Стратегия цифрового маркетинга для электронной коммерции

До COVID-19 предприятия электронной коммерции уже быстро развивались. Тем не менее, эпидемия ускорила принятие потребителями онлайн-покупок, подняв их до уровня, который не прогнозировался в ближайшие несколько лет. Люди, которые раньше скептически относились к электронной коммерции, вдруг начали массово покупать. И считается, что многие, если не все, из этих людей будут продолжать делать покупки в Интернете еще долго после того, как пандемия закончится.

Эти клиенты, с другой стороны, не упадут к вам на колени. Потенциальные клиенты уйдут к кому-то другому, если вы не представите им свой бренд. Множество конкурентов появилось, чтобы воспользоваться этой фантастической возможностью. И вам нужно опередить стратегию цифрового маркетинга электронной коммерции, если вы хотите выделиться из толпы и действительно максимизировать свой рост . Вам не просто нужна «довольно хорошая» маркетинговая стратегия электронной коммерции; вам нужно лучшее, что вы можете найти.

Вот где моя запись в блоге пригодится. Вот почему мы здесь, чтобы помочь вам.

В этом сообщении блога мы рассмотрим десять наиболее эффективных стратегий цифрового маркетинга для веб-сайтов электронной коммерции, которые, как мы видели, творят чудеса и продвигают бизнес вперед. Ниже приведены некоторые маркетинговые стратегии электронной коммерции:

• Доказано. Это не гипотетическая ситуация.
• Действующий. Они созданы для работы в вашей компании практически без настройки. Некоторые требуют большей предусмотрительности, чем другие, но большинство из них вы могли бы привести в действие прямо сейчас, если бы действительно захотели.
• Гибкий. Учитывая разнообразие доступных маркетинговых платформ электронной коммерции, нет двух одинаковых фирм или одинаковых требований. Почти большинство представленных здесь решений не зависят от платформы: вы сможете использовать их независимо от того, используете ли вы Google AdWords. , Facebook-маркетинг, SEO и контент-маркетинг или что-то еще.
• Дополнительный. Если у вас есть две или три отличные маркетинговые стратегии для электронной коммерции на выбор, зачем использовать только одну? Вы можете использовать столько эффективных методов маркетинга электронной коммерции, сколько требуется вашей организации.

Вам не кажется, что этого достаточно для вступления? Вы пришли узнать о своей будущей маркетинговой стратегии электронной коммерции, а не о введении. Итак, приступим.

Маркетинговая стратегия электронной коммерции 1: поднимите SEO своей электронной коммерции

Как вы находите новые товары для покупки, когда делаете покупки в Интернете? Если вы похожи на большинство людей, вы начнете с того, что введете свой вопрос в предпочитаемую поисковую систему (Google, Bing и т. д.) и посмотрите, что появится. Именно так потребители делают покупки в Интернете в наши дни, поэтому эффективная поисковая оптимизация или SEO так важна.

Проще говоря, цель SEO для электронной коммерции состоит в том, чтобы поисковые системы, такие как Google, показывали ваши продукты до того, как они покажут товары ваших конкурентов. Как часто вы прокручиваете страницу результатов поиска до конца? Или вы хотите перейти на вторую или третью страницу? Правда ли, что вы не видите их очень часто? Нахождение на первой странице, а также ваш рейтинг на этой первой странице могут значительно увеличить ваш трафик.

Существует множество способов улучшить SEO для веб-сайта электронной коммерции. Вы можете делать такие вещи, как убедиться, что фотографии имеют подходящий альтернативный текст или включать частые поисковые запросы в имена ваших страниц. Однако добиться наилучшего SEO для электронной коммерции непросто. Все бы это сделали, если бы это было так. Настоящая поисковая оптимизация электронной коммерции требует тщательной проверки вашего сайта сверху донизу с помощью гребенки с частыми зубьями.

Шаг 1: SEO-аудит электронной коммерции

Самый эффективный план SEO для электронной коммерции начинается с честной оценки вашей текущей позиции в результатах поиска. Вам нужно знать, где вы сейчас находитесь, чтобы выбрать, куда вы хотите пойти, так же, как встать на весы перед тем, как сесть на диету.

SEO-аудит электронной коммерции показывает, как ваш сайт ранжируется по наиболее важным поисковым запросам для вашего бизнеса. Он определяет ваш «авторитет домена», который используется такими сайтами, как Google, для определения вашего авторитета и компетентности. Он оценивает архитектуру вашего сайта, чтобы определить, является ли он неуклюжим или трудным для навигации для поисковых систем.

Чтобы наилучшим образом подготовить вашу фирму к успеху, основные аудиты также будут включать изучение конкурентов и оценку их позиций по тем же ключевым словам.

Moz и SEMRush Site Assessment — два отличных инструмента для проведения SEO-аудита электронной коммерции.

Шаг 2. Пересмотрите техническое SEO

Одно дело убедиться, что на страницах продуктов используются правильные термины, но техническая SEO для сайтов электронной коммерции понятна гораздо хуже. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных технических проблем SEO:

• Медленное время загрузки. Ваш веб-сайт работает неэффективно, из-за чего некоторые посетители покидают его до того, как он полностью загрузится?
• Битые ссылки. Когда вы переименовывали предыдущие URL-адреса, не забыли ли вы изменить существующие ссылки? Если поисковые системы постоянно заходят в тупик, ваш поисковый рейтинг будет страдать.
• Дублированный контент. Дублированные теги, метаописания и контент на странице — все это не нравится поисковым системам.
• Проблемы с безопасностью. Есть ли на вашем сайте HTTPS-страницы, которые ссылаются на HTTP-сайты? Это неприемлемо.

Устранение подобных технических проблем (и множества других) значительно улучшит SEO-здоровье вашего сайта. Техническое SEO для электронной коммерции часто недооценивают, но оно так же важно, как и любое другое.

Шаг 3: Исследование ключевых слов электронной торговли

Ваш SEO-аудит электронной коммерции оценил вашу эффективность по всем ключевым словам, на которые вы в настоящее время ориентируетесь… но как насчет тех, на которые вы не нацелены? Использование свежих ключевых слов и поисковых запросов для расширения аудитории без затрат на рекламу — отличный способ сделать это. Вам нужно будет провести обширное исследование ключевых слов электронной коммерции, чтобы выяснить, на какие новые термины вы должны ориентироваться.

К счастью, есть такие сайты, как SEMrush и AHREF, которые упрощают этот процесс. Попробуйте представить себя на месте покупателя: как человек, ищущий ваши продукты в Google или Bing, начнет свой поиск? Как вы думаете, какие вопросы они будут задавать? Думайте как клиент, чтобы повысить эффективность исследования ключевых слов в электронной торговле.

