Digitale Marketingstrategie für E-Commerce

E-Commerce-Unternehmen erlebten bereits vor COVID-19 eine rasante Entwicklung. Die Epidemie hat jedoch die Verbraucherakzeptanz des Online-Shoppings beschleunigt und auf ein Niveau getrieben, das erst in einigen Jahren vorhergesagt wurde. Menschen, die dem E-Commerce zuvor skeptisch gegenüberstanden, kauften plötzlich in Scharen ein. Und es wird angenommen, dass viele, wenn nicht alle dieser Menschen noch lange nach dem Ende der Pandemie online einkaufen werden.

Diese Kunden hingegen werden Ihnen nicht in den Schoß fallen. Interessenten werden zu jemand anderem gehen, wenn Sie Ihre Marke nicht vor Augen haben. Mehrere Konkurrenten sind entstanden, um diese fantastische Gelegenheit zu nutzen. Und Sie müssen der digitalen E-Commerce-Marketingstrategie einen Schritt voraus sein, wenn Sie sich von der Masse abheben und Ihr Wachstum wirklich maximieren möchten . Sie brauchen nicht nur eine „ziemlich gute“ E-Commerce-Marketingstrategie; Sie brauchen das Beste, was Sie finden können.

Hier kommt mein Blogbeitrag ins Spiel. Deshalb sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

In diesem Blogbeitrag sehen wir uns zehn der effektivsten digitalen Marketingstrategien für E-Commerce-Websites an, von denen wir gesehen haben, dass sie Wunder wirken und Unternehmen vorantreiben. Im Folgenden sind einige E-Commerce-Marketingstrategien aufgeführt:

• Bewährt. Dies ist keine hypothetische Situation.
• Umsetzbar. Diese sind so konzipiert, dass sie für Ihr Unternehmen mit wenig bis gar keiner Einrichtung funktionieren. Einige erfordern mehr Voraussicht als andere, aber Sie könnten die meisten von ihnen sofort in die Tat umsetzen, wenn Sie wirklich wollten.
• Flexibel. Angesichts der Vielfalt der verfügbaren E-Commerce-Marketingplattformen sind keine zwei Unternehmen gleich oder haben die gleichen Anforderungen. Fast die meisten der hier vorgestellten Lösungen sind plattformunabhängig: Sie können diese unabhängig davon verwenden, ob Sie Google AdWords verwenden , Facebook-Marketing, SEO und Content-Marketing oder etwas anderes.
• Komplementär. Wenn Sie zwei oder drei ausgezeichnete E-Commerce-Marketingstrategien zur Auswahl haben, warum sollten Sie dann nur eine verwenden? Sie können so viele dieser effektiven E-Commerce-Marketingmethoden einsetzen, wie Ihr Unternehmen benötigt.

Meinst du nicht, das reicht als Einführung? Sie sind gekommen, um mehr über Ihre zukünftige E-Commerce-Marketingstrategie zu erfahren, nicht um etwas über die Einführung zu erfahren. Also lasst uns anfangen.

E-Commerce-Marketingstrategie 1: Erhöhen Sie Ihre E-Commerce-SEO

Wie finden Sie neue Waren, die Sie kaufen können, wenn Sie online einkaufen? Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, beginnen Sie damit, Ihre Frage in Ihre bevorzugte Suchmaschine (Google, Bing usw.) einzugeben und zu sehen, was dabei herauskommt. So kaufen Verbraucher heutzutage online ein, weshalb eine effiziente Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO, so wichtig ist.

Um es ganz klar auszudrücken, das Ziel von E-Commerce-SEO ist es, dass Suchmaschinen wie Google Ihre Produkte zeigen, bevor sie die Ihrer Konkurrenten zeigen. Wie oft scrollen Sie auf der Suchergebnisseite ganz nach unten? Oder möchten Sie auf die zweite oder dritte Seite wechseln? Ist es nicht wahr, dass Sie sie nicht sehr oft sehen? Auf der ersten Seite zu sein, sowie Ihr Rang auf dieser ersten Seite, kann Ihren Traffic erheblich steigern.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, SEO für eine E-Commerce-Website zu verbessern. Sie können beispielsweise dafür sorgen, dass Fotos über einen geeigneten Alt-Text verfügen, oder häufige Suchbegriffe in Ihre Seitennamen aufnehmen. Es ist jedoch nicht einfach, das beste E-Commerce-SEO zu haben. Jeder würde es tun, wenn es so wäre. Echtes E-Commerce-SEO erfordert, dass Sie Ihre Website mit einem feinzahnigen, SEO-fähigen Kamm von oben nach unten durchgehen.

Schritt 1: E-Commerce-SEO-Audit

Der effektivste E-Commerce-SEO-Plan beginnt mit einer ehrlichen Einschätzung Ihrer aktuellen Position in den Suchergebnissen. Sie müssen wissen, wo Sie sich gerade befinden, um auszuwählen, wohin Sie gehen möchten, ähnlich wie wenn Sie vor Beginn einer Diät auf die Waage steigen.

Ein E-Commerce-SEO-Audit untersucht, wie Ihre Website bei den wichtigsten Suchbegriffen für Ihr Unternehmen rankt. Es bestimmt Ihre „Domänenautorität“, die von Websites wie Google verwendet wird, um Ihre Glaubwürdigkeit und Kompetenz zu bestimmen. Es bewertet die Architektur Ihrer Website, um festzustellen, ob sie ungeschickt oder schwierig für Suchmaschinen zu navigieren ist.

Um Ihr Unternehmen optimal auf den Erfolg vorzubereiten, umfassen die Top-Audits auch eine Konkurrenzstudie und eine Bewertung, wo sie für dieselben Keywords ranken.

Moz und SEMRush Site Assessment sind zwei hervorragende Tools zur Durchführung eines E-Commerce-SEO-Audits.

Schritt 2: Technisches SEO überarbeiten

Es ist eine Sache, sicherzustellen, dass Produktseiten die richtigen Begriffe verwenden, aber technisches SEO für E-Commerce-Websites ist weit weniger gut verstanden. Im Folgenden sind einige der häufigsten technischen SEO-Probleme aufgeführt:

• Langsame Ladezeiten. Ist Ihre Website leistungsschwach, was dazu führt, dass einige Besucher sie verlassen, bevor sie vollständig geladen ist?
• Kaputte Links. Haben Sie beim Umbenennen früherer URLs vergessen, vorhandene Links zu ändern? Wenn Suchmaschinen ständig in Sackgassen geraten, leidet Ihre Suchbewertung darunter.
• Doppelte Inhalte. Duplizierte Tags, Meta-Beschreibungen und Inhalte auf der Seite sind alles Dinge, die Suchmaschinen nicht mögen.
• Sicherheitsprobleme. Haben Sie HTTPS-Seiten, die auf HTTP-Sites auf Ihrer Website verlinken? Das ist nicht akzeptabel.

Die Behebung technischer Probleme wie diese (und eine Reihe anderer) wird die SEO-Gesundheit Ihrer Website dramatisch verbessern. Technisches SEO für E-Commerce wird oft unterschätzt, ist aber genauso wichtig wie jedes andere.

