電子商務的數字營銷策略

在 COVID-19 之前，電子商務企業已經看到了快速發展。 然而，這種流行病加速了消費者對網上購物的接受程度，將其推向了未來幾年無法預測的水平。 以前對電子商務持懷疑態度的人突然開始成群結隊地購買。 人們相信，在大流行結束後很長一段時間內，這些人中的許多人（如果不是全部）將繼續在網上購物。

另一方面，這些客戶不會落入你的懷抱。 如果你沒有在他們面前展示你的品牌，潛在客戶就會去找別人。 多個競爭對手如雨後春筍般湧現，以利用這個絕佳的機會。 如果您想脫穎而出並真正最大化您的增長，您需要領先於電子商務數字營銷策略。 您不僅需要一個“相當不錯”的電子商務營銷策略； 你需要你能找到的最好的。

這就是我的博客文章派上用場的地方。 這就是為什麼我們在這里為您提供幫助。

在這篇博文中，我們將探討十種最有效的電子商務網站數字營銷策略，這些策略可以創造奇蹟並推動企業向前發展。 以下是一些電子商務營銷策略：

• 證明。 這不是假設的情況。
• 可操作的。 這些是為您的公司設計的，幾乎不需要設置。 有些比其他的涉及更多的深謀遠慮，但如果你真的願意，你可以立即將其中的大部分付諸行動。
• 靈活的。 鑑於可用的電子商務營銷平台的多樣性，沒有兩家公司是相同的或具有相同的要求。 這裡介紹的幾乎大多數解決方案都與平台無關：無論您使用的是 Google AdWords，您都可以使用這些解決方案 、Facebook 營銷、SEO 和內容營銷，或其他。
• 補充。 當您有兩種或三種優秀的電子商務營銷策略可供選擇時，為什麼只使用一種呢？ 您可以根據組織的需要採用盡可能多的這些有效的電子商務營銷方法。

介紹還不夠嗎？ 您來了解您未來的電子商務營銷策略，而不是了解介紹。 所以讓我們開始吧。

電子商務營銷策略1：提升您的電子商務SEO

您在網上購物時如何找到要購買的新商品？ 如果您像大多數人一樣，首先將您的問題輸入您首選的搜索引擎（Google、Bing 等）並查看出現的結果。 這就是當今消費者在線購物的方式，這就是為什麼有效的搜索引擎優化或 SEO 如此重要的原因。

坦率地說，電子商務 SEO 的目標是讓谷歌等搜索引擎在展示你的產品之前展示你的產品。 您多久將搜索結果頁面一直向下滾動到底部？ 或者你想移動到第二頁還是第三頁？ 你不是經常看到他們嗎？ 在首頁以及您在該首頁的排名可以顯著增加您的流量。

有很多方法可以改善電子商務網站的 SEO。 你可以做一些事情，比如確保照片有合適的替代文字，或者在你的頁面名稱中包含頻繁的搜索詞。 不過，擁有最好的電子商務 SEO 並不容易。 如果是的話，每個人都會這樣做。 真正的電子商務 SEO 需要使用細齒、支持 SEO 的梳子從上到下瀏覽您的網站。

第 1 步：電子商務 SEO 審核

最有效的電子商務 SEO 計劃始於誠實評估您在搜索結果中的當前位置。 你需要知道你現在在哪裡才能選擇你想去的地方，就像在開始節食之前踩到秤一樣。

電子商務 SEO 審核會查看您的網站如何對您的業務最重要的搜索詞進行排名。 它決定了你的“域權限”，谷歌等網站使用它來確定你的可信度和能力。 它會評估您的網站架構，看看它是否笨拙或難以在搜索引擎中導航。

為了讓您的公司為成功做好最好的準備，頂級審計還將包括競爭對手研究和評估他們在這些相同關鍵字中的排名。

Moz 和 SEMRush Site Assessment 是完成電子商務 SEO 審核的兩個出色工具。

第 2 步：大修技術 SEO

確保產品頁面使用正確的術語是一回事，但電子商務網站的技術 SEO 卻遠沒有那麼好理解。 以下是一些最常見的技術 SEO 問題：

• 加載時間慢。 您的網站是否表現不佳，導致一些訪問者在它完全加載之前放棄它？
• 斷開的鏈接。 當您重命名以前的 URL 時，您是否忘記更改現有鏈接？ 如果搜索引擎不斷陷入死胡同，您的搜索評級將受到影響。
• 重複的內容。 重複的標籤、元描述和頁面內容都是搜索引擎不喜歡的東西。
• 安全問題。 您是否有 HTTPS 頁面鏈接到您網站上的 HTTP 站點？ 這是不可接受的。

解決此類（以及許多其他）技術問題將顯著改善您網站的 SEO 健康狀況。 電子商務技術 SEO 經常被低估，但它與其他任何東西一樣重要。

第 3 步：電子商務關鍵字研究

您的電子商務 SEO 審核評估了您當前針對的所有關鍵字的表現……但您不是那些關鍵字呢？ 使用新鮮的關鍵字和搜索字詞來擴大您的受眾群體，而無需在廣告上花費任何資金，這是一種非常棒的方法。 您需要進行廣泛的電子商務關鍵字研究，以確定您應該定位哪些新術語。

幸運的是，像 SEMrush 和 AHREFs 這樣的網站使這個過程變得非常簡單。 試著想像一下自己站在客戶的立場上：在 Google 或 Bing 上尋找您的產品的人會如何開始他們的搜索？ 你認為他們會問什麼樣的詢問？ 像客戶一樣思考，以提高您的電子商務關鍵字研究的效率。