Шаг 4. Оптимизируйте SEO на странице

Мы имеем в виду именно то, что написано на банке, когда говорим «SEO на странице для электронной коммерции». Как поисковая система оценивает каждую страницу вашего сайта? Легко ли понять продукт? Ясно ли алгоритмам, о чем идет речь, чтобы они могли отправить ее вашей целевой аудитории?

Идеальное внутреннее SEO для электронной коммерции включает в себя улучшение следующих элементов:

Метаописания. Ваши метаописания всегда должны включать основные ключевые слова (и, если возможно, второстепенные ключевые слова) и иметь длину примерно 150 символов. Не используйте одно и то же описание на каждой странице.

Картинки. Изображения никогда не должны быть слишком большими (поскольку это замедляет загрузку сайта, что вредит техническому SEO); держите их на уровне 1-2 МБ. Ключевые слова, на которые вы нацелены, всегда должны быть включены в имена файлов и альтернативный текст. Как вы думаете, что предпочтут поисковые системы: img43 070820.jpg или mother-day-chocolate-collection2020.jpg?

Копия страницы. Является ли контент на вашем сайте уникальным? Он наполнен ключевыми словами или содержит все ключевые слова, которые вы ищете, оставаясь при этом понятным и понятным? Убедитесь, что ваш материал является существенным; Поисковые системы наказывают слишком короткие страницы.

Для сайтов электронной коммерции SEO на странице жизненно важно, и, вероятно, именно на это вы потратите большую часть своего времени и усилий.

Шаг 5: Создайте внестраничное SEO

На первый взгляд это может показаться нелогичным. Как вообще возможно внестраничное SEO для электронной коммерции? Разве не правда, что вы можете управлять SEO только на своем собственном сайте?

Верно, но имейте в виду, что Всемирная паутина по-прежнему остается паутиной. Когда к вам подключаются другие веб-сайты, поисковые системы, такие как Google, считают ваш сайт заслуживающим доверия и авторитетным, и ваша поисковая оптимизация улучшится.

Внешнее SEO для сайтов электронной коммерции обычно влечет за собой множество методов построения ссылок. Вы можете писать записи в блог и надеяться, что люди сочтут их полезными (подробнее об этом позже), или вы можете создавать премиум-контент, такой как электронные книги, инфографика и другие типы контента. Вы можете запросить, чтобы ваши дистрибьюторы, поставщики и другие деловые партнеры связались с вами. Блогер ссылается на одного из ваших конкурентов? Вместо этого, почему бы не предоставить ссылку на одну из ваших собственных страниц?

Верно, но имейте в виду, что Всемирная паутина по-прежнему остается паутиной. Когда к вам подключаются другие веб-сайты, поисковые системы, такие как Google, считают ваш сайт заслуживающим доверия и авторитетным, и ваша поисковая оптимизация улучшится.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Лучшие маркетинговые стратегии электронной коммерции для стремительного роста вашего бизнеса!

Маркетинговая стратегия электронной коммерции 2: не пренебрегайте контент-маркетингом электронной коммерции

Итак, вы знаете о важности SEO. Но где вы разместите весь оптимизированный для SEO текст? Поисковые системы не ранжируют пустые страницы с кратким описанием продуктов, поэтому ответ, конечно же, заключается в содержании.

Электронная коммерция, основанная на содержании, — это лучший способ обеспечить высокий рейтинг в поисковых системах и привлечь внимание нужных людей. Но, собственно, что это означает? В конце концов, «контент» может показаться довольно туманным понятием. «Контент — король», как говорится, но для бизнеса электронной коммерции, который хочет расширяться, это может показаться бесполезным модным словечком. Вот как вы создаете и реализуете эффективную контент-стратегию электронной коммерции.

Контент страницы продукта

Большинство людей ассоциируют «контент» с блогами. Хотя блоги важны (и мы обсудим их чуть позже), они не являются единственным видом контента для электронной коммерции. В рамках вашей стратегии контента для электронной коммерции вы должны учитывать каждое слово на своем сайте.

Каково описание ваших продуктов на их страницах продуктов? Является ли материал увлекательным и вызывающим воспоминания? Каждая страница вашего сайта содержит контент, и вы не должны упускать из виду ни одну из них.

Ведение блога

Когда большинство людей слышат слово «контент», они думают о ведении блога. В наши дни любой может завести блог, что делает его таким привлекательным: вам не нужны причудливые дизайнерские навыки или высококачественное видеооборудование; все, что вам нужно, это что-то сказать.

Заманчиво использовать свои блоги по контент-маркетингу электронной коммерции исключительно для продвижения своего продукта и хвастаться тем, насколько фантастической является ваша компания. Это ошибка! Как правило, вы практически никогда не должны использовать свой блог для «навязывания» своего продукта. Почему? Потому что большинство людей не ищут ваши вещи, если только это не известный бренд.

Следующие вопросы должны быть рассмотрены в вашей контент-стратегии электронной коммерции:

• Кто моя целевая аудитория? Кого вы хотите видеть на своем сайте? Это первичная или вторичная целевая демографическая группа для вас? Например, если вы шоколатье, вашей основной целевой аудиторией могут быть женщины в возрасте 25 лет и старше, поэтому большая часть вашего материала будет направлена ​​на них — если только не в праздники, такие как День святого Валентина или День матери, когда вы вместо этого ориентируетесь на их романтические партнеры или дети.
• Какими вопросами они занимаются? Подумайте об этом: столкнувшись с дилеммой, большинство людей обращаются за помощью к поисковой системе. Это может быть информационная проблема (например, «где поблизости находится мастерская по ремонту велосипедов»), предметная проблема (например, «коляска для новорожденного» или «кроссовки для слабых лодыжек») или что-то совершенно другое. Поставьте себя на место вашей целевой аудитории и подумайте, с какими трудностями вы и ваши продукты можете справиться.
• Какие у вас есть предложения по решению этих проблем? Вы приобрели навыки и информацию благодаря своей работе; как вы можете поделиться этими знаниями с теми, кто ищет ваш сайт? Это всегда должно иметь отношение к вашему продукту и сфере бизнеса. Например, если вы предлагаете товары для ухода за газоном, вы можете написать сообщение в блоге о том, когда поливать траву и как ухаживать за деревьями в летнюю жару. Это делает вас авторитетной фигурой, и люди с большей вероятностью поверят тому, что вы говорите.

За некоторыми исключениями, эти записи в блогах должны быть образовательными, а не рекламными. Даже если они никогда не покупают у вас, они должны быть в состоянии получить что-то полезное из блога. Это поможет вам выглядеть искренним, информированным и заслуживающим доверия, а не продавцом, стремящимся быстро заработать. Тот, кто находит ваш совет ценным, с большей вероятностью поделится им, что является бесплатным подходом к увеличению трафика!

