استراتيجية التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية

قبل COVID-19 ، كانت مؤسسات التجارة الإلكترونية تشهد بالفعل تطورًا سريعًا. ومع ذلك ، فقد أدى الوباء إلى تسريع قبول المستهلك للتسوق عبر الإنترنت ، مما دفعه إلى مستويات غير متوقعة لسنوات قليلة أخرى. بدأ الأشخاص الذين كانوا متشككين في السابق بشأن التجارة الإلكترونية فجأة في الشراء بأعداد كبيرة. ومن المعتقد أن العديد من هؤلاء الأشخاص ، إن لم يكن جميعهم ، سيستمرون في التسوق عبر الإنترنت لفترة طويلة بعد انتهاء الوباء.

من ناحية أخرى ، لن يقع هؤلاء العملاء في حضنك. ستذهب الآفاق إلى شخص آخر إذا لم تضع علامتك التجارية أمامه. نشأ العديد من المنافسين للاستفادة من هذه الفرصة الرائعة. وتحتاج إلى المضي قدمًا في استراتيجية التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية إذا كنت ترغب في التميز عن المجموعة وتحقيق أقصى قدر من النمو حقًا . لا تحتاج ببساطة إلى استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية "جيدة جدًا" ؛ أنت بحاجة إلى أفضل ما يمكنك العثور عليه.

هذا هو المكان الذي يكون فيه منشور مدونتي مفيدًا. لهذا السبب نحن هنا لمساعدتك.

في منشور المدونة هذا ، سنلقي نظرة على عشرة من أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي فاعلية لمواقع التجارة الإلكترونية التي رأيناها تعمل على العجائب وتدفع الشركات إلى الأمام. فيما يلي بعض استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية:

• مثبت. هذا ليس وضعًا افتراضيًا.
• فعالة. هذه مصممة لتعمل لشركتك مع القليل من الإعداد أو بدونه. يتضمن بعضها مدروسة أكثر من غيرها ، ولكن يمكنك وضع معظمها موضع التنفيذ الآن إذا كنت تريد ذلك حقًا.
• مرن. نظرًا لتنوع منصات تسويق التجارة الإلكترونية المتاحة ، لا توجد شركتان متماثلتان أو لديهما نفس المتطلبات. الغالبية العظمى من الحلول المقدمة هنا حيادية بالنظام الأساسي: ستتمكن من استخدامها سواء كنت تستخدم Google AdWords أو التسويق عبر Facebook أو تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى أو أي شيء آخر.
• مكمل. عندما يكون لديك استراتيجيتان أو ثلاث استراتيجيات تسويق ممتازة للتجارة الإلكترونية للاختيار من بينها ، فلماذا تستخدم واحدة فقط؟ يمكنك استخدام أكبر عدد ممكن من طرق تسويق التجارة الإلكترونية الفعالة التي تتطلبها مؤسستك.

ألا تعتقد أن هذا يكفي لمقدمة؟ لقد تعرفت على استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية المستقبلية ، وليس للتعرف على المقدمة. اذا هيا بنا نبدأ.

إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية 1: ارفع مستوى تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية

كيف يمكنك تحديد موقع سلع جديدة للشراء عند التسوق عبر الإنترنت؟ إذا كنت مثل معظم الأشخاص ، فستبدأ بكتابة سؤالك في محرك البحث المفضل لديك (Google و Bing وما إلى ذلك) ومعرفة ما سيحدث. هذه هي الطريقة التي يتسوق بها المستهلكون عبر الإنترنت هذه الأيام ، وهذا هو سبب أهمية تحسين محرك البحث الفعال أو تحسين محركات البحث (SEO).

بصراحة ، الهدف من تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية هو أن تعرض محركات البحث مثل Google منتجاتك قبل أن تعرض منتجات منافسيك. كم مرة تقوم بالتمرير لأسفل في صفحة نتائج البحث حتى النهاية؟ أم تريد الانتقال إلى الصفحة الثانية أو الثالثة؟ أليس صحيحًا أنك لا تراهم كثيرًا؟ يمكن أن يؤدي التواجد في الصفحة الأولى ، بالإضافة إلى ترتيبك في تلك الصفحة الأولى ، إلى زيادة حركة المرور الخاصة بك بشكل كبير.

هناك طرق عديدة لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقع التجارة الإلكترونية. يمكنك القيام بأشياء مثل التأكد من احتواء الصور على نص بديل مناسب أو تضمين مصطلحات بحث متكررة في أسماء صفحاتك. ليس من السهل الحصول على أفضل مُحسنات محركات البحث (SEO) للتجارة الإلكترونية. الكل سيفعلها لو كان كذلك. يتطلب مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) الحقيقي للتجارة الإلكترونية الانتقال إلى موقعك باستخدام مشط ذو أسنان دقيقة وممكّن لتحسين محركات البحث من أعلى إلى أسفل.

الخطوة 1: تدقيق تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية

تبدأ خطة تحسين محركات البحث الأكثر فاعلية في التجارة الإلكترونية بتقييم صادق لموقفك الحالي في نتائج البحث. تحتاج إلى معرفة مكانك الآن لتحديد المكان الذي تريد الذهاب إليه ، مثل المشي على الميزان قبل بدء نظام غذائي.

يبحث تدقيق تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية في كيفية تصنيف موقعك لأهم مصطلحات البحث لعملك. تحدد "سلطة المجال" الخاصة بك ، والتي تستخدمها مواقع مثل Google لتحديد مصداقيتك وكفاءتك. يقوم بتقييم بنية موقعك لمعرفة ما إذا كان من الصعب التنقل لمحركات البحث.

لإعداد شركتك للنجاح على أفضل وجه ، ستتضمن أعلى عمليات التدقيق أيضًا دراسة عن المنافسين وتقييمًا لمكان ترتيبه بالنسبة لهذه الكلمات الرئيسية نفسها.

يعد Moz و SEMRush Site Assessment أداتين ممتازتين لاستكمال تدقيق SEO للتجارة الإلكترونية.

الخطوة الثانية: إصلاح محرك البحث التقني

يعد التأكد من أن صفحات المنتج تستخدم المصطلحات الصحيحة أمر واحد ، لكن تحسين محركات البحث الفني لمواقع التجارة الإلكترونية ليس مفهوماً بشكل جيد. فيما يلي بعض المشكلات الفنية الأكثر شيوعًا لتحسين محركات البحث:

• أوقات التحميل البطيئة. هل موقع الويب الخاص بك ضعيف الأداء ، مما تسبب في هجر بعض الزوار له قبل أن يتم تحميله بالكامل؟
• كسر الروابط. عندما أعدت تسمية عناوين URL السابقة ، هل نسيت تغيير الروابط الحالية؟ إذا كانت محركات البحث تصل باستمرار إلى طريق مسدود ، فسوف يتأثر تصنيف البحث الخاص بك.
• محتوى مكرر. العلامات المكررة والأوصاف التعريفية والمحتوى الموجود على الصفحة كلها أشياء لا تحبها محركات البحث.
• قضايا أمنية. هل لديك صفحات HTTPS ترتبط بمواقع HTTP على موقعك؟ هذا غير مقبول.

سيؤدي إصلاح المشكلات التقنية مثل هذه (وعدد كبير من المشكلات الأخرى) إلى تحسين صحة مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك بشكل كبير. غالبًا ما يتم التقليل من أهمية مُحسنات محركات البحث الفنية للتجارة الإلكترونية ، لكنها لا تقل أهمية عن غيرها.

الخطوة 3: بحث الكلمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية

قام تدقيق تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية بتقييم أدائك لجميع الكلمات الرئيسية التي تستهدفها حاليًا ... ولكن ماذا عن الكلمات الرئيسية التي لا تستهدفها؟ يعد استخدام كلمات رئيسية وعبارات بحث جديدة لتوسيع جمهورك دون إنفاق أي أموال على الإعلانات طريقة رائعة للقيام بذلك. ستحتاج إلى إجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية لمعرفة المصطلحات الجديدة التي يجب أن تستهدفها.

لحسن الحظ ، هناك مواقع ويب مثل SEMrush و AHREFs تجعل هذه العملية بسيطة للغاية. حاول أن تتخيل نفسك مكان العميل: كيف سيبدأ شخص ما يبحث عن منتجاتك على Google أو Bing في البحث؟ ما أنواع الاستفسارات التي تعتقد أنهم سيسألونها؟ فكر كعميل لتحسين كفاءة البحث عن الكلمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية.