Schritt 3: E-Commerce-Keyword-Recherche

Ihr E-Commerce-SEO-Audit hat Ihre Leistung für alle Keywords bewertet, auf die Sie derzeit abzielen … aber was ist mit denen, die Sie nicht sind? Die Verwendung neuer Schlüsselwörter und Suchbegriffe zur Erweiterung Ihres Publikums, ohne Geld für Anzeigen auszugeben, ist ein hervorragender Ansatz, dies zu tun. Sie müssen umfangreiche E-Commerce-Keyword-Recherchen durchführen, um herauszufinden, auf welche neuen Begriffe Sie abzielen sollten.

Glücklicherweise gibt es Websites wie SEMrush und AHREFs, die diesen Vorgang recht einfach machen. Versuchen Sie, sich in die Lage eines Kunden zu versetzen: Wie würde jemand, der bei Google oder Bing nach Ihren Produkten sucht, seine Suche beginnen? Welche Art von Anfragen würden sie Ihrer Meinung nach stellen? Denken Sie wie ein Kunde, um die Effizienz Ihrer E-Commerce-Keyword-Recherche zu verbessern.

Schritt 4: On-Page-SEO optimieren

Wir meinen genau das, was auf der Dose steht, wenn wir „On-Page-SEO für E-Commerce“ sagen. Wie bewertet eine Suchmaschine jede Seite Ihrer Website? Ist das Produkt leicht verständlich? Ist den Algorithmen klar, worum es geht, damit sie es an Ihre Zielgruppe senden können?

Die ideale On-Page-SEO für E-Commerce umfasst die Verbesserung der folgenden Elemente:

Meta-Beschreibungen. Ihre Meta-Beschreibungen sollten immer Hauptschlüsselwörter (und wenn möglich Nebenschlüsselwörter) enthalten und ungefähr 150 Zeichen lang sein. Verwenden Sie nicht auf jeder Seite dieselbe Beschreibung.

Bilder. Bilder sollten niemals zu groß sein (da dies die Ladezeiten der Website verlangsamt, was der technischen SEO schadet); halten Sie sie bei 1-2 MB. Die Schlüsselwörter, auf die Sie abzielen, sollten immer in den Dateinamen und im Alt-Text enthalten sein. Was wird Ihrer Meinung nach von Suchmaschinen bevorzugt: img43 070820.jpg oder mothers-day-chocolate-collection2020.jpg?

Seite kopieren. Ist der Inhalt Ihrer Website einzigartig? Ist es mit Schlüsselwörtern gefüllt oder enthält es alle Schlüsselwörter, die Sie suchen, und bleibt dabei verständlich und sinnvoll? Stellen Sie sicher, dass Ihr Material umfangreich ist; Suchmaschinen bestrafen zu kurze Seiten.

Für E-Commerce-Websites ist On-Page-SEO von entscheidender Bedeutung, und hier werden Sie wahrscheinlich den größten Teil Ihrer Zeit und Mühe verbringen.

Schritt 5: Erstellen Sie Off-Page-SEO

Das mag auf den ersten Blick unlogisch erscheinen. Wie ist es überhaupt möglich, Off-Page-SEO für E-Commerce zu haben? Stimmt es nicht, dass Sie SEO nur auf Ihrer eigenen Website verwalten können?

Stimmt, aber denken Sie daran, dass das World Wide Web immer noch genau das ist: ein Web. Wenn andere Websites eine Verbindung zu Ihnen herstellen, sehen Suchmaschinen wie Google Ihre Website als vertrauenswürdig und maßgeblich an, und Ihre SEO wird sich verbessern.

Off-Page-SEO für E-Commerce-Websites beinhaltet normalerweise eine Vielzahl von Linkbuilding-Techniken. Sie können Blogeinträge schreiben und hoffen, dass die Leute sie nützlich finden (dazu später mehr), oder Sie können Premium-Inhalte wie E-Books, Infografiken und andere Arten von Inhalten erstellen. Sie können verlangen, dass Ihre Händler, Lieferanten und andere Geschäftspartner mit Ihnen verlinken. Wird einer Ihrer Konkurrenten von einem Blogger verlinkt? Warum nicht stattdessen einen Link zu einer Ihrer eigenen Seiten bereitstellen?

Stimmt, aber denken Sie daran, dass das World Wide Web immer noch genau das ist: ein Web. Wenn andere Websites eine Verbindung zu Ihnen herstellen, sehen Suchmaschinen wie Google Ihre Website als vertrauenswürdig und maßgeblich an, und Ihre SEO wird sich verbessern.

LESEN SIE AUCH: Die besten E-Commerce-Marketingstrategien, um Ihr Unternehmenswachstum in die Höhe zu treiben!

E-Commerce-Marketingstrategie 2: E-Commerce-Content-Marketing nicht vernachlässigen

Sie sind sich also der Bedeutung von SEO bewusst. Aber wo werden Sie den ganzen SEO-freundlichen Text platzieren? Suchmaschinen ranken keine einfachen Seiten mit kurzen Produktbeschreibungen, daher lautet die Antwort natürlich Inhalt.

Inhaltsgesteuerter E-Commerce ist der beste Ansatz, um sicherzustellen, dass Sie in Suchmaschinen gut ranken und die richtigen Leute erreichen. Aber was bedeutet das genau? Schließlich mag sich „Inhalt“ wie ein ziemlich nebulöser Begriff anfühlen. „Content is King“, wie das Sprichwort sagt, aber für ein E-Commerce-Unternehmen, das expandieren möchte, kann sich dies wie ein nutzloses Schlagwort anfühlen. So erstellen und implementieren Sie eine effektive Strategie für E-Commerce-Inhalte.

Inhalt der Produktseite

Die meisten Menschen assoziieren „Content“ mit Blogs. Obwohl Blogs wichtig sind (und wir werden sie gleich besprechen), sind sie nicht die einzige Art von E-Commerce-Inhalten. Als Teil Ihrer E-Commerce-Content-Strategie sollten Sie jedes Wort auf Ihrer Website berücksichtigen.

Was ist die Beschreibung Ihrer Produkte auf ihren Produktseiten? Ist das Material ansprechend und ansprechend? Jede Seite Ihrer Website enthält Inhalte, und Sie sollten keinen davon übersehen.

Bloggen

Wenn die meisten Leute das Wort „Content“ hören, denken sie an Bloggen. Heutzutage kann jeder einen Blog starten, was ihn so attraktiv macht: Sie brauchen keine ausgefallenen Designkenntnisse oder High-End-Videoausrüstung; Alles, was Sie brauchen, ist etwas zu sagen.

Es ist verlockend, Ihre E-Commerce-Content-Marketing-Blogs ausschließlich dazu zu verwenden, Ihr Produkt zu bewerben und damit zu prahlen, wie fantastisch Ihr Unternehmen ist. Das ist ein Fehler! Als allgemeine Richtlinie sollten Sie Ihren Blog praktisch nie dazu verwenden, Ihr Produkt „hart zu verkaufen“. Wieso den? Weil die meisten Leute nicht nach Ihren Sachen suchen, es sei denn, es handelt sich um eine bekannte Marke.