Это не означает, что вы не должны время от времени поднимать свои предметы. Ссылки на продукты в стратегических местах вашего контента, а также призывы к действию в конце блога — отличный способ побудить читателей узнать больше о том, как вы можете решить их проблемы. Однако они никогда не должны быть центральным элементом блюда.

Электронные книги и руководства

Электронная книга или визуальное руководство — это шаг вперед по сравнению с блогом. Обычно они длиннее, чем сообщение в блоге, и часто доступны в виде PDF-файлов для печати. Они более привлекательны визуально и имеют более сложные макеты, чем блоги, но они могут служить высококачественными элементами вашей стратегии контента для электронной коммерции.

Вы можете запускать спонсируемую рекламу, направляющую людей к этим электронным книгам, и вы можете использовать их для сбора дополнительной контактной информации, чтобы вы могли ремаркетингировать их позже.

Видеоконтент

Попытка создать видеоконтент для электронной коммерции может быть пугающей. Возможно, вам не захочется появляться перед камерой или тратить деньги на видеооборудование, такое как высококачественная камера, микрофон или освещение. Это очень понятно! С другой стороны, видеоконтент, как правило, имеет высокие оценки в поисковых системах, поэтому фильмы о продуктах электронной коммерции часто являются фантастическим вариантом.

Видео не обязательно должны быть профессионально сняты все время! Если вы снимаете фильмы о продуктах, нанять видеооператоров — фантастическая идея, но вы можете обойтись с ограниченным бюджетом, выступая в блогах или демонстрируя свой продукт в действии.

Распространение и продвижение контента

Подумайте, как контент-маркетинг увеличивает продажи: вы не только привлекаете посетителей, которые могут купить ваши товары, но и зарекомендовали себя как авторитет и идейный лидер. Однако ничего из этого не будет эффективным, если никто не просматривает ваш материал! Это особенно верно, если вы только начинаете работать со своим контентом и не очень хорошо ранжируетесь.

Социальные сети, работа с заслуживающими доверия сайтами (например, обмен ссылками, т. е. предложение дать ссылку на их часть в обмен на то, что они сделают то же самое с вашим), и все эти вещи помогут донести ваш материал до читателей и повысить вашу SEO.

Маркетинговая стратегия электронной коммерции 3: используйте умный электронный маркетинг

Люди будут приходить на ваш сайт из-за SEO и контент-маркетинга, но они не обязательно будут покупать. На самом деле, подавляющее большинство из них не будет. Большинство посетителей, впервые зашедших на сайт, ничего не купят. Это означает, что вам нужно поддерживать связь с непокупателями, чтобы превратить их в клиентов, а потребителей — в сторонников бренда. Электронный маркетинг электронной коммерции является одним из наиболее эффективных методов для этого.

Если вы похожи на большинство предприятий электронной коммерции, вы, вероятно, уже используете электронный маркетинг для продвижения сезонных распродаж и рассылки ежемесячных информационных бюллетеней. Эти электронные письма, как и многие другие, являются частью правильной маркетинговой стратегии электронной коммерции. Ниже приведены шаги к тому, чтобы стать успешным маркетологом по электронной почте.

Шаг 1: Соберите подписку по электронной почте

Это может показаться самоочевидным — как вы можете отправить кому-то электронное письмо, если не знаете его адрес электронной почты? Тем не менее, это важнейший элемент вашего подхода к электронному маркетингу электронной коммерции. Вот несколько советов, как это сделать.

• Сделайте доступным загружаемый премиум-контент. Помните все те электронные книги и инструкции, о которых мы упоминали ранее? Поощряйте людей предоставлять вам свои адреса электронной почты, чтобы вы могли отправить им ссылку.
• Первым покупателям должна быть скидка. Вы, вероятно, подумали бы об этом, если бы зашли на сайт в первый раз и увидели всплывающее окно с сообщением, что если вы подпишитесь на их рассылку в течение следующих 15 минут, вы получите скидку 20% на свой первый заказ, а не Вы? Это отличный способ превратить посетителей в потенциальных клиентов.
• На контенте с высоким трафиком используйте всплывающие окна с намерением выйти. Рассмотрим всплывающее окно с формой «узнать больше» (или какой-либо другой вариант), которое появляется, когда кто-то хочет покинуть страницу, если у вас есть популярная статья в блоге, которая особенно актуальна для вашей потребительской базы. Очень важно не быть слишком навязчивым, иначе вы рискуете оттолкнуть клиентов, но большинство браузеров не возражают против незаметных всплывающих окон.
• Поощряйте клиентов указывать свои адреса электронной почты в процессе оформления заказа. Вы захотите держать этих людей в курсе, информируете ли вы их о новых продуктах или сообщаете им об отличных предложениях. Помните: если они однажды купили у вас, будет намного легче убедить их сделать это снова.

Шаг 2. Настройте автоматизацию маркетинга электронной коммерции

Многие из ваших электронных писем будут создаваться вручную, особенно сезонные предложения, но это требует времени и ограничивает количество точек контакта, которые вы можете иметь с вашей аудиторией. Вместо этого используйте платформы автоматизации маркетинга электронной коммерции, такие как HubSpot и Mailchimp, для создания гибких кампаний по развитию, которые будут запускаться автоматически при выполнении определенных условий. Это означает, что вам просто нужно выполнить первоначальную настройку автоматических кампаний, а ваша программа позаботится обо всем остальном.

Ниже приведены некоторые примеры автоматизированного маркетинга по электронной почте:

• Письма о брошенной корзине. Не может быть более успешного вида автоматической электронной почты, чем сообщение о брошенной корзине, фунт за фунтом. Это нацелено на потребителей, которые ранее добавляли товары в свою корзину покупок, но еще не завершили транзакцию — ждали ли они дня выплаты жалованья, передумали или просто забыли и закрыли окно. Хорошо продуманный подход к рассылке писем о брошенной корзине принесет огромную отдачу от инвестиций.
• Приветственные письма. Почему бы не отправить им последовательность приветственных писем после сбора чьей-то электронной почты через всплывающее окно при их первом или втором посещении? Представьте себя и свой бизнес, объясните, чем вы занимаетесь, и добавьте несколько милых изображений офисных собак. Эффективная последовательность приветственных писем создаст эмоциональные отношения между вами и лидом, увеличивая вероятность того, что они откроют электронные письма в будущем.
• Тематические кампании. Это автоматизированные программы, предназначенные исключительно для премиального цифрового контента, например электронных книг. Вы можете поделиться соответствующими сообщениями или предложить способы, которыми ваш продукт соответствует их интересам, в зависимости от обсуждаемой темы. Если вы продаете туристическое снаряжение и ваша электронная книга называется «Лучшие места для пеших прогулок в штате Вашингтон», вы можете ссылаться на записи в блогах с советами по высокогорным походам, предоставлять скидки на походное снаряжение или даже рекомендовать проверенные группы и гидов посетителям.

