إستراتيجية دوف للتسويق - كيف تبرز بين منافسيها

Dove هي علامة تجارية أمريكية للعناية الشخصية مملوكة لشركة Unilever ، والتي تجاوزت الغرض التقليدي المتمثل في بيع منتجات التجميل والعناية بالجسم لعملائها.

أصبحت الشركة الآن اسمًا مألوفًا بسبب الحملات التسويقية الناجحة المخصصة للنساء من مختلف الأعمار والأحجام والأعراق. يتم تسويق منتجات دوف لمساعدة الأفراد في العثور على جمالهم الداخلي ، وهو شيء لا يستطيع الصابون غسله.

أنشأت Dove هوية علامتها التجارية الفريدة الخاصة بها ، حيث أنشأت مجموعة واسعة من المنتجات التي تتميز عن حشد كبير من العلامات التجارية للجمال باستراتيجية تسويق فريدة وفعالة.

تؤمن الشركة بتصنيع منتجات عالية الجودة تنظف الخصائص الأنثوية التي تبحث عنها النساء في المنتج. هدف الشركة هو بناء احترام إيجابي للذات وأيضًا إلهام النساء والفتيات للوصول إلى إمكاناتهن.

قيم العلامة التجارية لدوف هي حب الذات والتمكين والجمال التي تحققها من خلال إنشاء حملات مثل مشروع تقدير الذات وحملات الجمال الحقيقي .

بمساعدة هذه الحملات التسويقية ، تمكنوا من بناء سمعة متميزة وتميزوا عن جميع المنافسين من خلال استخدام الحملات التي تخلق أيضًا وعيًا بالعلامة التجارية.

وفقًا لـ Dove ، بدأت الحملات محادثة عالمية حول الحاجة إلى تعريف أوسع للجمال بعد أن أثبتت الدراسة الفرضية القائلة بأن تعريف الجمال أصبح مقيدًا وغير قابل للتحقيق.

في السنوات الأخيرة ، ابتكرت الشركات طرقًا جديدة للتسويق وحملات إعلانية مثيرة ، واستخدمت Dove هذا في إستراتيجيتها التسويقية للتواصل مع علامتها التجارية على المستوى الشخصي.

من خلال تقديم الحملات والمشاريع ، لدى الشركة فرصة لعمل مجموعة من مقاطع الفيديو والصور القوية بناءً على مشاريع بحثية بهدف جعل النساء يشعرن بالرضا عن أنفسهن. يجب أن يكون لجميع العلامات التجارية قصة ترويها أو تنقل القيم في علامتها التجارية والتي يمكن أن تُعزى إلى الحياة الواقعية.

حول دوف
الجمهور المستهدف من دوف
استراتيجية التسويق من دوف
حملات التسويق الشعبية من دوف

حول دوف

Dove هي علامة تجارية للعناية الشخصية من الولايات المتحدة الأمريكية وهي مملوكة لشركة Unilever. اخترع الشركة الكيميائي الأمريكي فينسينت لامبرتي. صابون العلامة التجارية هو منتج علامة تجارية لشركة Dove التي كانت في الأصل من المملكة المتحدة.

تصنع Dove منتجاتها في الأرجنتين ، أستراليا ، بنغلاديش ، بلغاريا ، البرازيل ، كندا ، الصين ، مصر ، ألمانيا ، الهند ، إندونيسيا ، إيران ، إسرائيل ، أيرلندا ، اليابان ، المكسيك ، هولندا ، باكستان ، الفلبين ، بولندا ، جنوب أريكا ، كوريا الجنوبية وتايلاند وتركيا وروسيا والولايات المتحدة.

كما تبيع منتجاتها إلى أكثر من 150 دولة ولديها مجموعة من المنتجات للرجال والنساء والأطفال. شعار دوف هو صورة ظلية للحمامة. تم إطلاق الشركة في البداية في الستينيات وبدأت بمنتجات مثل Dove Bar و Dove Beauty Bar في البداية. اكتسبت الشركة الكثير من الاهتمام لأن منتجاتها كانت مختلفة للغاية وكان لها ادعاء فريد من نوعه وهو صابون لا ينظف البشرة فحسب ، بل يركز أيضًا على ترطيب البشرة.

ومع ذلك ، في السبعينيات من القرن الماضي ، بدأت دوف في توسيع خط إنتاجها بعد أن اكتسب شهرة كبيرة لكونه أخف صابون ولطيف على البشرة. بعد فترة وجيزة ، أوصى الأطباء بشدة بمنتجات العلامة التجارية.