Die folgenden Fragen sollten in Ihrer E-Commerce-Content-Strategie behandelt werden:

• Wer ist meine Zielgruppe? Wer soll auf Ihre Website kommen? Ist dies eine primäre oder sekundäre Zielgruppe für Sie? Wenn Sie beispielsweise Chocolatier sind, könnte Ihre primäre Zielgruppe Frauen ab 25 Jahren sein, so dass sich ein Großteil Ihres Materials an sie richten würde – es sei denn, um Feiertage wie den Valentinstag oder den Muttertag, an denen Sie stattdessen ihre Zielgruppe ansprechen würden romantische Partner oder Kinder.
• Mit welchen Themen beschäftigen sie sich? Bedenken Sie Folgendes: Wenn sie mit einem Dilemma konfrontiert werden, wenden sich die meisten Personen an eine Suchmaschine, um Hilfe zu erhalten. Dies kann ein Informationsproblem (z. B. „Wo ist eine Fahrradwerkstatt in meiner Nähe“), ein Artikelproblem (z. B. „Kinderwagen für ein neues Kind“ oder „Laufschuhe für schwache Knöchel“) oder etwas ganz anderes sein. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Zielgruppe und überlegen Sie, welche Schwierigkeiten Sie und Ihre Produkte für diese angehen können.
• Welche Vorschläge haben Sie zur Lösung dieser Probleme? Sie haben durch Ihre Arbeit Fähigkeiten und Informationen erworben; Wie können Sie dieses Wissen mit denen teilen, die nach Ihrer Website suchen? Dies muss immer für Ihr Produkt und Ihren Geschäftsbereich relevant sein. Wenn Sie beispielsweise Rasenpflegeprodukte anbieten, könnten Sie einen Blogbeitrag darüber schreiben, wann Sie Ihren Rasen gießen und wie Sie Bäume in der Sommerhitze pflegen. Das macht Sie zu einer Autoritätsperson, und die Leute werden eher glauben, was Sie zu sagen haben.

Mit wenigen Ausnahmen sollten diese Blog-Einträge eher lehrreich als werblich sein. Selbst wenn sie nie bei Ihnen kaufen, sollten sie in der Lage sein, etwas Nützliches aus dem Blog zu ziehen. Dies hilft Ihnen, aufrichtig, informiert und vertrauenswürdig zu wirken, anstatt ein Verkäufer zu sein, der auf das schnelle Geld aus ist. Jemand, der Ihren Rat wertvoll findet, wird ihn eher teilen, was ein kostenloser Ansatz ist, um den Verkehr zu erhöhen!

Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihre Artikel nicht gelegentlich aufrufen sollten. Links zu Produkten an strategischen Stellen Ihrer Inhalte sowie Handlungsaufforderungen am Ende eines Blogs sind hervorragende Möglichkeiten, Leser dazu zu verleiten, mehr darüber zu erfahren, wie Sie ihre Probleme lösen können. Sie sollten jedoch niemals das Herzstück eines Gerichts sein.

E-Books und Ratgeber

Ein E-Book oder ein visueller Leitfaden ist eine Stufe höher als ein Blog. Diese sind in der Regel länger als ein Blogbeitrag und stehen häufig als druckbare PDFs zur Verfügung. Diese sind optisch ansprechender und haben komplexere Layouts als Blogs, aber sie können als hochwertige Zeltstangen für Ihre E-Commerce-Content-Strategie dienen.

Sie können gesponserte Werbung schalten, die Personen zu diesen E-Books führt, und Sie können sie verwenden, um zusätzliche Kontaktinformationen zu sammeln, damit Sie sie später weitervermarkten können.

Videoinhalt

Der Versuch, Video-E-Commerce-Inhalte zu erstellen, kann einschüchternd sein. Möglicherweise möchten Sie nicht vor der Kamera erscheinen oder Geld für Videoausrüstung wie eine High-End-Kamera, ein Mikrofon oder eine Beleuchtung ausgeben. Das ist sehr verständlich! Videoinhalte hingegen punkten in Suchmaschinen tendenziell sehr gut, daher sind E-Commerce-Produktfilme häufig eine fantastische Option.

Videos müssen nicht immer professionell gedreht werden! Wenn Sie Produktfilme drehen, ist es eine fantastische Idee, Videofilmer einzustellen, aber Sie können mit einem knappen Budget auskommen, indem Sie Vlogs erstellen oder Ihr Produkt in Aktion präsentieren.

Verbreitung und Werbung von Inhalten

Überlegen Sie, wie Content-Marketing den Umsatz steigert: Sie ziehen nicht nur Besucher an, die Ihre Waren kaufen können, sondern Sie etablieren sich auch als Autorität und Vordenker. Nichts davon wird jedoch effektiv sein, wenn niemand Ihr Material sieht! Dies gilt insbesondere, wenn Sie mit Ihren Inhalten gerade erst anfangen und nicht sehr gut ranken.

Soziale Netzwerke, Kontakt zu glaubwürdigen Websites (denken Sie an den Austausch von Links, dh das Angebot, einen Link zu einem ihrer Seiten zu verlinken, im Austausch dafür, dass sie dasselbe mit Ihrem tun), und all diese Dinge werden dazu beitragen, Ihr Material den Lesern zugänglich zu machen und Ihr Material zu verbessern SEO.

E-Commerce-Marketingstrategie 3: Verwenden Sie intelligentes E-Mail-Marketing

Die Leute werden aufgrund von SEO und Content-Marketing auf Ihre Website kommen, aber sie werden nicht unbedingt kaufen. Tatsächlich wird die überwiegende Mehrheit von ihnen dies nicht tun. Die Mehrheit der Erstbesucher einer Website kauft nichts. Das bedeutet, dass Sie mit Nichtkäufern in Kontakt bleiben müssen, um sie zu Kunden zu machen – und Verbraucher zu Markentreuen. E-Commerce-E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Methoden dafür.

Wenn Sie wie die meisten E-Commerce-Unternehmen sind, verwenden Sie wahrscheinlich bereits E-Mail-Marketing, um saisonale Verkäufe zu fördern und monatliche Newsletter zu versenden. Diese E-Mails, sowie viele andere, sind Teil einer richtigen E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie. Im Folgenden finden Sie die Schritte, um ein erfolgreicher E-Mail-Vermarkter zu werden.

Schritt 1: Sammeln Sie ein E-Mail-Opt-In

Dies mag selbstverständlich erscheinen – wie können Sie jemandem eine E-Mail senden, wenn Sie seine E-Mail-Adresse nicht kennen? Nichtsdestotrotz ist es ein entscheidendes Element Ihres E-Commerce-E-Mail-Marketing-Ansatzes. Hier sind ein paar Vorschläge dafür.

• Stellen Sie Premium-Download-Inhalte zur Verfügung. Erinnern Sie sich an all die E-Books und Anleitungen, die wir zuvor erwähnt haben? Ermutigen Sie die Leute, Ihnen ihre E-Mail-Adressen mitzuteilen, damit Sie ihnen einen Link senden können.
• Erstkäufer sollten einen Rabatt bekommen. Sie würden es wahrscheinlich in Betracht ziehen, wenn Sie zum ersten Mal auf eine Website gehen und ein Popup sehen, das Ihnen sagt, dass Sie 20 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung erhalten, wenn Sie sich in den nächsten 15 Minuten für ihren Newsletter anmelden, würden Sie nicht Du? Dies ist eine hervorragende Technik, um Erstbesucher in Leads umzuwandeln.
• Verwenden Sie bei stark frequentierten Inhalten Exit-Intent-Popups. Betrachten Sie ein Popup mit einem „Mehr erfahren“-Formular (oder eine andere Variante), das erscheint, wenn jemand die Seite verlassen möchte, wenn Sie einen beliebten Blogartikel haben, der für Ihre Kundenbasis besonders relevant ist. Es ist wichtig, dabei nicht zu aufdringlich zu sein, da Sie sonst riskieren, Kunden zu verprellen, aber die meisten Browser haben nichts gegen ein diskretes Popup.
• Ermutigen Sie Kunden, ihre E-Mail-Adressen während des Bestellvorgangs anzugeben. Sie sollten diese Leute auf dem Laufenden halten, egal ob Sie sie über neue Produkte auf dem Laufenden halten oder sie über hervorragende Angebote informieren. Denken Sie daran: Wenn sie einmal bei Ihnen gekauft haben, ist es viel einfacher, sie davon zu überzeugen, dies erneut zu tun.

