أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على معدلات تحويل أفضل

كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا منذ السبعينيات وهو موجود لتبقى! يعتقد الكثير من الناس أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد مات ولكنه بعيد كل البعد عن ذلك. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ملكًا لجميع قنوات التسويق ولا يزال يعتبر أكبر مصدر للتواصل. على الرغم من ظهور قنوات أخرى ، حافظ البريد الإلكتروني على مكانته وسيستمر في ذلك.

وفقًا لـ Statista ، تم إرسال 293.6 مليار رسالة بريد إلكتروني في عام 2019 ، ومن المتوقع أن تزيد إلى 347.3 مليار بحلول عام 2022.

وهل تعلم لماذا؟

هذا لأن عائد الاستثمار (ROI) على التسويق عبر البريد الإلكتروني ضخم لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني له جذوره القوية لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات إذا تم ذلك بفعالية!

مقابل كل دولار واحد تستثمره ، تحصل على متوسط ​​عائد يبلغ 42 دولارًا. تخيل المرتفعات التي يمكن أن تأخذك إليها.

في هذه المدونة اليوم ، سوف نفهم كيف يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحويل العملاء المحتملين المحتملين إلى عملاء وبالتالي مساعدتك كأداة تحويل رائعة. سوف نكتشف كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني كوسيلة لتحقيق أغراض متعددة مع وجود هدف نهائي رئيسي واحد فقط: تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.

يعيد التسويق عبر البريد الإلكتروني الزوار المفقودين من خلال إعادة الاستهداف

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رائعة لإعادة الاتصال بشخص زار موقع الويب الخاص بك مرة واحدة ولكنه لم يتخذ أي إجراء بخلاف الاشتراك في رسالة إخبارية أو عروضك الترويجية لأنه شعر / شعرت أن منتجك كان ممتعًا.

لقد ظننت أنك فقدتهم هناك. لكن خمن ماذا؟ انت لم تفعل.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة لإعادة الاتصال بالعملاء المتوقعين الذين تم فحصهم مسبقًا. عميل متوقع اعتقدت أنه ذهب إلى الأبد لأنهم زاروا للتو ولم يشتروا أي شيء. يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على إعادة تسويق مثل هؤلاء العملاء المتوقعين ومن المرجح أن يؤتي هذا الجهد ثماره لأن الزائر كان لديه بالفعل بعض الاهتمام الأساسي بشركتك أو بمنتجاتك لأن هذه هي الطريقة التي وصلوا بها إلى موقع الويب الخاص بك في المقام الأول.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا للحصول على معدل تحويل أفضل ، حيث إن تجديد النشاط التسويقي لأحد العملاء المحتملين ، ورعايتهم جيدًا ، والانخراط معهم على جميع المستويات من خلال رسائل البريد الإلكتروني يزيد من احتمالية حدوث تحويل أعلى.

يكتسب التسويق عبر البريد الإلكتروني مزيدًا من الاهتمام من خلال الاتصال بملاحظة شخصية

يتم الترحيب دائمًا بأي رسالة يتم تلقيها في ملاحظة شخصية وكذلك الحال مع رسائل البريد الإلكتروني الشخصية. وفقًا للبحث ، تولد رسائل البريد الإلكتروني الشخصية متوسط ​​عائد استثمار يبلغ 122٪.

تضمن سطور موضوع البريد الإلكتروني الشخصية التواصل الإيجابي مع المستلم ، وبالتالي تقليل معدل إلغاء الاشتراك. تتمثل بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في ذكر أسمائهم ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني لهم بناءً على تفضيلاتهم ، واستخدام اسم المندوب الذي يجب أن يتعامل معه العميل ، وما إلى ذلك. تضمن هذه الإجراءات شعور المستلم بالدفء والإيجابية.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رائعة للتحويل لأنه يساعد في التواصل مع المتلقي على مستوى شخصي يجعله يشعر بالتقدير ، مما يساعد أيضًا في تحسين التحويلات طوال الرحلة.

قطاعات التسويق عبر البريد الإلكتروني تقود وترسل رسائل مخصصة مع المحتوى ذي الصلة

يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا في الحفاظ على رحلة اتصال فعالة مع المستلمين الذين يقسمون العملاء المحتملين إلى شرائح مختلفة بناءً على شخصياتهم المختلفة ثم استهدافهم من خلال رسائل بريد إلكتروني مخصصة تحتوي على معلومات ذات صلة بهم وتلفت انتباههم.

بعض الأسس التي يمكن تقسيم القائمة بناءً عليها هادفة ، بناءً على التركيبة السكانية مثل العمر والجنس والموقع وما إلى ذلك. بعض الطرق التي يمكن بها تخصيص رسائل البريد الإلكتروني هذه وفقًا للقطاعات هي عن طريق تغيير اللغة ، وبناء بريدك الإلكتروني على التركيبة السكانية الخاصة بهم ، وتقديم عروض حصرية حسب احتياجاتهم ، وما إلى ذلك. التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يتم بشكل فعال ، مثل تقسيم جمهورك وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وفقًا للتجزئة ، غالبًا ما يؤدي إلى معدل تحويل أفضل.

يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني على بناء علاقة

يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا في الحفاظ على رحلة اتصال فعالة مع المستلمين عن طريق إرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني إليهم. يعتبر إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تدفع المستلمين لديك لاتخاذ إجراء شراء قويًا للغاية وحثيثًا. هذا يخيف المتلقين ويجبرهم على إلغاء متابعتك.