الخطوة 4: تبسيط تحسين محركات البحث على الصفحة

نعني بالضبط ما هو مكتوب على العلبة عندما نقول "تحسين محركات البحث على الصفحة للتجارة الإلكترونية". كيف يقوم محرك البحث بتقييم كل صفحة على موقع الويب الخاص بك؟ هل المنتج سهل الفهم؟ هل من الواضح للخوارزميات ما الذي يدور حوله حتى يتمكنوا من إرساله إلى الجمهور المستهدف؟

يتضمن مُحسّنات محرّكات البحث المثالية على الصفحة للتجارة الإلكترونية تحسين العناصر التالية:

أوصاف ميتا. يجب أن تتضمن الأوصاف التعريفية دائمًا كلمات رئيسية رئيسية (وكلمات رئيسية ثانوية ، إن أمكن) وأن تتكون من 150 حرفًا تقريبًا. لا تستخدم نفس الوصف في كل صفحة.

الصور. لا ينبغي أبدًا أن تكون الصور ضخمة جدًا (نظرًا لأن هذا يؤدي إلى إبطاء أوقات تحميل موقع الويب ، مما يضر بمحسنات محركات البحث الفنية) ؛ احتفظ بها بحجم 1-2 ميغا بايت. يجب دائمًا تضمين الكلمات الرئيسية التي تهدف إلى استهدافها في أسماء الملفات والنص البديل. ما الذي تعتقد أنه سيفضل من قبل محركات البحث: img43 070820.jpg أم mother-day-chocolate-collection2020.jpg؟

نسخة الصفحة. هل المحتوى على موقع الويب الخاص بك فريد من نوعه؟ هل هي مليئة بالكلمات الرئيسية ، أم أنها تحتوي على جميع الكلمات الرئيسية التي تبحث عنها بينما تظل مفهومة ومعقولة؟ تأكد من أن المواد الخاصة بك كبيرة ؛ تعاقب محركات البحث الصفحات المختصرة جدًا.

بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، يُعد مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة أمرًا حيويًا ، ومن المحتمل أن تقضي هذا الجزء الأكبر من وقتك وجهدك.

الخطوة الخامسة: بناء SEO خارج الصفحة

للوهلة الأولى ، قد يبدو هذا غير منطقي. كيف يمكن حتى أن يكون لديك مُحسنات محركات البحث خارج الصفحة للتجارة الإلكترونية؟ أليس صحيحًا أنه لا يمكنك إدارة تحسين محركات البحث إلا على موقع الويب الخاص بك؟

صحيح ، لكن ضع في اعتبارك أن شبكة الويب العالمية لا تزال مجرد شبكة ويب. عندما تتصل مواقع الويب الأخرى بك ، ترى محركات البحث مثل Google موقعك على أنه جدير بالثقة وموثوق ، وسيتحسن مُحسنات محركات البحث لديك.

عادةً ما يستلزم تحسين محركات البحث خارج الصفحة لمواقع التجارة الإلكترونية مجموعة متنوعة من تقنيات بناء الروابط. يمكنك كتابة إدخالات مدونة وتأمل أن يجدها الأشخاص مفيدة (المزيد حول هذا لاحقًا) ، أو يمكنك إنشاء محتوى متميز مثل الكتب الإلكترونية والرسوم البيانية وأنواع أخرى من المحتوى. يمكنك أن تطلب من الموزعين والموردين والشركاء التجاريين الآخرين الارتباط بك. هل يرتبط أحد منافسيك بمدون؟ بدلاً من ذلك ، لماذا لا تقدم رابطًا إلى إحدى صفحاتك الخاصة؟

صحيح ، لكن ضع في اعتبارك أن شبكة الويب العالمية لا تزال مجرد شبكة ويب. عندما تتصل مواقع الويب الأخرى بك ، ترى محركات البحث مثل Google موقعك على أنه جدير بالثقة وموثوق ، وسيتحسن مُحسنات محركات البحث لديك.

اقرأ أيضًا: أفضل استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية لزيادة نمو عملك!

استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية 2: لا تهمل تسويق محتوى التجارة الإلكترونية

لذا فأنت تدرك أهمية تحسين محركات البحث. ولكن أين ستضع كل النصوص الملائمة لتحسين محركات البحث؟ لن تقوم محركات البحث بترتيب الصفحات الأساسية التي تحتوي على أوصاف موجزة للمنتج ، لذا فإن الإجابة هي بالطبع المحتوى.

التجارة الإلكترونية القائمة على المحتوى هي أفضل طريقة لضمان حصولك على مرتبة جيدة في محركات البحث وأنك أمام الأشخاص المناسبين. ولكن ، بالضبط ، ما الذي يعنيه هذا؟ بعد كل شيء ، قد يبدو "المحتوى" وكأنه مفهوم غامض إلى حد ما. "المحتوى هو الملك" ، كما يقول المثل ، ولكن بالنسبة إلى شركة التجارة الإلكترونية التي ترغب في التوسع ، قد يبدو هذا وكأنه كلمة طنانة عديمة الفائدة. إليك كيفية إنشاء وتنفيذ استراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية الفعالة.

محتوى صفحة المنتج

يربط غالبية الأشخاص "المحتوى" بالمدونات. على الرغم من أهمية المدونات (وسنناقشها بعد قليل) ، إلا أنها ليست النوع الوحيد من محتوى التجارة الإلكترونية. كجزء من إستراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يجب أن تفكر في كل كلمة على موقعك.

ما هو وصف منتجاتك على صفحات منتجاتهم؟ هل المادة جذابة ومثيرة للاهتمام؟ كل صفحة في موقعك تحتوي على محتوى ، ويجب ألا تغفل عن أي منها.

التدوين

عندما يسمع معظم الناس كلمة "محتوى" ، فإنهم يفكرون في التدوين. يمكن لأي شخص بدء مدونة في هذه الأيام ، وهو أحد الأشياء التي تجعلها جذابة للغاية: لا تحتاج إلى مهارات تصميم رائعة أو معدات فيديو متطورة ؛ كل ما تحتاجه هو ما تقوله.

من المغري استخدام مدونات تسويق محتوى التجارة الإلكترونية فقط للترويج لمنتجك والتباهي بمدى روعة شركتك. هذا خطأ فادح! كإرشادات عامة ، يجب ألا تستخدم مدونتك فعليًا "لبيع منتجك بشدة". لماذا ا؟ لأن معظم الناس لا يبحثون عن أغراضك إلا إذا كانت علامة تجارية مشهورة.

يجب معالجة الأسئلة التالية في إستراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

• من هو جمهوري المستهدف؟ من تريد أن يأتي إلى موقع الويب الخاص بك؟ هل هذا هدف ديموغرافي أساسي أم ثانوي بالنسبة لك؟ إذا كنت صانع شوكولاتة ، على سبيل المثال ، فقد يكون جمهورك المستهدف الأساسي من النساء في سن 25 وما فوق ، فسيتم توجيه الكثير من المواد الخاصة بك إليهن - ما لم يكن في أيام العطلات مثل عيد الحب أو عيد الأم ، عندما تستهدفهن بدلاً من ذلك شركاء رومانسيون أو أطفال.
• ما هي القضايا التي يتعاملون معها؟ ضع في اعتبارك هذا: عند مواجهة معضلة ، يلجأ معظم الأفراد إلى محرك بحث للحصول على المساعدة. قد تكون هذه مشكلة تتعلق بالمعلومات (على سبيل المثال ، "أين توجد بالقرب مني شركة لإصلاح الدراجات") ، أو مشكلة عنصر (على سبيل المثال ، "عربة أطفال للرضع الجدد" أو "أحذية ركض للكاحل الضعيف") ، أو أي شيء آخر تمامًا. ضع نفسك في موقع جمهورك المستهدف وفكر في الصعوبات التي يمكنك أن تعالجها أنت ومنتجاتك من أجلهم.
• ما هي الاقتراحات التي لديك لحل هذه القضايا؟ اكتسبت مهارة ومعلومات من خلال عملك ؛ كيف يمكنك مشاركة هذه المعرفة مع أولئك الذين يبحثون عن موقع الويب الخاص بك؟ يجب أن يكون هذا دائمًا وثيق الصلة بمنتجك ومجال عملك. إذا كنت تقدم منتجات العناية بالعشب ، على سبيل المثال ، يمكنك كتابة منشور مدونة حول وقت ري العشب وكيفية العناية بالأشجار في حرارة الصيف. هذا يؤسس لك كشخصية مرجعية ، ومن المرجح أن يصدق الناس ما تريد قوله.