Schritt 2: Richten Sie die E-Commerce-Marketing-Automatisierung ein

Viele Ihrer E-Mails werden von Hand erstellt, insbesondere saisonale Angebote, aber das braucht Zeit und schränkt die Anzahl der Kontaktpunkte ein, die Sie möglicherweise mit Ihrem Publikum haben. Verwenden Sie stattdessen E-Commerce-Marketing-Automatisierungsplattformen wie HubSpot und Mailchimp, um flexible Pflegekampagnen zu erstellen, die automatisch starten, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Das bedeutet, dass Sie nur die anfänglichen Einrichtungsarbeiten für die automatisierten Kampagnen durchführen müssen und Ihr Programm sich um den Rest kümmert.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für automatisiertes E-Mail-Marketing:

• E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben. Es gibt möglicherweise keine erfolgreichere Art von automatisierter E-Mail als eine verlassene Einkaufswagennachricht, Pfund für Pfund. Dies richtet sich an Verbraucher, die zuvor Produkte in ihren Warenkorb gelegt haben, aber die Transaktion noch nicht abgeschlossen haben – ob sie auf den Zahltag warten, es sich noch einmal überlegt oder einfach vergessen und das Fenster geschlossen haben. Ein gut durchdachter E-Mail-Ansatz für abgebrochene Warenkörbe wird eine enorme Kapitalrendite erzielen.
• Willkommens-E-Mails. Warum senden Sie ihnen nicht eine Begrüßungs-E-Mail-Sequenz, nachdem sie bei ihrem ersten oder zweiten Besuch die E-Mail einer Person über ein Popup-Fenster gesammelt haben? Stellen Sie sich und Ihr Unternehmen vor, erklären Sie, was Sie tun, und fügen Sie einige niedliche Bilder von Bürohunden hinzu. Eine effektive Begrüßungs-E-Mail-Sequenz schafft eine emotionale Beziehung zwischen Ihnen und einem Lead und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass er zukünftige E-Mails öffnet.
• Themenspezifische Kampagnen. Dies sind automatisierte Programme, die ausschließlich für digitale Premium-Inhalte wie E-Books entwickelt wurden. Je nach Thema können Sie relevante Beiträge teilen oder Möglichkeiten vorschlagen, wie Ihr Produkt zu ihren Interessen passt. Wenn Sie Wanderausrüstung verkaufen und Ihr E-Book den Titel „Die besten Wandergebiete im US-Bundesstaat Washington“ trägt, können Sie auf Blogeinträge über Wandertipps in großer Höhe verlinken, Rabatte auf Wanderausrüstung gewähren oder Besuchern sogar vertrauenswürdige Gruppen und Führer empfehlen.

Schritt 3: Senden Sie weiterhin Werbe- und Feiertags-E-Mails

Sie sollten nicht aufhören, nicht automatisierte, handgefertigte E-Mails zu versenden, nur weil Sie E-Commerce-Marketing-Automatisierung für sich arbeiten lassen! Diese sind die Grundlage jeder E-Commerce-E-Mail-Marketingkampagne und eine wunderbare Methode, um Ihre Kunden über Angebote, neue Produkte und andere wichtige Informationen auf dem Laufenden zu halten.

Für Werbe-E-Mails wie diese gibt es zwei wichtige Ratschläge: Erstens, übertreiben Sie es nicht, und zweitens, stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote immer noch relevant sind. Das zu häufige Versenden von E-Mails – oder zu Themen, die für Ihre Zielgruppe nicht relevant sind – ist eine todsichere Methode, um Personen dazu zu ermutigen, sich von Ihrer Mailingliste abzumelden.

Die Segmentierung Ihres Publikums basierend auf Dingen wie geografischem Gebiet, Alter oder Interesse ist eine hervorragende Methode, um die Relevanz sicherzustellen. Viele Ihrer E-Mails (z. B. die zur Ankündigung von Flash-Verkäufen) können an alle auf Ihrer Liste gesendet werden, ohne dass tausend separate Segmente erforderlich sind. Segmentierte E-Mails hingegen können sich individueller anfühlen und daher effektiver sein.

E-Commerce-Marketingstrategie 4: Investieren Sie in E-Commerce-PPC-Werbung

Der Vorteil von effektivem SEO-Marketing ist, dass es kostenlos ist (außer Ihrer Zeit). Die Arbeit kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen, und in der Zwischenzeit haben Sie gerade viel Mühe für etwas investiert, das sich wochen-, wenn nicht monatelang nicht auszahlt. Pay-per-Click (PPC)-Werbung ist glücklicherweise ein wunderbarer Ansatz, um die Lücke zu schließen.

Eine PPC-Kampagne für E-Commerce ist ein hervorragender Ansatz, um Ihre Produkte so schnell wie möglich vor die Augen der Benutzer zu bringen. Sie können sicherstellen, dass Besucher, die nach relevanten Phrasen suchen, Ihre Produkte sehen, indem Sie Werbeflächen über Netzwerke wie Google und Bing kaufen. Sie können dann zu Ihrer Website oder einer maßgeschneiderten Zielseite geleitet werden.

Wenn Sie eine erfolgreiche E-Commerce-PPC-Kampagne haben möchten, sollten Sie über die folgenden Faktoren nachdenken:

PPC-Kampagnenstruktur

Einer der häufigsten Fehler, den unerfahrene PPC-Benutzer machen, ist eine verwirrende, durcheinandergebrachte Struktur. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen so eingerichtet sind, dass Sie die Leistung einfach analysieren und Metriken wie den Return on Ad Spend (ROAS) anzeigen können. Sie würden kein Haus auf wackligem Boden bauen, und Sie sollten auch keine E-Commerce-PPC-Kampagne auf wackligem Boden erstellen.

Keyword-Strategie

Das ist ähnlich wie bei der Keyword-Recherche für On-Page-SEO oder Content. Berücksichtigen Sie die Keywords, nach denen Sie suchen: Wonach werden die Leute suchen? Welche Herausforderungen versuchen sie zu lösen, die sie zu Ihnen führen?

Mithilfe von Single Keyword Ad Groups (SKAGs) können Sie sowohl auf High-Traffic- als auch auf Spezial-Keywords abzielen. Sie können auch ausschließende Keywords eingeben (Keywords, für die Sie nicht erscheinen möchten), was sehr nützlich sein kann, um ähnliche Suchanfragen zu vermeiden, die wahrscheinlich nicht zu Klicks oder Conversions führen.

