كيف تحقق الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند أرباحًا لشركات التكنولوجيا الكبرى

تطور الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند

في الهند ، تحدث ثورة هادئة. إذا نظرت حول الزاوية ، يمكنك فقط إلقاء نظرة على الهند التي تتحول بسرعة أمام عينيك. هذه هي الهند من وجهة نظر الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات الصغيرة والمتوسطة.

دائمًا ما تتبادر إلى الذهن المؤسسات الأكبر عندما نتحدث عن الشركات التي تحدث التغيير. الشركات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات حريصة على الابتكار وتحدي نماذج وممارسات الأعمال التقليدية. من ناحية أخرى ، يمتلك قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة حوالي 36 مليون وحدة ، وكلها تحاول دفع الظرف إلى أبعد من ذلك بقليل. يبدو كما لو أن بضع ملايين قطرات من الماء قد اندمجت لتنتج محيطًا من التحول.

في أجزاء مختلفة من العالم ، تتميز الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل مختلف بناءً على صافي ثروتها وأصولها وقوة موظفيها وملاكها وهيكلها المالي ، من بين عوامل أخرى. تنقسم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند إلى مجموعتين بناءً على نوع عملياتها. هذه هي الفئات:

1. مؤسسات التصنيع: هي الأعمال التي تشارك في تصنيع السلع (في أي صناعة) ، ويتم تصنيفها على أساس مستويات استثماراتها ، مثل:

• مايكرو: 25 روبية هندية وما فوق
• صغير: أقل من 5 كرور روبية هندية ولكن أكثر من 25 كرور روبية هندية
• أعلى من 5 كرور روبية هندية ولكن أقل من 10 كرور روبية هندية تعتبر متوسطة.

2. شركات الخدمات: تقدم هذه الشركات خدمات للآخرين (من حيث الاستثمار في المعدات). ضمن هذا ، يتم تصنيف الشركات وفقًا لمستويات الاستثمار الخاصة بها ، مثل:

• التمويل الصغير: ما يصل إلى INR 10 كهس
• صغير: أقل من 2 كرور روبية هندية ، ولكن أكثر من 10 روبية هندية
• أعلى من 2 كرور روبية هندية ولكن أقل من 5 كرور روبية هندية تعتبر متوسطة.

في الهند ، توظف 63.4 مليون شركة صغيرة ومتوسطة (SMEs) ما يقرب من 460 مليون شخص وتمثل ما يقرب من 30 ٪ من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد. وفقًا لـ CII ، يوظف هذا القطاع حوالي 120 مليون هندي ويمثل 33.4 ٪ من الإنتاج الصناعي للهند. فيما يتعلق بالصادرات ، من المتوقع أن تبلغ مساهمة الشركات الصغيرة والمتوسطة حوالي 45٪ من إجمالي الصادرات.

على الرغم من أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل جزءًا كبيرًا من الناتج المحلي الإجمالي للهند ، إلا أن الممارسات التجارية التقليدية غير الفعالة والمعدل المنخفض لاعتماد التكنولوجيا منعت الشركات الصغيرة من تحقيق إمكاناتها الكاملة.

وفقًا لبحث Google ، الذي تم إجراؤه بالشراكة مع KPMG ، فإن 68 ٪ من 51 مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم غير مرتبطة بالإنترنت. الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند لم تدرك بعد إمكاناتها الكاملة وتذهب إلى المرحلة التالية من تطوير الأعمال. وضعت وزارة المالية هدفًا يتمثل في جعل الهند اقتصادًا بقيمة 5 تريليون دولار ، وتعتبر الشركات الصغيرة والمتوسطة ضرورية لتحقيق هذا الهدف. العائق الوحيد هو تبني التكنولوجيا ، وهذا هو المكان الذي تتقدم فيه الشركات الرقمية إلى اللوحة ، مما يجعل الحلول متاحة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على النجاح.

ما الذي تفعله شركات التكنولوجيا لتشجيع الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند على تبني التكنولوجيا؟

هناك العديد من الأمثلة حول كيفية تركيز الشركات المختلفة على سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة. تعد شركة Reliance Industries ، إحدى شركات الاتصالات العملاقة ، واحدة من أكثر الشركات شهرة. أعلنت Jio أنها تخطط لتوسيع مزاياها الرقمية لتشمل المزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. ستحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة على خدمات رقمية منخفضة التكلفة ، بما في ذلك الحساب والتخزين والاتصال ، وفقًا للشركة. ستساعد علاقة Jio مع Microsoft في توفير الخدمات السحابية التي سيطلبها Jio لتوسيع نطاق البنية التحتية لملايين الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند.

ريلاينس ليست الشركة الوحيدة التي تسعى جاهدة لمساعدة الشركات الهندية الصغيرة والمتوسطة في التحول إلى التقنيات الرقمية. تعاونت شركات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة مثل Dell و HP و Intel و Vodafone Idea و WhatsApp في مشروع يسمى Tech-Saksham بمساعدة اتحاد الصناعة الهندية (CII). سيتم الوصول إلى أكثر من 10000 من المشاريع الصغرى والصغيرة والمتوسطة كجزء من المشروع. ستساعد شركات تكنولوجيا المعلومات الشركات الصغيرة والمتوسطة في التغلب على العوائق التي تحول دون اعتماد التكنولوجيا من خلال توفير الموارد والخبرة لضمان حصول قاعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الهائلة في الهند على المساعدة الرقمية الهامة التي تتطلبها.