مع استثناءات قليلة ، يجب أن تهدف إدخالات المدونة هذه إلى أن تكون تعليمية وليست ترويجية. حتى لو لم يشتروا منك مطلقًا ، يجب أن يكونوا قادرين على الحصول على شيء مفيد من المدونة. يساعدك هذا في الظهور بمظهر صادق ومستنير وجدير بالثقة ، بدلاً من أن تظهر كمندوب مبيعات مقابل ربح سريع. من المرجح أن يشاركك الشخص الذي يجد نصيحتك قيمة ، وهي طريقة مجانية لزيادة حركة المرور!

هذا لا يعني أنه لا يجب عليك إحضار العناصر الخاصة بك من حين لآخر. تعتبر الروابط إلى المنتجات الموجودة في الأماكن الإستراتيجية للمحتوى الخاص بك ، بالإضافة إلى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نهاية المدونة ، طرقًا ممتازة لجذب القراء لمعرفة المزيد حول كيفية حل مشكلاتهم. ومع ذلك ، لا ينبغي أبدًا أن تكون محور الطبق.

كتب إلكترونية وأدلة

يعد الكتاب الإلكتروني أو الدليل المرئي خطوة للأعلى من المدونة. عادةً ما تكون هذه أطول من منشور مدونة وغالبًا ما تكون متاحة كملفات PDF قابلة للطباعة. هذه أكثر جاذبية من الناحية المرئية ولديها تخطيطات أكثر تعقيدًا من المدونات ، ولكنها قد تكون بمثابة عناصر دعم عالية الجودة لاستراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يمكنك تشغيل إعلانات برعاية وتوجيه الأشخاص إلى هذه الكتب الإلكترونية ، ويمكنك استخدامها لجمع معلومات اتصال إضافية حتى تتمكن من تجديد النشاط التسويقي لهم لاحقًا.

محتوى الفيديو

قد تكون محاولة إنشاء محتوى للتجارة الإلكترونية عبر الفيديو أمرًا مخيفًا. قد لا ترغب في الظهور أمام الكاميرا أو إنفاق الأموال على معدات الفيديو مثل الكاميرا المتطورة أو الميكروفون أو الإضاءة. هذا مفهوم جدا! من ناحية أخرى ، يميل محتوى الفيديو إلى الحصول على درجات عالية في محركات البحث ، وبالتالي غالبًا ما تكون أفلام منتجات التجارة الإلكترونية خيارًا رائعًا.

لا يلزم تصوير مقاطع الفيديو بشكل احترافي طوال الوقت! إذا كنت تصنع أفلامًا عن المنتجات ، فإن الاستعانة بمصوري فيديو يعد فكرة رائعة ، ولكن يمكنك الحصول على ميزانية محدودة من خلال أداء مدونات الفيديو أو عرض منتجك أثناء العمل.

توزيع المحتوى والترويج

ضع في اعتبارك كيف يؤدي تسويق المحتوى إلى زيادة المبيعات: فأنت لا تجتذب فقط الزوار الذين يمكنهم شراء سلعك ، ولكنك أيضًا تثبت نفسك كسلطة وقائد فكري. ومع ذلك ، لن يكون أي من هذا فعالاً إذا لم يشاهد أحد المواد الخاصة بك! هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت بدأت للتو في المحتوى الخاص بك ولم تكن مرتبة جيدًا.

الشبكات الاجتماعية ، والتواصل مع المواقع الموثوقة (فكر في تبادل الروابط ، أي عرض الارتباط بجزء منها مقابل فعل نفس الشيء مع موقعك) ، وستساعد كل هذه الأشياء في الحصول على المواد الخاصة بك أمام القراء وتعزيز SEO.

إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية 3: استخدم التسويق الذكي عبر البريد الإلكتروني

سيأتي الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك بسبب تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى ، لكنهم لن يشتروا بالضرورة. في الواقع ، الغالبية العظمى منهم لن تفعل ذلك. لن يقوم غالبية زوار موقع الويب لأول مرة بشراء أي شيء. هذا يعني أنك ستحتاج إلى البقاء على اتصال مع غير المشترين لتحويلهم إلى عملاء - والمستهلكين إلى موالين للعلامة التجارية. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية أحد أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك.

إذا كنت مثل معظم شركات التجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أنك تستخدم بالفعل التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للمبيعات الموسمية وإرسال رسائل إخبارية شهرية. تعد رسائل البريد الإلكتروني هذه ، بالإضافة إلى العديد من الرسائل الأخرى ، جزءًا من استراتيجية تسويق بريد إلكتروني مناسبة للتجارة الإلكترونية. فيما يلي الخطوات لتصبح مسوق بريد إلكتروني ناجحًا.

الخطوة 1: جمع اختيار البريد الإلكتروني

قد يبدو هذا بديهيًا - كيف يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما إذا كنت لا تعرف عنوان بريده الإلكتروني؟ ومع ذلك ، فهو عنصر حاسم في نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بالتجارة الإلكترونية. فيما يلي بعض الاقتراحات للقيام بذلك.

• اجعل محتوى التنزيل المتميز متاحًا. هل تتذكر كل تلك الكتب الإلكترونية والتعليمات التي ذكرناها سابقًا؟ شجع الأشخاص على تزويدك بعناوين بريدهم الإلكتروني حتى تتمكن من إرسال ارتباط إليهم.
• يجب أن يحصل المشترون لأول مرة على خصم. من المحتمل أن تفكر في ذلك إذا ذهبت إلى موقع ما لأول مرة وشاهدت نافذة منبثقة تخبرك أنه إذا قمت بالتسجيل في رسالتهم الإخبارية في الدقائق الـ 15 التالية ، فستحصل على خصم 20٪ على طلبك الأول ، فلن أنت؟ هذه تقنية ممتازة لتحويل الزوار لأول مرة إلى عملاء محتملين.
• في المحتوى عالي الحركة ، استخدم النوافذ المنبثقة بغرض الخروج. ضع في اعتبارك نافذة منبثقة تحتوي على نموذج "مزيد من المعلومات" (أو بعض المتغيرات الأخرى) التي تظهر عندما يريد شخص ما مغادرة الصفحة إذا كان لديك مقالة مدونة شائعة ذات صلة خاصة بقاعدة عملائك. من الضروري ألا تكون متطفلًا جدًا في هذا الأمر ، وإلا فإنك تخاطر باستبعاد العملاء ، لكن معظم المتصفحات لا تمانع في ظهور نافذة منبثقة سرية.
• شجع العملاء على تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني أثناء عملية الدفع. سترغب في إبقاء هؤلاء الأشخاص على اطلاع ، سواء كنت تبقيهم على اطلاع بالمنتجات الجديدة أو تخبرهم عن الصفقات الممتازة. تذكر: إذا اشتروا منك مرة واحدة ، فسيكون من الأسهل إقناعهم بالقيام بذلك مرة أخرى.

الخطوة 2: إعداد أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية

سيتم صياغة العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يدويًا ، وخاصة العروض الموسمية ، ولكن هذا يستغرق وقتًا ويقيد عدد نقاط الاتصال التي قد تكون لديك مع جمهورك. بدلاً من ذلك ، استخدم منصات أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية مثل HubSpot و Mailchimp لإنشاء حملات رعاية مرنة ستبدأ تلقائيًا عند استيفاء شروط محددة. هذا يعني أنه سيتعين عليك فقط القيام بأعمال الإعداد الأولية للحملات الآلية ، وسيتولى برنامجك الباقي.

