12 من أسرار استخدام Instagram للشركات الصغيرة

ربما تكون قد أدركت قوة Instagram. توفر المنصة مزايا مختلفة للشركات الصغيرة ، من شكاوى العملاء إلى انتشار المنتج بسرعة ، مما يؤدي إلى تسوية ميدان اللعب الرقمي بين الشركات الصغيرة والكبيرة. ومع ذلك ، نظرًا لأنه كان موجودًا منذ فترة ، فهناك الكثير من المعلومات حول كيفية استخدام العلامات التجارية له. من استخدام إمكانات النظام الأساسي إلى اقتراحات محددة لتوسيع بصمتك الرقمية ، تابع القراءة لمعرفة كيفية استخدام Instagram للشركات الصغيرة.

Instagram للشركات الصغيرة

عندما تتم إدارته بشكل جيد ، يمكن أن يقدم Instagram للشركات الصغيرة مجموعة واسعة من الفوائد. إذا كنت تستخدم Instagram للشركات الصغيرة ، فستحتاج إلى استراتيجية تسويق Instagram موثقة. نعم ، حتى لو كان الحساب يديره أنت فقط.

وجدت دراسة أجراها Instagram أن 81٪ من المستخدمين استخدموا المنصة للبحث عن المنتجات والخدمات. لا تدع نقص الوصول إلى الشبكة يمنعك من الحصول على عدد كبير من العملاء. استمر في القراءة للحصول على نصائح حول كيفية استخدام Instagram للشركات الصغيرة.

1. البدء: إنشاء ملف التعريف الخاص بك

قد تضحك على هذا ، لكنه تذكير مهم. تحقق من ملف تعريف Instagram الخاص بك بمجرد إعداده كحساب تجاري. تتم إضافة الميزات والإعدادات الجديدة بانتظام ، لذلك من الجيد معرفة ما إذا كانت هناك أي ميزات جديدة لتجربتها. من بين الأساسيات ، يجب أن تضع في اعتبارك فئات الأعمال ، والساعات ، والموقع ، وطريقة الاتصال ، وربط أي منتج أو كتالوجات خدمة. من المهم التأكد من أن تفاصيل ملفك الشخصي ، مثل سيرتك الذاتية وصورة ملفك الشخصي ، متوافقة مع علامتك التجارية الشاملة لوسائل التواصل الاجتماعي.

2. تأكد من تحسين رابطك الحيوي

كان مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مبتكرين في كيفية تحقيق أقصى استفادة من صندوق الارتباط الفردي في Instagram. في المنشورات ، أصبح من المعتاد الإشارة إلى "الرابط في السيرة الذاتية" ، واستخدام هذا الرابط لتقديم صفحة مقصودة بمزيج من المحتوى الجديد والوصلات الدائمة لأهم صفحات المنتجات والخدمات.

3. أضف علامة جغرافية إلى مشاركاتك

عند النشر من الموقع الفعلي لمؤسستك الصغيرة ، قم بتضمين اسم الموقع. في حالة إهمالك للقيام بذلك عند النشر في الأصل ، يمكنك تعديل المنشورات السابقة. ما هو الغرض من تحديد الموقع الجغرافي؟ يجمع Instagram جميع المنشورات التي تم وضع علامة عليها بهذه المنطقة ويصنفها على أنها أعلى أو حديثة. يتم خلط صور العملاء مع صور علامتك التجارية. سينقلك رابط "عرض المعلومات" في الزاوية العلوية اليمنى إلى معلومات حول النشاط التجاري المحدد. كل هذا يساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ويساعد العملاء في البحث عن شركتك.

4. النقاط البارزة هي طريقة رائعة لعرض ما تدور حوله شركتك

تتيح لك ميزة Stories Highlights مشاركة المزيد من المعلومات حول عملك على أحد التطبيقات واستخدام Instagram للشركات الصغيرة. تتيح لك الإضاءات جمع تلك القصص في مصدر سهل للمحتوى الدائم من خلال عرضها على ملفك الشخصي بعد أن تختفي بشكل طبيعي. نظرًا لأنها ستكون مرئية أعلى شبكتك ، يجب أن تبدأ بالأساسيات ، والتي تشمل:

• حول: بعض المشاركات حول قيمك وساعاتك وعلامتك التجارية.
• إذا كان لديك العديد من المواقع ، فتحدث عن كل موقع وقم بتضمين صور من كل موقع.
• التعليقات الواردة من العملاء: أعد استخدام المنشورات في خلاصات العملاء أو أنشئ صورة مرئية تروج للمراجعات التي تأتي من مصادر أخرى.
• الأسئلة الشائعة: قدم إجابات للأسئلة المتداولة. ستوفر الوقت عند الرد على العملاء لأنك ستتمكن من توجيههم إلى هذا الجزء المميز.

5. قم بعمل دليل

تتيح لك الأدلة تجميع منشوراتك المفضلة في جزء واحد من المحتوى ، مثل Instagram Highlights. إنه مكتوب بأسلوب تحريري ، تقريبًا مثل مقال. يتيح لك التطبيق تخزين المنشورات من خلاصتك وخلاصات الآخرين.

يتيح لك حقل التسمية التوضيحية لكل تضمين تقديم مزيد من التفاصيل حول المنتج أو المكان الذي تروج له. الأدلة رائعة لبناء قائمة بتوصيات الموقع والأفكار المقدمة بالفعل في قسم اللمحات. إذا كنت مترددًا في استخدام هذه الميزة ، فلا تتردد. يمكنك تخزين مسودات الأدلة حتى تصبح جاهزًا لنشرها.

