علم نفس اللون للعلامات التجارية: دليل المبتدئين لفهم اللون للعلامات التجارية

لدى الإنترنت الكثير ليقوله حول كيفية تأثير علم نفس الألوان على مزاجنا وسلوكنا ، وتستخدم العديد من الشركات حول العالم هذه الأفكار لاتخاذ قرارات بشأن العلامة التجارية مثل تحديد ألوان علامتها التجارية.

تؤثر هذه القرارات على الألوان المستخدمة في أزرار الحث على اتخاذ إجراء والصفحات المقصودة وأي تفاعلات أخرى مع المستهلك.

مع وجود الكثير من المحتوى لإعطاء نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام الألوان ، لا يزال يبدو غير مقطوعًا وجافًا.

ما هي الرسالة التي تنقلها الألوان المختلفة؟

تنقل الألوان المختلفة معاني مختلفة ، والعديد من العلامات التجارية تستخدم هذه الألوان في التصوير الفوتوغرافي. فيما يلي بعض الأمثلة على الصور التي تستخدم الألوان لإثارة حالة مزاجية معينة.

أصفر

(مصدر الصورة الأيمن | مصدر الصورة الأيسر)

هذا اللون متفائل وشبابي ، وغالبًا ما يستخدم لجذب انتباه المتسوقين عبر النوافذ.

أحمر

(مصدر الصورة الأيمن | مصدر الصورة الأيسر)

غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية اللون الأحمر للتعبير عن الشعور بالطاقة وزيادة معدل ضربات قلب المشاهد. كما أنه يخلق إحساسًا بالإلحاح ، وهذا هو السبب في أنك تراه مستخدمًا في مبيعات التخليص.

أزرق

(مصدر الصورة الأيمن | مصدر الصورة الأيسر)

اللون الأزرق هو لون مهدئ ينقل الثقة والأمان. غالبًا ما يستخدم في تسويق البنوك والشركات.

أسود

(مصدر الصورة الأيمن | مصدر الصورة الأيسر)

يُنظر إلى اللون الأسود على أنه قوي وأنيق وغالبًا ما يستخدم لتسويق المنتجات أو الخدمات الفاخرة.

لكن ، في الواقع ، من الخطأ الاعتقاد بأن لونًا واحدًا يخلق عاطفة واحدة محددة للجميع - وهذا مفرط في التبسيط.

ماذا يقول العلم عن علم نفس اللون؟

تم الاستشهاد بالأبحاث من KISSmetrics و Neil Patel لأولئك الذين يحبون الإحصائيات والأرقام:

• يقول 92.6٪ من الأشخاص أن الأبعاد المرئية هي العامل المؤثر رقم 1 الذي يؤثر على قرارات الشراء (الإفراط في التذوق والشم وما إلى ذلك) وفقًا لنيل باتيل
• 85٪ من المتسوقين يقولون إن اللون هو السبب الرئيسي لشرائهم منتجًا معينًا
• يعتمد 42٪ من المتسوقين رأيهم في موقع الويب على التصميم وحده
• لم يعد 52٪ من المتسوقين إلى موقع الويب بسبب الجماليات العامة

إذا كنت تستخدم علم نفس الألوان بشكل صحيح ، فيمكنك التأثير على عملية صنع القرار لدى جمهورك المستهدف من خلال مساعدتهم على الشعور بالطريقة التي تريدهم أن يشعروا بها والتي يمكن أن تزيد من التحويلات الإجمالية.

إذا كنت تستخدم علم نفس الألوان بشكل صحيح ، فيمكنك التأثير على عملية صنع القرار لدى جمهورك المستهدف من خلال مساعدتهم على الشعور بالطريقة التي تريدهم أن يشعروا بها والتي يمكن أن تزيد من التحويلات الإجمالية.

من خلال الاستفادة من بعض الألوان ومجموعات الألوان ، يمكنك توجيه تصورات العملاء لصالح علامتك التجارية. بمرور الوقت ، ستتمكن من تجاوز التحويلات الفورية لإنشاء ولاء وتقارب طويل الأمد للعلامة التجارية.

