هنا ، يمكنك فرزها بناءً على خصائصها المشتركة:

• الديموغرافية : العمر ، المهنة ، الدخل
• جغرافيًا : البلد والولاية والمقاطعة والرمز البريدي
• السلوكية : عادات التسوق ، معدل الاستخدام ، أنشطة التصفح
• السيكوجرافيك : سمات الشخصية والمعتقدات والمواقف وأنماط الحياة

بافتراض أنك تنجز هذه المهمة ، يمكنك البدء في إنشاء شخصيات العملاء الخاصة بك. إنها شخصية خيالية بتصميم محوره المستخدم. يتضمن جميع خصائص عملائك المحتملين.

مصدر الصورة

افعل ذلك بشكل صحيح ، وسيساعدك على تخصيص المحتوى الخاص بك واتصالاتك. عندما تستهدف الجماهير في مناطق جغرافية جديدة ، تأكد من تنفيذ التسويق المحلي أيضًا. إنها استراتيجية تسويقية حيث تقوم بتطبيق لغات وثقافات وتقاليد هدفك الجديد على محتوى موقعك على الويب وحملاتك الإعلانية.

السبب: يثق الناس أكثر في العلامات التجارية إذا فهموا محتواها. لذلك ، فهي استراتيجية فعالة لبناء الثقة وزيادة المبيعات بسرعة. الاستراتيجيات الأخرى التي يمكنك تنفيذها عند تطوير سوقك الحالي هي:

• بناء هياكل أسعار تنافسية
• تحديد منصات التوزيع الجديدة
• قم بتشغيل برنامج ولاء العملاء والترويج

3. تطوير مهارات إدارة الأعمال الأساسية

بافتراض أن خطة العمل الخاصة بك تؤتي ثمارها ، فإن عملك سيواجه نموًا سريعًا. يمكن أن يكون الأمر مربكًا ، ولكن كل شيء يمكن أن يعمل بسلاسة عندما تمتلك المهارات التجارية المناسبة. فيما يلي 3 من المهارات الأساسية التي يجب أن تمتلكها:

المحاسبة والمالية

المالية هي جزء أساسي من العمل. لذلك ، يجب أن تفهم هاتين المهارتين للتنبؤ بالتدفق النقدي بشكل صحيح ، ومراقبة الخسارة والأرباح ، وإعلان الضرائب ، والتعامل مع وفرة من النقد.

خدمة الزبائن

يعد حل مشكلات العملاء إحدى وظائفك الأساسية بصفتك صاحب عمل. تحتاج إلى تحويل مشكلة إلى حل والإجابة على جميع الاستفسارات. الثقة والتحدث المقنع هما مهارتان تحتاج إلى امتلاكهما. ستساعدك هذه على البقاء إيجابيًا ومتعاطفًا وتحويل الحجج إلى محادثات هادفة.

إدارة الوقت

التأخير يكلف المال. لذلك ، يجب أن تتعلم كيفية إدارة الوقت بكفاءة ، والاستفادة من تطبيقات تتبع المهام ، لتعزيز إنتاجيتك وحالتك الذهنية. يمكنك القيام بذلك عن طريق تنظيم مهامك وتحديد أولوياتها وفقًا لضرورتها وأهدافك. تأكد من التركيز على مهمة واحدة في كل مرة وامنح نفسك استراحة لإعادة ضبط عقلك.

قيادة

كلما ارتفع معدل نجاحك ، زادت المهام التي تحتاج إلى إنجازها. إن تعيين الأشخاص المناسبين هو قرار ذكي. إذا قمت بذلك ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تدريب موظفيك بشكل فعال وتفويض المسؤوليات بشكل صحيح.

4. قم ببناء مجموعة المواهب الخاصة بك

يتطلب العثور على المرشح المناسب للوظيفة معالجة مئات الطلبات. بافتراض أنك تحتاج فقط إلى شخص واحد أو عدد قليل من الأشخاص لتوظيفهم ، فلا تكتف برفض المرشحين المؤهلين والمضي قدمًا. قد لا يلبون المتطلبات التي تبحث عنها الآن ، لكن موهبتهم يمكن أن تظل مفيدة للاحتياجات المستقبلية لمؤسستك.

