Jak małe i średnie przedsiębiorstwa w Indiach są opłacalne dla dużych firm technologicznych

Ewolucja MŚP w Indiach

W Indiach ma miejsce cicha rewolucja. Jeśli spojrzysz za róg, możesz rzucić okiem na Indie, które szybko się zmieniają na twoich oczach. To są Indie widziane oczami MŚP lub Małych i Średnich Przedsiębiorstw.

Gdy mówimy o firmach, które wprowadzają zmiany, zawsze przychodzą na myśl większe organizacje. Firmy warte miliardy dolarów chętnie wprowadzają innowacje i rzucają wyzwanie konwencjonalnym modelom i praktykom biznesowym. Z drugiej strony sektor MŚP ma około 36 milionów jednostek, z których wszystkie starają się przesunąć granicę nieco dalej. Wygląda na to, że kilka milionów kropel wody połączyło się, tworząc ocean przemian.

W różnych częściach świata MŚP są różnie charakteryzowane w oparciu między innymi o ich wartość netto, aktywa, siłę personelu, właścicieli i strukturę finansów. MŚP w Indiach dzielą się na dwie grupy w zależności od rodzaju ich działalności. Oto kategorie:

1. Przedsiębiorstwa produkcyjne: Są to przedsiębiorstwa zaangażowane w produkcję towarów (w dowolnej branży) i są klasyfikowane na podstawie poziomu ich inwestycji, takich jak:

• Mikro: INR 25 Lac i więcej
• Mały: mniej niż 5 crores INR, ale więcej niż 25 lacs INR
• Powyżej 5 crores INR, ale mniej niż 10 crores INR jest uważane za średnie.

2. Przedsiębiorstwa usługowe: Przedsiębiorstwa te świadczą usługi na rzecz innych (w zakresie inwestycji w sprzęt). W ramach tego przedsiębiorstwa są kategoryzowane zgodnie z ich poziomami inwestycji, takimi jak:

• Mikrofinansowanie: do 10 lakhów INR
• Mały: mniej niż INR 2 crores, ale więcej niż INR 10 lacs
• Powyżej INR 2 crores, ale mniej niż INR 5 crores jest uważane za średnie.

W Indiach 63,4 mln małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) zatrudnia około 460 mln osób i wytwarza prawie 30% PKB kraju. Według CII sektor zatrudnia około 120 milionów Hindusów i odpowiada za 33,4% produkcji przemysłowej Indii. Jeśli chodzi o eksport, przewiduje się, że udział MŚP wyniesie około 45% całkowitego eksportu.

Mimo że MŚP stanowią znaczną część indyjskiego PKB, konwencjonalne nieefektywne praktyki biznesowe i niski wskaźnik wdrażania technologii uniemożliwiły mniejszym firmom pełne wykorzystanie ich potencjału.

Według badań Google, które zostały przeprowadzone we współpracy z KPMG, 68% z 51 milionów MŚP nie jest połączonych z Internetem. Indyjskie MŚP muszą jeszcze w pełni wykorzystać swój potencjał i przejść do następnej fazy rozwoju biznesu. Ministerstwo finansów wyznaczyło sobie cel uczynienia Indii gospodarką o wartości 5 bilionów dolarów, a MŚP mają kluczowe znaczenie dla osiągnięcia tego celu. Jedyną przeszkodą jest przyjęcie technologii i właśnie tam firmy cyfrowe wkraczają na szczyt, udostępniając rozwiązania, które pomogą MŚP odnieść sukces.

Co robią firmy technologiczne, aby zachęcić MŚP w Indiach do przyjęcia technologii?

Istnieje wiele przykładów na to, jak różne korporacje koncentrują się na rynku MŚP. Reliance Industries, gigant telekomunikacyjny, jest jednym z najbardziej znanych. Jio zadeklarował, że planuje rozszerzyć swoje cyfrowe korzyści o więcej małych i średnich firm. Według firmy MŚP otrzymają tanie usługi cyfrowe, w tym obliczenia, przechowywanie i połączenia. Relacje Jio z Microsoft pomogą w świadczeniu usług w chmurze, których Jio będzie potrzebować do skalowania infrastruktury do milionów małych i średnich przedsiębiorstw w Indiach.

Reliance nie jest jedyną firmą, która stara się pomóc indyjskim MŚP w przejściu na technologię cyfrową. Duże firmy IT, takie jak Dell, HP, Intel, Vodafone Idea i WhatsApp, współpracowały przy projekcie o nazwie Tech-Saksham z pomocą Konfederacji Przemysłu Indyjskiego (CII). W ramach projektu dotrze do ponad 10 000 MMSP. Firmy informatyczne pomogą MŚP przezwyciężyć bariery we wdrażaniu technologii, zapewniając zasoby i doświadczenie, aby zapewnić ogromnej indyjskiej bazie MŚP niezbędną pomoc cyfrową, jakiej wymaga.

