كيفية تجديد استراتيجية إعادة الاستهداف الخاصة بك للمشاركة الديموغرافية على نطاق واسع

إن اكتساب مستويات واسعة النطاق من مشاركة المستهلكين في عام 2022 ليس أقل من الصعوبة. مع وجود عدد أكبر من مستخدمي الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، فإن مجموعة الإمكانات هائلة ، لكن معدل نجاح الشركات الصغيرة لم يكن بهذا الحجم من قبل.

السؤال هو ، ما الذي يمكن أن تفعله الشركات الناشئة لتحسين مشاركة الموقع الخاصة بهم؟ نظرًا لأن التركيبة السكانية أصبحت أكثر طلبًا للتخصيص المفرط والمحتوى المتوافق مع الاتجاه والدفع نحو تجارب غامرة ، فإن العديد من الشركات الصغيرة تكافح من أجل التنافس مع عمالقة الصناعة.

على خلفية ازدهار التجارة الإلكترونية في مرحلة ما بعد كوفيد ، تضاعف عدد الشركات الناشئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ثلاث مرات تقريبًا ، مما جعل استراتيجية المشاركة المهمة هذه غير مجدية حيث يرتد المستهلكون من صفحة إلى أخرى في البحث عن أفضل صفقة.
في الواقع ، أفاد موقع Business Insider أن نسبة هائلة تصل إلى 97٪ من جميع زوار الموقع سيتركون الآن الصفحة دون تحويل.

والأسوأ من ذلك ، وفقًا لدراسة أخرى حول Bounce Back by Industry من M16 Marketing في قطاع البيع بالتجزئة وحده ، أن 20-40٪ من العملاء المتوقعين المحتملين سوف يرتدون من الصفحة في بضع دقائق فقط ، خاصةً إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا جديدًا على الكتلة.

في حين أن معدلات الارتداد مرتفعة وتستمر المنافسة في الارتفاع ، فإن مفتاح النجاح هو العمل على إعادة المستهلكين. تابع القراءة بينما نناقش مستقبل إعادة الاستهداف والتعمق في استراتيجيات النجاح في عام 2023.

هل يزداد الطلب على الديموغرافيات؟

ليس سراً أن التركيبة السكانية في العصر الحديث أصبحت أكثر تطلبًا في عام 2022. في حقبة ما بعد كوفيد ، حيث أدى الدفع العالمي للرقمنة إلى إرسال العالم عبر الإنترنت ، يتوقع المستهلكون الآن تجربة رقمية غامرة بالكامل ومخصصة من العلامات التجارية التي يتفاعلون معها .

كما ترون هنا في هذه الدراسة الأخيرة من McKinsey ، يطلب 66٪ رسائل مخصصة وعروض ترويجية مستهدفة ، بينما يتوقع نصف زوار الموقع متابعة ما بعد الشراء مع رابط إلى توصيات مخصصة جديدة.

عندما يصبح المستهلكون هم المبدعين الجدد ، يجب أن تعمل العلامات التجارية بجد أكثر من أي وقت مضى لتأمين مستويات عالية من المشاركة وولاء العملاء. مع ازدهار تهديدات الوسائط الاجتماعية مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، فإن رؤية العلامة التجارية ، خاصة في مشهد المنصة الاجتماعية ، منخفضة.

في العالم الرقمي ، يريد العملاء المحتملون الآن الشعور كما لو أنهم يعرفون حقًا علامة تجارية قبل الشراء منهم ، مما يجعل الوعي عبر مجموعة واسعة من المواقع والمنصات الاجتماعية أمرًا لا بد منه.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه إعادة الاستهداف. كإستراتيجية تهدف إلى بناء رؤية العلامة التجارية من خلال استخدام إعادة توجيه النوافذ المنبثقة والحملات الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني ، إنها طريقة سريعة للاستمرار في الظهور في النشاط الرقمي اليومي للمستخدم عبر الإنترنت.

كلما أعطيت الأولوية لجهودك في إعادة الاستهداف ، زادت جاذبيتك لمجموعة ديموغرافية متطلبة.

ما هي استراتيجية إعادة الاستهداف؟

تُعرف استراتيجية إعادة الاستهداف بأنها أسلوب تسويقي طويل المدى ، والذي يهدف إلى الحفاظ على عودة عملائك.

