Bagaimana UKM di India Menguntungkan Bagi Perusahaan Teknologi Besar

Evolusi UKM di India

Di India, sebuah revolusi yang tenang sedang terjadi. Jika Anda melihat ke sekeliling, Anda bisa melihat sekilas India yang sedang bertransformasi dengan cepat di depan mata Anda. Inilah India dilihat dari kacamata UKM, atau Usaha Kecil dan Menengah.

Organisasi yang lebih besar selalu muncul dalam pikiran ketika kita berbicara tentang perusahaan yang menciptakan perubahan. Perusahaan miliaran dolar sangat ingin berinovasi dan menantang model dan praktik bisnis konvensional. Sektor UKM, di sisi lain, memiliki sekitar 36 juta unit, yang semuanya berusaha untuk mendorong amplop sedikit lebih jauh. Tampaknya beberapa juta tetes air telah bergabung untuk menghasilkan lautan transformasi.

Di berbagai belahan dunia, UKM dicirikan secara berbeda berdasarkan kekayaan bersih, aset, kekuatan staf, pemilik, dan struktur keuangan mereka, di antara faktor-faktor lainnya. UKM di India dibagi menjadi dua kelompok berdasarkan jenis operasinya. Ini adalah kategorinya:

1. Perusahaan Manufaktur: Ini adalah bisnis yang terlibat dalam pembuatan barang (dalam industri apa pun), dan dikelompokkan berdasarkan tingkat investasinya, seperti:

• Mikro: INR 25 Lacs dan lebih tinggi
• Kecil: kurang dari INR 5 crores namun lebih dari INR 25 lacs
• Di atas INR 5 crores tetapi kurang dari INR 10 crores dianggap sedang.

2. Bisnis jasa: Perusahaan ini memberikan layanan kepada orang lain (dalam hal investasi peralatan). Dalam hal ini, bisnis dikategorikan menurut tingkat investasi mereka, seperti:

• Keuangan mikro: hingga INR 10 lakh
• Kecil: kurang dari INR 2 crores, tetapi lebih dari INR 10 lacs
• Di atas INR 2 crores tetapi kurang dari INR 5 crores dianggap sedang.

Di India, 63,4 juta usaha kecil dan menengah (UKM) mempekerjakan sekitar 460 juta orang dan menyumbang hampir 30% dari PDB negara. Menurut CII, sektor ini mempekerjakan sekitar 120 juta orang India dan menyumbang 33,4% dari output industri India. Dari sisi ekspor, kontribusi UKM diproyeksikan sekitar 45% dari total ekspor.

Meskipun UKM menyumbang porsi signifikan dari PDB India, praktik bisnis konvensional yang tidak efisien dan tingkat adopsi teknologi yang rendah telah mencegah bisnis kecil mewujudkan potensi penuh mereka.

Menurut penelitian Google yang dilakukan dalam kemitraan dengan KPMG, 68% dari 51 juta UKM tidak terhubung ke internet. UKM India belum menyadari potensi penuh mereka dan melangkah ke fase pengembangan bisnis berikutnya. Kementerian keuangan telah menetapkan tujuan untuk menjadikan India ekonomi $5 triliun, dan UKM sangat penting untuk memenuhi tujuan itu. Satu-satunya batu sandungan adalah adopsi teknologi, dan di sinilah bisnis digital melangkah maju, menyediakan solusi untuk membantu UKM sukses.

Apa yang Dilakukan Perusahaan Teknologi untuk Mendorong UKM di India Adopsi Teknologi?

Ada banyak contoh bagaimana perusahaan yang berbeda berfokus pada pasar UKM. Reliance Industries, raksasa telekomunikasi, adalah salah satu yang paling terkenal. Jio menyatakan bahwa mereka berencana untuk memperluas manfaat digitalnya untuk memasukkan lebih banyak usaha kecil dan menengah. UKM akan menerima layanan digital berbiaya rendah, termasuk komputasi, penyimpanan, dan koneksi, menurut perusahaan. Hubungan Jio dengan Microsoft akan membantu dalam penyediaan layanan cloud yang akan dibutuhkan Jio untuk menskalakan infrastruktur ke jutaan UKM di India.

Reliance bukan satu-satunya perusahaan yang berupaya membantu UKM India menjadi digital. Bisnis IT besar seperti Dell, HP, Intel, Vodafone Idea, dan WhatsApp telah berkolaborasi dalam sebuah proyek bernama Tech-Saksham dengan bantuan Konfederasi Industri India (CII). Lebih dari 10.000 UMKM akan dijangkau sebagai bagian dari proyek ini. Bisnis TI akan membantu UKM mengatasi hambatan adopsi teknologi dengan menyediakan sumber daya dan pengalaman untuk memastikan bahwa basis UKM India yang sangat besar menerima bantuan digital penting yang dibutuhkannya.