Suchanzeigentext

Welche dieser PPC-Anzeigenüberschriften werden Ihrer Meinung nach mehr Klicks erzielen: „Wanderschuhe kaufen“ oder „Wanderschuhe für unvergessliche Erlebnisse“? Ist es nicht eher das Zweite? Ihre Anzeigentexte sollten emotional und gleichzeitig lehrreich sein; Der Platz ist begrenzt, also machen Sie das Beste aus jedem Charakter. Ein professioneller Texter kann Ihnen dabei helfen, Ihre Artikel von denen Ihrer Mitbewerber abzuheben, die möglicherweise dieselben Schlüsselwörter verwenden.

Retargeting-Kampagnen

Das PPC-Gegenstück der verlassenen Warenkorb-E-Mail ist E-Commerce-Retargeting: Es ist eines der kostengünstigsten Gelder, die Sie in Bezug auf den reinen ROI für Marketing ausgeben können. Eine Retargeting-Kampagne zeigt Anzeigen für Personen an, die Ihre Anzeigen zuvor gesehen, Ihre Website besucht oder sogar Dinge in ihren Einkaufswagen gelegt haben, bevor sie die Website verlassen.

Eine „kalte Zielgruppe“ zu erreichen, die noch nie zuvor von Ihrer Marke oder Ihren Produkten gehört hat, ist eine der schwierigsten Aufgaben bei E-Commerce-PPC, aber Retargeting zielt auf eine warme Zielgruppe ab, die mit Ihnen vertrauter ist und ihre Aufmerksamkeit erregen möchte pikiert.

Die Verwendung von dynamischem Retargeting in einem Shopping-Stream ist eine gute Methode, die in jedem E-Commerce-Retargeting-Plan enthalten sein sollte. Google Shopping zum Beispiel zeigt Dinge an, die Verbraucher sofort kaufen können, und es zahlt sich aus, wenn Sie einen Teil Ihres PPC-Budgets dafür aufwenden, Ihre Produkte in diesen Feed zu bringen.

Laufende Optimierung

Es kann vorkommen, dass Sie gelegentlich schwingen und vermisst werden. Ihre E-Commerce-PPC-Werbung kann ebenfalls Traffic erhalten, aber nicht so viel, wie Sie möchten. Wenn es um Ihre Anzeigen geht, sollten Sie niemals „feuern und vergessen“, denn das bedeutet einfach:

Eine E-Commerce-Website zu haben, reicht nicht aus. Der Anzeigenansatz von Google ist unzureichend. Auch andere Suchmaschinen wie Bing sollten in Betracht gezogen werden.

Bing hat nur 20 % des Google-Verkehrs, aber das sind immer noch Millionen und Abermillionen von Nutzern! Aufgrund des geringeren Verkehrs sind bezahlte Suchanzeigen von Bing normalerweise günstiger und Ihr Return on Investment (ROI) ist höher als der von Google. Darüber hinaus können viele Ihrer Google E-Commerce-Anzeigen mit wenig bis gar keinen Anpassungen auf Bing konvertiert werden, sodass Sie Ihre Reichweite mit deutlich weniger Aufwand erweitern können.

Es reicht nicht aus, nur eine E-Commerce-Google-Anzeigenstrategie zu haben; Sie sollten auch einen E-Commerce-Bing-Anzeigenansatz haben.

E-Commerce-Marketingstrategie 5: Verkaufen Sie Produkte mit Shopping-Kampagnen

Zum Umwandeln hat jede der zuvor erwähnten Spitzen vier Teile.

• Schritt 1: Ein Benutzer gibt einen Begriff in eine Suchmaschine ein.
• Schritt 2: Ihre Marke wird vom Nutzer entdeckt, sei es durch organisches SEO oder bezahlte Werbung.
• Schritt 3: Der Benutzer gelangt auf Ihre Website.
• Schritt 4: Der Benutzer konvertiert.

Allerdings möchte nicht jeder, der nach einem Begriff sucht – oder Ihre Website über Suchmaschinen besucht – sofort einen Kauf tätigen. Viele Menschen erkunden möglicherweise Produkte und Händler mit der Absicht, sie später zu kaufen. Dies sind immer noch hervorragende Interessenten, die Sie auf Ihre Website bringen können. Wie bereits erwähnt, können Sie sie neu ausrichten, um Ihre Conversion-Chancen zu verbessern. Was wäre, wenn Sie Personen erreichen könnten, die mit einer hohen Kaufabsicht suchen?

Hier bieten sich Google Shopping- und Bing Shopping-Kampagnen an. Wenn ein Benutzer bei Google oder Bing nach einem Produkt sucht, erhält er umfangreichere Produktlisten mit Fotos, Preisen und Versandinformationen, und wenn er auf diese Anzeigen klickt, wird er direkt zu den Produktseiten weitergeleitet.

Shopping-Anzeigen konvertieren mit einer höheren Rate als andere PPC-Werbung, weil sie diejenigen mit dringender Kaufabsicht stärker ansprechen. Infolgedessen haben sie einen besseren ROI als andere PPC-Anzeigen. Aufgrund des Potenzials für einen höheren ROI ist es wichtig, Ihre Google- und Bing-Shopping-Kampagnen sorgfältig zu planen.

Wenn Sie über Best Practices für Bing- oder Google-Shopping-Werbung nachdenken, denken Sie an Folgendes.

Beste Kampagnenstruktur

Es ist wichtig, Ihre Google Shopping-Kampagnen so zu organisieren, dass sie sowohl den ROI als auch die Verständlichkeit maximieren. Sie könnten viel Zeit und Geld damit verschwenden, Placements zu suchen, die sich nicht in Verkäufe umwandeln, wenn Sie keine klaren Einblicke haben.

Die optimale Google Shopping-Kampagnenstruktur ist abgestuft, was es Ihnen ermöglicht, generische Keyword-Gebote niedrig zu halten und gleichzeitig mehr für hochrelevante Keywords zu zahlen. Sie können kostengünstige Gebote auf Phrasen im Hail Mary-Stil abgeben, die mit geringerer Wahrscheinlichkeit konvertiert werden, während Sie sich auf die produktivsten Suchbegriffe konzentrieren.

Produkt-Feed-Optimierung

Sie können die beste Google Shopping-Kampagnenstruktur der Welt haben, aber wenn Ihre individuellen Anzeigen mit Produktlisten keine Aufmerksamkeit erregen, werden Sie nichts verkaufen. Ihre Produktbilder sollten ansprechend sein, und Ihre Titel und Beschreibungen sollten eindrucksvoll (und reich an Schlüsselwörtern) sein, und Ihre Produkte sollten sorgfältig ausgewählt werden, damit Sie Ihr Bestes geben.

Negative Schlüsselwörter

Negative Schlüsselwörter oder Suchbegriffe, für die Sie nicht erscheinen möchten, sind eine der wichtigsten Best Practices für Google Shopping. Dazu können Dinge wie Ihr Markenname gehören (wenn jemand direkt nach Ihnen sucht, weist dies auf eine hohe Kaufabsicht hin; Sie müssen nicht dafür bezahlen) oder Produkte und Dienstleistungen, die Sie nicht verkaufen. Wenn Sie z. B. Wanderausrüstung, aber keine Campingausrüstung verkaufen, sollten Sie „Zelte“ als ausschließendes Keyword verwenden.