Шаг 3. Продолжайте рассылать рекламные и праздничные электронные письма

Вы не должны прекращать отправлять неавтоматизированные, созданные вручную электронные письма только потому, что у вас есть автоматизация маркетинга электронной коммерции, работающая на вас! Это основа каждой маркетинговой кампании электронной коммерции, и это прекрасный способ держать ваших клиентов в курсе предложений, новых продуктов и другой важной информации.

Для подобных рекламных писем есть два ключевых совета: во-первых, не переусердствуйте, и во-вторых, убедитесь, что ваши предложения по-прежнему актуальны. Слишком частая рассылка электронных писем или сообщения о проблемах, которые не имеют отношения к вашей аудитории, — это верный способ побудить людей отказаться от подписки на ваш список рассылки.

Сегментирование вашей аудитории на основе таких вещей, как географическое положение, возраст или интересы, — отличный способ обеспечить релевантность. Многие из ваших электронных писем (например, объявления о флэш-распродажах) могут быть отправлены всем в вашем списке без необходимости в тысячах отдельных сегментов. С другой стороны, сегментированные электронные письма могут казаться более индивидуальными и, следовательно, более эффективными.

Маркетинговая стратегия электронной коммерции 4: Инвестируйте в рекламу PPC для электронной коммерции

Преимущество эффективного SEO-маркетинга в том, что он бесплатный (кроме вашего времени). Однако на работу может уйти время, а тем временем вы только что приложили много усилий для чего-то, что не окупится в течение недель, если не месяцев. К счастью, реклама с оплатой за клик (PPC) — прекрасный способ восполнить этот пробел.

Кампания PPC для электронной коммерции — это отличный способ как можно скорее представить ваши продукты пользователям. Вы можете убедиться, что посетители, которые ищут релевантные фразы, увидят ваши продукты, купив рекламное место в таких сетях, как Google и Bing. Затем их можно направить на ваш сайт или на специальную целевую страницу.

Если вы хотите провести успешную кампанию PPC для электронной коммерции, вам следует подумать о следующих факторах:

Структура кампании PPC

Одна из самых распространенных ошибок, которые мы наблюдаем у неопытных пользователей PPC, — это запутанная, беспорядочная структура. Убедитесь, что ваши кампании настроены таким образом, чтобы вы могли легко анализировать эффективность и видеть такие показатели, как рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS). Вы не стали бы строить дом на зыбкой почве, и вам не следует создавать кампанию PPC для электронной коммерции на зыбкой почве.

Стратегия ключевых слов

Это очень похоже на исследование ключевых слов для SEO или контента на странице. Подумайте, какие ключевые слова вам нужны: что люди будут искать? Какие проблемы они пытаются решить, что приведет их к вам?

Вы можете настроить таргетинг как на ключевые слова с высоким трафиком, так и на специальные ключевые слова с помощью групп объявлений с одним ключевым словом (SKAG). Вы также можете ввести минус-слова (ключевые слова, по которым вы не хотите появляться), что может быть очень полезно, чтобы избежать похожих поисков, которые вряд ли приведут к кликам или конверсиям.

Копия поискового объявления

Как вы думаете, какой из этих рекламных заголовков с оплатой за клик соберет больше кликов: «Покупайте походные ботинки» или «Походные ботинки для незабываемых впечатлений»? Не скорее ли второе? Ваша рекламная копия должна быть эмоциональной, но в то же время поучительной; пространство ограничено, поэтому максимально используйте каждого персонажа. Профессиональный копирайтер может помочь выделить ваши товары среди товаров ваших конкурентов, которые могут использовать те же ключевые слова.

Ретаргетинговые кампании

PPC-аналог электронного письма о брошенной корзине — это ретаргетинг электронной коммерции: это одни из самых рентабельных денег, которые вы можете потратить на маркетинг с точки зрения чистой рентабельности инвестиций. Кампания ретаргетинга показывает рекламу людям, которые ранее видели вашу рекламу, посещали ваш веб-сайт или даже добавляли товары в свою корзину перед уходом.

Охват «холодной аудитории», которая никогда раньше не слышала о вашем бренде или продуктах, является одной из самых сложных задач в электронной коммерции с оплатой за клик, но ретаргетинг нацелен на теплую аудиторию, которая более знакома с вами и хочет привлечь их внимание. задетый.

Использование динамического ретаргетинга в потоке покупок — хороший метод, который следует включить в каждый план ретаргетинга электронной коммерции. Google Shopping, например, отображает вещи, которые потребители могут купить очень быстро, и выделение части вашего бюджета PPC на добавление ваших продуктов в этот фид окупится.

Текущая оптимизация

Иногда вы можете обнаружить, что качаетесь и промахиваетесь. Ваша реклама PPC для электронной коммерции также может получать трафик, но не так много, как вам хотелось бы. Когда дело доходит до вашей рекламы, вы никогда не должны «выстрелить и забыть», потому что это просто означает:

Иметь сайт электронной коммерции недостаточно. Рекламный подход Google недостаточен. Другие поисковые системы, такие как Bing, также следует учитывать.

На Bing приходится всего 20% трафика Google, но это все равно миллионы и миллионы пользователей! Из-за меньшего трафика платная поисковая реклама Bing обычно дешевле, а рентабельность инвестиций (ROI) будет выше, чем у Google. Кроме того, многие из ваших рекламных объявлений электронной коммерции Google могут быть преобразованы в Bing практически без настройки, что позволит вам расширить охват со значительно меньшими усилиями.

Недостаточно иметь только рекламную стратегию Google для электронной коммерции; у вас также должен быть подход к рекламе Bing для электронной коммерции.

Маркетинговая стратегия электронной коммерции 5: продавать товары с помощью торговых кампаний

Чтобы преобразовать, каждый из ранее упомянутых советов имеет четыре штуки.

• Шаг 1: Пользователь вводит термин в поисковую систему.
• Шаг 2. Пользователь узнает о вашем бренде с помощью органического SEO или платной рекламы.
• Шаг 3: Пользователь переходит на ваш сайт.
• Шаг 4: Пользователь конвертируется.

Однако не все, кто ищет термин или посещает ваш сайт через поисковые системы, хотят сразу совершить покупку. Многие люди могут изучать продукты и продавцов с намерением совершить покупку позже. Это по-прежнему отличные перспективы для вашего сайта; как уже говорилось ранее, вы можете перенацелить их, чтобы повысить шансы на конверсию. Что, если бы вы могли обратиться к людям, которые искали с высоким уровнем покупательского намерения?