فيما يلي بعض الأمثلة على التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني:

• رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة. قد لا يكون هناك نوع أكثر نجاحًا من البريد الإلكتروني الآلي من رسالة سلة التسوق المهجورة ، جنيه مقابل جنيه. يستهدف هذا المستهلكين الذين أضافوا منتجات في السابق إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يكملوا المعاملة بعد - سواء كانوا ينتظرون يوم الدفع أو أعيدوا النظر فيه أو نسوا النافذة وأغلقوا ببساطة. سيحقق نهج البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة المدروس جيدًا عائدًا كبيرًا على الاستثمار.
• ترحيب رسائل البريد الإلكتروني. لماذا لا ترسل إليهم تسلسل بريد إلكتروني ترحيبيًا بعد جمع البريد الإلكتروني لشخص ما عبر نافذة منبثقة في زيارتهم الأولى أو الثانية؟ قدم نفسك وعملك ، واشرح ما تفعله ، وقم بتضمين بعض الصور اللطيفة لكلاب المكتب. سيؤدي تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي الفعال إلى إنشاء علاقة عاطفية بينك وبين العميل المتوقع ، مما يزيد من احتمالية فتحه لرسائل بريد إلكتروني في المستقبل.
• الحملات الخاصة بالموضوع. هذه برامج آلية مصممة حصريًا للمحتوى الرقمي المتميز ، مثل الكتب الإلكترونية. يمكنك مشاركة المنشورات ذات الصلة أو اقتراح طرق تناسب منتجك اهتماماتهم ، اعتمادًا على الموضوع المطروح. إذا كنت تبيع معدات التنزه وكان كتابك الإلكتروني بعنوان "أفضل أماكن التنزه في ولاية واشنطن" ، فيمكنك الارتباط بإدخالات المدونة حول نصائح التنزه على ارتفاعات عالية أو تقديم خصومات على معدات التنزه أو حتى التوصية بمجموعات وأدلة موثوق بها للزوار.

الخطوة 3: استمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والعطلة

لا يجب أن تتوقف عن إرسال رسائل بريد إلكتروني غير آلية ومصنوعة يدويًا لمجرد أن لديك أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية تعمل من أجلك! هذه هي أساس كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، وهي طريقة رائعة لإبقاء عملائك على اطلاع دائم على الصفقات والمنتجات الجديدة وغيرها من المعلومات المهمة.

بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الترويجية مثل هذه ، هناك نوعان من النصائح الرئيسية: الأولى ، لا تسرف ، والثانية ، تأكد من أن عروضك لا تزال ذات صلة. يعد إرسال البريد الإلكتروني بشكل متكرر - أو حول المشكلات التي لا تتعلق بجمهورك - طريقة مؤكدة لتشجيع الأشخاص على إلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية.

يعد تقسيم جمهورك بناءً على أشياء مثل المنطقة الجغرافية أو العمر أو الاهتمام طريقة رائعة لضمان الملاءمة. قد يتم إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (مثل تلك التي تعلن عن مبيعات الفلاش) إلى كل شخص في قائمتك دون الحاجة إلى ألف مقطع منفصل. من ناحية أخرى ، يمكن أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني المجزأة أكثر تخصيصًا وبالتالي تكون أكثر فاعلية.

إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية 4: استثمر في إعلانات التجارة الإلكترونية PPC

ميزة التسويق الفعال لتحسين محركات البحث هي أنه مجاني (بخلاف وقتك). ومع ذلك ، قد يستغرق العمل بعض الوقت ، وفي غضون ذلك ، لقد بذلت الكثير من الجهد لشيء لن يؤتي ثماره لأسابيع ، إن لم يكن شهور. يُعد الإعلان بنظام الدفع بالنقرة (PPC) طريقة رائعة لسد الفجوة ، لحسن الحظ.

تعد حملة الدفع مقابل كل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية طريقة رائعة لعرض منتجاتك أمام أعين المستخدمين في أسرع وقت ممكن. يمكنك التأكد من أن الزوار الذين يبحثون عن عبارات ذات صلة يرون منتجاتك عن طريق شراء مساحة إعلانية من خلال شبكات مثل Google و Bing. يمكن بعد ذلك توجيههم إلى موقعك أو إلى صفحة مقصودة مخصصة.

إذا كنت ترغب في الحصول على حملة تجارة إلكترونية ناجحة PPC ، فيجب أن تفكر في العوامل التالية:

هيكل حملة PPC

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي نلاحظها يرتكبها مستخدمو PPC عديمي الخبرة هو وجود بنية مختلطة ومربكة. تأكد من إعداد حملاتك بحيث يمكنك بسهولة تحليل الأداء والاطلاع على مقاييس مثل عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS). لن تقوم ببناء منزل على أرض مهتزة ، ولا يجب عليك إنشاء حملة للتجارة الإلكترونية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) على أرض مهتزة أيضًا.

استراتيجية الكلمات الرئيسية

هذا يشبه إلى حد كبير إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث على الصفحة أو المحتوى. ضع في اعتبارك الكلمات الرئيسية التي تبحث عنها: ما الذي سيبحث عنه الناس؟ ما هي التحديات التي يحاولون حلها والتي ستقودهم إليك؟

يمكنك استهداف كلاً من الكلمات الرئيسية ذات عدد الزيارات المرتفع والمتخصصة بمساعدة المجموعات الإعلانية التي تحتوي على كلمة رئيسية واحدة (SKAGs). يمكنك أيضًا إدخال كلمات رئيسية سلبية (كلمات رئيسية لا ترغب في الظهور لها) ، والتي يمكن أن تكون مفيدة جدًا في تجنب عمليات البحث المماثلة التي من غير المحتمل أن تؤدي إلى نقرات أو تحويلات.

بحث في نسخة الإعلان

أي من عناوين إعلانات الدفع لكل نقرة التالية تعتقد أنها ستجذب المزيد من النقرات: "تسوق أحذية التنزه الطويلة" أو "أحذية التنزه الطويلة لتجارب لا تُنسى"؟ أليس من المرجح أن تكون الثانية؟ يجب أن تكون نسخة إعلانك عاطفية بينما تكون مفيدة أيضًا ؛ المساحة محدودة ، لذا استفد إلى أقصى حد من كل شخصية. يمكن أن يساعدك مؤلف الإعلانات المحترف في تمييز العناصر الخاصة بك عن تلك الخاصة بمنافسيك الذين قد يستخدمون نفس الكلمات الرئيسية.

حملات إعادة الاستهداف

إن نظير PPC للبريد الإلكتروني للعربة المهجورة هو إعادة توجيه التجارة الإلكترونية: إنها بعض من أكثر الأموال فعالية من حيث التكلفة التي يمكنك إنفاقها على التسويق من حيث عائد الاستثمار الخالص. تعرض حملة إعادة الاستهداف إعلانات للأشخاص الذين شاهدوا إعلاناتك سابقًا أو زاروا موقع الويب الخاص بك أو حتى أضافوا أشياء إلى عربة التسوق الخاصة بهم قبل المغادرة.

يعد الوصول إلى "جمهور بارد" لم يسمع عن علامتك التجارية أو منتجاتك من قبل أحد أصعب الأشياء التي يمكنك القيام بها في التجارة الإلكترونية PPC ، ولكن إعادة الاستهداف تستهدف جمهورًا دافئًا أكثر دراية بك ومتلهف لجذب انتباههم منزعج.

يعد استخدام إعادة الاستهداف الديناميكي في دفق التسوق طريقة جيدة يجب تضمينها في كل خطة لإعادة توجيه التجارة الإلكترونية. Google Shopping ، على سبيل المثال ، يعرض الأشياء التي يمكن للمستهلكين شراؤها على الفور ، وتخصيص بعض ميزانية PPC الخاصة بك لإدخال منتجاتك في هذه الخلاصة سيؤتي ثماره بشكل جيد.

التحسين المستمر

قد تجد نفسك تتأرجح وتفتقد في بعض الأحيان. قد تتلقى إعلانات التجارة الإلكترونية PPC أيضًا حركة مرور ، ولكن ليس بالقدر الذي تريده. عندما يتعلق الأمر بإعلاناتك ، يجب ألا "تطلق النار وتنسى" ، لأن هذا يعني ببساطة:

لا يكفي امتلاك موقع للتجارة الإلكترونية. نهج إعلانات Google غير كافٍ. يجب أيضًا مراعاة محركات البحث الأخرى ، مثل Bing.

يحتوي Bing على 20٪ فقط من حركة مرور Google ، ولكن هذا لا يزال الملايين والملايين من المستخدمين! نظرًا لحركة المرور الأقل ، عادةً ما تكون إعلانات البحث المدفوعة من Bing أقل تكلفة ، وسيكون عائد استثمارك (ROI) أعلى من عائد Google. علاوة على ذلك ، يمكن تحويل العديد من إعلانات التجارة الإلكترونية من Google إلى Bing مع القليل من التغيير والتبديل ، مما يسمح لك بتوسيع مدى وصولك بجهد أقل بشكل ملحوظ.