كانت سنوات التسويق الأولية مختلفة حيث تركز الإعلانات على تقديم صابون أصيل يعمل على ترطيب البشرة على عكس أنواع الصابون الأخرى بدلاً من غسلها فقط ، ثم بدأت الشركة بعد ذلك في إنشاء إعلانات تعرض عملائها والنساء العاديات بدلاً من العارضات.

بحلول التسعينيات ، نمت الشركة 200 مليون دولار وحالياً تقدر قيمة الشركة بحوالي 4.5 مليار دولار اليوم. تُباع منتجاتها في ما يقرب من 150 دولة. وعزت الشركة نجاحها إلى بناء سمعة طيبة بين النساء من مختلف البلدان بالأساليب الذكية والعاطفية المستخدمة في استراتيجياتها التسويقية.

الجمهور المستهدف من دوف

أطلقت العلامة التجارية العديد من الحملات على مدار العقد الماضي للمساعدة في تثقيف وتغيير تصورات الناس عن جمال المرأة. لذلك تحاول منتجات Dove التأثير على الأشخاص جسديًا وعاطفيًا بخصائص إيجابية تتمثل في كونهم ودودين ومنفتحين. هذا هو السبب في أن الجمهور المستهدف الرئيسي لـ Dove يتألف من 18 إلى 35 عامًا من النساء اللواتي يقدرن الجمال الطبيعي . هذا الجمهور المستهدف هو أيضًا النساء المشاركات بشكل كبير والناشطات على وسائل الإعلام الرقمية والاجتماعية.

يأتي السوق المستهدف لـ Dove أيضًا من الطبقة الوسطى والعليا وهم أولئك الذين يرغبون في رعاية أجسادهم بشكل أكبر. تفضل النساء أيضًا شراء المنتجات التي لها تأثيرات كيميائية قليلة أو معدومة على شعرهن أو أجسادهن و Dove يناسب هذا الوصف.

تحقق Dove وصولاً هائلاً نحو العملاء المستهدفين من خلال استراتيجية التسويق المتعاطفة. بمساعدة حملات Dove address ، فإن القضايا الأكبر بين الفئات العمرية المختلفة من النساء ترفع مكانة العلامة التجارية في نظر المشتري.

استراتيجية التسويق من دوف

تتمتع Dove بالعديد من المزايا أكثر من السلبيات عندما يتعلق الأمر بخط إنتاجها. مزايا منتجاتها للنساء هي مكوناتها الأساسية وهي خافضات التوتر السطحي الاصطناعية جنبًا إلى جنب مع نواة النخيل والزيوت النباتية الأخرى والأملاح المشتقة من الدهون الحيوانية.

في حين أن خصائص الانتعاش والترطيب هي ميزة إضافية لمنتجات دوف للنساء ، إلا أن مشروعها في Baby Dove كان استراتيجية تسويق ممتازة.

كواحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في Unilever ، تحتاج Dove إلى حملات تسويقية فعالة ومستمرة للبقاء في صناعة التجميل ، والتي تتميز بالفعل بقدرة تنافسية عالية. باستخدام الحملات الجاهزة والإعلانات المبتكرة في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم منذ التسعينيات ، تمكنت Dove من الاحتفاظ بمكانتها في السوق بشكل جيد للغاية.

إليك نظرة على استراتيجيات التسويق الخاصة بـ Dove.

طرق إعلانية فريدة ومثيرة للاهتمام

تمتلك Dove تكتيكًا فريدًا للغاية عندما يتعلق الأمر بالإعلانات التجارية ، فهي لا تستخدم طرقًا مجربة ومختبرة للإعلان باستخدام مشاهير وعارضين مشهورين ، وتستخدم Dove أشخاصًا حقيقيين أو عملائها المخلصين للإعلانات التجارية. ساعد هذا الشركة على بناء صورة علامتها التجارية الخاصة ، والتواصل مع عملائها وتكوين اتصال مع جمهورها.

تستخدم Dove أيضًا العاطفة كموضوع رئيسي في إستراتيجيتها التسويقية لأنها ليست مجبرة على شراء منتجاتها أو مواجهة معايير جمال غير واقعية. بمرور الوقت ، بدأت الشركات في إعطاء أهمية لمواقف الناس ، خاصة تجاه نمط الاستهلاك للجمهور المستهدف.

منتجات السوق الصحية للعملاء

الفائدة الرئيسية لمنتجات دوف أنها صحية ولطيفة على البشرة. تقدم Dove مجموعة واسعة من المنتجات التي تهدف إلى الترطيب وليس فقط لتنظيف البشرة ، ولكن المنتجات عالية الجودة ليست كافية لأنك تحتاج أيضًا إلى تسويق جيد.