В этом случае вам пригодятся кампании Google Shopping и Bing Shopping. Когда пользователь ищет продукт в Google или Bing, он получает более подробные списки продуктов с фотографиями, ценами и информацией о доставке, а когда они нажимают на эти объявления, они переходят прямо на страницы продукта.

Рекламные объявления о покупках конвертируются с большей скоростью, чем другая контекстная реклама, потому что они более привлекательны для тех, у кого есть срочное намерение совершить покупку. В результате они имеют более высокую рентабельность инвестиций, чем другие рекламные объявления с оплатой за клик. Из-за возможности более высокой рентабельности инвестиций очень важно тщательно планировать свои торговые кампании в Google и Bing.

Размышляя о лучших практиках для рекламы Bing или Google Shopping, помните следующее.

Лучшая структура кампании

Очень важно организовать ваши кампании в Google Покупках таким образом, чтобы они максимизировали как рентабельность инвестиций, так и понятность. Вы можете потратить много времени и денег на погоню за местами размещения, которые не конвертируются в продажи, если у вас нет четкой информации.

Оптимальная структура кампании Google Shopping — многоуровневая, что позволяет поддерживать низкие ставки по общим ключевым словам, платя больше за высокорелевантные. Вы можете размещать недорогие ставки на фразы в стиле «Радуйся, Мария», которые с меньшей вероятностью приведут к конверсии, при этом сосредоточив свои усилия на наиболее продуктивных поисковых запросах.

Оптимизация фида товаров

У вас может быть лучшая в мире структура кампании в Google Покупках, но если рекламные объявления с отдельными товарами не привлекают внимания, вы ничего не продадите. Изображения ваших продуктов должны быть привлекательными, а ваши заголовки и описания должны вызывать воспоминания (и содержать много ключевых слов), а ваши продукты должны быть тщательно отобраны, чтобы вы продавали их лучше всего.

Минус-слова

Минус-слова или поисковые запросы, по которым вы не хотите появляться, являются одним из наиболее важных передовых методов Google Покупок. Это может включать в себя такие вещи, как название вашего бренда (если кто-то ищет вас напрямую, это указывает на высокий уровень покупательского намерения; вам не нужно платить за это) или продукты и услуги, которые вы не продаете. Например, если вы продаете туристическое снаряжение, но не снаряжение для кемпинга, вы можете включить «палатки» в качестве минус-слова.

Стратегия торгов

Детальная стратегия назначения ставок или стратегия, которая не обрабатывает все ключевые слова одинаково, является оптимальной стратегией назначения ставок для Google Покупок. Если вы совершите эту ошибку, вы потратите слишком много денег на дорогостоящие ключевые слова с низкой отдачей и слишком мало на ключевые слова, которые принесут вам реальную прибыль.

Используйте группы рекламных объявлений для одного продукта (SPAG), чтобы сохранить точную и контролируемую структуру ставок, а также динамический ретаргетинг для торговых кампаний (как описано выше), чтобы ориентироваться на «теплых» потребителей, которые с большей вероятностью совершат конверсию.

Текущая оптимизация

Рекламные объявления Google Shopping, как и другие рекламные объявления с оплатой за клик, никогда не следует устанавливать и забывать (если только вы не любите тратить деньги впустую). Вы должны следить за своими кампаниями Google Shopping, чтобы убедиться, что вы получаете желаемые результаты, и выявлять неэффективные продукты, чтобы вы могли их улучшить.

Все, что мы написали о лучших методах Google Покупок, применимо и к другим поисковым системам для совершения покупок, таким как Bing, точно так же, как и к «обычным» рекламным объявлениям с оплатой за клик. Ваши кампании Google Shopping могут быть просто экспортированы в Bing, и хотя трафик ниже, ставки значительно ниже, и в результате рентабельность инвестиций может быть выше.

Маркетинговая стратегия электронной коммерции 6: использование маркетинга в социальных сетях

Если вы похожи на большинство современных компаний, вы понимаете, насколько важны социальные сети для электронной коммерции. Создание подписчиков в социальных сетях, взаимодействие со своими подписчиками и общение с ними — отличный способ повысить вовлеченность и лояльность к бренду, но у него есть один существенный недостаток: ваш охват будет ограничен людьми, которые уже знакомы с вами.

Объявления в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и Twitter, могут помочь вам охватить людей, которые не знакомы с вашим бизнесом. Это фантастический подход к расширению аудитории и привлечению новых клиентов.

Создайте воронку продаж в социальных сетях

В маркетинге электронной коммерции в социальных сетях воронка продаж так же важна, как и в любом другом виде маркетинга. Поскольку «холодная» аудитория, незнакомая с вашим брендом, вряд ли конвертируется с первого прикосновения, вам следует создать воронку, которая воспитывает их на протяжении всего пути.

• Осознание находится на вершине воронки. На данном этапе вы стремитесь повысить узнаваемость бренда. Это ваша первая возможность произвести положительное впечатление на потенциального клиента; продемонстрировать ценность того, что вы предлагаете. Люди с большей вероятностью перестанут прокручивать страницу, если изображения интересны.
• Интерес к середине воронки. На этом этапе вы пытаетесь убедить тех, кто уже знаком с вашим брендом, увидеть, как ваш продукт может помочь им решить их проблемы. Для этого идеально подходят видеоролики, в которых рассказывается, как вы можете устранить болевые точки, и демонстрируются ваши продукты в действии.

• Конверсия находится в нижней части воронки. Люди на этом этапе воронки продаж в социальных сетях идеально подходят для рекламы продуктов, потому что они более склонны покупать сразу, будучи уже убежденными, что это именно то, что им нужно.

Определите восприимчивую аудиторию (и таких людей, как они)

Одной из наиболее привлекательных особенностей маркетинга в социальных сетях для электронной коммерции является степень детализации, с которой платформы социальных сетей, такие как Facebook, позволяют вам нацеливать свою рекламу. Если большинство ваших клиентов — одинокие женщины в возрасте до 40 лет, которые любят бегать, например, вы можете размещать рекламу только для них.

Когда дело доходит до таких вещей, как электронная коммерция Facebook, возможность находить «похожие аудитории» также является полезной функцией. Это покажет вашу рекламу людям, которые похожи на вашу целевую демографическую группу, но еще не продают вам, что является потрясающим способом расширить охват с низким рекламным бюджетом.

Создавайте красивые, привлекательные объявления

Большинство постов в социальных сетях короткие. Ваш подход к электронной коммерции в социальных сетях может потребовать переосмысления, если ваша реклама в социальных сетях напоминает отрывки из «Войны и мира». Сочетайте хорошо написанный язык с высококачественными фотографиями, чтобы понять суть уникальной функции продаж и фактической ценности вашего продукта. It's also not necessary for your creatives to be still images: Gifs or even short films are great methods to demonstrate how your product works.