من خلال تعريف Sprout Social ، "إعادة الاستهداف ، وتسمى أيضًا تجديد النشاط التسويقي ، هي طريقة إعلان عبر الإنترنت للوصول إلى الزائرين السابقين لموقعك على الويب أو تطبيقك ، غالبًا عن طريق عرض الإعلانات أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني. توفر إعادة الاستهداف فرصة لاستعادة العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين إذا غادروا موقعك دون تحويل أو تحقيق هدف تسويقي ".

بدلاً من استهداف مجموعة سكانية كاملة ، تتحدث استراتيجية إعادة الاستهداف على وجه التحديد مع المستهلكين الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بموقع العلامة التجارية أو منتجاتها أو خدماتها.

غالبًا ما يؤدي بذل الجهود في العملاء المحتملين إلى نتائج تحويل أعلى ، حيث اتخذ هؤلاء الزوار بالفعل الخطوة الأولى بأنفسهم في اكتشاف علامتك التجارية.

إذا كان منتجك / خدمتك في أذهانهم بالفعل ، فمن المرجح أن يتفاعلوا مع إعلان منبثق أو بريد إلكتروني حول علامتك التجارية ، مما يجعلهم مرشحين رئيسيين لعملية بيع ناجحة.

بناء اتصال طويل الأمد مع المستهلكين المحتملين من خلال سلسلة من الاعتراف والوعي ، هناك العديد من الطرق لتقديم استراتيجية إعادة الاستهداف لحملة تسويقية.

بينما تركز إعادة الاستهداف بشكل أساسي على الاتصال المستند إلى الإعلان مقارنةً بتجديد النشاط التسويقي ، والذي يميل إلى بيع نفسه فقط في تنسيق بريد إلكتروني ، فإن كلا الاستراتيجيتين ضروريتان في حملة تسويقية ناجحة.

يمكن استخدام إعادة الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي للترويج لأكثر المواقع مبيعًا والتي ستجذب العملاء المحتملين إلى المنتجات / الخدمات الشائعة. لا يُحتمل أن تحقق هذه الإعلانات أكبر عائد استثمار لشركة صغيرة فحسب ، بل من المرجح أن تؤدي إلى تحويل معظم العملاء المحتملين حيث يمكنك أن تثق في أن هذه المنتجات ستلفت الانتباه.

على الجانب الآخر ، تعد إعادة توجيه الإعلانات تكتيكًا رائعًا منخفض الميزانية لتسويق المنتجات الفائضة أيضًا. مثل جميع تجار التجزئة ، تعتبر المبيعات بطيئة الحركة أمرًا شائعًا. إذا كنت تستعد لتصفية الأسهم ، فإن إعادة استهداف منتجات المخزون بسعر البيع يمكن أن يلفت انتباه المستهلكين المحتملين. لن تبدأ مبيعاتك في التحرك بشكل أسرع فحسب ، ولكن بمجرد وصول المستهلك إلى الموقع ، سيكون على يقين من الانجذاب نحو أفضل البائعين الجدد أيضًا!

ومع ذلك ، لا تأخذ كلمتنا فقط. أظهرت الإحصائيات الجديدة أن أقل من نصف جميع العلامات التجارية لديها الآن ميزانية مخصصة لاستراتيجية إعادة الاستهداف. إذا كنت شركة صغيرة ، فقد يكون الوقت قد حان للانضمام.

هل يمكن أن يكون مفتاح نجاح المشاركة؟

هل تعلم أن متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للإعلانات المستهدفة أعلى بعشر مرات من الإعلانات الصورية العادية؟

نظرًا لأنك تستهدف المستهلكين الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بمنتجاتك / خدماتك ، فإن نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للإعلانات المُعاد استهدافها تتمتع بإمكانية نجاح أفضل بكثير ، ومن المرجح أن تعزز عائدك الإجمالي على الإنفاق التسويقي.

لذلك ، فلا عجب أن يدعي خبراء التسويق أن إعادة الاستهداف هي المفتاح لتعزيز مشاركة الموقع. في الواقع ، يمكن أن يساعدك في بيع منتجات أكثر بنسبة 50٪ في عام 2023.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية تجديد إستراتيجية إعادة الاستهداف الخاصة بك في عام 2023 من أجل مستويات أعلى من المشاركة وزيادة أعداد التحويل.

