Cómo las pymes en la India son rentables para las grandes empresas tecnológicas

Evolución de las pymes en India

En la India se está produciendo una revolución silenciosa. Si miras a la vuelta de la esquina, podrías vislumbrar una India que se está transformando rápidamente frente a tus ojos. Esta es la India vista a través de los ojos de las PYMES, o Pequeñas y Medianas Empresas.

Las organizaciones más grandes siempre vienen a la mente cuando hablamos de empresas que generan cambios. Las empresas de miles de millones de dólares están ansiosas por innovar y desafiar los modelos y prácticas comerciales convencionales. El sector de las PYME, por otro lado, tiene alrededor de 36 millones de unidades, todas las cuales están tratando de empujar el sobre un poco más. Parece como si unos pocos millones de gotas de agua se hubieran fusionado para producir un océano de transformación.

En diferentes partes del mundo, las PYMES se caracterizan de manera diferente en función de su valor neto, activos, dotación de personal, propietarios y estructura financiera, entre otros factores. Las PYME en la India se dividen en dos grupos según el tipo de sus operaciones. Estas son las categorías:

1. Empresas Manufactureras: Son negocios que se dedican a la manufactura de bienes (en cualquier industria), y se clasifican en base a sus niveles de inversión, tales como:

• Micro: INR 25 Lacs y más
• Pequeño: menos de INR 5 crores pero más de INR 25 lacs
• Por encima de INR 5 crores pero menos de INR 10 crores se considera medio.

2. Empresas de servicios: estas empresas prestan servicios a otras (en términos de inversión en equipos). Dentro de este, los negocios se categorizan de acuerdo a sus niveles de inversión, tales como:

• Microfinanciamiento: hasta INR 10 lakhs
• Pequeño: menos de INR 2 crores, pero más de INR 10 lacs
• Por encima de INR 2 crores pero menos de INR 5 crores se considera medio.

En India, 63,4 millones de pequeñas y medianas empresas (PYME) emplean a aproximadamente 460 millones de personas y representan casi el 30 % del PIB del país. Según la CII, el sector emplea a unos 120 millones de indios y representa el 33,4% de la producción industrial de la India. En cuanto a las exportaciones, se prevé que la contribución de las PYME sea de alrededor del 45 % de las exportaciones totales.

Aunque las pymes representan una parte importante del PIB de la India, las prácticas comerciales ineficientes convencionales y una baja tasa de adopción de tecnología han impedido que las empresas más pequeñas desarrollen todo su potencial.

Según la investigación de Google, realizada en colaboración con KPMG, el 68% de los 51 millones de pymes no están conectadas a Internet. Las PYME de la India todavía tienen que desarrollar todo su potencial y pasar a la siguiente fase de desarrollo empresarial. El Ministerio de Finanzas había establecido el objetivo de convertir a la India en una economía de $5 billones, y las PYME son fundamentales para alcanzar ese objetivo. El único obstáculo es la adopción de tecnología, y aquí es donde las empresas digitales están dando un paso al frente, poniendo a disposición soluciones para ayudar a las pymes a tener éxito.

¿Qué están haciendo las empresas tecnológicas para alentar a las pymes en India a adoptar tecnología?

Hay numerosos ejemplos de cómo las diferentes empresas se centran en el mercado de las PYME. Reliance Industries, un gigante de las telecomunicaciones, es uno de los más conocidos. Jio declaró que planeaba ampliar sus beneficios digitales para incluir más pequeñas y medianas empresas. Las pymes recibirán servicios digitales de bajo costo, incluidos cómputo, almacenamiento y conexión, según la empresa. La relación de Jio con Microsoft ayudará en la provisión de servicios en la nube que Jio requerirá para escalar la infraestructura a millones de pymes en la India.

Reliance no es la única empresa que se esfuerza por ayudar a las pymes indias a digitalizarse. Grandes empresas de TI como Dell, HP, Intel, Vodafone Idea y WhatsApp han colaborado en un proyecto llamado Tech-Saksham con la ayuda de la Confederación de la Industria India (CII). Se llegará a más de 10.000 MIPYME como parte del proyecto. Los negocios de TI ayudarán a las pymes a superar las barreras para la adopción de tecnología proporcionando recursos y experiencia para garantizar que la enorme base de pymes de la India reciba la asistencia digital crítica que necesita.