第 4 步：簡化頁面 SEO

當我們說“電子商務的頁面搜索引擎優化”時，我們的意思正是它所說的。 搜索引擎如何評估您網站上的每個頁面？ 產品容易理解嗎？ 算法是否清楚它的含義，以便它們可以將其發送給您的目標受眾？

電子商務的理想頁面搜索引擎優化包括改進以下元素：

元描述。 您的元描述應始終包含主要關鍵字（如果可能，還應包含次要關鍵字）並且長度約為 150 個字符。 不要在每一頁上都使用相同的描述。

圖片。 圖片永遠不要太大（因為這會減慢網站加載時間，這會損害技術 SEO）； 將它們保持在 1-2 MB。 您要定位的關鍵字應始終包含在文件名和替代文本中。 您認為搜索引擎會更喜歡哪個：img43 070820.jpg 或 Mothers-day-chocolate-collection2020.jpg？

頁面副本。 您網站上的內容是否獨一無二？ 它是關鍵字填充，還是包含您正在尋找的所有關鍵字，同時保持可理解和有意義？ 確保你的材料是充實的； 搜索引擎會懲罰過於簡短的頁面。

對於電子商務網站，頁面搜索引擎優化至關重要，這可能是您花費大部分時間和精力的地方。

第 5 步：建立站外 SEO

乍一看，這似乎不合邏輯。 怎麼可能有電子商務的頁外搜索引擎優化？ 是不是只能在自己的網站上管理 SEO？

沒錯，但請記住，萬維網仍然只是：一個網絡。 當其他網站連接到你時，像谷歌這樣的搜索引擎會認為你的網站是值得信賴和權威的，你的 SEO 就會得到改善。

電子商務網站的頁外搜索引擎優化通常需要各種鏈接構建技術。 您可以撰寫博客文章並希望人們發現它們有用（稍後會詳細介紹），或者您可以生成優質內容，例如電子書、信息圖表和其他類型的內容。 您可以請求您的分銷商、供應商和其他業務合作夥伴鏈接到您。 您的競爭對手之一是否被博主鏈接？ 相反，為什麼不提供指向您自己頁面之一的鏈接呢？

沒錯，但請記住，萬維網仍然只是：一個網絡。 當其他網站連接到你時，像谷歌這樣的搜索引擎會認為你的網站是值得信賴和權威的，你的 SEO 就會得到改善。

另請閱讀： 推動業務增長的頂級電子商務營銷策略！

電商營銷策略二：不要忽視電商內容營銷

所以你知道SEO的重要性。 但是，您會將所有對 SEO 友好的文本放在哪裡？ 搜索引擎不會對帶有簡短產品描述的基本頁面進行排名，所以答案當然是內容。

內容驅動的電子商務是確保您在搜索引擎中獲得良好排名並出現在合適的人面前的最佳方法。 但是，確切地說，這意味著什麼？ 畢竟，“內容”可能感覺是一個相當模糊的概念。 俗話說“內容為王”，但對於想要擴張的電子商務企業來說，這可能是一個無用的流行語。 以下是您如何創建和實施有效的電子商務內容策略。

產品頁面內容

大多數人將“內容”與博客聯繫在一起。 儘管博客很重要（我們稍後會討論它們），但它們並不是唯一的電子商務內容。 作為您的電子商務內容策略的一部分，您應該考慮您網站上的每一個字。

您的產品頁面上的產品描述是什麼？ 材料是否引人入勝且令人回味？ 您網站上的每個頁面都包含內容，您不應忽視其中的任何一個。

寫博客

當大多數人聽到“內容”這個詞時，他們會想到博客。 如今，任何人都可以創建博客，這也是它如此吸引人的原因之一：您不需要花哨的設計技能或高端視頻設備； 你只需要說點什麼。

僅使用您的電子商務內容營銷博客來宣傳您的產品並吹噓您的公司有多棒是很誘人的。 這是一個錯誤！ 作為一般準則，您幾乎不應該使用您的博客來“硬推銷”您的產品。 為什麼？ 因為大多數人不會尋找你的東西，除非它是一個知名品牌。

您的電子商務內容策略應解決以下問題：

• 誰是我的目標受眾？ 您希望誰訪問您的網站？ 這是您的主要或次要目標人群嗎？ 例如，如果您是巧克力製造商，您的主要目標受眾可能是 25 歲及以上的女性，那麼您的大部分材料都會針對她們——除非在情人節或母親節等假期期間，您會改為針對她們浪漫的伴侶或孩子。
• 他們在處理什麼問題？ 考慮一下：當面臨兩難境地時，大多數人會求助於搜索引擎。 這可能是信息問題（例如，“我附近哪裡有自行車修理店”）、物品問題（例如，“嬰兒推車”或“腳踝無力的跑鞋”）或其他完全不同的問題。 將自己置於目標受眾的位置，並考慮您和您的產品可以為他們解決的困難。
• 您對解決這些問題有什麼建議？ 你通過工作獲得了技能和信息； 您如何與尋找您網站的人分享這些知識？ 這必須始終與您的產品和業務領域相關。 例如，如果您提供草坪護理用品，您可能會寫一篇博客文章，介紹何時給草澆水以及如何在炎熱的夏季照顧樹木。 這使您成為權威人物，人們更有可能相信您所說的話。

除了少數例外，這些博客條目應該旨在教育而不是宣傳。 即使他們從不向您購買，他們也應該能夠從博客中獲得有用的東西。 這有助於你顯得真誠、知情和值得信賴，而不是為了快速賺錢的銷售人員。 認為您的建議有價值的人更有可能分享它，這是一種增加流量的免費方法！

這並不意味著您不應該偶爾提起您的物品。 在您的內容的戰略位置鏈接到產品，以及在博客末尾的號召性用語，是吸引讀者更多地了解如何解決他們的問題的好方法。 然而，它們不應該成為一道菜的核心。