لا يكفي أن يكون لديك استراتيجية إعلانات Google للتجارة الإلكترونية فقط ؛ يجب أن يكون لديك أيضًا نهج إعلانات Bing للتجارة الإلكترونية.

إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية 5: بيع المنتجات بحملات التسوق

للتحويل ، تحتوي كل من النصائح المذكورة سابقًا على أربع قطع.

• الخطوة 1: يكتب المستخدم مصطلحًا في محرك البحث.
• الخطوة 2: يكتشف المستخدم علامتك التجارية ، سواء من خلال تحسين محركات البحث العضوية أو الإعلانات المدفوعة.
• الخطوة 3: وصول المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك.
• الخطوة 4: يقوم المستخدم بالتحويل.

ومع ذلك ، لا يتطلع كل من يبحث عن مصطلح - أو يزور موقعك عبر محركات البحث - إلى إجراء عملية شراء على الفور. قد يستكشف العديد من الأشخاص المنتجات والتجار بقصد الشراء لاحقًا. لا تزال هذه احتمالات ممتازة لجلبها إلى موقعك ؛ كما ذكرنا سابقًا ، يمكنك إعادة استهدافهم لتحسين فرص التحويل الخاصة بك. ماذا لو تمكنت من الوصول إلى الأشخاص الذين كانوا يبحثون بمستوى عالٍ من نية الشراء؟

هذا هو الوقت الذي تصبح فيه حملات Google Shopping و Bing Shopping مفيدة. عندما يبحث المستخدم عن منتج على Google أو Bing ، سيحصل على قوائم منتجات أكثر شمولاً مع الصور الفوتوغرافية ، والتسعير ، ومعلومات الشحن ، وعندما ينقرون على هذه الإعلانات ، سيتم نقلهم مباشرة إلى صفحات المنتج.

يتم تحويل إعلانات التسوق بمعدل أعلى من إعلانات الدفع بالنقرة الأخرى لأنها تجذب بشدة أولئك الذين لديهم نية شراء عاجلة. نتيجة لذلك ، لديهم عائد استثمار أفضل من إعلانات PPC الأخرى. نظرًا لإمكانية تحقيق عائد استثمار أعلى ، فمن الأهمية بمكان التخطيط لحملات تسوق Google و Bing بعناية.

عند التفكير في أفضل الممارسات لإعلانات Bing أو Google Shopping ، ضع ما يلي في الاعتبار.

أفضل بنية حملة

من الأهمية بمكان تنظيم حملات Google Shopping الخاصة بك بطريقة تزيد من عائد الاستثمار والوضوح. قد تضيع الكثير من الوقت والمال في مطاردة المواضع التي لا تتحول إلى مبيعات إذا لم يكن لديك رؤى واضحة.

الهيكل الأمثل لحملة Google Shopping هو هيكل متدرج ، مما يسمح لك بالحفاظ على عروض أسعار الكلمات الرئيسية العامة منخفضة مع دفع المزيد على تلك ذات الصلة للغاية. يمكنك وضع عروض أسعار منخفضة التكلفة على عبارات على غرار Hail Mary يقل احتمال تحويلها مع تركيز جهودك على مصطلحات البحث الأكثر إنتاجية.

تحسين تغذية المنتج

يمكن أن يكون لديك أفضل هيكل لحملة Google Shopping في العالم ، ولكن إذا لم تجذب إعلانات قائمة المنتجات الفردية الانتباه ، فلن تبيع أي شيء. يجب أن تكون صور منتجك جذابة ، ويجب أن تكون عناوينك وأوصافك مثيرة للذكريات (وغنية بالكلمات الرئيسية) ، ويجب اختيار منتجاتك بعناية حتى تبيع أفضل ما لديك.

الكلمات الرئيسية السلبية

الكلمات الرئيسية السلبية ، أو عبارات البحث التي لا تريد أن تظهر عند ظهورها ، هي واحدة من أهم ممارسات Google Shopping. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل اسم علامتك التجارية (إذا بحث شخص ما عنك مباشرةً ، فهذا يشير إلى مستوى عالٍ من نية الشراء ؛ لست بحاجة إلى الدفع مقابل ذلك) أو المنتجات والخدمات التي لا تبيعها. إذا كنت تبيع معدات التنزه ولكن لا تبيع معدات التخييم ، على سبيل المثال ، فقد ترغب في تضمين "الخيام" ككلمة رئيسية سلبية.

استراتيجية العطاءات

إستراتيجية عروض الأسعار الدقيقة ، أو تلك التي لا تتعامل مع جميع الكلمات الرئيسية بالطريقة نفسها ، هي إستراتيجية عروض الأسعار المثلى لـ Google Shopping. إذا ارتكبت هذا الخطأ ، فسوف تنفق الكثير من المال على الكلمات الرئيسية عالية التكلفة وذات العائد المنخفض وغير كافٍ تقريبًا على الكلمات الرئيسية التي ستجلب لك أرباحًا فعلية.

استخدم المجموعات الإعلانية للمنتجات الفردية (SPAGs) للاحتفاظ بهيكل عروض أسعار دقيق ومنضبط ، وإعادة الاستهداف الديناميكي لحملات التسوق (كما هو موضح أعلاه) لاستهداف المستهلكين "الدافعين" الذين يُرجح أن يقوموا بالتحويل.

التحسين المستمر

إعلانات Google Shopping ، مثل إعلانات PPC الأخرى ، يجب ألا يتم وضعها ونسيانها (إلا إذا كنت ترغب في إهدار المال). يجب أن تراقب حملات Google Shopping الخاصة بك للتأكد من حصولك على النتائج التي تريدها واكتشاف المنتجات ذات الأداء الضعيف حتى تتمكن من تحسينها.

كل ما كتبناه عن أفضل ممارسات Google Shopping ينطبق أيضًا على خدمات التسوق عبر محركات البحث الأخرى مثل Bing ، تمامًا كما هو الحال مع إعلانات الدفع لكل نقرة "العادية". قد يتم ببساطة تصدير حملات Google Shopping الخاصة بك إلى Bing ، وبينما تكون حركة المرور أقل ، تكون عروض الأسعار أقل بكثير ، وقد يكون عائد الاستثمار أعلى نتيجة لذلك.

استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية 6: الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت مثل معظم الشركات هذه الأيام ، فأنت تدرك مدى أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية. يُعد إنشاء متابعين لوسائل التواصل الاجتماعي ، والتفاعل مع متابعيك ، والتواصل معهم طريقة رائعة لزيادة مشاركة العلامة التجارية والولاء ، ولكنها تأتي مع عيب رئيسي واحد: سيقتصر وصولك على الأفراد الذين هم على دراية بك بالفعل.

يمكن أن تساعدك الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter في الوصول إلى أشخاص ليسوا على دراية بعملك. هذه طريقة رائعة لتوسيع جمهورك وجذب عملاء جدد.

تصميم قمع مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي

في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية ، يكون مسار المبيعات مهمًا بقدر أهمية أي نوع آخر من التسويق. نظرًا لأنه من غير المحتمل أن يتم تحويل الجماهير "الباردة" غير المعتادين على علامتك التجارية من اللمسة الأولى ، فيجب عليك إنشاء مسار تحويل يغذيهم طوال الرحلة.

• الوعي على رأس القمع. أنت تسعى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية في هذه المرحلة. هذه هي فرصتك الأولى لترك انطباع إيجابي لدى العميل المحتمل ؛ إثبات قيمة ما لديك لتقدمه. من المرجح أن يتوقف الأشخاص عن التمرير إذا كانت الصور مثيرة للاهتمام.
• الاهتمام بوسط القمع. في هذه المرحلة ، تحاول إقناع أولئك الذين هم بالفعل على دراية بعلامتك التجارية لمعرفة كيف يمكن لمنتجك مساعدتهم في حل مشاكلهم. تعد مقاطع الفيديو التي تسلط الضوء على كيفية معالجة مناطق الألم وعرض منتجاتك أثناء العمل مثالية لهذا الغرض.

• التحويل في الجزء السفلي من مسار التحويل. يعتبر الأشخاص في هذه المرحلة من مسار مبيعات التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثاليين للاستهداف بإعلانات المنتجات لأنهم يميلون أكثر للشراء على الفور ، بعد أن كانوا مقتنعين بالفعل بأن هذه الأشياء هي بالضبط ما يحتاجون إليه.