Gebotsstrategie

Eine granulare Gebotsstrategie oder eine, die nicht alle Keywords gleich behandelt, ist die optimale Gebotsstrategie für Google Shopping. Wenn Sie diesen Fehler machen, geben Sie zu viel Geld für Keywords mit hohen Kosten und geringer Rendite aus und nicht annähernd genug für Keywords, die Ihnen echte Gewinne bringen.

Verwenden Sie Single Product Ad Groups (SPAGs), um eine präzise und kontrollierte Gebotsstruktur beizubehalten, und dynamisches Retargeting für Shopping-Kampagnen (wie oben beschrieben), um „warme“ Verbraucher anzusprechen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Laufende Optimierung

Google Shopping-Anzeigen sollten wie andere PPC-Anzeigen niemals eingestellt und vergessen werden (es sei denn, Sie verschwenden gerne Geld). Sie sollten Ihre Google Shopping-Kampagnen im Auge behalten, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen, und um leistungsschwache Produkte zu erkennen, damit Sie sie verbessern können.

Alles, was wir über Best Practices für Google Shopping geschrieben haben, gilt auch für andere Suchmaschinen-Shopping-Dienste wie Bing, genauso wie für „normale“ PPC-Werbung. Ihre Google Shopping-Kampagnen können einfach nach Bing exportiert werden, und während der Verkehr geringer ist, sind die Gebote erheblich niedriger, und der ROI kann daher höher sein.

E-Commerce-Marketingstrategie 6: Nutzen Sie Social Media Marketing

Wenn Sie heutzutage wie die meisten Unternehmen sind, wissen Sie, wie wichtig soziale Medien für den E-Commerce sind. Der Aufbau einer Fangemeinde in den sozialen Medien, die Interaktion mit Ihren Followern und die Kommunikation mit ihnen ist eine großartige Möglichkeit, das Markenengagement und die Loyalität zu erhöhen, aber es hat einen großen Nachteil: Ihre Reichweite wird auf Personen beschränkt sein, die Sie bereits kennen.

Anzeigen auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter können Ihnen dabei helfen, Personen zu erreichen, die mit Ihrem Unternehmen nicht vertraut sind. Dies ist ein fantastischer Ansatz, um Ihr Publikum zu erweitern und neue Kunden zu gewinnen.

Entwerfen Sie einen Social Media Sales Funnel

Im E-Commerce-Social-Media-Marketing ist der Verkaufstrichter genauso wichtig wie in jeder anderen Art von Marketing. Da es unwahrscheinlich ist, dass „kalte“ Zielgruppen, die mit Ihrer Marke nicht vertraut sind, bei der ersten Berührung konvertieren, sollten Sie einen Trichter erstellen, der sie auf der Reise begleitet.

• Das Bewusstsein steht ganz oben im Trichter. An dieser Stelle möchten Sie die Markenbekanntheit steigern. Dies ist Ihre erste Gelegenheit, einen positiven Eindruck bei einem potenziellen Kunden zu hinterlassen; demonstrieren Sie den Wert Ihres Angebots. Nutzer hören eher auf zu scrollen, wenn die Bilder interessant sind.
• Interesse an der Mitte des Trichters. An diesem Punkt versuchen Sie, diejenigen, die Ihre Marke bereits kennen, davon zu überzeugen, zu sehen, wie Ihr Produkt ihnen helfen kann, ihre Probleme zu lösen. Ideal dafür sind Videos, die aufzeigen, wie Sie Schmerzzonen ansprechen und Ihre Produkte in Aktion zeigen.

• Die Conversion befindet sich am unteren Ende des Trichters. Personen in dieser Phase des E-Commerce-Social-Media-Verkaufstrichters sind ideal, um sie mit Produktanzeigen anzusprechen, da sie eher dazu neigen, sofort zu kaufen, da sie bereits davon überzeugt sind, dass diese Dinge genau das sind, was sie benötigen.

Identifizieren Sie ein empfängliches Publikum (und Leute wie sie)

Eines der attraktivsten Merkmale des E-Commerce-Social-Media-Marketings ist die Granularität, mit der Social-Media-Plattformen wie Facebook es Ihnen ermöglichen, Ihre Anzeigen gezielt auszurichten. Wenn die Mehrheit Ihrer Kunden beispielsweise alleinstehende Frauen unter 40 sind, die gerne laufen, können Sie Anzeigen nur für sie schalten.

Wenn es um Dinge wie Facebook E-Commerce geht, ist die Möglichkeit, „Lookalike Audiences“ zu finden, ebenfalls eine nützliche Funktion. Dadurch wird Ihre Anzeige Personen gezeigt, die Ihrer demografischen Zielgruppe ähneln, aber noch nicht für Sie werben. Dies ist eine hervorragende Methode, um Ihre Reichweite mit einem geringen Anzeigenbudget zu erweitern.

Erstellen Sie schöne, überzeugende Anzeigen

Die meisten Posts in den sozialen Medien sind kurz. Ihr E-Commerce-Social-Media-Ansatz muss möglicherweise überdacht werden, wenn Ihre Social-Media-Anzeigen Passagen aus „Krieg und Frieden“ ähneln. Kombinieren Sie gut geschriebene Sprache mit hochwertigen Fotos, um das Alleinstellungsmerkmal und den tatsächlichen Wert Ihres Produkts auf den Punkt zu bringen. It's also not necessary for your creatives to be still images: Gifs or even short films are great methods to demonstrate how your product works.

Send Visitors to High-Quality Landing Pages

The majority of your ecommerce Twitter, Facebook, or Instagram ads will showcase specific products. Consider what happens if a social media user clicks on your ad only to be taken to your home page, where they must then navigate further to find the product they were looking for. In all likelihood, they'll simply click away!

Rather than risking bounces by sending people to pages that aren't what they expected, a good ecommerce social media marketing plan is to send them to custom-built landing pages that focus on certain products and are specifically designed to drive conversions. You'll see higher conversion rates right away if you create landing pages that are beautiful and effective, neatly built to show off your products and nurture shoppers into buyers.

Retarget Audiences Who Already Know You

Retargeting is equally as effective as any other sort of PPC marketing when used as part of an Instagram or Facebook ecommerce plan! This goes well with the sales funnel we talked about earlier: You have a lot better chance of generating a sale if you contact people who have seen your advertisements, or even better, who have participated with your postings or even visited your website.

Warm audiences will always provide you the best return on ad spend, therefore retargeting should be a cornerstone of any retail plan on Twitter, Instagram, or Facebook.

Ecommerce Marketing Strategy 7: Amazon Advertising Is Your New Best Friend

We stated at the outset of this article that virtually all of these suggestions would be platform agnostic; this is the one major exception. Amazon is the 800-pound gorilla in the room, and you can't afford to ignore it if you want to sell your products.

Many people find the prospect of competing against Amazon depressing: how on earth are you supposed to fight against a firm with such clout and market share? The good news is that you are not required to do so. Instead, you'll use Amazon's popularity to your advantage with a savvy Amazon advertising approach.

Amazon Campaign Structure

Most of us don't think of Amazon as a search engine, but when you consider modern consumer behavior, it's clear: Amazon is a search engine in its own right. Customers visit Amazon not just to buy stuff straight away, but also to begin their product search. This means you may approach Amazon advertising campaigns in the same way you would Google or Bing shopping marketing.