電子書和指南

電子書或視覺指南是博客的升級版。 這些通常比博客文章更長，並且經常以可打印的 PDF 格式提供。 這些比博客更具視覺吸引力並且具有更複雜的佈局，但它們可以作為您電子商務內容策略的高質量支柱。

您可以投放贊助廣告，將人們引導至這些電子書，並且您可以使用它們來收集額外的聯繫信息，以便以後向他們進行再營銷。

視頻內容

嘗試創建視頻電子商務內容可能會令人生畏。 您可能不想出現在相機上或花錢購買高端相機、麥克風或照明等視頻設備。 這非常好理解！ 另一方面，視頻內容往往在搜索引擎中得分很高，因此電子商務產品電影通常是一個不錯的選擇。

視頻不必一直專業拍攝！ 如果您正在製作產品電影，聘請攝像師是一個絕妙的主意，但您可以通過執行視頻博客或展示您的產品來在預算緊張的情況下度過難關。

內容分發和推廣

考慮一下內容營銷如何增加銷售額：您不僅可以吸引可以購買您商品的訪客，還可以將自己確立為權威和思想領袖。 但是，如果沒有人查看您的材料，這一切都將無效！ 如果您剛剛開始使用您的內容並且排名不是很好，則尤其如此。

社交網絡，與可信網站的聯繫（想想鏈接交換，即提供鏈接到他們的一部分，以換取他們對你的做同樣的事情），所有這些都將有助於將你的材料呈現在讀者面前並增強你的搜索引擎優化。

電子商務營銷策略3：使用智能電子郵件營銷

人們會因為搜索引擎優化和內容營銷而訪問您的網站，但他們不一定會購買。 事實上，他們中的絕大多數不會。 大多數首次訪問網站的訪問者不會購買任何東西。 這意味著您需要與非買家保持聯繫，以便將他們變成客戶，並將消費者變成品牌忠誠者。 電子商務電子郵件營銷是最有效的方法之一。

如果您像大多數電子商務企業一樣，您可能已經在使用電子郵件營銷來促進季節性銷售並發送每月通訊。 這些電子郵件以及許多其他電子郵件是適當的電子商務電子郵件營銷策略的一部分。 以下是成為成功的電子郵件營銷人員的步驟。

第 1 步：收集電子郵件選擇加入

這似乎是不言而喻的——如果您不知道他們的電子郵件地址，您如何向他們發送電子郵件？ 儘管如此，它是您的電子商務電子郵件營銷方法的關鍵要素。 這裡有一些建議。

• 提供優質的下載內容。 還記得我們之前提到的所有電子書和說明嗎？ 鼓勵人們向您提供他們的電子郵件地址，以便您可以向他們發送鏈接。
• 首次購房者應該獲得折扣。 如果您第一次訪問某個網站並看到一個彈出窗口告訴您，如果您在接下來的 15 分鐘內註冊他們的時事通訊，您可能會考慮它，您的第一個訂單將獲得 20% 的折扣，不會你？ 這是將首次訪問者轉變為潛在客戶的絕佳技術。
• 在高流量內容上，使用退出意圖彈出窗口。 如果您有一篇與您的消費者群特別相關的流行博客文章，請考慮一個帶有“了解更多”表單（或其他一些變體）的彈出窗口，當有人想要離開該頁面時，該彈出窗口會出現。 重要的是不要太打擾這一點，否則您可能會疏遠客戶，但大多數瀏覽器並不介意謹慎的彈出窗口。
• 鼓勵客戶在結賬過程中提供他們的電子郵件地址。 無論您是讓他們了解新產品還是讓他們了解超值優惠，您都希望讓這些人了解最新情況。 請記住：如果他們曾經向您購買過，那麼說服他們再次購買會容易得多。

第 2 步：設置電子商務營銷自動化

您的許多電子郵件都是手工製作的，尤其是季節性優惠，但這需要時間，並且會限制您與受眾的聯繫點數量。 相反，利用 HubSpot 和 Mailchimp 等電子商務營銷自動化平台創建靈活的培育活動，這些活動將在滿足特定條件時自動啟動。 這意味著您只需為自動廣告系列進行初始設置工作，其餘的將由您的程序負責。

以下是自動電子郵件營銷的一些示例：

• 廢棄的購物車電子郵件。 可能沒有比廢棄的購物車消息更成功的自動電子郵件了，一磅一磅。 這針對之前已將產品添加到購物籃但尚未完成交易的消費者——無論他們是在等待發薪日、重新考慮，還是只是忘記並關閉窗口。 一個經過深思熟慮的廢棄購物車電子郵件方法將產生巨大的投資回報。
• 歡迎電子郵件。 為什麼不在他們第一次或第二次訪問時通過彈出窗口收集某人的電子郵件後向他們發送歡迎電子郵件序列？ 介紹您自己和您的業務，解釋您的工作，並附上一些可愛的辦公室犬圖片。 有效的歡迎電子郵件序列將在您和潛在客戶之間建立情感關係，增加他們打開未來電子郵件的可能性。
• 特定主題的廣告系列。 這些是專為優質數字內容（如電子書）設計的自動化程序。 您可以根據手頭的主題分享相關帖子或建議您的產品符合他們興趣的方式。 如果您銷售遠足設備並且您的電子書標題為“華盛頓州最佳遠足地點”，您可以鏈接到有關高海拔遠足技巧的博客條目，提供遠足裝備折扣，甚至向訪客推薦值得信賴的團體和指南。