الحل الأفضل هو بناء وإدارة مجموعة مواهب نشطة. إنها قاعدة بيانات حية للمرشحين المؤهلين الذين:

• شارك في معارض التوظيف الخاصة بك
• تمت إحالتها من قبل الموظفين الحاليين
• أظهروا اهتمامًا بالانضمام إلى المنظمة
• لم يعد يعمل مع المنظمة ولكن ابق متفتحًا على العودة (ويعرف أيضًا باسم موظفي بوميرانج)

يعتبر تجمع المواهب أحد الأصول القيمة للشركات الصغيرة. فهو لا يوفر الوقت والجهد في البحث عن المرشحين الموهوبين فحسب ، بل إنه يخلق أيضًا تجربة أفضل لهم. نتيجة لذلك ، سيكون لديهم تصور إيجابي عن علامتك التجارية كصاحب عمل.

5. إعادة بناء علامتك التجارية

العلامة التجارية هي هوية عملك. غالبًا ما يتضمن شعار عملك وتصميمه ورؤيته وبيان مهمتك. كقاعدة عامة ، أنشئ علامة تجارية قوية وإيجابية يمكن لآفاقك التعرف عليها على الفور.

الجماليات ضرورية ، وكذلك الخبرة. تأكد من إنشاء تجربة علامة تجارية لا تُنسى في كل مرحلة لتعزيز ولاء العملاء. تذكر أن الحصول على عميل جديد يكلف 5 أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. لذلك ، عندما تربح عملاءك المحتملين أخيرًا ، اجعلهم سعداء وجلب قيمة لحياتهم.

إذا كان عملك موجودًا لفترة من الوقت أو كنت تخطط لتقديم منتجات جديدة ، فمن المستحسن غالبًا إعادة بناء علامتك التجارية. هناك العديد من الطرق لإعادة بنائه ، وتتمثل أبسط طرق التنفيذ في تغيير لوحة ألوان شعارك وتحديث شعارك.

يجب عليك أيضًا إنشاء قصة علامة تجارية جديدة مقنعة للتواصل عاطفيًا مع جمهورك. يمكنك استخدام النماذج الأصلية للشخصية لجعل قصتك أكثر إقناعًا وجاذبية. لنأخذ Nike كمثال. إنها علامة تجارية تستخدم النموذج الأصلي للبطل لأن رسالتها تركز على تمكين الناس من تحقيق أشياء عظيمة والانتصار بغض النظر عن معاناتهم.

ومع ذلك ، إذا كانت مهمة علامتك التجارية هي دعم رفاهية الآخرين ، فإن النموذج الأصلي لمقدم الرعاية هو الحل الأفضل. تتمثل إحدى طرق دمجها في قصتك في صياغة قصة بمهمة حماية كبار السن من مخاطر الاستغلال. يمكن أن تتراوح من الاحتيال المالي والأمني ​​إلى الرعاية الصحية.

إذا كنت ترغب في إعادة بناء علامتك التجارية من البداية ولكن لا تعرف من أين تبدأ ، فإن الفيديو أعلاه يعرض أمثلة من العلامات التجارية الشهيرة التي قامت بالمهمة بشكل صحيح. آمل أن يلهمك أن تبدأ.

عند تنفيذ هذه التغييرات ، قم بإعداد قصة جيدة لدعم قرارك. ستكون فرصة ممتازة لإبلاغ العملاء المحتملين والعملاء المخلصين بما يهدف عملك إلى القيام به الآن. أيضًا ، اختر أفضل الأوقات والقنوات عبر الإنترنت لإعادة تقديم علامتك التجارية. إنها استراتيجية مجربة للتفاعل مع جمهورك المستهدف عندما يكونون أكثر نشاطًا.

6. جرب استراتيجيات تسويق مختلفة

التسويق هو كل شيء عن نشر الكلمة عن عملك لجمهورك المستهدف في الوقت الأمثل. نظرًا لأنك في مرحلة النمو ، فقد حان الوقت لإضافة بعض الأنشطة التسويقية الجديدة للحصول على النتيجة التي تريدها. يجب عليك أيضًا إزالة الاستراتيجيات الحالية التي لا تعمل لمنع إهدار جهودك التسويقية وميزانيتك.

فيما يلي بعض استراتيجيات التسويق الرقمي التي أثبتت جدواها والتي يمكن أن تمنحك حضورًا قويًا عبر الإنترنت وميزة تنافسية للنمو.

استخدم Simple SEO

تعد منصات محركات البحث مثل Google واحدة من أكبر مصادر حركة المرور العضوية. يمكنك البدء باستخدام مُحسنات محركات البحث البسيطة ، مثل استهداف الكلمات الرئيسية الصحيحة ودمجها بشكل طبيعي في المحتوى عالي الجودة الخاص بك. قم بذلك بانتظام لزيادة ظهورك على صفحة نتائج البحث.

