วิธีปรับปรุงกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณสำหรับการมีส่วนร่วมทางประชากรในวงกว้าง

การได้รับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในวงกว้างในปี 2565 ไม่ใช่เรื่องยาก ด้วยจำนวนผู้ใช้ออนไลน์ที่มากขึ้นกว่าเดิม แหล่งรวมของศักยภาพจึงมีขนาดใหญ่ แต่อัตราความสำเร็จสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไม่เคยเล็กเท่านี้มาก่อน

คำถามคือ สิ่งที่สตาร์ทอัพสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมในไซต์ของตนเองได้ เนื่องจากกลุ่มประชากรมีความต้องการมากขึ้นสำหรับการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เนื้อหาที่มีแนวโน้ม และการผลักดันประสบการณ์ที่สมจริง ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากกำลังดิ้นรนเพื่อแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม

เบื้องหลังความเจริญของอีคอมเมิร์ซหลังโควิด-19 จำนวนสตาร์ทอัพออนไลน์ทั่วโลกเพิ่มขึ้นสามเท่า ทำให้กลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่สำคัญทั้งหมดนั้นไร้ประโยชน์เมื่อผู้บริโภคเด้งจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าในการค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุด
อันที่จริง Business Insider รายงานว่า 97% ของผู้เยี่ยมชมไซต์ทั้งหมดจะออกจากหน้าโดยไม่ทำ Conversion

ที่แย่ไปกว่านั้น จากการศึกษาอื่นเกี่ยวกับ Bounce Back by Industry จาก M16 Marketing ในภาคการค้าปลีกเพียงอย่างเดียว 20-40% ของลีดที่มีศักยภาพจะเด้งออกจากเพจในเวลาเพียงไม่กี่นาที โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจใหม่บน บล็อก.

แม้ว่าอัตราตีกลับจะสูงและการแข่งขันยังคงเพิ่มสูงขึ้น กุญแจสู่ความสำเร็จคือการพยายามดึงผู้บริโภคของคุณกลับมา อ่านต่อไปในขณะที่เราหารือเกี่ยวกับอนาคตของการกำหนดเป้าหมายใหม่และเจาะลึกกลยุทธ์เพื่อความสำเร็จในปี 2566

ข้อมูลประชากรมีความต้องการมากขึ้นหรือไม่?

ไม่เป็นความลับที่ประชากรในยุคปัจจุบันมีความต้องการมากขึ้นในปี 2565 ในยุคหลังโควิด ที่ซึ่งการผลักดันสู่ระบบดิจิทัลทั่วโลกได้ส่งโลกออนไลน์ ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์ดิจิทัลที่ดื่มด่ำอย่างเต็มที่และเป็นส่วนตัวจากแบรนด์ที่พวกเขาโต้ตอบด้วย .

ดังที่คุณเห็นในการศึกษาล่าสุดจาก McKinsey พบว่า 66% ต้องการข้อความที่ปรับแต่งและโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมาย ในขณะที่อีกครึ่งหนึ่งของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คาดหวังการติดตามผลหลังการซื้อพร้อมลิงก์ไปยังคำแนะนำส่วนบุคคลใหม่

เมื่อผู้บริโภคกลายเป็นผู้สร้างรายใหม่ แบรนด์ต่างๆ ต้องทำงานหนักขึ้นกว่าเดิมเพื่อรักษาระดับการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้าในระดับสูง เนื่องจากภัยคุกคามของโซเชียลมีเดียเติบโตขึ้นด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การมองเห็นแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฉากแพลตฟอร์มโซเชียลนั้นต่ำ

ในโลกดิจิทัล ลีดที่มีศักยภาพในตอนนี้ต้องการรู้สึกราวกับว่าพวกเขารู้จักแบรนด์อย่างแท้จริงก่อนที่จะซื้อจากพวกเขา ทำให้การรับรู้ผ่านไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลที่หลากหลายเป็นสิ่งที่ต้องมี

นี่คือที่มาของการกำหนดเป้าหมายใหม่ เนื่องจากเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งสร้างการมองเห็นแบรนด์ผ่านการใช้ป๊อปอัปกำหนดเป้าหมายซ้ำ แคมเปญโซเชียล และอีเมล จึงเป็นวิธีที่รวดเร็วในการปรากฏในกิจกรรมดิจิทัลในแต่ละวันของผู้ใช้ออนไลน์

ยิ่งคุณจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการกำหนดเป้าหมายใหม่มากเท่าใด คุณก็ยิ่งดึงดูดกลุ่มประชากรที่มีความต้องการมากขึ้นเท่านั้น

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร?