Send Visitors to High-Quality Landing Pages

The majority of your ecommerce Twitter, Facebook, or Instagram ads will showcase specific products. Consider what happens if a social media user clicks on your ad only to be taken to your home page, where they must then navigate further to find the product they were looking for. In all likelihood, they'll simply click away!

Rather than risking bounces by sending people to pages that aren't what they expected, a good ecommerce social media marketing plan is to send them to custom-built landing pages that focus on certain products and are specifically designed to drive conversions. You'll see higher conversion rates right away if you create landing pages that are beautiful and effective, neatly built to show off your products and nurture shoppers into buyers.

Retarget Audiences Who Already Know You

Retargeting is equally as effective as any other sort of PPC marketing when used as part of an Instagram or Facebook ecommerce plan! This goes well with the sales funnel we talked about earlier: You have a lot better chance of generating a sale if you contact people who have seen your advertisements, or even better, who have participated with your postings or even visited your website.

Warm audiences will always provide you the best return on ad spend, therefore retargeting should be a cornerstone of any retail plan on Twitter, Instagram, or Facebook.

Ecommerce Marketing Strategy 7: Amazon Advertising Is Your New Best Friend

We stated at the outset of this article that virtually all of these suggestions would be platform agnostic; this is the one major exception. Amazon is the 800-pound gorilla in the room, and you can't afford to ignore it if you want to sell your products.

Many people find the prospect of competing against Amazon depressing: how on earth are you supposed to fight against a firm with such clout and market share? The good news is that you are not required to do so. Instead, you'll use Amazon's popularity to your advantage with a savvy Amazon advertising approach.

Amazon Campaign Structure

Most of us don't think of Amazon as a search engine, but when you consider modern consumer behavior, it's clear: Amazon is a search engine in its own right. Customers visit Amazon not just to buy stuff straight away, but also to begin their product search. This means you may approach Amazon advertising campaigns in the same way you would Google or Bing shopping marketing.

This also relates to the framework of your campaign. The structure of an Amazon campaign might be fairly similar to that of a campaign on other search engines. Consider how you would develop your other ads and apply the same principles to Amazon.

Take our hiking gear store as an example: you could run distinct ad campaigns for “Hiking apparel,” “Camping gear,” and “Hiking accessories,” for example. These campaigns are then further divided into groups. You might have groups for jackets or hiking boots for the first; tents, sleeping bags, and portable stoves for the second; wearable water packs or hiking poles for the third, and so on.

A well-designed Amazon campaign structure will enable you to provide relevant advertising to your target audience, resulting in more clicks.

Amazon Keyword Research

While there are currently no dedicated solutions for Amazon keyword research, the good news is that you can still utilize your usual keyword research tools: if people are searching for something on Google, they're definitely shopping for something similar on Amazon. The main distinction is that Google and Bing searches are more likely to be queries, whereas Amazon keywords are more likely to be product-focused.

Sponsored product advertisements, headline display ads (also known as “sponsored brand ads”), and sponsored display ads (previously known as “product display ads”) are the three major forms of adverts offered by Amazon to its users. The first two employ keywords directly, whereas the third does not.

• Sponsored product ads: When most people think of Amazon PPC, they think of sponsored product ads. They're advertisements for specific products that display within the search results and are served depending on keywords. These are the most important aspects of your Amazon PPC campaign.
• Headline search ads: When a visitor searches, headline search advertisements appear in the banner above the product listings and allow you to sell three goods at once. Unlike sponsored product advertising, which take users to a product listing, these take them to a landing page of your choosing. These are more expensive, but they allow you to put more emphasis on your brand.
• Sponsored display ads: These are the “sponsored” visuals that appear on product sites rather than search results pages. You can even have sponsored display advertisements shown on the items of your competitors! However, while these are really important, you don't need to conduct a lot of Amazon keyword research to get the benefits.

It's worth mentioning that keyword research isn't just useful for paid ads; it may also help with organic SEO if you sell things on Amazon.

Amazon Campaign Bidding Strategy

When it comes to Amazon PPC bid strategy, you can use the same guidelines as you would for other PPC campaigns: Determine your optimum cost per conversion (also known as CPA or “Cost per Action”) and how much you can afford to spend per click based on the conversion rates you're seeing.

Amazon does allow users to create “automated” PPC campaigns, which will test a variety of keywords to see which ones perform best based on Amazon's algorithm. The disadvantage is that you can't control how much you spend per keyword, so it can get expensive. Start an automatic PPC campaign, let it run for a while (at least a few weeks), and then see which keywords convert the most. Then add those keywords to your manual campaign. This will help you keep your costs low as part of a successful Amazon campaign bidding strategy.

Amazon PPC Campaign Optimization

You should never “set and forget” your PPC advertising, just like you shouldn't with other search engines. Pay close attention to ad spend, cost-per-click, and whether or not you're getting the conversions you desire from your commercials. This could mean you're using the wrong keywords, that your product imagery or descriptions need to be updated, or that you have another issue.

One thing to keep in mind: we previously mentioned sponsored display ads. Because you won't see them unless you click to a product page, they tend to have lower conversion rates than other advertising, but they also have lower expenses. By targeting competitors and differentiating your products, these are terrific techniques to attract a little extra traffic from your Amazon advertising.

Ecommerce Marketing Strategy 8: Landing Pages Convert Better

Sending traffic — any traffic, regardless of source — straight to product pages or your ecommerce site main page is a common issue we find in many ecommerce PPC marketing efforts. This isn't necessarily a bad idea, and sending customers to product pages is a simple and low-effort alternative. However, research reveals that product pages may not be the ideal option if you truly want to increase conversions: Product pages have lower conversion rates and higher bounce rates.

Задумайтесь об этом на мгновение. There are undoubtedly a lot of distractions on your product pages: nav bars, similar products, and so on. All of these things can make it difficult for a shopper to make a purchase. They may click away, become distracted by a related product (and end up buying neither), or be turned off by a poor user experience.

You need smartly designed, compelling ecommerce landing pages if you want to actually drive conversions.

Итак, что именно мы имеем в виду, когда говорим «целевая страница электронной коммерции»? Это относится к специально разработанной странице, которая не только отображает один продукт (или ограниченное количество продуктов), но и отправляет посетителя в путешествие. Целевая страница должна вызывать интерес у посетителей, объяснять, почему ваши продукты важны, и побуждать их к дальнейшему изучению, а затем к конвертации.

Давайте рассмотрим некоторые рекомендуемые методы для целевых страниц электронной коммерции.