El beneficio inmediato de la iniciativa que involucra a los actores tecnológicos, según Shreekant Somany, presidente del Consejo Nacional MIPYME de CII, estará disponible a través de programas de capacitación y talleres sobre las soluciones técnicas más novedosas, como la computación en la nube y el acceso al mercado para el comercio y las exportaciones.

Otro ejemplo es Cisco, una de las principales empresas de redes en la nube del mundo, que se ha fijado el objetivo de interactuar con 25 pymes todos los días como parte de un impulso de digitalización. Las pequeñas y medianas empresas (PYME) representan aproximadamente el 30% del negocio de Cisco en India, por lo que la corporación las ha convertido en una prioridad principal.

Según la empresa, las pymes exigen soluciones sencillas y, como resultado, el servicio basado en la nube de la empresa ha sido particularmente popular entre las pymes, con 5.000 nuevos clientes añadidos este año en India. “Gracias a la cartera 'Start', estamos siendo testigos de un gran crecimiento en nuestro negocio de pymes”. “Hemos incorporado a 5000 nuevos clientes en un año desde el lanzamiento de la cartera Cisco Start”, dice el director general de Cisco India y SAARC.

Aparte de eso, Google se ha esforzado por captar este mercado floreciente con productos como Google for Work, Google Cloud y otros. El CEO de Google también afirmó que la corporación ayudará a "miles de pequeñas empresas con capacitación digital para que puedan adoptar la tecnología". El programa Digital Unlocked de Google, en colaboración con la asociación industrial FICCI, tiene como objetivo brindar habilidades digitales vitales a las pymes indias, permitiéndoles conectarse en línea y conectarse con clientes en todo el país.

Facebook también ha presentado un esfuerzo en el que colaboraría con fondos de capital de riesgo (VC) para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a expandirse más rápido (PYMES). El programa de incubadoras de marcas de capital de riesgo de Facebook será el primero de una serie de programas destinados a ayudar a las pymes de la India a hacer crecer sus negocios a través de la capacitación y el apoyo tecnológicos.

La posibilidad de las pymes en la India

Según el estudio de Google-KMPG mencionado anteriormente, las PYME empoderadas digitalmente tienen aproximadamente el doble de las estimaciones de crecimiento de ingresos que las PYME fuera de línea. Este es un gran potencial para las empresas de tecnología, ya que pueden ganar mucho dinero ayudando a las pymes a crecer a través de la innovación tecnológica. Las empresas tecnológicas se esfuerzan rápidamente por brindar apoyo de infraestructura digital a las pymes para cerrar la brecha cada vez mayor entre las empresas grandes y pequeñas. Esto abarca todo, desde pagos digitales hasta computación en la nube e innovación impulsada por IA.

Se estimó que el hardware, el software y los servicios de TI de las PYME, incluidos los servicios empresariales, alcanzarían los 684.000 millones de dólares, según IDC. A partir de 2016, India será uno de los mercados de más rápido crecimiento para el gasto en TI de las pymes, con una CAGR del 7 %. La ola de digitalización que comenzó con los pagos digitales ahora se ha expandido para incluir software GST y dispositivos integrados con GST para pymes. La adopción de tecnología basada en la nube ha aumentado en todos los ámbitos. Sin embargo, a medida que aumentan los requisitos de computación y almacenamiento, India necesitará una infraestructura digital robusta con servicios de conectividad y nube de clase mundial si quiere atraer a las pymes en India.

Conclusión

La necesidad del momento es que los actores de la industria, los legisladores gubernamentales y las empresas colaboren para permitir que las PYME en la India que se han quedado atrás se empoderen digitalmente. Las grandes empresas de tecnología han reconocido la oportunidad y están ayudando activamente a las pymes indias a adoptar tecnologías más nuevas, como la nube, IA, automatización de procesos, IoT y análisis de datos para mejorar procesos empresariales como contabilidad, gestión de inventario, ventas, marketing, recursos humanos y atención al cliente. Servicio.