إذن كيف تستخدم اللون المناسب لإقناع جمهورك؟

هذا ما سنقوم بتغطيته في بقية هذه المقالة. سوف تتعلم:

• ما هو علم نفس الألوان وكيف يعمل؟
• كيف يؤثر اللون على دماغنا
• كيف يؤثر علم نفس اللون على عواطفنا (وعواطف عملائنا)
• قوة تفضيلات اللون
• كيفية استخدام علم نفس اللون للتسويق لجمهورك
• كيف تستخدم العلامات التجارية علم نفس الألوان؟

ما هو علم نفس الألوان وكيف يعمل؟

"علم نفس اللون هو دراسة الأشكال كمحدد للسلوك البشري. يؤثر اللون على التصورات غير الواضحة ، مثل طعم الطعام. يمكن أن تعزز الألوان أيضًا فعالية الأدوية الوهمية. يمكن أن يؤثر اللون بالفعل على الشخص ؛ ومع ذلك ، من المهم أن نتذكر أن هذه التأثيرات تختلف من شخص لآخر ". - ويكيبيديا

ماذا يعني هذا؟

يتمتع اللون بالقدرة على التأثير في اتخاذ القرارات والسلوك لدى الناس (كما في نوع اتخاذ القرار "هل يجب أن أتناول هذا؟" أو "هل يجب أن أشتري هذا؟" ).

كيف يؤثر اللون على دماغنا

تؤثر الألوان كثيرًا على عواطفنا ومواقفنا تجاه شيء ما. في دراسة أجراها ساتيندرا سينغ من جامعة وينيبيغ ، أظهر البحث أن الناس يتخذون قراراتهم في غضون 90 ثانية من تفاعلهم الأولي مع الأشخاص أو المنتجات. تظهر المزيد من الأفكار أن حوالي 60-90٪ من التفاعل الأولي مع المنتج يعتمد على الألوان وحدها وكيف تجعلنا هذه الألوان نشعر بها.

كيف يؤثر علم نفس اللون على عواطفنا (وعواطف عملائنا)

في التسويق والتصميم ، يُعتقد أن الألوان تؤثر على خيارات الشراء والمشاعر وحتى الذكريات. ومع ذلك ، فنحن جميعًا فريدون ، وإدراك كل شخص للألوان هو إدراكه الخاص.

هذان المتوازيان يجعلان من الصعب للغاية اختيار لون واحد فقط سيكون له صدى لدى جمهورك بالكامل. سيكون لكل فرد استجابة مختلفة للألوان ولا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان إدراكك هو نفسه بالنسبة لي.

لنفترض أننا ذهبنا إلى متجر دهانات معًا للنظر في رقائق الدهان. إذا كنت تحدق في ظل معين من اللون الأحمر وسألتني عن لونه ، فمن المحتمل أن يكون لدي إجابة مختلفة عن إجابتك. على الرغم من أنك قد تصف اللون باللون الأحمر ، فلا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان إدراكنا هو نفسه. نحن لا ندرك الألوان بنفس الطريقة.

إليك مثال آخر: هل تتذكر الإحساس الفيروسي المعروف باسم الفستان في عام 2015؟ انتشرت الصورة بشكل كبير لأن الناس في جميع أنحاء العالم اختلفوا حول ما إذا كان الفستان أزرق أو أسود أو أبيض وذهبي. ما اللون الذي تراه؟

كان رأي كل شخص المتباين في اللون بسبب اختلافاتنا في الإدراك. علم نفس اللون له علاقة بفهم هذه التصورات.

مثلما لدينا طعم معين في الطعام ، لدينا جميعًا تفضيلاتنا عندما يتعلق الأمر بالألوان. لتلبية صورة لجمهور معين ، نحتاج إلى فهم ماهية هذه التفضيلات.

بينما ، بالطبع ، يمكن أن يكون هذا مختلفًا بالنسبة للجميع ، إلا أن هناك بعض الارتباطات بألوان معينة تكون أكثر عالمية. سنلقي نظرة على هذه الارتباطات والتفضيلات بمزيد من التفصيل في القسم التالي.