第 3 步：繼續發送促銷和節日電子郵件群發

您不應該僅僅因為電子商務營銷自動化為您工作就停止發送非自動化、手工製作的電子郵件！ 這些是每個電子商務電子郵件營銷活動的基礎，它們是讓您的客戶了解最新交易、新產品和其他重要信息的絕佳方法。

對於這樣的促銷電子郵件，有兩個關鍵的建議：一，不要過火，二，確保您的產品仍然相關。 過於頻繁地發送電子郵件（或發送與您的受眾無關的問題）是鼓勵人們從您的郵件列表中退訂的可靠方法。

根據地理區域、年齡或興趣等因素對受眾進行細分是確保相關性的絕佳方法。 您的許多電子郵件（例如宣布限時搶購的電子郵件）可能會發送給您列表中的每個人，而不需要一千個單獨的段。 另一方面，分段電子郵件可以感覺更加個性化，因此更加有效。

電商營銷策略4：投資電商PPC廣告

有效的 SEO 營銷的優勢在於它是免費的（除了您的時間）。 但是，工作可能需要一些時間，與此同時，您只是為某件事付出了很多努力，即使不是幾個月，幾周也不會得到回報。 謝天謝地，按點擊付費 (PPC) 廣告是彌合差距的絕妙方法。

電子商務的 PPC 活動是一種極好的方法，可以讓您的產品盡快出現在用戶眼前。 您可以通過 Google 和 Bing 等網絡購買廣告空間，確保搜索相關短語的訪問者看到您的產品。 然後可以將它們引導到您的網站或定制的登錄頁面。

如果您想進行成功的電子商務 PPC 活動，您應該考慮以下因素：

PPC 活動結構

我們看到沒有經驗的 PPC 用戶最常犯的錯誤之一是結構混亂、混亂。 確保您的廣告系列設置方式可以輕鬆分析效果並查看廣告支出回報率 (ROAS) 等指標。 您不會在搖搖欲墜的土地上建造房屋，也不應該在搖搖欲墜的土地上創建電子商務 PPC 活動。

關鍵詞策略

這很像為頁面搜索引擎優化或內容進行關鍵字研究。 考慮一下您要尋找的關鍵字：人們會尋找什麼？ 他們試圖解決哪些挑戰會引導他們找到你？

您可以藉助單一關鍵字廣告組 (SKAG) 來定位高流量和專業關鍵字。 您還可以輸入否定關鍵字（您不想出現的關鍵字），這對於避免不太可能導致點擊或轉化的類似搜索非常有用。

搜索廣告文案

您認為以下哪個 PPC 廣告標題會獲得更多點擊：“購買遠足靴”或“令人難忘的遠足靴”？ 不是很可能是第二種嗎？ 你的廣告文案應該是情緒化的，同時也是有啟發性的； 空間有限，所以要充分利用每個角色。 專業的文案可以幫助您將您的商品與可能使用相同關鍵字的競爭對手區分開來。

重新定位活動

廢棄的購物車電子郵件的 PPC 對應物是電子商務重定向：就純投資回報率而言，這是您可以花在營銷上的最具成本效益的錢。 重新定位廣告系列向之前看過您的廣告、訪問過您的網站甚至在離開前將商品添加到購物車中的人展示廣告。

接觸以前從未聽說過您的品牌或產品的“冷受眾”是電子商務 PPC 中最困難的事情之一，但重新定位是針對更熟悉您並渴望得到他們關注的熱情受眾激怒了。

在購物流中使用動態重定向是一個很好的方法，應該包含在每個電子商務重定向計劃中。 例如，谷歌購物展示了消費者可以立即購買的東西，並且將您的一些 PPC 預算用於將您的產品添加到此提要中將獲得豐厚的回報。

持續優化

您可能會發現自己有時會搖擺不定。 您的電子商務 PPC 廣告也可能獲得流量，但沒有您想要的那麼多。 當涉及到你的廣告時，你永遠不應該“一勞永逸”，因為這僅僅意味著：

擁有一個電子商務網站是不夠的。 谷歌的廣告方式是不夠的。 還應考慮其他搜索引擎，例如 Bing。

Bing 僅佔 Google 流量的 20%，但仍是數以百萬計的用戶！ 由於流量較小，Bing 付費搜索廣告通常較便宜，而且您的投資回報率 (ROI) 將高於 Google。 此外，您的許多 Google 電子商務廣告幾乎無需調整即可轉換為 Bing，從而讓您以更少的努力擴大覆蓋面。

僅擁有電子商務 Google 廣告策略是不夠的； 您還應該採用電子商務 Bing 廣告方法。

電子商務營銷策略5：通過購物活動銷售產品

要轉換，前面提到的每個技巧都有四個部分。

• 第 1 步：用戶在搜索引擎中鍵入一個術語。
• 第 2 步：您的品牌被用戶發現，無論是通過自然搜索引擎優化還是付費廣告。
• 第 3 步：用戶到達您的網站。
• 第四步：用戶轉化。

然而，並不是所有搜索某個詞或通過搜索引擎訪問您的網站的人都希望立即進行購買。 許多人可能正在探索產品和商家，並打算稍後購買。 這些仍然是您網站的絕佳前景； 如前所述，您可以重新定位它們以提高轉化機會。 如果您可以接觸到具有高購買意願的搜索者怎麼辦？

這時候谷歌購物和必應購物活動就派上用場了。 當用戶在 Google 或 Bing 上搜索產品時，他們將獲得更多包含照片、價格和運輸信息的產品列表，當他們點擊這些廣告時，他們將被直接帶到產品頁面。

購物廣告的轉化率高於其他 PPC 廣告，因為它們更能吸引那些有緊急購買意向的人。 因此，它們比其他 PPC 廣告具有更好的投資回報率。 由於可能獲得更高的投資回報率，因此仔細規劃您的 Google 和 Bing 購物活動至關重要。