Według Shreekant Somany, Przewodniczącego CII National MSME Council, bezpośrednie korzyści z inicjatywy z udziałem graczy technologicznych zostaną udostępnione poprzez programy szkoleniowe i warsztaty dotyczące najnowszych rozwiązań technicznych, takich jak przetwarzanie w chmurze oraz dostęp do rynku dla handlu i eksportu.

Innym przykładem jest Cisco, jedna z wiodących na świecie firm zajmujących się sieciami w chmurze, która wyznaczyła sobie cel codziennej interakcji z 25 małymi i średnimi przedsiębiorstwami w ramach dążenia do cyfryzacji. Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) stanowią około 30% działalności Cisco w Indiach, dlatego korporacja nadała im najwyższy priorytet.

Według firmy, małe i średnie firmy wymagają prostych rozwiązań, w wyniku czego usługa w chmurze firmy cieszy się szczególną popularnością wśród małych i średnich przedsiębiorstw, dodając w tym roku 5000 nowych klientów w Indiach. „Dzięki portfolio „Start” jesteśmy świadkami ogromnego wzrostu w naszej działalności MSP.” „W ciągu roku od uruchomienia portfolio Cisco Start pozyskaliśmy 5000 nowych klientów” — mówi dyrektor zarządzający Cisco India i SAARC.

Poza tym Google usilnie stara się zdobyć ten rozwijający się rynek za pomocą produktów takich jak Google for Work, Google Cloud i inne. Dyrektor generalny Google twierdził również, że korporacja będzie wspierać „tysiące małych firm w szkoleniach cyfrowych, aby mogły adoptować tę technologię”. Program Google Digital Unlocked, we współpracy ze stowarzyszeniem branżowym FICCI, ma na celu przekazanie indyjskich MŚP niezbędnych umiejętności cyfrowych, umożliwiając im dostęp do Internetu i kontakt z klientami w całym kraju.

Facebook ujawnił również zamiar współpracy z funduszami venture capital (VC), aby pomóc małym i średnim przedsiębiorstwom w szybszym rozwoju (MŚP). Program Inkubatora Marki VC Facebooka będzie pierwszym z serii programów mających na celu pomoc MŚP w Indiach w rozwijaniu ich działalności poprzez szkolenia i wsparcie technologiczne.

Możliwość MŚP w Indiach

Zgodnie ze wspomnianym wyżej badaniem Google-KMPG, cyfrowo wyposażone MŚP mają mniej więcej dwukrotność szacunkowego wzrostu przychodów niż MŚP działające offline. Jest to ogromny potencjał dla firm technologicznych, ponieważ mogą one zarobić dużo pieniędzy, pomagając MŚP w rozwoju poprzez innowacje technologiczne. Firmy technologiczne szybko starają się wspierać MŚP w zakresie infrastruktury cyfrowej, aby wypełnić rosnącą przepaść między dużymi i małymi przedsiębiorstwami. Obejmuje to wszystko, od płatności cyfrowych, przez przetwarzanie w chmurze, po innowacje oparte na sztucznej inteligencji.

Według IDC, sprzęt, oprogramowanie i usługi IT dla MŚP, w tym usługi biznesowe, oszacowano na 684 miliardy dolarów. Od 2016 r. Indie będą jednym z najszybciej rozwijających się rynków dla wydatków na IT w MŚP, z CAGR na poziomie 7%. Fala cyfryzacji, która rozpoczęła się od płatności cyfrowych, teraz rozszerzyła się o oprogramowanie GST i urządzenia w pakiecie GST dla MŚP. Powszechnie wzrosła popularność technologii opartej na chmurze. Jednak wraz ze wzrostem wymagań w zakresie mocy obliczeniowej i pamięci masowej Indie będą potrzebować solidnej infrastruktury cyfrowej ze światowej klasy usługami w chmurze i łącznością, jeśli chcą przyciągnąć małe i średnie przedsiębiorstwa w Indiach.

Wniosek

Potrzebą chwili jest, aby przedstawiciele branży, decydenci rządowi i firmy współpracowali, aby umożliwić MŚP w Indiach, które zostały pozostawione w tyle, aby stać się cyfrowo wzmocnionymi. Duże firmy technologiczne dostrzegły okazję i aktywnie pomagają indyjskim MŚP we wdrażaniu nowszych technologii, takich jak chmura, sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów, IoT i analiza danych, w celu usprawnienia procesów korporacyjnych, takich jak księgowość, zarządzanie zapasami, sprzedaż, marketing, HR i obsługa klienta usługa.