Como as PMEs na Índia são lucrativas para as grandes empresas de tecnologia

Evolução das PMEs na Índia

Na Índia, uma revolução silenciosa está ocorrendo. Se você olhar ao virar da esquina, poderá vislumbrar uma Índia que está se transformando rapidamente diante de seus olhos. Esta é a Índia vista pelos olhos das PMEs, ou Pequenas e Médias Empresas.

As organizações maiores sempre vêm à mente quando falamos de empresas que criam mudanças. Empresas de bilhões de dólares estão ansiosas para inovar e desafiar os modelos e práticas de negócios convencionais. O setor de PMEs, por outro lado, tem cerca de 36 milhões de unidades, todas tentando empurrar um pouco mais o envelope. Parece que alguns milhões de gotas de água se fundiram para produzir um oceano de transformação.

Em diferentes partes do mundo, as PMEs são caracterizadas de forma diferente com base em seu patrimônio líquido, ativos, força de pessoal, proprietários e estrutura financeira, entre outros fatores. As PMEs na Índia são divididas em dois grupos com base no tipo de suas operações. Estas são as categorias:

1. Empresas de Manufatura: São empresas que estão envolvidas na fabricação de mercadorias (em qualquer setor) e são classificadas com base em seus níveis de investimento, como:

• Micro: INR 25 Lacs ou mais
• Pequeno: menos de INR 5 crores e mais de INR 25 lacs
• Acima de INR 5 crores, mas inferior a INR 10 crores é considerado médio.

2. Empresas de serviços: Estas empresas prestam serviços a terceiros (em termos de investimento em equipamento). Dentro disso, os negócios são categorizados de acordo com seus níveis de investimento, como:

• Microfinanças: até INR 10 lakhs
• Pequeno: menos de INR 2 crores, mas mais de INR 10 lacs
• Acima de INR 2 crores, mas inferior a INR 5 crores, é considerado médio.

Na Índia, 63,4 milhões de pequenas e médias empresas (PMEs) empregam aproximadamente 460 milhões de pessoas e respondem por quase 30% do PIB do país. De acordo com a CII, o setor emprega cerca de 120 milhões de indianos e responde por 33,4% da produção industrial da Índia. Em termos de exportações, a contribuição das PMEs deverá ser de cerca de 45% do total das exportações.

Embora as PMEs representem uma parcela significativa do PIB da Índia, as práticas comerciais ineficientes convencionais e uma baixa taxa de adoção de tecnologia impediram que as empresas menores realizassem todo o seu potencial.

Segundo pesquisa do Google, realizada em parceria com a KPMG, 68% das 51 milhões de PMEs não estão vinculadas à internet. As PMEs da Índia ainda precisam realizar todo o seu potencial e passar para a próxima fase de desenvolvimento de negócios. O Ministério das Finanças estabeleceu uma meta de tornar a Índia uma economia de US$ 5 trilhões, e as PMEs são essenciais para atingir essa meta. O único obstáculo é a adoção de tecnologia, e é aqui que as empresas digitais estão se esforçando, disponibilizando soluções para ajudar as PMEs a ter sucesso.

O que as empresas de tecnologia estão fazendo para incentivar as PMEs na Índia a adoção de tecnologia?

Existem inúmeros exemplos de como diferentes corporações estão focadas no mercado de PMEs. A Reliance Industries, gigante das telecomunicações, é uma das mais conhecidas. A Jio declarou que planejava ampliar seus benefícios digitais para incluir mais pequenas e médias empresas. As PMEs receberão serviços digitais de baixo custo, incluindo computação, armazenamento e conexão, de acordo com a empresa. O relacionamento da Jio com a Microsoft ajudará no fornecimento de serviços em nuvem que a Jio exigirá para dimensionar a infraestrutura para milhões de PMEs na Índia.

A Reliance não é a única empresa que se esforça para ajudar as PMEs indianas a se tornarem digitais. Grandes empresas de TI, como Dell, HP, Intel, Vodafone Idea e WhatsApp, colaboraram em um projeto chamado Tech-Saksham com a ajuda da Confederação da Indústria Indiana (CII). Mais de 10.000 MPMEs serão alcançadas como parte do projeto. Os negócios de TI ajudarão as PMEs a superar as barreiras à adoção de tecnologia, fornecendo recursos e experiência para garantir que a enorme base de PMEs da Índia receba a assistência digital crítica de que necessita.