在考慮 Bing 或 Google 購物廣告的最佳做法時，請記住以下幾點。

最佳廣告系列結構

以最大化投資回報率和可理解性的方式組織您的 Google 購物廣告系列至關重要。 如果您沒有清晰的洞察力，您可能會浪費大量時間和金錢來追逐無法轉化為銷售的展示位置。

最佳的 Google 購物廣告系列結構是分層的，它允許您保持較低的通用關鍵字出價，同時為高度相關的關鍵字支付更多費用。 您可以對不太可能轉化的 Hail Mary 風格的短語進行低成本出價，同時將精力集中在最有效的搜索詞上。

產品提要優化

您可以擁有世界上最好的 Google 購物廣告系列結構，但如果您的單個產品列表廣告沒有引起注意，您將不會銷售任何東西。 您的產品圖片應該引人入勝，您的標題和描述應該令人回味（並且關鍵字豐富），並且應該仔細選擇您的產品，以便您銷售最好。

否定關鍵詞

否定關鍵字或您不想出現的搜索字詞是最重要的 Google 購物最佳做法之一。 這可能包括您的品牌名稱（如果有人直接搜索您，則表明您的購買意願很高；您無需為此付費）或您不銷售的產品和服務。 例如，如果您銷售遠足設備而不是露營設備，您可能希望將“帳篷”作為否定關鍵字。

投標策略

一種細化的出價策略，或者不以相同方式處理所有關鍵字的策略，是 Google 購物的最佳出價策略。 如果您犯了這個錯誤，您將在高成本、低迴報的關鍵字上花費過多的錢，而在能夠為您帶來實際利潤的關鍵字上花費的錢卻很少。

使用單一產品廣告組 (SPAG) 來保持精確且受控的競價結構，並為購物活動（如上所述）動態重新定位，以定位更有可能轉化的“熱情”消費者。

持續優化

谷歌購物廣告和其他 PPC 廣告一樣，永遠不應該設置和忘記（除非你喜歡浪費錢）。 您應該密切關注您的 Google 購物廣告系列，以確保收到您想要的結果，並發現表現不佳的產品，以便改進它們。

我們所寫的關於 Google 購物最佳實踐的所有內容也適用於其他搜索引擎購物服務，例如 Bing，就像它適用於“常規”PPC 廣告一樣。 您的 Google 購物廣告系列可能會簡單地導出到 Bing，雖然流量較低，但出價要低得多，因此投資回報率可能會更高。

電子商務營銷策略6：利用社交媒體營銷

如果您現在像大多數企業一樣，您就會了解社交媒體對電子商務的重要性。 建立社交媒體追隨者、與您的追隨者互動並與他們交流是提高品牌參與度和忠誠度的好方法，但它有一個主要缺點：您的影響力將僅限於已經熟悉您的個人。

Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體平台上的廣告可以幫助您吸引不熟悉您業務的人。 這是擴大受眾和吸引新客戶的絕妙方法。

設計社交媒體銷售漏斗

在電子商務社交媒體營銷中，銷售漏斗與任何其他類型的營銷一樣重要。 因為不熟悉您的品牌的“冷”受眾不太可能在第一次接觸時就轉化，您應該創建一個在整個旅程中培養他們的漏斗。

• 意識位於漏斗的頂部。 此時，您正在尋求提高品牌知名度。 這是您給潛在客戶留下正面印象的第一次機會； 展示你所提供的東西的價值。 如果圖像很有趣，人們更有可能停止滾動。
• 對漏斗中部的興趣。 此時，您正試圖說服那些已經熟悉您的品牌的人了解您的產品如何幫助他們解決問題。 突出您如何解決疼痛區域並展示您的產品在行動中的視頻是理想的選擇。

• 轉化位於漏斗底部。 處於電子商務社交媒體銷售渠道這一階段的人們是產品廣告的理想目標，因為他們更傾向於立即購買，因為他們已經確信這些東西正是他們所需要的。

確定一個接受的觀眾（和喜歡他們的人）

電子商務社交媒體營銷最吸引人的功能之一是 Facebook 等社交媒體平台允許您定位廣告的粒度。 例如，如果您的大多數客戶是 40 歲以下喜歡跑步的單身女性，您可以只為她們投放廣告。

對於像 Facebook 電子商務這樣的事情，定位“相似受眾”的能力也是一個有用的功能。 這會將您的廣告展示給與您的目標人群相似但尚未向您進行營銷的人，這是一種以較低的廣告預算擴大覆蓋面的絕妙方法。

製作精美、引人注目的廣告

大多數社交媒體帖子都很短。 如果您的社交媒體廣告類似於《戰爭與和平》中的段落，則可能需要重新考慮您的電子商務社交媒體方法。 將精心編寫的語言與高質量的照片結合起來，深入了解產品獨特的銷售功能和實際價值。 It's also not necessary for your creatives to be still images: Gifs or even short films are great methods to demonstrate how your product works.

Send Visitors to High-Quality Landing Pages

The majority of your ecommerce Twitter, Facebook, or Instagram ads will showcase specific products. Consider what happens if a social media user clicks on your ad only to be taken to your home page, where they must then navigate further to find the product they were looking for. In all likelihood, they'll simply click away!

Rather than risking bounces by sending people to pages that aren't what they expected, a good ecommerce social media marketing plan is to send them to custom-built landing pages that focus on certain products and are specifically designed to drive conversions. You'll see higher conversion rates right away if you create landing pages that are beautiful and effective, neatly built to show off your products and nurture shoppers into buyers.