تطوير محتوى فيديو قصير

يفضل الناس بشكل عام مقاطع الفيديو على المحتوى النصي. من السهل استيعاب المعلومات وتعزيز المشاعر القوية التي تشجعهم على الانخراط. لذلك ، يمكنك الاستفادة بشكل كبير عند مزج المحتوى الخاص بك مع مقاطع فيديو العروض التقديمية الممتعة مثل السبورة الرقمية وعرض المنتج والندوة عبر الإنترنت.

الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي

يمكن أن تكون استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جديدة نسبيًا ، لكنها أثبتت فعاليتها في الحصول على مزيد من الظهور المجاني وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يعد Facebook و YouTube و Instagram من أفضل القنوات التي يجب مراعاتها.

كن نشطًا في مواقع المراجعة

يقرأ معظم الناس التقييمات عبر الإنترنت قبل الشراء. تأكد من إنشاء ملف تعريف تجاري على مواقع المراجعة ذات الصلة لمساعدة جمهورك في العثور على علامتك التجارية ومنتجاتك.

7. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

يستمر أصحاب الأعمال الصغيرة في الإبداع من أجل النجاة من الوباء. تتمثل إحدى إستراتيجيات النمو الممتازة في الاستثمار في الأدوات التقنية المناسبة التي تقضي على الممارسات غير الفعالة وأتمتة المهام المتكررة.

نظرًا لأن معظم الشركات تتبنى بيئات العمل البعيدة والهجينة ، فأنت بحاجة إلى نظام أساسي موثوق به لتركيز اتصالات الأعمال وتعزيز التعاون. تعد برامج إدارة المشاريع مثل Trello و Airtable مثالية للتخطيط الرسمي والجدولة والتحكم في الوصول إلى موارد الأعمال والمزيد.

يتم سرد الأنواع الأخرى الرائعة من البرامج التي يمكنك استخدامها على النحو التالي:

برنامج التعرف الضوئي على الحروف (OCR) هـ

هذا برنامج قائم على الذكاء الاصطناعي لمعالجة الفواتير ومعالجتها. يستخدم خوارزميات مطابقة الأنماط لمطابقة النص كلمة بكلمة (أو حرفًا بحرف).

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

كما يصف الاسم ، يعد CRM حلاً ممتازًا لبناء علاقات أفضل مع العملاء. يوفر جميع الأدوات التي تحتاجها لمراقبة تفاعلات العملاء وتتبعها. يمكنك استخدام هذه لإنشاء تجربة فريدة في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.

مكتشف البريد الإلكتروني

املأ قمع المبيعات الخاص بك بالعملاء المحتملين المؤهلين باستخدام أداة البريد الإلكتروني. يمكنه أيضًا أتمتة عمليات البحث والتوليد الرائدة. يعتبر مندوبو المبيعات المستخدم النموذجي لهذه الأداة ، ولكنها أثبتت أيضًا فعاليتها في عمليات الموارد البشرية والعلاقات العامة.

هل أنت مستعد لتنمية مشروعك الصغير؟

يعرّف قادة الأعمال النمو بشكل مختلف. يركز البعض على الزيادة المستمرة في الإيرادات. بينما يأخذ البعض الآخر إشارة صحية لتلقي العديد من العروض من العلامات التجارية والمؤثرين والصحافة. لا تقارن نفسك بالآخرين. استمر في التركيز على تقدم نمو عملك الصغير ومعرفة ما إذا كان يلبي أهدافك.

يمكن أن يساعدك تنفيذ الاستراتيجيات المذكورة أعلاه في تبسيط العملية. ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء استراتيجية النمو الخاصة بك ، فركز على ما هو مهم. يعد تعلم إدارة موارد التسويق والميزانية نقطة انطلاق معقولة.

تأكد من تخصيص الموارد المناسبة لكسب المزيد من الحركة وإنشاء عملاء محتملين جدد باستمرار. تأتي إدارة موارد التسويق مع مهام مختلفة ، ومن الأهمية بمكان تفويض كل مهمة إلى الفريق أو الشخص المناسب لمنع التأخير.

يقرر بعض رواد الأعمال إطلاق أعمال تجارية متعددة بمجرد أن يلاحظوا زيادة في مبيعاتهم. لا يزال من المستحسن إدارة عمل واحد في كل مرة. كلما قل عدد المشاريع التي تديرها ، زاد الاهتمام الذي يمكنك أن توليه لتحسين نماذج عملك.

آمل أن يساعدك هذا الدليل في الانتقال بمرحلة نمو أعمالك الصغيرة إلى المستوى التالي.