6. اقرأ التعليقات بعناية

ستجذب الجملة الافتتاحية انتباه المشاهدين وتحدد ما إذا كانوا سيستمرون في القراءة. بعد الانتباه إلى السطر الأول من التسمية التوضيحية ، يجب أن تتحقق من الباقي. مع أحدث إضافة في Instagram للبحث عن الكلمات الرئيسية ، أصبح ما تكتبه في التسمية التوضيحية أكثر أهمية من أي وقت مضى. لقد اعتدت أن تكون لطيفًا أو منمقًا في كلماتك ، وبينما لا يزال بإمكانك فعل ذلك ، يجب أن تتأكد من أنك تستخدم المصطلحات التي تريد أن يربطها الآخرون بك. يمكن أن يشمل ذلك علامتك التجارية وأسماء المنتجات ، بالإضافة إلى المصطلحات العامة المرتبطة بقطاع عملك ، على غرار البحث الأساسي عن الكلمات الرئيسية.

7. استخدم Instagram Live باستمرار

سرعان ما أصبح البث المباشر أكثر شيوعًا للشركات في عام 2020 عندما وجد مديرو التسويق وأصحاب الأعمال أنفسهم يعملون من المنزل ولكنهم ما زالوا يرغبون في التواصل مع العملاء.

استخدام Instagram Live له العديد من المزايا. يتم إخطار المتابعين عندما يتم نشر الحساب الذي يتابعونه ، وهذه هي أكبر ميزة. إنه استخدام أساسي لـ Instagram للشركات الصغيرة ، للحفاظ على التواصل في الوقت الفعلي ، خاصة إذا كنت تنوي التميز في الشبكة.

8. اجعل العروض الترويجية "المتابعون فقط" متاحة

يتمتع الجميع بصفقة جيدة. لكن بيع لمرة واحدة؟ هذا يضع FOMO (الخوف من الضياع) والإلحاح في اللعب. إذا كنت تقدم عرضًا ترويجيًا لفترة محدودة من المتابعين فقط ، فهذا يمنح متابعيك مزيدًا من الأسباب للبقاء على اتصال والعودة للعرض التالي. سيجعل ملصق قصص العد التنازلي العروض الترويجية أكثر إثارة للدهشة إذا كنت ترغب في إنشاء مشاركة أو إجراء عملية بيع فلاش.

9. تنظيم الهبة

تعد استضافة الهبات من أفضل الطرق لتوسيع حساب Instagram الخاص بك بشكل طبيعي. الأشياء المجانية هي شيء يستمتع به الناس أكثر من مجرد بيع جيد. اعتمادًا على كيفية تنظيم الهدية ، قد تتمكن من الحصول على المزيد من المشاركة بعد المشاركة. أضف شروطًا مثل حفظ منشور أو التعليق على منشور أو إعادة توجيهه إلى صديق وتشجيع الأشخاص على متابعة حسابك. يمكنك أيضًا التعاون مع الشركات الصغيرة الأخرى مع جمهور مستهدف مشابه لزيادة عرض العلامة التجارية.

10. تنظيم عملية استحواذ

تعد استضافة عملية استحواذ أو تولي حساب تجاري آخر استراتيجية أخرى لتحسين الوعي بالعلامة التجارية لشركتك الصغيرة. عادةً ما يستلزم الاستيلاء على وسائل التواصل الاجتماعي سلسلة من المنشورات المجدولة مسبقًا موزعة على فترة من الوقت. يستغرق بعضها يومًا كاملاً حتى تكتمل ، بينما يتم تحميل البعض الآخر كل يوم لمدة أسبوع. يمكن أن تكون هذه المنشورات موجزة فقط ، أو قصصًا فقط ، أو مباشرة ، أو مزيجًا من جميع خيارات النشر في Instagram. قدّم الفرد ، وناقش الموضوعات التي سيغطيها ، وانشر محتويات الاستحواذ ، واختتم بوداع أخير.

11. قم بزيادة الوقت الذي تقضيه على DM

يعد إنشاء هذا الاتصال بينك وبين عميلك أحد مكونات بناء المجتمع ، والذي يستغرق وقتًا. الرسائل الشخصية هي طريقة رائعة للقيام بذلك. لا تعني زيادة استخدام DM الخاص بك أنه يجب عليك الرد فقط. يجب عليك أيضًا التفاعل مع العميل في خلاصته وفي حكاياته. مع نمو استخدام Instagram DM الخاص بك ، ستحتاج إلى طريقة لتتبع جميع الرسائل.

12. تتبع بياناتك

راقب إحصائيات Instagram الخاصة بك. ستفشل تكتيكاتك إذا لم يكن لديك إحصائيات تدعم شعورك الداخلي بالنجاح. إذا كنت قد بدأت للتو ، فيمكنك استخدام تطبيق Instagram أو Facebook للحصول على رؤيتك الأصلية. يجب أن تكون على دراية أيضًا بالفروق بين مرات الظهور ومدى الوصول والمقاييس الأخرى الخاصة بالشبكة.

استنتاج

يمكنك البدء بمراجعة قائمة الاستخدام الفعال لـ Instagram للشركات الصغيرة ، واستخدامها لزيادة تواجدك على منصة التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعدك إضافة استراتيجيات مثل استخدام Stories Highlights واستخدام Instagram Live بانتظام إلى إستراتيجية Instagram الخاصة بك في تطوير علاقة مع عملائك.