Retarget Audiences Who Already Know You

Retargeting is equally as effective as any other sort of PPC marketing when used as part of an Instagram or Facebook ecommerce plan! This goes well with the sales funnel we talked about earlier: You have a lot better chance of generating a sale if you contact people who have seen your advertisements, or even better, who have participated with your postings or even visited your website.

Warm audiences will always provide you the best return on ad spend, therefore retargeting should be a cornerstone of any retail plan on Twitter, Instagram, or Facebook.

Ecommerce Marketing Strategy 7: Amazon Advertising Is Your New Best Friend

We stated at the outset of this article that virtually all of these suggestions would be platform agnostic; this is the one major exception. Amazon is the 800-pound gorilla in the room, and you can't afford to ignore it if you want to sell your products.

Many people find the prospect of competing against Amazon depressing: how on earth are you supposed to fight against a firm with such clout and market share? The good news is that you are not required to do so. Instead, you'll use Amazon's popularity to your advantage with a savvy Amazon advertising approach.

Amazon Campaign Structure

Most of us don't think of Amazon as a search engine, but when you consider modern consumer behavior, it's clear: Amazon is a search engine in its own right. Customers visit Amazon not just to buy stuff straight away, but also to begin their product search. This means you may approach Amazon advertising campaigns in the same way you would Google or Bing shopping marketing.

This also relates to the framework of your campaign. The structure of an Amazon campaign might be fairly similar to that of a campaign on other search engines. Consider how you would develop your other ads and apply the same principles to Amazon.

Take our hiking gear store as an example: you could run distinct ad campaigns for “Hiking apparel,” “Camping gear,” and “Hiking accessories,” for example. These campaigns are then further divided into groups. You might have groups for jackets or hiking boots for the first; tents, sleeping bags, and portable stoves for the second; wearable water packs or hiking poles for the third, and so on.

A well-designed Amazon campaign structure will enable you to provide relevant advertising to your target audience, resulting in more clicks.

Amazon Keyword Research

While there are currently no dedicated solutions for Amazon keyword research, the good news is that you can still utilize your usual keyword research tools: if people are searching for something on Google, they're definitely shopping for something similar on Amazon. The main distinction is that Google and Bing searches are more likely to be queries, whereas Amazon keywords are more likely to be product-focused.

Sponsored product advertisements, headline display ads (also known as “sponsored brand ads”), and sponsored display ads (previously known as “product display ads”) are the three major forms of adverts offered by Amazon to its users. The first two employ keywords directly, whereas the third does not.

• Sponsored product ads: When most people think of Amazon PPC, they think of sponsored product ads. They're advertisements for specific products that display within the search results and are served depending on keywords. These are the most important aspects of your Amazon PPC campaign.
• Headline search ads: When a visitor searches, headline search advertisements appear in the banner above the product listings and allow you to sell three goods at once. Unlike sponsored product advertising, which take users to a product listing, these take them to a landing page of your choosing. These are more expensive, but they allow you to put more emphasis on your brand.
• Sponsored display ads: These are the “sponsored” visuals that appear on product sites rather than search results pages. You can even have sponsored display advertisements shown on the items of your competitors! However, while these are really important, you don't need to conduct a lot of Amazon keyword research to get the benefits.

It's worth mentioning that keyword research isn't just useful for paid ads; it may also help with organic SEO if you sell things on Amazon.

Amazon Campaign Bidding Strategy

When it comes to Amazon PPC bid strategy, you can use the same guidelines as you would for other PPC campaigns: Determine your optimum cost per conversion (also known as CPA or “Cost per Action”) and how much you can afford to spend per click based on the conversion rates you're seeing.

Amazon does allow users to create “automated” PPC campaigns, which will test a variety of keywords to see which ones perform best based on Amazon's algorithm. The disadvantage is that you can't control how much you spend per keyword, so it can get expensive. Start an automatic PPC campaign, let it run for a while (at least a few weeks), and then see which keywords convert the most. Then add those keywords to your manual campaign. This will help you keep your costs low as part of a successful Amazon campaign bidding strategy.

Amazon PPC Campaign Optimization

You should never “set and forget” your PPC advertising, just like you shouldn't with other search engines. Pay close attention to ad spend, cost-per-click, and whether or not you're getting the conversions you desire from your commercials. This could mean you're using the wrong keywords, that your product imagery or descriptions need to be updated, or that you have another issue.

One thing to keep in mind: we previously mentioned sponsored display ads. Because you won't see them unless you click to a product page, they tend to have lower conversion rates than other advertising, but they also have lower expenses. By targeting competitors and differentiating your products, these are terrific techniques to attract a little extra traffic from your Amazon advertising.

Ecommerce Marketing Strategy 8: Landing Pages Convert Better

Sending traffic — any traffic, regardless of source — straight to product pages or your ecommerce site main page is a common issue we find in many ecommerce PPC marketing efforts. This isn't necessarily a bad idea, and sending customers to product pages is a simple and low-effort alternative. However, research reveals that product pages may not be the ideal option if you truly want to increase conversions: Product pages have lower conversion rates and higher bounce rates.

考慮一下。 There are undoubtedly a lot of distractions on your product pages: nav bars, similar products, and so on. All of these things can make it difficult for a shopper to make a purchase. They may click away, become distracted by a related product (and end up buying neither), or be turned off by a poor user experience.

You need smartly designed, compelling ecommerce landing pages if you want to actually drive conversions.