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่เรียกว่ากลยุทธ์การตลาดแบบยาวซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้บริโภคของคุณกลับมา

กำหนดโดย Sprout Social “การกำหนดเป้าหมายใหม่หรือที่เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งคือวิธีการโฆษณาออนไลน์ในการเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณก่อนหน้านี้ บ่อยครั้งโดยการแสดงโฆษณาหรือส่งอีเมล การกำหนดเป้าหมายใหม่มอบโอกาสในการดึงลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าที่มีศักยภาพกลับคืนมา หากพวกเขาออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ทำให้เกิด Conversion หรือบรรลุเป้าหมายทางการตลาด”

แทนที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มประชากรทั้งหมด กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำจะพูดถึงผู้บริโภคที่แสดงความสนใจในเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของแบรนด์โดยเฉพาะ

ความพยายามทุ่มเทให้กับโอกาสในการขายที่เป็นไปได้มักจะส่งผลให้ได้รับผลลัพธ์การแปลงที่สูงขึ้น เนื่องจากผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ได้เริ่มขั้นตอนแรกในการค้นหาแบรนด์ของคุณแล้ว

หากผลิตภัณฑ์/บริการของคุณอยู่ในความคิดของพวกเขาแล้ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับโฆษณาป๊อปอัปหรืออีเมลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น ทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกหลักสำหรับการขายที่ประสบความสำเร็จ

การสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพผ่านชุดการรับรู้และการรับรู้ มีหลายวิธีในการแนะนำกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำในแคมเปญการตลาด

แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่จะเน้นที่การเชื่อมต่อตามโฆษณาเมื่อเปรียบเทียบกับรีมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งมีแนวโน้มที่จะขายตัวเองในรูปแบบอีเมลเพียงอย่างเดียว กลยุทธ์ทั้งสองมีความสำคัญในแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

การกำหนดเป้าหมายซ้ำและรีมาร์เก็ตติ้งสามารถใช้เพื่อโปรโมตไซต์ที่ขายดีที่สุด ซึ่งจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ผลิตภัณฑ์/บริการที่กำลังเป็นที่นิยม โฆษณาเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดให้กับธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนโอกาสในการขายมากที่สุด เนื่องจากคุณมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะดึงดูดความสนใจได้

ในทางกลับกัน การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่เป็นกลยุทธ์ที่ดีในราคาประหยัดสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์ที่เกินดุลเช่นกัน เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกทั้งหมด ยอดขายที่เคลื่อนไหวช้าเป็นเรื่องปกติ หากคุณกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการล้างสต็อก การกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์สินค้าคงคลังใหม่ในราคาลดสามารถดึงดูดสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ การขายของคุณไม่เพียงแต่จะเริ่มเร็วขึ้นเท่านั้น แต่เมื่อผู้บริโภคเข้ามาที่ไซต์แล้ว พวกเขาก็จะต้องดึงดูดใจไปยังสินค้าขายดีใหม่ๆ ด้วยเช่นกัน!

อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา สถิติใหม่แสดงให้เห็นว่าเกือบครึ่งของแบรนด์ทั้งหมดในขณะนี้มีงบประมาณเฉพาะสำหรับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก อาจถึงเวลาที่ต้องลงมือทำ

อาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการมีส่วนร่วม?