O benefício imediato da iniciativa envolvendo players de tecnologia, de acordo com Shreekant Somany, presidente do CII National MPME Council, será disponibilizado por meio de programas de treinamento e workshops sobre as mais novas soluções técnicas, como computação em nuvem e acesso ao mercado para comércio e exportação.

Outro exemplo é a Cisco, uma das principais empresas de rede em nuvem do mundo, que estabeleceu a meta de interagir com 25 PMEs todos os dias como parte de um impulso de digitalização. As pequenas e médias empresas (PMEs) respondem por cerca de 30% dos negócios da Cisco na Índia, portanto, a corporação as tornou uma prioridade.

De acordo com a empresa, as PMEs exigem soluções simples e, como resultado, o serviço baseado em nuvem da empresa tem sido particularmente popular entre as PMEs, com 5.000 novos clientes adicionados este ano na Índia. “Graças ao portfólio 'Start', estamos testemunhando um grande crescimento em nosso negócio de PMEs.” “Conseguimos 5.000 novos clientes em um ano desde o lançamento do portfólio Cisco Start”, diz Cisco India and SAARC Managing Director.

Além disso, o Google tem se esforçado para conquistar esse mercado emergente com produtos como Google for Work, Google Cloud e outros. O CEO do Google também afirmou que a corporação ajudará “milhares de pequenas empresas com treinamento digital para que possam adotar a tecnologia”. O programa Digital Unlocked do Google, em colaboração com a associação do setor FICCI, visa fornecer habilidades digitais vitais às PMEs indianas, permitindo que elas fiquem on-line e se conectem com clientes em todo o país.

O Facebook também revelou um esforço no qual colaboraria com fundos de capital de risco (VC) para ajudar pequenas e médias empresas a se expandirem mais rapidamente (PMEs). O Programa VC Brand Incubator do Facebook será o primeiro de uma série de programas destinados a ajudar as PMEs na Índia a expandir seus negócios por meio de treinamento e suporte em tecnologia.

A possibilidade de PMEs na Índia

De acordo com o estudo Google-KMPG mencionado acima, as PMEs digitalmente capacitadas têm aproximadamente o dobro das estimativas de crescimento de receita das PMEs off-line. Esse é um enorme potencial para as empresas de tecnologia, pois elas podem ganhar muito dinheiro ajudando as PMEs a crescer por meio da inovação tecnológica. As empresas de tecnologia estão se esforçando rapidamente para fornecer suporte de infraestrutura digital às PMEs para preencher a lacuna crescente entre grandes e pequenas empresas. Isso abrange tudo, desde pagamentos digitais a computação em nuvem e inovação orientada por IA.

Hardware, software e serviços de TI para PMEs, incluindo serviços de negócios, foram estimados em US$ 684 bilhões, de acordo com a IDC. A partir de 2016, a Índia será um dos mercados de mais rápido crescimento para gastos de TI em PMEs, com um CAGR de 7%. A onda de digitalização que começou com pagamentos digitais agora se expandiu para incluir software GST e dispositivos GST para PMEs. A adoção de tecnologia baseada em nuvem aumentou em todos os setores. No entanto, à medida que os requisitos de computação e armazenamento crescem, a Índia precisará de uma infraestrutura digital robusta com serviços de conectividade e nuvem de classe mundial se quiser atrair PMEs na Índia.

Conclusão

A necessidade do momento é que os participantes do setor, formuladores de políticas governamentais e empresas colaborem para permitir que as PMEs na Índia que foram deixadas para trás se tornem digitalmente capacitadas. As grandes empresas de tecnologia reconheceram a oportunidade e estão ajudando ativamente as PMEs indianas na adoção de tecnologias mais recentes, como nuvem, IA, automação de processos, IoT e análise de dados para melhorar os processos corporativos, como contabilidade, gerenciamento de estoque, vendas, marketing, RH e atendimento ao cliente serviço.