تحديد الجمهور المستجيب (ومن أمثالهم)

تتمثل إحدى الميزات الأكثر جاذبية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في التجارة الإلكترونية في الدقة التي تسمح لك بها منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook باستهداف إعلاناتك. إذا كانت غالبية عملائك من النساء العازبات دون سن الأربعين اللواتي يستمتعن بالجري ، على سبيل المثال ، يمكنك عرض الإعلانات لهن فقط.

عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل التجارة الإلكترونية على Facebook ، فإن القدرة على تحديد موقع "جماهير متشابهة" هي أيضًا وظيفة مفيدة. سيعرض هذا إعلانك على الأشخاص الذين يشبهون المجموعة السكانية المستهدفة ولكنهم لا يقومون بالتسويق لك بالفعل ، وهي طريقة رائعة لتوسيع مدى وصولك بميزانية إعلانية منخفضة.

إنشاء إعلانات جميلة وجذابة

غالبية منشورات وسائل التواصل الاجتماعي قصيرة. قد تحتاج إلى إعادة التفكير في نهج التجارة الإلكترونية الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانت إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تشبه فقرات من "الحرب والسلام". اجمع بين اللغة المكتوبة جيدًا والصور عالية الجودة للوصول إلى صميم ميزة البيع الفريدة لمنتجك والقيمة الفعلية. It's also not necessary for your creatives to be still images: Gifs or even short films are great methods to demonstrate how your product works.

Send Visitors to High-Quality Landing Pages

The majority of your ecommerce Twitter, Facebook, or Instagram ads will showcase specific products. Consider what happens if a social media user clicks on your ad only to be taken to your home page, where they must then navigate further to find the product they were looking for. In all likelihood, they'll simply click away!

Rather than risking bounces by sending people to pages that aren't what they expected, a good ecommerce social media marketing plan is to send them to custom-built landing pages that focus on certain products and are specifically designed to drive conversions. You'll see higher conversion rates right away if you create landing pages that are beautiful and effective, neatly built to show off your products and nurture shoppers into buyers.

Retarget Audiences Who Already Know You

Retargeting is equally as effective as any other sort of PPC marketing when used as part of an Instagram or Facebook ecommerce plan! This goes well with the sales funnel we talked about earlier: You have a lot better chance of generating a sale if you contact people who have seen your advertisements, or even better, who have participated with your postings or even visited your website.

Warm audiences will always provide you the best return on ad spend, therefore retargeting should be a cornerstone of any retail plan on Twitter, Instagram, or Facebook.

Ecommerce Marketing Strategy 7: Amazon Advertising Is Your New Best Friend

We stated at the outset of this article that virtually all of these suggestions would be platform agnostic; this is the one major exception. Amazon is the 800-pound gorilla in the room, and you can't afford to ignore it if you want to sell your products.

Many people find the prospect of competing against Amazon depressing: how on earth are you supposed to fight against a firm with such clout and market share? The good news is that you are not required to do so. Instead, you'll use Amazon's popularity to your advantage with a savvy Amazon advertising approach.

Amazon Campaign Structure

Most of us don't think of Amazon as a search engine, but when you consider modern consumer behavior, it's clear: Amazon is a search engine in its own right. Customers visit Amazon not just to buy stuff straight away, but also to begin their product search. This means you may approach Amazon advertising campaigns in the same way you would Google or Bing shopping marketing.

This also relates to the framework of your campaign. The structure of an Amazon campaign might be fairly similar to that of a campaign on other search engines. Consider how you would develop your other ads and apply the same principles to Amazon.

Take our hiking gear store as an example: you could run distinct ad campaigns for “Hiking apparel,” “Camping gear,” and “Hiking accessories,” for example. These campaigns are then further divided into groups. You might have groups for jackets or hiking boots for the first; tents, sleeping bags, and portable stoves for the second; wearable water packs or hiking poles for the third, and so on.

A well-designed Amazon campaign structure will enable you to provide relevant advertising to your target audience, resulting in more clicks.

Amazon Keyword Research

While there are currently no dedicated solutions for Amazon keyword research, the good news is that you can still utilize your usual keyword research tools: if people are searching for something on Google, they're definitely shopping for something similar on Amazon. The main distinction is that Google and Bing searches are more likely to be queries, whereas Amazon keywords are more likely to be product-focused.

Sponsored product advertisements, headline display ads (also known as “sponsored brand ads”), and sponsored display ads (previously known as “product display ads”) are the three major forms of adverts offered by Amazon to its users. The first two employ keywords directly, whereas the third does not.

• Sponsored product ads: When most people think of Amazon PPC, they think of sponsored product ads. They're advertisements for specific products that display within the search results and are served depending on keywords. These are the most important aspects of your Amazon PPC campaign.
• Headline search ads: When a visitor searches, headline search advertisements appear in the banner above the product listings and allow you to sell three goods at once. Unlike sponsored product advertising, which take users to a product listing, these take them to a landing page of your choosing. These are more expensive, but they allow you to put more emphasis on your brand.
• Sponsored display ads: These are the “sponsored” visuals that appear on product sites rather than search results pages. You can even have sponsored display advertisements shown on the items of your competitors! However, while these are really important, you don't need to conduct a lot of Amazon keyword research to get the benefits.

It's worth mentioning that keyword research isn't just useful for paid ads; it may also help with organic SEO if you sell things on Amazon.

Amazon Campaign Bidding Strategy

When it comes to Amazon PPC bid strategy, you can use the same guidelines as you would for other PPC campaigns: Determine your optimum cost per conversion (also known as CPA or “Cost per Action”) and how much you can afford to spend per click based on the conversion rates you're seeing.

Amazon does allow users to create “automated” PPC campaigns, which will test a variety of keywords to see which ones perform best based on Amazon's algorithm. The disadvantage is that you can't control how much you spend per keyword, so it can get expensive. Start an automatic PPC campaign, let it run for a while (at least a few weeks), and then see which keywords convert the most. Then add those keywords to your manual campaign. This will help you keep your costs low as part of a successful Amazon campaign bidding strategy.

Amazon PPC Campaign Optimization

You should never “set and forget” your PPC advertising, just like you shouldn't with other search engines. Pay close attention to ad spend, cost-per-click, and whether or not you're getting the conversions you desire from your commercials. This could mean you're using the wrong keywords, that your product imagery or descriptions need to be updated, or that you have another issue.

One thing to keep in mind: we previously mentioned sponsored display ads. Because you won't see them unless you click to a product page, they tend to have lower conversion rates than other advertising, but they also have lower expenses. By targeting competitors and differentiating your products, these are terrific techniques to attract a little extra traffic from your Amazon advertising.

Ecommerce Marketing Strategy 8: Landing Pages Convert Better

Sending traffic — any traffic, regardless of source — straight to product pages or your ecommerce site main page is a common issue we find in many ecommerce PPC marketing efforts. This isn't necessarily a bad idea, and sending customers to product pages is a simple and low-effort alternative. However, research reveals that product pages may not be the ideal option if you truly want to increase conversions: Product pages have lower conversion rates and higher bounce rates.

النظر في ذلك لحظة. There are undoubtedly a lot of distractions on your product pages: nav bars, similar products, and so on. All of these things can make it difficult for a shopper to make a purchase. They may click away, become distracted by a related product (and end up buying neither), or be turned off by a poor user experience.

You need smartly designed, compelling ecommerce landing pages if you want to actually drive conversions.

إذن ، ما الذي نعنيه تحديدًا عندما نقول "صفحة مقصودة للتجارة الإلكترونية"؟ يشير إلى صفحة مصممة خصيصًا لا تعرض منتجًا واحدًا فقط (أو عددًا محدودًا من المنتجات) ، ولكنها أيضًا تأخذ الزائر في رحلة. يجب أن تثير الصفحة المقصودة اهتمام الزائر ، وتشرح سبب أهمية منتجاتك ، وتشجعهم على المزيد من الدراسة - ثم التحويل.

دعنا نلقي نظرة على بعض الممارسات الموصى بها لصفحات التجارة الإلكترونية المقصودة.

أفضل الممارسات 1 للصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية: محاذاة الرسائل عبر حملتك

دعنا نعود إلى متجر التجارة الإلكترونية الوهمي الخاص بمعدات المشي لمسافات طويلة. افترض أنهم يعلنون عن حذاء جديد للمشي لمسافات طويلة مصمم لتوفير أقصى درجات الراحة في جميع الأحوال الجوية. تشير نسخة الإعلان إليهم على أنهم "أكثر أحذية التنزه راحة" ، والعناوين الرئيسية والرسائل كلها على المسار الصحيح. عندما يقوم المتسوق بالضغط على الرابط ، يتم نقلهم إلى صفحة مقصودة تؤكد متانة الحذاء وطول عمره.