Целевая страница электронной торговли. Передовой опыт 1. Согласование сообщений в рамках вашей кампании

Вернемся к нашему вымышленному интернет-магазину туристического снаряжения. Предположим, они рекламируют новые походные ботинки, разработанные для обеспечения максимального комфорта в любую погоду. В рекламном тексте они названы «самыми удобными походными ботинками», а заголовки и сообщения соответствуют действительности. Когда покупатель нажимает на ссылку, он попадает на целевую страницу, где подчеркивается прочность и долговечность ботинок.

Этот покупатель может быть озадачен. Это правильная веб-страница? Они не искали жесткости; они искали утешения. Они могут просто щелкнуть и уйти в недоумении.

В течение нескольких секунд после перехода на вашу целевую страницу потребитель должен знать, что он попал в нужное место. Обмен сообщениями должен быть четким, изображение продукта должно соответствовать любому маркетингу, а формулировка должна быть последовательной. От объявления до целевой страницы и далее убедитесь, что вы делаете акцент на одних и тех же моментах.

Целевая страница электронной коммерции: передовой опыт 2: порадуйте пользователей чистым, привлекательным дизайном

Целевая страница позволяет вашим дизайнерам использовать свои художественные мускулы и создавать что-то не только функциональное, но и приятное для глаз. Дизайн должен быть простым и лаконичным, чтобы вы могли полностью раскрыть потенциал своего продукта. (Буквально. Это отличный шанс получить качественные фотографии товара.)

Дизайн вашей целевой страницы электронной коммерции должен направлять взгляд посетителя на те разделы страницы, которые демонстрируют ваш продукт во всем его великолепии. Следует иметь в виду одну вещь: посетитель никогда не должен путаться в том, что делать дальше, поэтому мы настоятельно рекомендуем не использовать более одного CTA на странице. Вы можете повторять один и тот же призыв к действию (например, «купить сейчас») на странице, но никогда не должно быть никаких сомнений относительно действия, которое вы хотите, чтобы они предприняли.

Учтите тот факт, что многие люди в настоящее время используют мобильные устройства для доступа в Интернет. На смартфоне ваша целевая страница должна выглядеть так же хорошо, как и на экране ноутбука.

Целевая страница электронной коммерции. Передовой опыт 3. Привлекайте интересным и лаконичным текстом

На обычной странице продукта вы, скорее всего, найдете полное описание продукта, и это нормально. Это понятно: люди хотят узнать как можно больше о продукте перед его покупкой, будь то размеры, характеристики или что-то еще. Однако на странице продукта вы должны оставить подробное описание продукта: основные факторы продажи и ценностные предложения должны быть выделены на целевых страницах.

Другими словами, текст должен отвечать на вопрос: какую пользу это принесет вам? Что это будет означать для вас с точки зрения облегчения вашей жизни или более приятной? Как это поможет вам с вашими проблемами? Рассмотрите продукт в реальных условиях, сделайте ссылки на причины, по которым клиенты могут искать то, что вы продаете, и установите эмоциональные связи.

Другими словами, не поднимайте вопрос о весе или материале ваших ультра-удобных походных ботинок. Обсудите, как это может помочь вашим ногам меньше болеть после дня, проведенного на склонах.

Целевая страница электронной торговли. Передовой опыт 4: A/B-тестирование, затем снова A/B-тестирование

Какие из ваших целевых страниц электронной коммерции содержат наиболее привлекательные изображения продуктов? Какие черты в тексте вы подчеркиваете? Какие формулировки вы используете в своих CTA? Вполне естественно, что не удается создать «идеальную» целевую страницу с первой попытки — или вообще никогда!

Хорошая новость заключается в том, что вы всегда можете увидеть, что работает, а что нет. Создавайте целевые страницы с различными частями и наблюдайте, какая из них работает лучше всего, а затем используйте эту страницу в качестве новой основы для дальнейшего тестирования. Пока кампания работает, продолжайте улучшать свои целевые страницы.

Когда вы сочетаете умный текст с привлекательным дизайном целевой страницы электронной коммерции, вы получите более высокие коэффициенты конверсии, чем вы могли себе представить.

Маркетинговая стратегия электронной коммерции 9: Социальное доказательство укрепляет доверие потребителей

Люди — высокосоциальный вид. Так было, когда у нас появились обезьяны, когда мы были пещерными охотниками-собирателями, так и сейчас. Мы улавливаем информацию от других людей, в том числе о том, склонны ли мы доверять чему-либо.

Как маркетолог, вы должны использовать в своих интересах социальную природу людей: если вы можете продемонстрировать, как другим людям нравится и нравится ваш продукт, другие будут более склонны чувствовать то же самое. «Социальное доказательство» имеет решающее значение в электронной коммерции.

Когда мы говорим о социальном доказательстве электронной коммерции, мы имеем в виду все, что показывает, что другие люди нашли ценность в вашем предложении — реальные люди, а не просто маркетинговая копия. Это мотивирует клиентов и убеждает их, что вы заслуживаете большего доверия. Вы можете использовать различные виды социального доказательства.

• Обзоры: отзывы клиентов на сайтах электронной коммерции, возможно, являются самым мощным доступным видом социального доказательства. Люди могут видеть средние оценки отзывов под вашими списками продуктов в рекламе Google или Bing. Продукту с низкими отзывами будет сложно завоевать популярность. В результате, если ваш продукт получает положительные отзывы, вы должны подчеркнуть это как можно больше.
• Профессиональные обзоры. Несмотря на то, что они не такие мощные, как обзоры сторонних клиентов, стоит выделить компетентные профессиональные обзоры продуктов электронной коммерции. Это свидетельствует о том, что ваш продукт нравится не только широкой публике, но и профессионалам. Если вы считаете, что у вас есть победитель, постарайтесь собрать как можно больше профессиональных отзывов о продуктах электронной коммерции.
• Одобрения влиятельных лиц: в связи с вышеизложенным, если вы можете заставить влиятельных людей доказать, что они используют ваш продукт для себя, вы получите большое доверие со стороны всех последователей влиятельного лица. Это похоже на профессиональную оценку, но с более личным подходом: «Я думаю, что это фантастика, основываясь на моем экспертном мнении» и «Я использую это в своей личной жизни» — это два разных сообщения. В идеальном мире у вас было бы и то, и другое.
• Социальные сети: как люди используют ваш продукт и говорят о нем в социальных сетях? Есть ли у вас люди, которые фотографируют ваш стул на своем рабочем месте, если вы продаете офисные стулья? У вас есть фотографии великолепных коралловых рифов, снятые вашими подводными камерами, если вы их продаете? Вы должны научиться использовать социальные сети в качестве социального доказательства электронной коммерции, поскольку население в целом может продемонстрировать ваш продукт так, как не может профессиональный фотограф.
• Отзывы: отзывы электронной торговли похожи на отзывы потребителей, но они намного лучше. Это более длинные отзывы, в которых часто подробно описывается, как ваше решение помогло конкретному пользователю решить проблему, и вы можете использовать их в своем объявлении или копии продукта, чтобы продемонстрировать свою ценность.