قوة تفضيلات اللون

بمبي ازرق

أغمض عينيك وتخيل أن صديقك يتحدث عن طفله حديث الولادة. يعرضون لك صورة للطفل ، والطفل يرتدي اللون الأزرق.

ما هو الجنس الذي تعتقد أن الطفل هو؟

الآن ، ماذا لو قلت أن الطفل يرتدي اللون الوردي؟

في مجتمع اليوم ، نحب أن نعتقد أن "اللون الوردي للفتيات ، والأزرق للأولاد" ، ولكن في القرن التاسع عشر ، كان كل من الذكور والإناث يرتدون الملابس البيضاء.

لذا ، كيف وصلنا إلى أذهاننا أن الفتيات يحبون اللون الوردي والأولاد يحبون اللون الأزرق؟ تم إنشاء هذا التحول في عادات المستهلك من قبل تجار التجزئة الذين كانوا يبحثون عن طريقة لبيعها للآباء والتأثير عليهم لشراء ملابس جديدة لأطفالهم.

علم نفس اللون هو مادة مقنعة ، وتستفيد الشركات من الرؤى في التفضيلات من أجل التسويق لجمهورها طوال الوقت.

أحمر

مثال آخر هو اللون الأحمر. ربما يكون اللون الأحمر هو اللون الأكثر بحثًا في العالم ويعتبر لونًا يثير الإثارة والرغبة - أم أنه تحذير وخطر؟

هذا يعتمد على ما تقرأه.

تظهر دراسات مختلفة أن اللون الأحمر يثير مشاعر مختلطة ، وهذا هو بيت القصيد من كل هذا - سيشعر الأشخاص المختلفون بأشياء مختلفة عند رؤية اللون الأحمر (أو أي لون لهذا الأمر) لأننا أشخاص مختلفون.

نفكر بشكل مختلف في كل لون بسبب التجارب المختلفة التي نمر بها في الحياة وثقافتنا والرموز التي نربطها بكل لون.

إذا كنت ترغب في استخدام علم نفس الألوان بالطريقة الصحيحة (وزيادة التحويلات في هذه العملية) ، فأنت بحاجة إلى البدء بالنظر إلى إدراك اللون من أربع نقاط مختلفة: الثقافة ، والرمزية ، والعمر ، والجنس.

إذا كنت ترغب في استخدام علم نفس الألوان بالطريقة الصحيحة (وزيادة التحويلات في هذه العملية) ، فأنت بحاجة إلى البدء بالنظر إلى إدراك اللون من أربع نقاط مختلفة: الثقافة ، والرمزية ، والعمر ، والجنس.

حضاره

ليس من المستغرب أن اللون يعني أشياء مختلفة لثقافات مختلفة.

(مصدر)

في الرسم أعلاه ، يمكننا أن نرى أن اللون الأحمر له ارتباط قوي بالنجاح عبر ثقافات متعددة بينما في الثقافات الأخرى - كما هو الحال في أمريكا الغربية أو اليابان أو الثقافات الهندوسية - لا يحمل نفس المعنى.

في الثقافات الغربية واليابانية ، يرمز اللون الأحمر إلى الحب بينما في الثقافات الأخرى ، فهو يختلف من الأخضر إلى الأصفر. يرمز اللون الأسود إلى الموت في معظم الدول الغربية واليابان ، بينما في العديد من البلدان الآسيوية الأخرى يرمز اللون الأبيض إلى الموت.

هذه الاختلافات الثقافية وراء معنى الألوان المختلفة هائلة وهي بالتأكيد شيء تحتاج إلى أخذه في الاعتبار عند تصميم صفحة مقصودة أو اختيار صور جاهزة. توضح هذه البيانات أنه يجب إجراء البحث المناسب على جمهورك المستهدف قبل اختيار الألوان التي تريد استخدامها.

رمزية

كل ثقافة لها رموز. من المهم مراعاة الألوان وكيفية تفاعل الرموز معها. تحمل الرموز معنى عاطفيًا ، مما قد يؤثر على تصورات الألوان.