Manfaat langsung dari inisiatif yang melibatkan pemain teknologi, menurut Shreekant Somany, Ketua, Dewan UMKM Nasional CII, akan tersedia melalui program pelatihan dan lokakarya tentang solusi teknis terbaru, seperti komputasi awan, dan akses pasar untuk perdagangan dan ekspor.

Contoh lainnya adalah Cisco, salah satu perusahaan jaringan cloud terkemuka di dunia, yang telah menetapkan tujuan untuk berinteraksi dengan 25 UKM setiap hari sebagai bagian dari dorongan digitalisasi. Usaha kecil dan menengah (UKM) menyumbang sekitar 30% dari bisnis Cisco di India, oleh karena itu perusahaan telah menjadikan mereka sebagai prioritas utama.

Menurut perusahaan, UKM menuntut solusi sederhana, dan sebagai hasilnya, layanan berbasis cloud perusahaan sangat populer di kalangan UKM, dengan 5.000 klien baru ditambahkan tahun ini di India. “Berkat portofolio 'Start', kami menyaksikan pertumbuhan besar dalam bisnis UKM kami.” “Kami telah menerima 5.000 pelanggan baru dalam setahun sejak peluncuran portofolio Cisco Start,” kata Cisco India dan Managing Director SAARC.

Selain itu, Google telah berusaha keras untuk meraih pasar yang sedang berkembang ini dengan produk-produk seperti Google for Work, Google Cloud, dan lainnya. CEO Google juga mengklaim bahwa perusahaan akan membantu "ribuan usaha kecil dengan pelatihan digital sehingga mereka dapat mengadopsi teknologi." Program Digital Unlocked Google, bekerja sama dengan asosiasi industri FICCI, bertujuan untuk memberikan keterampilan digital penting kepada UKM India, memungkinkan mereka untuk online dan terhubung dengan klien di seluruh negeri.

Facebook juga telah meluncurkan upaya di mana ia akan berkolaborasi dengan dana modal ventura (VC) untuk membantu usaha kecil dan menengah berkembang lebih cepat (UKM). Program Inkubator Merek VC Facebook akan menjadi yang pertama dari serangkaian program yang ditujukan untuk membantu UKM di India dalam mengembangkan bisnis mereka melalui pelatihan dan dukungan teknologi.

Peluang UKM di India

Menurut studi Google-KMPG yang disebutkan di atas, UKM yang diberdayakan secara digital memiliki kira-kira dua kali lipat perkiraan pertumbuhan pendapatan sebagai UKM offline. Ini adalah potensi besar bagi perusahaan teknologi karena mereka dapat menghasilkan banyak uang dengan membantu UKM tumbuh melalui inovasi teknologi. Perusahaan teknologi dengan cepat berupaya memberikan dukungan infrastruktur digital kepada UKM untuk menjembatani kesenjangan yang semakin besar antara bisnis besar dan kecil. Ini mencakup semuanya, mulai dari pembayaran digital hingga komputasi awan hingga inovasi yang digerakkan oleh AI.

Perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan TI UKM, termasuk layanan bisnis, diperkirakan mencapai $684 miliar, menurut IDC. Mulai 2016, India akan menjadi salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat untuk belanja TI di UKM, dengan CAGR 7%. Gelombang digitalisasi yang dimulai dengan pembayaran digital kini telah berkembang mencakup perangkat lunak GST dan perangkat yang dibundel GST untuk UKM. Adopsi teknologi berbasis cloud telah meningkat secara menyeluruh. Namun, seiring berkembangnya kebutuhan komputasi dan penyimpanan, India akan membutuhkan infrastruktur digital yang kuat dengan layanan cloud dan konektivitas kelas dunia jika ingin menarik UKM di India.

Kesimpulan

Kebutuhan saat ini adalah bagi para pelaku industri, pembuat kebijakan pemerintah, dan bisnis untuk berkolaborasi agar UKM di India yang tertinggal dapat diberdayakan secara digital. Perusahaan teknologi besar telah mengakui peluang dan secara aktif membantu UKM India dalam mengadopsi teknologi baru seperti cloud, AI, otomatisasi proses, IoT, dan analitik data untuk meningkatkan proses perusahaan seperti akuntansi, manajemen inventaris, penjualan, pemasaran, SDM, dan pelanggan melayani.