那麼，當我們說“電子商務登陸頁面”時，我們究竟是什麼意思？ 它指的是定制設計的頁面，不僅顯示單個產品（或限制數量的產品），而且還可以帶訪問者旅行。 登陸頁面應該激起訪問者的興趣，解釋為什麼你的產品很重要，並鼓勵他們更多地學習——然後轉化。

讓我們看一下電子商務著陸頁的一些推薦做法。

電子商務著陸頁最佳實踐 1：在整個廣告系列中對齊消息

讓我們回到我們虛構的登山裝備電子商務商店。 假設他們正在宣傳一種新的遠足靴，該靴旨在在各種天氣中提供最大的舒適度。 廣告文案稱它們為“周圍最舒適的登山靴”，並且標題和信息都在正軌上。 當購物者點擊鏈接時，他們會被帶到一個著陸頁，強調靴子的韌性和壽命。

那位購物者可能會感到困惑。 這是正確的網頁嗎？ 他們不是在尋找韌性，而是在尋找韌性。 他們在尋找安慰。 他們可能只是點擊離開，困惑地離開。

在到達您的目標網頁的幾秒鐘內，消費者應該能夠知道他們已經到達了適當的位置。 信息應該清晰，產品視覺應該與任何營銷相匹配，措辭應該一致。 從廣告到著陸頁及其他內容，請確保您強調的是相同的點。

電子商務著陸頁最佳實踐 2：以簡潔、醒目的設計取悅用戶

登陸頁面可以讓你的設計師發揮他們的藝術力量，創造出不僅實用而且賞心悅目的東西。 設計應該簡單而整潔，讓您充分展示您的產品的潛力。 （從字面上看。這是獲得一些高質量產品照片的絕佳機會。）

您的電子商務登陸頁面的設計應該將您的訪問者的目光引向頁面的各個部分，這些部分展示了您的產品的所有輝煌。 要記住的一件事：訪問者永遠不應該對下一步做什麼感到困惑，因此我們強烈建議不要在頁面上使用多個 CTA。 您可以在頁面上重複相同的 CTA（例如，“立即購買”），但絕對不要懷疑您希望他們採取的行動。

考慮一下現在許多人使用移動設備訪問互聯網的事實。 在智能手機上，您的著陸頁看起來應該和在筆記本電腦屏幕上一樣好。

電子商務著陸頁最佳實踐 3：使用有趣、簡潔的文案進行互動

在常規產品頁面上，您很可能會找到完整的產品描述，這很好。 這是可以理解的：人們想在購買產品之前盡可能多地了解產品，無論是尺寸、功能還是其他任何東西。 但是，在產品頁面上，您應該留下全面的產品描述：主要的銷售因素和價值主張應該在著陸頁上突出顯示。

換句話說，文案應該回答這個問題：這對你有什麼好處？ 就讓您的生活更輕鬆或更愉快而言，這對您意味著什麼？ 這將如何幫助您解決問題？ 在現實環境中考慮產品，與客戶可能正在尋找您所售產品的原因建立聯繫，並建立情感紐帶。

換句話說，不要增加超舒適登山靴的重量或材質。 在斜坡上度過一天后，討論它如何幫助您的雙腳減輕疼痛。

電子商務著陸頁最佳實踐 4：A/B 測試，然後再次進行 A/B 測試

您的哪些電子商務著陸頁具有最吸引人的產品圖片？ 在文案中，您強調哪些功能？ 您在 CTA 中使用什麼樣的措辭？ 在第一次嘗試或永遠無法創建“完美”登錄頁面是很自然的！

好消息是，您始終可以看到哪些功能正常運行，哪些不運行。 創建包含各個部分的登錄頁面並觀察哪個部分錶現最佳，然後將該頁面用作新的基準以進行進一步測試。 只要廣告系列正在運行，就不斷完善您的目標網頁。

當您將巧妙的寫作與引人入勝的電子商務著陸頁設計相結合時，您將獲得比您想像的更高的轉化率。

電子商務營銷策略 9：社會證明建立消費者信任

人類是高度社會化的物種。 當我們進化出猿類時，當我們是穴居的狩獵採集者時，情況就是這樣，現在也是如此。 我們從其他人那裡得到一些東西，包括我們是否傾向於相信任何東西。

作為營銷人員，您應該利用人類的社交性質：如果您可以展示其他人如何喜歡和享受您的產品，那麼其他人將更傾向於有同樣的感受。 “社會證明”在電子商務中至關重要。

當我們談論電子商務社交證明時，我們談論的是任何表明其他人在您的產品中發現價值的東西——真實的人，而不僅僅是營銷副本。 這會激勵客戶並說服他們您更值得信賴。 您可以使用各種不同類型的社會證明。

• 評論：電子商務網站上的客戶評論可能是最強大的社交證明。 人們可以在 Google 或 Bing 廣告上的產品列表下方看到平均評論分數。 評價低的產品將很難獲得人氣。 因此，如果您的產品收到了積極的反饋，您應該盡可能地強調它。
• 專業評論：雖然不如第三方客戶評論強大，但有能力的專業電子商務產品評論值得強調。 這表明您的產品不僅對公眾有吸引力，而且對專業人士也有吸引力。 如果您認為自己有贏家，請盡可能多地收集專業的電子商務產品評論。
• 影響者代言：與上述相關，如果您可以讓有影響力的人證明他們正在為自己使用您的產品，那麼您將獲得所有影響者追隨者的大量信任。 這類似於專業評估，但更具個人色彩：“我認為這很棒，基於我的專家意見”和“我在自己的個人生活中使用它”是兩個不同的信息。 在一個理想的世界裡，你會兩者兼得。
• 社交媒體：人們如何在社交媒體上使用和談論您的產品？ 如果你賣辦公椅，你有沒有人在他們自己的工作空間裡給你的椅子拍照？ 如果你賣掉它們，你有沒有用你的水下相機拍攝的壯麗珊瑚礁的照片？ 您應該學習如何使用社交媒體作為電子商務社交證明，因為普通人群可以以專業攝影師無法展示的方式展示您的產品。
• 推薦：電子商務推薦類似於消費者評論，但它們要好得多。 這些是較長的推薦信，通常詳細說明您的解決方案如何幫助特定用戶解決問題，您可以在廣告或產品文案中使用它們來展示您的價值。