คุณทราบหรือไม่ว่าอัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยสำหรับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่นั้นสูงกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ทั่วไปถึง 10 เท่า

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์/บริการของคุณแล้ว CTR ของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่มีโอกาสประสบความสำเร็จที่ดีกว่ามาก และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มผลตอบแทนจากการใช้จ่ายด้านการตลาดโดยรวมของคุณ

ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอ้างว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกุญแจสำคัญในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของไซต์ อันที่จริง มันสามารถช่วยให้คุณขายสินค้าได้มากขึ้น 50% ในปี 2023

มาดูกันดีกว่าว่าคุณจะปรับปรุงกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ในปี 2023 ได้อย่างไรเพื่อการมีส่วนร่วมในระดับที่สูงขึ้นและจำนวน Conversion ที่เพิ่มขึ้น

การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่คุณทำได้ก่อนปี 2023

มีการปรับปรุงหลายอย่างที่คุณสามารถทำกับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณก่อนปี 2023 เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

ตั้งแต่การส่งข้อความเป้าหมายไปจนถึงการทำให้กลยุทธ์การเขียนเนื้อหาของคุณง่ายขึ้น การปรับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้เป็นส่วนตัวอาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในปีใหม่

เจาะจงกับการกำหนดเป้าหมายของคุณ

แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรทั้งหมดของคุณอาจเป็นที่ต้องการในโฆษณาเดี่ยว ป๊อปอัป หรือแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ นักการตลาดมักพบว่าการแยกเนื้อหาตามโฆษณาของคุณออกเป็นกลุ่มเฉพาะเป็นรูปแบบที่คุ้มค่ากว่าของกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ในโซเชียลมีเดีย ภูมิทัศน์ที่โดดเด่น

แทนที่จะสร้างกลยุทธ์กว้างๆ ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ผู้เข้าชมไซต์ทุกคนพอใจ ทำไมไม่แบ่งผู้บริโภคของคุณออกเป็นกลุ่มตามความสนใจและตามผลิตภัณฑ์แทน แม้ว่าคุณอาจจะจบลงด้วยการสร้างเนื้อหาตามโฆษณามากขึ้น แต่การผลักดันให้มีข้อความที่มีความเป็นส่วนตัวสูงซึ่งดึงดูดใจกลุ่มเล็กๆ แต่ละกลุ่มโดยตรงนั้นมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบด้วยมากกว่า

สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มความพึงพอใจในประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่คุณยังจะได้เห็นอัตราการมีส่วนร่วมของคุณพุ่งสูงขึ้นอีกด้วย

รับความเรียบง่ายด้วยกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณ

โฆษณาป๊อปอัปเป็นป๊อปอัปด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งควรสั้น ฉับไว และดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคในไม่กี่วินาที

สำหรับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ได้รับการคลิกทั้งหมด ให้เน้นที่การสร้างข้อความที่ง่ายขึ้นภายในโฆษณา อีเมล หรือแคมเปญ ที่นำผู้ชมไปยังคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยตรงและแสดงสำเนาเพียงเล็กน้อย

การทดสอบ A/B

ยังดีกว่า ทำไมไม่ทดสอบโครงสร้างโฆษณาของคุณ A/B เพื่อลองใช้เทคนิคการส่งข้อความที่ดีที่สุดของคุณ กลุ่มผู้บริโภคแต่ละกลุ่มแตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่าข้อความของคุณควรแตกต่างกันไปตามแนวโน้ม อายุ และแพลตฟอร์มในปัจจุบันที่ประชากรของคุณหมุนเวียน

ด้วยวิธีการทดสอบ A/B คุณจะสร้างเนื้อหาสองเวอร์ชันที่คุณต้องการนำเสนอ ทั้งในรูปแบบที่แตกต่างกัน และทั้งในรูปแบบข้อความทางเลือกและรูปแบบการกำหนดเป้าหมาย การวัดว่ารูปแบบเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดกับข้อมูลประชากรของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเตรียมกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ในอนาคต

มองไปข้างหน้า

ในขณะที่เราก้าวไปสู่อนาคตที่ครอบงำด้วยอีคอมเมิร์ซ การกำหนดเป้าหมายใหม่กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นกว่าเดิมในอุตสาหกรรมการตลาด

ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ของโอกาสในการขายเท่านั้น แต่การแสดงอย่างต่อเนื่องบนแพลตฟอร์มโซเชียล ป๊อปอัปของเว็บไซต์ และกล่องจดหมายอีเมลยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมาก ในสภาพแวดล้อมที่มีเนื้อหาอิ่มตัว ธุรกิจขนาดเล็กจะต้องพยายามสร้างความโดดเด่น

การปรับปรุงกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณในปี 2023 อาจเป็นแรงผลักดันพิเศษที่คุณต้องใช้เพื่อก้าวข้ามสายการค้นหาทั่วไปนั้นและกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