وبالتالي ، غالبًا ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني كجزء من حملة حيث يتلقى جميع أنواع قوالب البريد الإلكتروني مثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني التعليمية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني للمراجعة ، وما إلى ذلك مما يساعد في البناء في رحلة مع العميل المحتمل. إنه جزء أساسي من تحويل عميل متوقع إلى عملية بيع لأن الرحلة تجعلهم يشعرون بالراحة وتجعلهم يرغبون في الوثوق بك.

على سبيل المثال ، ابدأ الرحلة بإعطاء بعض المعلومات الأساسية عن خبرة شركتك. في الرسالة الإلكترونية التالية ، قم بإبراز وشرح كيف ساعدت شركتك في حل مشكلة العميل المحتمل والتي تتوافق مع نقطة الألم لدى المستلم. فقط بعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني التمهيدية هذه ، يمكنك جعل المستلم يشعر أنه قد يحتاج إليك كحل لمشكلته أيضًا.

يساعد إرسال محتوى إعلامي قيم بدلاً من مجرد رسائل بريد إلكتروني ترويجية على الشروع في رحلة يتطلع فيها المستلم إلى تلقي رسائل بريد إلكتروني منك لأنه يشعر أنك تريد أن تكون الحل لمشكلته ويثق بك فيها. تؤدي جهود بناء العلاقات هذه إلى إقناعك ببيعك لأنك اكتسبت ولاءً من خلال الاستثمار في الوقت والجهود مع العميل المحتمل الذي يشعر الآن بالراحة الكافية لتحويل العلاقة إلى عملية بيع.

يشجع التسويق عبر البريد الإلكتروني العمل في الوقت المناسب

يشجع التسويق عبر البريد الإلكتروني على الشراء الاندفاعي. يركز على إغراء المستلم بشراء المنتج / الخدمات في الوقت المناسب بعدة طرق:

• من خلال سرد المنتجات التكميلية التي قد تكون مناسبة لشحن فائق لشرائك الحالي
• من خلال سرد المنتجات المماثلة التي قد يرغبون في شرائها
• من خلال إظهار المشتريات الأكثر شيوعًا هناك
• من خلال تقديم عروض خاصة أو خصومات على مشتريات العميل المستقبلية
• من خلال عرض منتجات التخلي عن سلة التسوق التي أعجبتهم سابقًا ومنحهم عروض حصرية صالحة لبعض الوقت

تثير بعض هذه الطرق المتلقي إذا تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه في الوقت المناسب. يلعب توقيت رسائل البريد الإلكتروني دورًا مهمًا حقًا لأنه يمكن أن يصنعها أو يكسرها من أجلك.

إذا لم يتم إرسال عرض حصري لمنتج كان يتطلع إليه عميلك المحتمل في الوقت المناسب ، فلن يتحول إلى عملية بيع وستذهب جهودك إلى هدر. ومع ذلك ، إذا وصل هذا البريد الإلكتروني الخاص بالعرض إلى البريد الوارد عندما يكون المستلم في حاجة إلى منتجك ، فهذا وضع مربح للجانبين لك ولعملائك المحتملين. تؤدي رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى تحويلات فورية لأن رسائل البريد الإلكتروني هذه تجعل العميل المحتمل يشعر بالسعادة والرضا.

لذلك ، كما هو مذكور أعلاه ، كانت هذه بعض الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا للغاية من أجل تحويلات أفضل. يؤدي التحويل بشكل أساسي إلى دفع العميل المحتمل إلى اتخاذ إجراء حيث يشعر أن شركتك معهم وتضع مصلحتهم في الاعتبار. إنها عملية طويلة الأمد ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحقق ذلك.

بصرف النظر عن كونه أداة تحويل ، هناك العديد من الفوائد المخفية الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا ، مثل أنها فعالة من حيث التكلفة واقتصادية ، ولها مدى واسع ، وتركز على بناء السلطة والتعرف على العلامة التجارية أيضًا. لها فوائد كمية ونوعية تجعلها أداة قوية في الصناعة.

خاتمة

تمتلئ الصناعة بالفوضى والضوضاء من جميع الاتجاهات ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال قادرًا على تجاوز الضوضاء وتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى مبيعات بشكل فعال. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية تعيد توجيه التوقعات المفقودة ، وتركز على تخصيص الاحتياجات وتخصيصها وفقًا لذلك ، تقود القطاعات وتبني علاقة معهم بينما تحفزهم على اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب. إنها أداة متعددة الاستخدامات تهدف إلى تلبية الهدف النهائي للمؤسسة مع مراعاة أهمية رحلة العميل أيضًا.

المفتاح مع رسائل البريد الإلكتروني هو أن تبدأ ببطء لكن تبدأ بقوة. قم بتثقيف عملائك ، ومنحهم المحتوى الذي تعتقد أنهم سيحتاجون إليه ، ورعايتهم ، والاعتناء بهم في جميع المراحل ، وشق طريقك إلى الأمام من خلال تلبية احتياجات العميل من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. اجعلهم يعتقدون أنك موجود معهم من اتخاذ قرارهم إلى معالجة تلك المعاملة.

يحمل التسويق عبر البريد الإلكتروني إمكانية استهداف أرقام المبيعات التي طالما حلمت بها. أبدا لم يتأخر. ضع قوة معرفتك موضع التنفيذ من خلال إنشاء أفضل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وشاهد أحلامك تتحول!

اذهب وانطلق!