تجديدات إعادة الاستهداف التي يمكنك إجراؤها قبل عام 2023

هناك عدد من التجديدات التي يمكنك إجراؤها لاستراتيجية إعادة الاستهداف الخاصة بك قبل عام 2023 لزيادة مشاركة المستهلك.

من الرسائل الموجهة إلى تبسيط إستراتيجية كتابة المحتوى الخاصة بك ، يمكن أن يكون تخصيص تكتيكات إعادة الاستهداف الخاصة بك هو مفتاح النجاح في العام الجديد.

كن محددًا مع استهدافك

على الرغم من أنه قد يكون من المرغوب فيه استهداف المجموعة الديموغرافية بالكامل في إعلان فردي أو حملة منبثقة أو إعادة استهداف ، فإن المسوقين يجدون غالبًا أن تقسيم المحتوى المستند إلى الإعلانات إلى مجموعات محددة هو شكل أكثر فعالية من حيث التكلفة لاستراتيجية إعادة الاستهداف في إحدى وسائل التواصل الاجتماعي- يهيمن على المناظر الطبيعية.

بدلاً من إنشاء إستراتيجية واسعة تهدف إلى إرضاء كل زائر للموقع ، فلماذا لا تُقسِّم المستهلكين بدلاً من ذلك إلى مجموعات قائمة على الاهتمامات والمنتج؟ بينما قد ينتهي بك الأمر إلى إنشاء المزيد من المحتوى المستند إلى الإعلانات ، إلا أنه من المرجح أن يتم التفاعل مع الدفع نحو الرسائل شديدة التخصيص التي تروق مباشرة لكل شريحة صغيرة.

لا يؤدي هذا إلى تعزيز رضا العملاء فحسب ، بل ستشاهد معدلات مشاركتك ترتفع.

كن بسيطًا مع إستراتيجية المراسلة الخاصة بك

الإعلانات المنبثقة هي نوافذ منبثقة لسبب ما ، يجب أن تكون قصيرة وسريعة وتجذب انتباه المستهلك في ثوانٍ.

بالنسبة لاستراتيجية إعادة الاستهداف التي تحصل على جميع النقرات ، ركز على إنشاء رسائل مبسطة داخل الإعلان أو البريد الإلكتروني أو الحملة ، والتي توجه المشاهد مباشرة إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ويعرض الحد الأدنى من النسخ.

اختبار A / B

والأفضل من ذلك ، لماذا لا تختبر A / B هياكل الإعلانات الخاصة بك من أجل اختبار أفضل استخدام لتقنيات المراسلة؟ تختلف كل مجموعة مستهلكين ، مما يعني أن رسائلك يجب أن تختلف اعتمادًا على الاتجاهات الحالية والأعمار والأنظمة الأساسية التي تدور حولها التركيبة السكانية.

باستخدام طرق اختبار A / B ، يمكنك إنشاء نسختين من المحتوى الذي ترغب في طرحه ، بتنسيقات مختلفة وكلاهما مع رسائل بديلة وأنماط استهداف. يعد قياس شكل المحتوى الأفضل أداءً مع التركيبة السكانية الخاصة بك طريقة رائعة لإعداد استراتيجية إعادة الاستهداف في المستقبل.

يتطلع

مع اقترابنا من مستقبل تهيمن عليه التجارة الإلكترونية ، أصبحت إعادة الاستهداف أكثر شيوعًا من أي وقت مضى في صناعة التسويق.

لا يمكنها فقط المساعدة في معدلات تحويل المبيعات ، ولكن الظهور المستمر على المنصات الاجتماعية والنوافذ المنبثقة لمواقع الويب وصناديق البريد الإلكتروني يزيد بشكل كبير من الوعي بالعلامة التجارية. في بيئة المحتوى المشبعة ، يجب أن تبذل الشركات الصغيرة جهدًا للتميز.

قد يكون تجديد تكتيكات إعادة الاستهداف في عام 2023 بمثابة الدفعة الإضافية التي تحتاجها للقفز على سلسلة البحث العضوية هذه وتصبح في المقدمة في مجال صناعتك.