تتفهم Dove كيف لا يرتبط العملاء بالمعايير غير القابلة للتحقيق التي يتم طرحها في الإعلانات هذه الأيام ، وهذا هو السبب في أن إعلانات Dove دائمًا ما تضم ​​أشخاصًا عاديين يعتنقون جمالهم الطبيعي ويشجعون الآخرين على استخدام المنتجات لأنها لا تحسن البشرة فقط بل تحسن الذات -التقدير.

تتأكد دوف من أنها تدعم تمكين المرأة

يتمثل الهدف الرئيسي لاستراتيجية دوف التسويقية في الترويج للجمال الحقيقي بين النساء ، وتمثيل النساء من مختلف الألوان والبلدان والأعمار ، وما إلى ذلك. وهذا هو سبب قيام الشركة بالعديد من الحملات التسويقية التي تحاول كسر الصور النمطية للجمال التي يتم تصويرها في وسائل الإعلام وإنشاء نسخة أكثر شمولاً للجمال في وسائل الإعلام.

تؤمن دوف بالترويج للجمال في أنقى صوره ، لتظهر أن كل شخص جميل دون أن يصنع أو يتخيل أجسادًا مثالية. لقد أصبحت هذه مهمة اجتماعية مقنعة من Dove لبناء احترام المرأة لذاتها منذ ذلك الحين.

حملات التسويق الشعبية من دوف

تمكنت Dove من إنشاء حملة فريدة حطمت الأرقام القياسية استحوذت على قلوب عملائها مرارًا وتكرارًا. تمكنت الشركة من تحقيق نجاحها من خلال الاستثمار في استراتيجيات تسويقية مدروسة ومدفوعة بالعاطفة ومتعاطفة ومتطورة. بسبب هذا تحولت Dove من الحملات التي كانت أنشطة قائمة على التسويق أو إنشاء محتوى كبير.

لطالما كانت حملات دوف تقليدية ومثيرة للفكر. تستمر الحملات أدناه في تعزيز مكانة علامة Dove التجارية مع توفير المزيد من الإعلانات التي يمكن للجمهور التفاعل معها والتعامل معها.

هذه بعض من أبرز حملات دوف التسويقية التي ساعدت الشركة على البقاء في صدارة صناعة التجميل لسنوات.

اختر حملة جميلة

بدأت Dove حملة #ChooseBeautiful # التي تركز بشكل رئيسي على مساعدة النساء على تبني جمالهن الطبيعي وأنفسهن الفريدة. من أجل إنشاء فيديو حول هذا المفهوم ، تواصلت الشركة مع نساء من خمس مدن مختلفة (شنغهاي ، دلهي ، لندن ساو باولو وسان فرانسيسكو) حول العالم وحاولت البحث في الثقافات المختلفة وكيف تؤثر على الخيارات التي تتخذها النساء عند يتعلق الأمر بشراء المنتجات لأجسامهم.

في هذه الحملة ، تم إجراء دراسة استقصائية حيث تم وضع لوحتين مصورتين "متوسط" و "جميل" على بوابات مراكز التسوق لمعرفة كيف تنظر النساء في هذه المدن إلى أنفسهن.

أظهرت الحملة أن بعض النساء يدخلن بثقة من خلال "جميلة" بينما دخلت معظم النساء من باب "المتوسط". في النهاية ، تمت مقابلة النساء حول سبب تعليمهن أنهن كن متوسطات عندما سئلن مرة أخرى عما إذا كن سيختارن "جميلة". تحركت النساء بثقة عبر الباب "الجميل" بابتسامة.

حملة الجمال الحقيقي

أطلقت Dove حملة Real Beauty الشهيرة في عام 2004 والتي تهدف إلى تغيير وتثقيف وإلهام النساء حول التعريف الفعلي للجمال وجعلهن يشعرن بالراحة في بشرتهن.

تم وضع صور النساء العاديات بدلاً من العارضات المحترفات على إعلانات اللوحات الإعلانية مع رسائل تدعو المشاهدين للتصويت على ما إذا كانت المرأة "فات أو فاب" أو "ذابلة أو رائعة" مع عرض النتائج على اللوحات الإعلانية.

كانت التجربة الأخرى التي كانت جزءًا من هذه الحملة في عام 2013 حيث أتى فنان الطب الشرعي المدرب من مكتب التحقيقات الفيدرالي جيل زامورا لحملة رسومات Dove's Real Beauty حيث قام برسم رسمين لكل امرأة ، واحدة كما وصفتها المرأة نفسها والأخرى وصفها شخص آخر .

عندما كشف عن رسمين ، تبين أن تلك التي وصفها شخص آخر كانت أكثر سعادة ونضارة ، مما جعل المرأة عاطفية ووعيًا لحقيقة أنها كانت أجمل مما كانت عليه.