ما هي الرموز الثقافية اليوم؟

يمكن ملاحظة قوة الرموز من خلال النظر إلى الأبطال الخارقين. كل منهم له ألوان مميزة مرتبطة به.

(مصدر)

معظم الأبطال الخارقين الذين نعرفهم في العالم الغربي لديهم نسب مختلفة من الألوان الأساسية للأحمر والأصفر والأزرق.

سيكون التركيز على هذه الألوان الثلاثة منطقيًا بالنسبة للسوق الغربي التقليدي ، ولكن إذا كان لدى جمهورك خلفيات مختلفة ، فقد يكون المعنى باستخدام الألوان المذكورة أعلاه مختلفًا.

عمر

(مصدر)

أشار جو هالوك في بحثه إلى أن اللونين الأحمر والأزرق يظلان في أعلى درجات التفضيل خلال التغيرات العمرية ، ولكن يبدو أن الألوان الأخرى تنخفض في التفضيل.

المثير للاهتمام هو تفضيل اللون الأخضر في الفئات العمرية الأصغر وتفضيل اللون الأرجواني في الفئات العمرية الأكبر سنًا.

تأكد من مراعاة الفئة العمرية لجمهورك الذي تقوم بالتسويق له واستخدم بيانات الألوان المذكورة أعلاه للتسويق بالألوان المناسبة.

جنس تذكير أو تأنيث

يتم ملاحظة تفضيل اللون بين الجنسين.

يتطلع الأطفال إلى فهم العالم والأشخاص من حولهم ، ونحن ، كبالغين ، نعزز القوالب النمطية باستمرار. غالبًا ما يصنع الأطفال أيضًا نماذج أصلية لما هو ذكر وما هو أنثى. في نهاية المطاف ، يشعر الرجال عادةً بالانجذاب إلى اللون الأزرق ، والنساء إلى اللون الأحمر.

كشف بحث لي إليس وكريستوفر فيتشك عن اختلافات كبيرة للغاية بين تفضيلات الذكور والإناث عندما يتعلق الأمر بالألوان.

كانت أهم الاختلافات تتعلق بتفضيلات اللونين الأزرق والأخضر. اختار ما يقرب من نصف الذكور (45٪) درجات مختلفة من اللون الأزرق كاللون المفضل لديهم وأقل من 20٪ اختاروا ظلًا من اللون الأخضر ، واختارت 25٪ فقط من الإناث اللون الأزرق ، بينما اختار 28٪ اللون الأخضر.

كانت الفروق الأخرى الجديرة بالملاحظة هي أن الإناث كن أكثر ميلًا لاختيار اللون الوردي والأرجواني ، بينما كان الذكور أكثر ميلًا إلى السود (هذه النتيجة الأخيرة تتعارض مع Silver و Ferrante (1995) ، اللذان وجدا أن الإناث تفضل اللون الأسود أكثر من الذكور).

كيفية استخدام علم نفس اللون للتسويق لجمهورك

رؤى السلوك

قد يفاجئك ذلك ، لكن الكثير من الأشخاص لا يستخدمون بيانات Google Analytics لإجراء تحليل للسلوك واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن جمهورهم. يا لها من فرصة ضائعة!

يمكنك استخدام بيانات حركة المرور الحالية لفهم المقاييس التالية:

• الموقع الجغرافي
• لغة
• العمر والجنس

ستساعدك هذه المقاييس على فهم اللون الذي تختاره لجمهورك.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إبراز المشاعر المتفائلة والشبابية ، يمكنك استخدام اللون الأصفر لجذب الانتباه. ولكن ، بناءً على موقع العميل ، قد يكون من المنطقي تجربة لون آخر لجذب الانتباه بدلاً من ذلك.

يمكنك حتى الانتقال بأبحاث العملاء الخاصة بك إلى المستوى التالي من خلال التحقق من جمهورك لكل منتج فردي تبيعه.