ووفقًا لشريكانت سوماني ، رئيس مجلس إدارة المجلس الوطني للمشروعات الصغيرة والمتوسطة في معهد CII ، ستتاح الفائدة الفورية للمبادرة التي تشمل الجهات الفاعلة في مجال التكنولوجيا ، من خلال البرامج التدريبية وورش العمل حول أحدث الحلول التقنية ، مثل الحوسبة السحابية ، والوصول إلى الأسواق للتجارة والصادرات.

مثال آخر هو Cisco ، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال الشبكات السحابية ، والتي وضعت هدفًا للتفاعل مع 25 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم كل يوم كجزء من دفع الرقمنة. تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) ما يقرب من 30 ٪ من أعمال Cisco في الهند ، لذلك جعلتها الشركة على رأس أولوياتها.

وفقًا للشركة ، تطلب الشركات الصغيرة والمتوسطة حلولًا بسيطة ، ونتيجة لذلك ، حظيت الخدمة المستندة إلى السحابة الخاصة بالشركة بشعبية خاصة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة ، حيث تمت إضافة 5000 عميل جديد هذا العام في الهند. "بفضل محفظة" Start "، نشهد نموًا كبيرًا في أعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بنا." يقول Cisco India والمدير الإداري لـ SAARC: "لقد قمنا بتكوين 5000 عميل جديد في عام واحد منذ إطلاق مجموعة Cisco Start".

بصرف النظر عن ذلك ، تحاول Google جاهدة الاستيلاء على هذا السوق المزدهر بمنتجات مثل Google for Work و Google Cloud وغيرها. ادعى الرئيس التنفيذي لشركة Google أيضًا أن الشركة ستساعد "الآلاف من الشركات الصغيرة في التدريب الرقمي حتى يتمكنوا من تبني التكنولوجيا". يهدف برنامج Google's Digital Unlocked ، بالتعاون مع جمعية الصناعة FICCI ، إلى إعطاء المهارات الرقمية الحيوية للشركات الهندية الصغيرة والمتوسطة ، مما يسمح لها بالاتصال بالإنترنت والتواصل مع العملاء في جميع أنحاء البلاد.

كشف Facebook أيضًا عن جهد يتعاون فيه مع صناديق رأس المال الاستثماري (VC) لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التوسع بشكل أسرع (SMEs). سيكون برنامج VC Brand Incubator على Facebook هو الأول في سلسلة من البرامج التي تهدف إلى مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند في تنمية أعمالها من خلال التدريب والدعم التكنولوجي.

إمكانية الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند

وفقًا لدراسة Google-KMPG المذكورة أعلاه ، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات التمكين الرقمي قد ضاعفت تقريبًا تقديرات نمو الإيرادات مثل الشركات الصغيرة والمتوسطة غير المتصلة بالإنترنت. هذه إمكانات هائلة لشركات التكنولوجيا حيث يمكنها جني الكثير من المال من خلال مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في النمو من خلال الابتكار التكنولوجي. تسعى شركات التكنولوجيا جاهدة لتقديم دعم للبنية التحتية الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة لسد الفجوة المتزايدة بين الشركات الكبيرة والصغيرة. يمتد هذا إلى كل شيء من المدفوعات الرقمية إلى الحوسبة السحابية إلى الابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي.

تشير التقديرات إلى أن أجهزة وبرامج وخدمات الشركات الصغيرة والمتوسطة لتكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك خدمات الأعمال ، ستصل إلى 684 مليار دولار ، وفقًا لمؤسسة IDC. اعتبارًا من عام 2016 ، ستكون الهند واحدة من أسرع الأسواق نموًا للإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصغيرة والمتوسطة ، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 7٪. توسعت موجة الرقمنة التي بدأت بالمدفوعات الرقمية الآن لتشمل برامج ضريبة السلع والخدمات (GST) والأجهزة المجمعة لضريبة السلع والخدمات للشركات الصغيرة والمتوسطة. ازداد اعتماد التكنولوجيا المستندة إلى السحابة في جميع المجالات. ومع ذلك ، مع نمو متطلبات الحوسبة والتخزين ، ستحتاج الهند إلى بنية تحتية رقمية قوية مع خدمات سحابية واتصال عالمية المستوى إذا أرادت جذب الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند.

استنتاج

الحاجة في الوقت الحالي هي أن يتعاون اللاعبون في الصناعة وصانعو السياسات الحكومية والشركات للسماح للشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند التي تُركت في الركب بأن تصبح ممكّنة رقميًا. أدركت شركات التكنولوجيا الكبيرة الفرصة وتساعد بنشاط الشركات الهندية الصغيرة والمتوسطة في تبني تقنيات أحدث مثل السحابة والذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات وإنترنت الأشياء وتحليلات البيانات لتحسين عمليات المؤسسة مثل المحاسبة وإدارة المخزون والمبيعات والتسويق والموارد البشرية والعملاء الخدمات.