This also relates to the framework of your campaign. The structure of an Amazon campaign might be fairly similar to that of a campaign on other search engines. Consider how you would develop your other ads and apply the same principles to Amazon.

Take our hiking gear store as an example: you could run distinct ad campaigns for “Hiking apparel,” “Camping gear,” and “Hiking accessories,” for example. These campaigns are then further divided into groups. You might have groups for jackets or hiking boots for the first; tents, sleeping bags, and portable stoves for the second; wearable water packs or hiking poles for the third, and so on.

A well-designed Amazon campaign structure will enable you to provide relevant advertising to your target audience, resulting in more clicks.

Amazon Keyword Research

While there are currently no dedicated solutions for Amazon keyword research, the good news is that you can still utilize your usual keyword research tools: if people are searching for something on Google, they're definitely shopping for something similar on Amazon. The main distinction is that Google and Bing searches are more likely to be queries, whereas Amazon keywords are more likely to be product-focused.

Sponsored product advertisements, headline display ads (also known as “sponsored brand ads”), and sponsored display ads (previously known as “product display ads”) are the three major forms of adverts offered by Amazon to its users. The first two employ keywords directly, whereas the third does not.

• Sponsored product ads: When most people think of Amazon PPC, they think of sponsored product ads. They're advertisements for specific products that display within the search results and are served depending on keywords. These are the most important aspects of your Amazon PPC campaign.
• Headline search ads: When a visitor searches, headline search advertisements appear in the banner above the product listings and allow you to sell three goods at once. Unlike sponsored product advertising, which take users to a product listing, these take them to a landing page of your choosing. These are more expensive, but they allow you to put more emphasis on your brand.
• Sponsored display ads: These are the “sponsored” visuals that appear on product sites rather than search results pages. You can even have sponsored display advertisements shown on the items of your competitors! However, while these are really important, you don't need to conduct a lot of Amazon keyword research to get the benefits.

It's worth mentioning that keyword research isn't just useful for paid ads; it may also help with organic SEO if you sell things on Amazon.

Amazon Campaign Bidding Strategy

When it comes to Amazon PPC bid strategy, you can use the same guidelines as you would for other PPC campaigns: Determine your optimum cost per conversion (also known as CPA or “Cost per Action”) and how much you can afford to spend per click based on the conversion rates you're seeing.

Amazon does allow users to create “automated” PPC campaigns, which will test a variety of keywords to see which ones perform best based on Amazon's algorithm. The disadvantage is that you can't control how much you spend per keyword, so it can get expensive. Start an automatic PPC campaign, let it run for a while (at least a few weeks), and then see which keywords convert the most. Then add those keywords to your manual campaign. This will help you keep your costs low as part of a successful Amazon campaign bidding strategy.

Amazon PPC Campaign Optimization

You should never “set and forget” your PPC advertising, just like you shouldn't with other search engines. Pay close attention to ad spend, cost-per-click, and whether or not you're getting the conversions you desire from your commercials. This could mean you're using the wrong keywords, that your product imagery or descriptions need to be updated, or that you have another issue.

One thing to keep in mind: we previously mentioned sponsored display ads. Because you won't see them unless you click to a product page, they tend to have lower conversion rates than other advertising, but they also have lower expenses. By targeting competitors and differentiating your products, these are terrific techniques to attract a little extra traffic from your Amazon advertising.

Ecommerce Marketing Strategy 8: Landing Pages Convert Better

Sending traffic — any traffic, regardless of source — straight to product pages or your ecommerce site main page is a common issue we find in many ecommerce PPC marketing efforts. This isn't necessarily a bad idea, and sending customers to product pages is a simple and low-effort alternative. However, research reveals that product pages may not be the ideal option if you truly want to increase conversions: Product pages have lower conversion rates and higher bounce rates.

Bedenke das für einen Moment. There are undoubtedly a lot of distractions on your product pages: nav bars, similar products, and so on. All of these things can make it difficult for a shopper to make a purchase. They may click away, become distracted by a related product (and end up buying neither), or be turned off by a poor user experience.

You need smartly designed, compelling ecommerce landing pages if you want to actually drive conversions.

Was genau meinen wir also, wenn wir „E-Commerce-Landingpage“ sagen? Es bezieht sich auf eine individuell gestaltete Seite, die nicht nur ein einzelnes Produkt (oder eine begrenzte Anzahl von Produkten) anzeigt, sondern den Besucher auch auf eine Reise mitnimmt. Eine Zielseite sollte das Interesse eines Besuchers wecken, erklären, warum Ihre Produkte wichtig sind, und ihn dazu anregen, mehr zu lernen – und dann zu konvertieren.

Werfen wir einen Blick auf einige empfohlene Verfahren für E-Commerce-Zielseiten.

Best Practice 1 für E-Commerce-Landingpages: Messaging über Ihre Kampagne hinweg ausrichten

Kehren wir zu unserem fiktiven E-Commerce-Shop für Wanderausrüstung zurück. Angenommen, sie werben für einen neuen Wanderschuh, der so konstruiert ist, dass er bei jedem Wetter maximalen Komfort bietet. Der Anzeigentext bezeichnet sie als „die bequemsten Wanderschuhe, die es gibt“, und die Schlagzeilen und Botschaften sind alle auf dem richtigen Weg. Wenn ein Käufer auf den Link klickt, wird er zu einer Zielseite weitergeleitet, auf der die Robustheit und Langlebigkeit der Stiefel hervorgehoben wird.

Dieser Käufer könnte ratlos sein. Ist das die richtige Webseite? Sie suchten nicht nach Zähigkeit; Sie suchten Trost. Sie könnten einfach wegklicken und ratlos gehen.

Innerhalb von Sekunden, nachdem er auf Ihrer Zielseite angekommen ist, sollte ein Verbraucher wissen können, dass er an der richtigen Stelle angekommen ist. Die Botschaft sollte klar sein, das Produktbild sollte zu jedem Marketing passen und die Formulierung sollte konsistent sein. Stellen Sie von der Anzeige bis zur Zielseite und darüber hinaus sicher, dass Sie dieselben Punkte betonen.

Best Practice 2 für E-Commerce-Landingpages: Begeistern Sie Benutzer mit einem sauberen, auffälligen Design

Eine Landing Page ermöglicht es Ihren Designern, ihre künstlerischen Muskeln einzusetzen und etwas zu schaffen, das nicht nur funktional, sondern auch optisch ansprechend ist. Das Design sollte einfach und übersichtlich sein, damit Sie Ihr Produkt voll zur Geltung bringen können. (Im wahrsten Sinne des Wortes. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, qualitativ hochwertige Produktfotos zu erhalten.)

Das Design Ihrer E-Commerce-Zielseite sollte den Blick Ihrer Besucher auf die Bereiche der Seite lenken, die Ihr Produkt in seiner ganzen Pracht zeigen. Eine Sache, die Sie im Hinterkopf behalten sollten: Der Besucher sollte nie verwirrt sein, was als nächstes zu tun ist, daher raten wir dringend davon ab, mehr als einen CTA auf der Seite zu verwenden. Sie können denselben CTA (z. B. „Jetzt einkaufen“) auf der Seite wiederholen, aber es sollte niemals Zweifel an der gewünschten Aktion geben.

Bedenken Sie, dass viele Menschen heutzutage mobile Geräte verwenden, um auf das Internet zuzugreifen. Auf einem Smartphone sollte Ihre Zielseite genauso gut aussehen wie auf einem Laptop-Bildschirm.