مسح المستخدمين لديك

من الضروري أن تفهم صوت عميلك. يمكنك القيام بذلك من خلال الاستطلاعات. الاستطلاعات هي منجم ذهب للمعلومات التي ستساعدك على فهم تفضيلات جمهورك.

استبيانات تصور العلامة التجارية هي أسئلة يمكنك طرحها على جمهورك الحالي لفهم ما إذا كانوا ينظرون إلى العلامة التجارية بالطريقة التي تراها.

تميل هذه الأسئلة إلى أن تكون غامضة للغاية وتتطلب إجابات مفتوحة. اعتمادًا على عدد الأشخاص الذين تسألهم ، يمكنهم مساعدتك في قياس المشاعر الإيجابية والسلبية والحيادية لعلامتك التجارية.

التعليقات مفيدة بشكل خاص في فهم كيفية وصفها لعلامتك التجارية والمشاعر الحالية وراءها.

فيما يلي مثال على استطلاع للعلامة التجارية يُظهر النتائج:

(مصدر)

الكلمات المستخدمة أعلاه مرتبطة بالألوان حتى تتمكن من فهم التجربة العاطفية.

هناك خيار آخر مع استطلاع العلامة التجارية وهو أن تسأل جمهورك عن علامات تجارية متعددة (بما في ذلك علامتك التجارية) لمعرفة العلامة التجارية التي لها صدى لدى جمهورك.

(مصدر)

جوجل Search Console

استخدم Google Search Console للنظر في مصطلحات البحث والكلمات التي يستخدمها جمهورك على موقعك. سيساعدك هذا في تحديد المشكلة أو الأسئلة التي يبحثون عنها ومخاوفهم. يعتبر كل من قسم نتائج الاكتشاف والبحث منجم ذهب.

كيف تستخدم العلامات التجارية علم نفس الألوان؟

دعونا نتعمق في صناعة التجميل ، حيث يوجد الكثير من المنافسة.

اللون الوردي هو موضوع لون شائع للجمال. جمعت مدونة جمال شهيرة تسمى Planology Blog بضع كلمات مرتبطة بشكل عام باللون الوردي. وتشمل الرحمة والإخلاص والسعادة والتفاؤل والوداعة.

الأمر المثير للاهتمام هو أنه بينما يرتبط اللون بـ "الأنوثة" ، لا تنقل جميع الظلال نفس المشاعر.

ينقل اللون الوردي الصامت إحساسًا بالهدوء (Vineyard Vines و Benefit Cosmetics و Mary Kay)

تُستخدم الألوان الوردية المشبعة مثل Magenta للتعبير عن الطاقة والإثارة (فكر في العلامات التجارية مثل PINK by Victoria Secret و Lyft و Cosmopolitan).

نغمة الدفعة الأخيرة محايدة جدًا ومتواضعة وحديثة جدًا. بدأ هذا الاتجاه اللوني من Glossier ، وهي علامة تجارية تبلغ قيمتها مليار دولار أنشأت هذا اللون الذي أصبح الآن هو المعيار للعديد من الشركات التي تستهدف الشابات.

تم صياغة صبغة Glossier "Millennial Pink" لأن اللون يتردد جيدًا مع جمهوره المستهدف الألفي ويستخدم بكثافة في جهودهم التسويقية.

تأكد من الاستفادة من ألوان العلامة التجارية التي اخترتها في جلسة تصوير علامتك التجارية.

استنتاج

إلى خلاصة:

• نعم ، فالألوان لها القدرة على التأثير في قرارات عملائنا
• الأمر ليس دائمًا بهذه البساطة - لا يمكنك النظر إلى الألوان بمعزل عن غيرها
• للتأثير على جمهورك ، تحتاج إلى فهم التفضيلات

إن فهم ما يريده جمهورك من حيث علم نفس اللون ليس بسيطًا ومباشرًا كما قد يبدو ، ولكن إذا استخدمت الموارد التي لديك لمحاولة فهم جمهورك بشكل أفضل ، فستتمكن من الاستفادة بشكل أفضل من علم نفس الألوان لتنمية علامتك التجارية .