以我們假設的登山裝備業務及其新型超舒適登山鞋為例。 您可以使用著陸頁文本，例如“這些靴子意味著您的腳將永遠不會再以同樣的方式疼痛”，或者您可以將真實客戶的故事講述她如何享受遠足，但每次脫靴時都會感到極度疼痛，直到她開始穿你的新靴子。

你覺得這兩個哪個更引人注目？ 當然，還有證明！ 這更像是證明您的產品真正幫助真實的人而不是營銷副本。 因此，購物者可能認為您的商品可以幫助他們。

對於推廣新產品，社會認同是一種非常有用的策略。 無論是通過產品網站上的評論、登陸頁面上的推薦和獎勵，還是社交媒體帖子，您都需要確保顯示其他人喜歡您的商品的程度。

最後，用戶體驗應該建立在： A)無縫且令訪問者愉悅； B)響應迅速，不會因為加載時間過長而將訪問者趕走； C)鼓勵人們進行轉化——或採取您可以使用的步驟培養他們轉換。

電子商務營銷策略10：優化您的網站以提高您的轉化率

如果網站運行緩慢、腳本繁重導致滾動困難，或者某些照片根本無法加載，您認為網站的訪問者會對您和您的企業產生好感嗎？ 不，他們很可能會點擊離開並且永遠不會返回。

負面的用戶體驗會迫使人們離開，而留下來的人不太可能轉化——即使只是因為他們找不到他們正在尋找的東西！ 您的網站應包括以下功能：

• 現代設計。 它具有現代設計。 通過盡量減少混亂、展示您的產品而不是看起來像昨天的新聞，不要被抓到看起來像昨天的新聞。
• 導航簡單明了。 如果您的導航欄是嵌套的，用戶可能會發現很難瀏覽您的網站。 確保您的導航簡單易用。 （我們存在的禍根是當您將鼠標移動到錯誤的像素時，導航欄會隱藏起來。）
• 適合移動設備的響應式設計。 無論是 1440p 顯示器、小型上網本筆記本電腦、平板電腦還是智能手機，您的網站都必須在任何屏幕上看起來都很漂亮。 考慮到購物者可能正在使用任何設備進行購物，並相應地改變您的表現。
• 一個簡單的結帳程序。 減少點擊次數（或要填寫的數據字段），您將減少購物者走開的機會。
• 提供明確的退貨政策。 網上購物的缺點是你不能在購買之前嘗試一個東西，你必須考慮到這一點。 讓您的退貨政策非常明確，並在結帳過程中提供。 這是客戶會欣賞的。
• 本節介紹了運輸和現場安全。 人們想知道，在這個“門廊海盜”時代，您會安全、準時地運送他們的東西。 此外，您的網站的安全性如何？ 如果他們給你他們的信用卡信息，它會回來傷害他們嗎？ 向任何尋找此類信息的人明確表示您關心客戶安全的所有要素。
• 該網站加載速度很快。 一秒鐘的延遲可能會使您損失 7% 的年銷售額。 這顯然應該不惜一切代價避免！ 要查找設計中的缺陷，請使用 Google PageSpeed 等工具。 您的照片是否過大或高分辨率？ 您是否有內容交付網絡 (CDN)？ 多餘的腳本是否使您的頁面陷入困境？ 確保您的頁面快速加載； 否則，您可能會損失數億美元。

使用以上所有方法獲得出色的電子商務轉化率

現實是這樣的：當然，您可以只應用我們提到的一種策略來提高您的電子商務轉化率，但如果您將其中的許多（或全部）結合起來，您會發現增幅要高得多。

考慮在假設購物者的情況下，如何利用以下每種策略將瀏覽器轉換為買家。

轉化機會 1：搜索引擎查詢

該用戶有一個他們想要解決的問題。 他們去他們喜歡的搜索引擎並輸入他們的查詢。 由於您的 SEO 努力，他們要么通過搜索引擎找到您的網站，要么通過 PPC 廣告找到您的網站。

有些人可能會通過 Google 購物產品廣告看到您的產品並決定立即購買。 那是一個轉變！

轉化機會 2：第一次實地考察

他們可能會登陸您的首頁或個性化登陸頁面，具體取決於他們如何找到您的網站。 如果是後者，它經過精心設計，鼓勵人們立即直接購物，您可能會獲得轉化！

如果是前者，它們最終會出現在您的主頁上。 通過彈出窗口，您可以提供折扣或特別優惠（例如優質內容或購物折扣）。 許多人會不加思索地忽略彈出窗口，而有些人會著迷並會轉換或向您提供他們的電子郵件地址。

轉換機會 3：電子郵件培育

訪問者可能在瀏覽後離開了您的網站，但仍向您提供了他們的電子郵件地址。 然後，您可以向他們發送一系列歡迎電子郵件，敦促他們返回您的網站，展示您的價值主張，並說服他們向您購買。

他們可能也開始購物，將產品放入購物車，然後離開。 廢棄的購物車電子郵件序列可以提醒客戶購物車中的物品並說服他們返回以完成交易。

轉化機會 4：再營銷

如果電子郵件不起作用，您可以將這些訪問者添加到再營銷列表中，並使用 Facebook、Google、AdRoll 或其他類似網絡向他們投放廣告。 這些廣告具有很高的轉化潛力，因為它們只針對“熱情”的消費者，它們是提高電子商務轉化率的好方法。