Возьмем, к примеру, наш гипотетический бизнес по производству походного снаряжения и его новую сверхудобную походную обувь. Вы можете использовать текст целевой страницы, например «Эти ботинки означают, что ваши ноги никогда больше не будут болеть, как раньше», или вы можете рассказать историю от реальной покупательницы о том, как ей нравилось ходить в походы, но она испытывала мучительную боль каждый раз, когда снимала ботинки, пока она начала носить твои новые сапоги.

Какой из двух, по вашему мнению, будет более убедительным? Конечно, есть свидетельство! Это больше похоже на доказательство того, что ваши продукты действительно помогают реальным людям, чем на рекламный текст. В результате покупатель может поверить, что ваш товар может ему помочь.

Для продвижения новинок социальное доказательство — очень полезная стратегия. Вам нужно убедиться, что вы показываете, насколько другим людям нравятся ваши товары, будь то обзоры на сайтах продуктов, отзывы и награды на целевых страницах или сообщения в социальных сетях.

Наконец, взаимодействие с пользователем должно быть построено таким образом, чтобы: А) быть плавным и приятным для посетителей, Б) быть отзывчивым и не отпугивать посетителей из-за длительного времени загрузки, и В) побуждать людей совершать конверсии или предпринимать шаги, которые вы можете использовать для взращивайте их, чтобы они обращались.

Маркетинговая стратегия электронной коммерции 10: оптимизируйте свой сайт, чтобы повысить коэффициент конверсии

Считаете ли вы, что у посетителя вашего сайта сложится благоприятное впечатление о вас и вашем бизнесе, если он работает медленно, имеет тяжелые скрипты, которые затрудняют прокрутку, или некоторые фотографии вообще не загружаются? Нет, они, скорее всего, уйдут и никогда не вернутся.

Негативный UX заставит людей уйти, а у тех, кто останется, будет меньше шансов на конверсию — даже если это только потому, что они не могут найти то, что ищут! Ваш веб-сайт должен включать следующие функции:

• Современный дизайн. Он имеет современный дизайн. Чтобы не выглядеть как вчерашние новости, сведите к минимуму беспорядок, продемонстрируйте свои продукты и не будьте похожи на вчерашние новости.
• Навигация проста и понятна. Пользователям может быть сложно перемещаться по вашему сайту, если ваши панели навигации вложены друг в друга. Убедитесь, что ваша навигация проста и удобна в использовании. (Проклятие нашего существования — панели навигации, которые скрываются, когда вы наводите указатель мыши на неправильный пиксель.)
• Удобный для мобильных устройств, адаптивный дизайн. Будь то монитор с разрешением 1440p, небольшой нетбук, планшет или смартфон, ваш сайт должен выглядеть красиво на любом экране. Учтите, что покупатели могут использовать любое устройство для совершения покупок, и соответствующим образом измените вашу производительность.
• Простая процедура оформления. Сократите количество кликов (или полей данных для заполнения), и вы уменьшите вероятность того, что покупатели уйдут.
• Предусмотрена четкая политика возврата. Недостаток онлайн-покупок в том, что вы не можете примерить вещь перед покупкой, и вы должны это учитывать. Сделайте свою политику возврата очень четкой и сделайте ее доступной во время процесса оформления заказа. Это то, что клиенты оценят.
• В этом разделе рассматриваются доставка и безопасность сайта. Люди хотят знать, что вы перевезете их вещи безопасно и вовремя в наш век «пиратов на крыльце». Кроме того, насколько безопасен ваш сайт? Не навредит ли это им, если они предоставят вам информацию о своей кредитной карте? Дайте понять любому, кто ищет такую ​​информацию, что вы беспокоитесь обо всех элементах безопасности ваших клиентов.
• Сайт загружается быстро. Одна секунда промедления может стоить вам 7% ваших годовых продаж. Очевидно, этого следует избегать любой ценой! Чтобы найти недостатки в своем дизайне, используйте такие инструменты, как Google PageSpeed. Ваши фотографии слишком большие или высокого разрешения? Есть ли у вас сеть доставки контента (CDN)? Излишние скрипты тормозят ваши страницы? Убедитесь, что ваша страница загружается быстро; иначе вы можете потерять сотни миллионов долларов.

Используйте все вышеперечисленное для отличного коэффициента конверсии электронной коммерции

Такова реальность: конечно, вы можете применить только одну из упомянутых нами тактик, чтобы улучшить коэффициент конверсии электронной коммерции, но вы заметите гораздо больший прирост, если объедините многие или все из них.

Подумайте, как можно использовать каждую из следующих тактик, чтобы превратить посетителя в покупателя в случае с гипотетическим покупателем.

Возможность конверсии 1: запрос поисковой системы

У этого пользователя есть проблема, которую он хотел бы решить. Они заходят в предпочитаемую ими поисковую систему и вводят свой запрос. Они либо находят ваш сайт через поисковые системы, либо через контекстную рекламу в результате ваших усилий по SEO.

Некоторые люди могут наткнуться на ваши товары через рекламу товаров в Google Покупках и сразу же принять решение о покупке. Это трансформация!

Возможность конверсии 2: первое посещение сайта

Они могут попасть на вашу главную страницу или персонализированную целевую страницу, в зависимости от того, как они нашли ваш сайт. Если это последнее, то оно было тщательно разработано, чтобы побудить людей делать покупки прямо сейчас, и вы можете просто получить конверсию!

Если это первое, они окажутся на вашей домашней странице. Через всплывающее окно вы можете предоставить скидку или специальное предложение (например, премиум-контент или скидку на покупку). Многие отклонят всплывающее окно, не задумываясь, в то время как некоторые будут очарованы и сконвертируют или предоставят вам свой адрес электронной почты.

Возможность конверсии 3: поддержка электронной почты

Посетитель мог покинуть ваш сайт после просмотра, но все же предоставил вам свой адрес электронной почты. Затем вы можете отправить им серию приветственных писем, призывая их вернуться на ваш сайт, демонстрируя ваши ценностные предложения и убеждая их покупать у вас.

Возможно, они также начали делать покупки, положили товары в корзину, а затем ушли. Последовательность сообщений электронной почты о брошенной корзине может напомнить клиентам о вещах в их корзине и убедить их вернуться, чтобы завершить транзакцию.

Возможность конверсии 4: ремаркетинг

Если электронные письма не работают, вы можете добавить этих посетителей в списки ремаркетинга и использовать Facebook, Google, AdRoll или другую аналогичную сеть для таргетинга на них рекламы. Эти объявления имеют высокий потенциал конверсии, потому что они ориентированы только на «теплых» потребителей, и это отличный способ повысить коэффициент конверсии электронной торговли.