قد يكون هذا المتسوق في حيرة من أمره. هل هذه صفحة الويب الصحيحة؟ لم يكونوا يبحثون عن الصلابة. كانوا يبحثون عن الراحة. قد ينقرون بعيدًا ويغادرون في حيرة.

في غضون ثوانٍ من الوصول إلى صفحتك المقصودة ، يجب أن يكون المستهلك قادرًا على معرفة أنه قد وصل إلى المكان المناسب. يجب أن تكون الرسائل واضحة ، ويجب أن يتطابق المنتج المرئي مع أي تسويق ، ويجب أن تكون الصياغة متسقة. من الإعلان إلى الصفحة المقصودة وما بعدها ، تأكد من التأكيد على نفس النقاط.

أفضل ممارسة 2 للصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية: إسعاد المستخدمين بتصميم نظيف ولافت للنظر

تتيح الصفحة المقصودة للمصممين استخدام عضلاتهم الفنية وإنشاء شيء ليس وظيفيًا فحسب ، بل يرضي العين أيضًا. يجب أن يكون التصميم بسيطًا ومنظمًا ، مما يسمح لك بإظهار منتجك بكامل إمكاناته. (حرفيا. هذه فرصة ممتازة للحصول على بعض صور المنتجات عالية الجودة.)

يجب أن يوجه تصميم الصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية انتباه الزائر إلى أقسام الصفحة التي تعرض منتجك بكل روعته. هناك شيء واحد يجب مراعاته: لا ينبغي أبدًا إرباك الزائر بشأن ما يجب فعله بعد ذلك ، لذلك ننصح بشدة بعدم استخدام أكثر من CTA على الصفحة. يمكنك تكرار نفس CTA (على سبيل المثال ، "تسوق الآن") على الصفحة ، ولكن لا ينبغي أن يكون هناك أي شك بشأن الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه.

ضع في اعتبارك حقيقة أن العديد من الأشخاص في الوقت الحاضر يستخدمون الأجهزة المحمولة للوصول إلى الإنترنت. على الهاتف الذكي ، يجب أن تبدو صفحتك المقصودة جيدة تمامًا كما تظهر على شاشة الكمبيوتر المحمول.

أفضل ممارسة للصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية 3: الانخراط مع نسخة موجزة ومثيرة للاهتمام

في صفحة المنتج العادية ، ستجد على الأرجح أوصافًا كاملة للمنتج ، وهو أمر جيد. إنه أمر مفهوم: يريد الأشخاص معرفة أكبر قدر ممكن عن المنتج قبل شرائه ، سواء كانت القياسات أو الميزات أو أي شيء آخر. ومع ذلك ، في صفحة المنتج ، يجب أن تترك وصفًا شاملاً للمنتج: يجب إبراز عوامل البيع الأساسية وعروض القيمة على الصفحات المقصودة.

بعبارة أخرى ، يجب أن تجيب النسخة على السؤال: كيف سيفيدك هذا؟ ماذا يعني هذا بالنسبة لك من حيث جعل حياتك أسهل أو أكثر متعة؟ كيف سيساعدك هذا في حل مشاكلك؟ ضع في اعتبارك المنتج في بيئة حقيقية ، وقم بعمل روابط للأسباب التي قد يبحث العملاء عن ما تبيعه ، وقم بإنشاء روابط عاطفية.

بعبارة أخرى ، لا تذكر وزن أو مادة أحذية التنزه المريحة للغاية. ناقش كيف يمكن أن تساعد قدميك على الشعور بألم أقل بعد يوم على المنحدرات.

أفضل ممارسة 4 للصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية: اختبار A / B ، ثم اختبار A / B مرة أخرى

أي من صفحات التجارة الإلكترونية المقصودة الخاصة بك تحتوي على صور المنتج الأكثر جاذبية؟ في النسخة ، ما الميزات التي تؤكد عليها؟ ما نوع الصياغة التي تستخدمها في CTAs الخاصة بك؟ من الطبيعي جدًا أن تفشل في إنشاء صفحة مقصودة "مثالية" في المحاولة الأولى - أو على الإطلاق!

والخبر السار هو أنه يمكنك دائمًا رؤية ما يعمل وما لا يعمل. أنشئ صفحات مقصودة بأجزاء مختلفة ولاحظ أيها يحقق أفضل أداء ، ثم استخدم تلك الصفحة كخط أساس جديد لمزيد من الاختبارات. طالما أن الحملة قيد التشغيل ، استمر في تحسين صفحاتك المقصودة.

عندما تجمع بين الكتابة الذكية وتصميم صفحة مقصودة للتجارة الإلكترونية ، ستحصل على معدلات تحويل أعلى مما كنت تتخيله.

استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية 9: الدليل الاجتماعي يبني ثقة المستهلك

البشر نوع اجتماعي للغاية. كان هذا صحيحًا عندما طورنا القردة ، عندما كنا نعيش في الكهوف ، وكان هذا صحيحًا الآن. نحن نلتقط الأشياء من أشخاص آخرين ، بما في ذلك ما إذا كنا نميل إلى الوثوق بأي شيء أم لا.

بصفتك مسوقًا ، يجب أن تستفيد من الطبيعة الاجتماعية للبشر: إذا كان بإمكانك إظهار كيف يحب الآخرون منتجك ويستمتعون به ، فسيكون الآخرون أكثر ميلًا للشعور بنفس الطريقة. "الدليل الاجتماعي" أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية.

عندما نتحدث عن الدليل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية ، فإننا نتحدث عن أي شيء يظهر أن الآخرين قد وجدوا قيمة في عرضك - أشخاص فعليون ، وليس مجرد نسخة تسويقية. هذا يحفز العملاء ويقنعهم أنك أكثر جدارة بالثقة. يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الأدلة الاجتماعية.

• المراجعات: من المحتمل أن تكون تقييمات العملاء على مواقع التجارة الإلكترونية أقوى نوع متاح من الأدلة الاجتماعية. يمكن للأشخاص رؤية متوسط ​​درجات المراجعة أسفل قوائم المنتجات الخاصة بك على إعلانات Google أو Bing. سيواجه المنتج ذو التقييمات المنخفضة صعوبة في اكتساب شعبية. نتيجة لذلك ، إذا تلقى منتجك ردود فعل إيجابية ، فيجب التأكيد عليها قدر الإمكان.
• المراجعات المهنية: على الرغم من أنها ليست قوية مثل تقييمات العملاء من جهات خارجية ، إلا أن مراجعات منتجات التجارة الإلكترونية المهنية المختصة تستحق التركيز عليها. يوضح هذا أن منتجك لا يجذب عامة الناس فحسب ، بل أيضًا المحترفين. إذا كنت تعتقد أن لديك فائزًا ، فاستهدف جمع أكبر عدد ممكن من تقييمات منتجات التجارة الإلكترونية الاحترافية.
• تأييد المؤثرين: فيما يتعلق بما ورد أعلاه ، إذا تمكنت من إقناع الأشخاص ذوي التأثير لإثبات أنهم يستخدمون منتجك لأنفسهم ، فستكتسب الكثير من الثقة من جميع متابعي المؤثر. هذا مشابه للتقييم المهني ، ولكن مع لمسة شخصية أكثر: "أعتقد أن هذا رائع ، بناءً على رأي الخبير" و "أستخدم هذا في حياتي الشخصية" رسالتان مختلفتان. في عالم مثالي ، سيكون لديك كلاهما.
• وسائل التواصل الاجتماعي: كيف يستخدم الناس منتجك ويتحدثون عنه على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل لديك أشخاص يصورون كرسيك في أماكن عملهم إذا كنت تبيع كراسي مكتب؟ هل لديك أي صور للشعاب المرجانية الرائعة تم التقاطها بكاميراتك تحت الماء إذا قمت ببيعها؟ يجب أن تتعلم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كدليل اجتماعي للتجارة الإلكترونية حيث يمكن لعامة الناس عرض منتجك بطريقة لا يستطيع المصور المحترف استخدامها.
• الشهادات: شهادات التجارة الإلكترونية مشابهة لتعليقات المستهلكين ، لكنها أفضل بكثير. هذه شهادات أطول غالبًا ما توضح بالتفصيل كيف ساعد الحل الذي تقدمه مستخدمًا معينًا في حل مشكلة ما ، ويمكنك استخدامها في إعلانك أو نسخة منتجك لإثبات قيمتك.