أظهرت نتيجة التجربة كيف أن أكثر من 80٪ من النساء لم يشعرن بالراحة تجاه أجسادهن . حصل مقطع الفيديو الخاص بهذه التجربة على أكثر من 50 مليون مشاهدة في غضون 12 يومًا.

قفزت مبيعات Dove من 2.5 إلى 4 مليارات دولار في غضون عشر سنوات من إطلاقها. فازت حملة Real Beauty أيضًا بجائزتين إعلانيتين حتى هذا التاريخ ، وذلك لأنها صورت كيف يتعين على النساء التعامل مع معايير الجمال غير الواقعية أثناء معالجة حالات عدم الأمان التي يتعين على النساء مواجهتها. لقد جلبت غرضًا أعلى للعلامة التجارية ولقي صدى لدى العملاء على عدة مستويات.

حملة ترتيبات الإعلان

أنشأت Dove حملة لتجديد الإعلانات باستخدام عناصر تفاعلية حتى تتمكن النساء من تغيير الطريقة التي تصور بها الإعلانات الجمال. يمكن للمستخدمين اعتبار الأشياء السلبية حول الإعلانات مثل فقدان الوزن أو الجراحة التجميلية برسائل إيجابية من تصميم دوف.

ذهبت Dove خطوة أخرى إلى الأمام من خلال البحث عن الإعلانات التي تحتوي على كلمات ذات دلالات سلبية مثل الجراحة التجميلية أو العطلة أو أكره جسدي أو البيكيني أو الصالة الرياضية أو النظام الغذائي.

ثم قامت Dove بإضفاء مظهر جديد على هذه الإعلانات بمجرد استبدال هذه الكلمات بكلمات جيدة وإيجابية ، بحيث لا يمكن عرض أي من الإعلانات التي تحتوي على هذه الكلمات. انتشرت هذه الإعلانات على Facebook لأنها تنشر رسالة حب الذات.

على مدى بضع سنوات ، تم تهجير أكثر من 171 مليون لافتة إيجابية ووصلت إلى 5.5 مليون مستخدم فريد من نوعه. أكثر من 70٪ من النساء أجابن بأنهن شعرن بمزيد من الجمال خلال الحملة .

حملة #ShowUs

في حملة #Showus ، دخلت Dove في شراكة مع Getty Images في عام 2019 لإنشاء أكبر مكتبة صور في العالم من المقرر أن تُنشئها نساء يرغبن في تغيير الصور النمطية للجمال وإظهار الجمال الحقيقي للنساء.

تضم هذه الحملة أكثر من 500 صورة لـ 179 امرأة من مختلف البلدان ، كما تم تصويرها بواسطة 116 صورة أنثى وغير ثنائية. كان هذا المشروع هو الفائز في 2019 Cannes Silver Glass: The Lion For Change حيث سمح للجميع باستخدام الصور والانضمام إلى حركة تمكين المرأة.

استنتاج

تمكنت Dove من البقاء في صدارة صناعة التجميل من خلال ابتكار استراتيجيات تسويق فريدة وعاطفية وعاطفية. من خلال الحملات المدروسة ، تمكنت Dove من إحداث تغيير من خلال جعل النساء يشعرن بالثقة والراحة في بشرتهن ونجحت في جعل النساء في جميع أنحاء العالم يشعرن بالجمال كما هي.

من خلال فهم مخاوف المستهلكين والتقاطها حقًا وتنفيذ حملات ذات محتوى مميز ، على عكس شركات التجميل الأخرى ، تستطيع دوف الاحتفاظ بممثل "الجمال الحقيقي" وتمكين المرأة في جميع أنحاء العالم.

أسئلة وأجوبة

ما هو جمهور دو المستهدف؟

يتألف الجمهور المستهدف الرئيسي من Dove من نساء تتراوح أعمارهن بين 18 و 35 عامًا ويقدرن الجمال الطبيعي.

من هي الشركة المصنعة لـ Dove؟

Unilever هي شركة بريطانية متعددة الجنسيات تمتلك ماركة التجميل Dove.

ما الذي يجعل دوف فريدة من نوعها؟

لا تستخدم Dove المشاهير في حملاتها بل تستخدم أشخاصًا حقيقيين مما يجعلها تبرز بين ماركات التجميل الأخرى.

كيف تختلف منتجات دوف للتجميل عن الشركات؟

تختلف منتجات دوف لأنها ترطب البشرة أكثر من مجرد غسلها.

ما هي مهمة حملات دو؟

تهدف حملة دوف إلى إبراز احترام الذات لدى النساء ، والشعور بالجمال في بشرتهن ، وكسر الصور النمطية.