خذ على سبيل المثال ، أعمال معدات المشي الافتراضية وأحذية المشي الجديدة فائقة الراحة. يمكنك استخدام نص الصفحة المقصودة مثل "هذه الأحذية تعني أن قدمك لن تتألم أبدًا بنفس الطريقة مرة أخرى" ، أو يمكنك أن تتحدث عن طابق من عميل حقيقي حول كيفية استمتاعها بالمشي لمسافات طويلة ولكنها كانت تعاني من ألم شديد في كل مرة تخلع فيها حذائها ، حتى بدأت في ارتداء حذائك الجديد.

أيهما تعتقد أنه سيكون أكثر إقناعًا؟ بالطبع هناك الشهادة! يعتبر هذا بمثابة دليل على أن منتجاتك تساعد حقًا الأشخاص الحقيقيين أكثر من النسخ التسويقية. نتيجة لذلك ، قد يعتقد المتسوق أن بضاعتك يمكن أن تساعده.

للترويج لعناصر جديدة ، يعد الدليل الاجتماعي استراتيجية مفيدة للغاية. ستحتاج إلى التأكد من أنك تعرض مدى إعجاب الأشخاص الآخرين بعناصرك ، سواء كان ذلك من خلال المراجعات على مواقع المنتجات أو الشهادات والجوائز على الصفحات المقصودة أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

أخيرًا ، يجب أن تكون تجربة المستخدم مبنية على: أ) أن تكون سلسة وممتعة للزوار ، ب) تكون متجاوبة ولا تدفع الزائرين بعيدًا في أوقات التحميل الطويلة ، ج) تشجيع الأشخاص على التحويل - أو اتخاذ الخطوات التي يمكنك استخدامها رعايتهم للتحويل.

استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية 10: حسِّن موقعك لزيادة معدل التحويل

هل تعتقد أن أي زائر لموقعك سيكون لديه انطباع إيجابي عنك وعن عملك إذا كان يعمل ببطء ، أو لديه نصوص ثقيلة تجعل التمرير صعبًا ، أو لا يتم تحميل بعض الصور على الإطلاق؟ لا ، من المرجح أن ينقروا بعيدًا ولن يعودوا أبدًا.

ستجبر تجربة المستخدم السلبية الأشخاص على المغادرة ، وسيقل احتمال تحول أولئك الذين يبقون - حتى لو كان ذلك فقط لأنهم لا يستطيعون العثور على ما يبحثون عنه! يجب أن يتضمن موقع الويب الخاص بك الميزات التالية:

• تصميم حديث. لها تصميم معاصر. لا تنشغل بالظهور مثل أخبار الأمس من خلال تقليل الفوضى ، وعرض منتجاتك ، وعدم الظهور مثل أخبار الأمس.
• التنقل بسيط ومباشر. قد يجد المستخدمون صعوبة في التنقل في موقعك إذا كانت أشرطة التنقل متداخلة. تأكد من أن التنقل الخاص بك بسيط وسهل الاستخدام. (لعنة وجودنا هي أشرطة التنقل التي تخفي نفسها عندما تحرك الماوس إلى بكسل خاطئ.)
• تصميم سريع الاستجابة ومتوافق مع الجوّال. سواء كانت شاشة 1440p أو كمبيوتر محمول صغير أو كمبيوتر لوحي أو هاتف ذكي ، يجب أن يظهر موقعك بشكل جميل على أي شاشة. ضع في اعتبارك أن المتسوقين قد يستخدمون أي جهاز للتسوق ، وتغيير أدائك وفقًا لذلك.
• إجراء تسجيل خروج بسيط. قلل عدد النقرات (أو حقول البيانات المراد ملؤها) وستقلل من فرص المتسوقين في الابتعاد.
• يتم توفير سياسة عودة واضحة. عيب التسوق عبر الإنترنت هو أنه لا يمكنك تجربة شيء ما قبل شرائه ، ويجب عليك حساب ذلك. اجعل سياسة الإرجاع الخاصة بك واضحة للغاية ، واجعلها متاحة أثناء عملية الدفع. هذا شيء سيقدره العملاء.
• يتم تغطية الشحن وأمن الموقع في هذا القسم. يريد الناس أن يعرفوا أنك ستنقل أغراضهم بأمان وفي الوقت المحدد في عصر "قراصنة الشرفات". بالإضافة إلى ذلك ، ما مدى أمان موقع الويب الخاص بك؟ هل سيعود لإلحاق الضرر بهم إذا قدموا لك معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم؟ أوضح لأي شخص يبحث عن هذا النوع من المعلومات أنك قلق بشأن جميع عناصر سلامة عملائك.
• يتم تحميل الموقع بسرعة. قد تكلفك ثانية واحدة تأخير 7٪ من مبيعاتك السنوية. من الواضح أنه يجب تجنب ذلك بأي ثمن! للعثور على عيوب في تصميمك ، استخدم أدوات مثل Google PageSpeed. هل صورك كبيرة جدًا أم عالية الدقة؟ هل لديك شبكة توصيل محتوى (CDN) قائمة؟ هل النصوص الزائدة تعيق صفحاتك؟ تأكد من تحميل صفحتك بسرعة ؛ وإلا فقد تخسر مئات الملايين من الدولارات.

استخدم كل ما سبق للحصول على معدل تحويل ممتاز في التجارة الإلكترونية

إليك الحقيقة: بالتأكيد ، يمكنك تطبيق واحد فقط من الأساليب التي ذكرناها لتحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، لكنك ستلاحظ زيادة أعلى بكثير إذا قمت بدمج العديد منها - أو جميعها.

ضع في اعتبارك كيف يمكن استخدام كل من الأساليب التالية لتحويل المتصفح إلى مشترٍ في حالة المتسوق الافتراضي.

فرصة التحويل 1: استعلام محرك البحث

هذا المستخدم لديه مشكلة يرغب في حلها. يذهبون إلى محرك البحث المفضل لديهم ويكتبون استفسارهم. إما أن يعثروا على موقعك من خلال محركات البحث أو من خلال إعلانات الدفع لكل نقرة نتيجة لجهود تحسين محركات البحث.

قد يصادف بعض الأشخاص منتجاتك من خلال إعلانات منتجات Google Shopping ويقررون الشراء على الفور. هذا تحول!

فرصة التحويل 2: أول زيارة للموقع

قد يصلون إلى صفحتك الأولى أو صفحة مقصودة مخصصة ، اعتمادًا على كيفية العثور على موقعك. إذا كان هذا هو الأخير ، فقد تم تصميمه بعناية لتشجيع الناس على التسوق مباشرة ، وقد تحصل على تحويل!

إذا كان هذا هو السابق ، فسوف ينتهي بهم الأمر في صفحتك الرئيسية. من خلال نافذة منبثقة ، يمكنك تقديم خصم أو عرض خاص (مثل المحتوى المتميز أو خصم التسوق). سيرفض الكثيرون النافذة المنبثقة دون التفكير فيها مرة أخرى ، بينما سيكون البعض مفتونًا وسيحولونك أو يزودونك بعنوان بريدهم الإلكتروني.

فرصة التحويل 3: رعاية البريد الإلكتروني

ربما يكون الزائر قد غادر موقعك بعد التصفح ولكنه لا يزال يزودك بعنوان بريده الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إليهم تحثهم على العودة إلى موقعك ، وإظهار عروض القيمة الخاصة بك ، وإقناعهم بالشراء منك.

ربما بدأوا أيضًا في التسوق ، ووضعوا المنتجات في عربتهم ، ثم غادروا. يمكن لتسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة تذكير العملاء بالأشياء الموجودة في سلة التسوق وإقناعهم بالعودة لإكمال المعاملة.

فرصة التحويل 4: تجديد النشاط التسويقي

إذا لم تعمل رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك إضافة هؤلاء الزوار إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي واستخدام Facebook أو Google أو AdRoll أو شبكة أخرى مماثلة لاستهدافهم بالإعلانات. تتمتع هذه الإعلانات بإمكانية تحويل عالية لأنها تستهدف فقط المستهلكين "الدافئين" ، وهي طريقة رائعة لزيادة معدلات تحويل التجارة الإلكترونية.