Best Practice 3 für E-Commerce-Landingpages: Interessieren Sie sich für interessante, prägnante Texte

Auf einer normalen Produktseite finden Sie höchstwahrscheinlich vollständige Produktbeschreibungen, was in Ordnung ist. Es ist verständlich: Menschen wollen so viel wie möglich über ein Produkt wissen, bevor sie es kaufen, seien es die Maße, Funktionen oder irgendetwas anderes. Auf der Produktseite sollten Sie jedoch eine umfassende Produktbeschreibung hinterlassen: Die primären Verkaufsfaktoren und Wertversprechen sollten auf Landingpages hervorgehoben werden.

Anders ausgedrückt, der Text sollte auf die Frage antworten: Was bringt Ihnen das? Was bedeutet dies für Sie, um Ihr Leben einfacher oder angenehmer zu machen? Wie würde dir das bei deinen Problemen helfen? Betrachten Sie das Produkt in einer realen Umgebung, stellen Sie Verbindungen zu den Gründen her, aus denen Kunden nach dem suchen, was Sie verkaufen, und bauen Sie emotionale Bindungen auf.

Mit anderen Worten, bringen Sie nicht das Gewicht oder die Substanz Ihrer ultra-bequemen Wanderschuhe zur Sprache. Besprechen Sie, wie es dazu beitragen kann, dass Ihre Füße nach einem Tag auf der Piste weniger schmerzen.

E-Commerce Landing Page Best Practice 4: A/B-Test, dann erneut A/B-Test

Welche Ihrer E-Commerce-Zielseiten weist die ansprechendsten Produktbilder auf? Welche Merkmale betonen Sie im Text? Welche Formulierungen verwenden Sie in Ihren CTAs? Es ist ganz natürlich, dass es beim ersten Versuch – oder jemals – nicht gelingt, eine „perfekte“ Zielseite zu erstellen!

Die gute Nachricht ist, dass Sie immer sehen können, was funktioniert und was nicht. Erstellen Sie Zielseiten mit verschiedenen Teilen und beobachten Sie, welche am besten funktioniert, und verwenden Sie diese Seite dann als neue Basis für weitere Tests. Solange die Kampagne läuft, verfeinern Sie Ihre Landing Pages weiter.

Wenn Sie cleveres Schreiben mit einem ansprechenden E-Commerce-Landingpage-Design kombinieren, erzielen Sie höhere Konversionsraten, als Sie sich jemals vorgestellt haben.

E-Commerce-Marketingstrategie 9: Social Proof schafft Verbrauchervertrauen

Der Mensch ist eine hochsoziale Spezies. Das galt, als wir Menschenaffen entwickelten, als wir höhlenbewohnende Jäger und Sammler waren, und es gilt heute. Wir nehmen Dinge von anderen Menschen auf, einschließlich der Frage, ob wir geneigt sind, irgendetwas zu vertrauen oder nicht.

Als Vermarkter sollten Sie sich die soziale Natur der Menschen zunutze machen: Wenn Sie zeigen können, wie andere Menschen Ihr Produkt mögen und genießen, werden andere eher dazu neigen, dasselbe zu empfinden. „Social Proof“ ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung.

Wenn wir über Social Proof im E-Commerce sprechen, sprechen wir über alles, was zeigt, dass andere Menschen Wert in Ihrem Angebot gefunden haben – echte Menschen, nicht nur Marketingtexte. Das motiviert Kunden und überzeugt sie davon, dass Sie vertrauenswürdiger sind. Sie können eine Vielzahl verschiedener Arten von Social Proof verwenden.

• Bewertungen: Kundenbewertungen auf E-Commerce-Websites sind möglicherweise die stärkste Art von sozialem Beweis, die es gibt. Nutzer können durchschnittliche Bewertungsergebnisse unter Ihren Produkteinträgen in Google- oder Bing-Anzeigen sehen. Ein Produkt mit niedrigen Bewertungen wird es schwer haben, an Popularität zu gewinnen. Wenn Ihr Produkt positives Feedback erhält, sollten Sie es daher so stark wie möglich hervorheben.
• Professionelle Bewertungen: Obwohl nicht so aussagekräftig wie Kundenbewertungen von Drittanbietern, sind kompetente professionelle E-Commerce-Produktbewertungen hervorzuheben. Dies zeigt, dass Ihr Produkt nicht nur für die breite Öffentlichkeit, sondern auch für Fachleute attraktiv ist. Wenn Sie glauben, dass Sie einen Gewinner haben, versuchen Sie, so viele professionelle E-Commerce-Produktbewertungen wie möglich zu sammeln.
• Influencer-Befürwortungen: Wenn Sie im Zusammenhang mit dem oben Gesagten Menschen mit Einfluss dazu bringen können, zu beweisen, dass sie Ihr Produkt für sich selbst verwenden, gewinnen Sie viel Vertrauen von allen Followern des Influencers. Dies ähnelt einer professionellen Bewertung, aber mit einer persönlicheren Note: „Ich finde das fantastisch, basierend auf meiner Expertenmeinung“ und „Ich verwende das in meinem eigenen persönlichen Leben“ sind zwei verschiedene Botschaften. In einer idealen Welt hättest du beides.
• Social Media: Wie wird Ihr Produkt in den sozialen Medien genutzt und darüber gesprochen? Haben Sie Leute, die Ihren Stuhl in ihrem eigenen Arbeitsbereich fotografieren, wenn Sie Bürostühle verkaufen? Haben Sie Fotos von herrlichen Korallenriffen, die Sie mit Ihren Unterwasserkameras aufgenommen haben, wenn Sie sie verkaufen? Sie sollten lernen, wie Sie soziale Medien als sozialen Beweis für den E-Commerce verwenden, da die allgemeine Bevölkerung Ihr Produkt auf eine Weise präsentieren kann, die ein professioneller Fotograf nicht kann.
• Testimonials: E-Commerce-Referenzen ähneln Verbraucherbewertungen, sind aber weitaus besser. Dies sind längere Erfahrungsberichte, die oft beschreiben, wie Ihre Lösung einem bestimmten Benutzer bei der Lösung eines Problems geholfen hat, und Sie können sie in Ihrer Anzeige oder Ihrem Produkttext verwenden, um Ihren Wert zu demonstrieren.

Nehmen Sie zum Beispiel unser hypothetisches Wanderausrüstungsgeschäft und seine neuen ultra-bequemen Wanderschuhe. Sie könnten Landingpage-Text wie „Diese Stiefel bedeuten, dass Ihre Füße nie wieder so schmerzen werden“ verwenden oder Sie könnten eine Geschichte von einer echten Kundin darüber erzählen, wie sie gerne wanderte, aber jedes Mal unerträgliche Schmerzen hatte, wenn sie ihre Stiefel auszog, bis sie fing an, deine neuen Stiefel zu tragen.

Welcher der beiden würde Ihrer Meinung nach überzeugender sein? Natürlich gibt es das Zeugnis! Dies liest sich eher wie ein Beweis dafür, dass Ihre Produkte echten Menschen wirklich helfen, als eine Marketingkopie. Infolgedessen kann ein Käufer glauben, dass Ihre Ware ihm helfen kann.

Für die Bewerbung neuer Artikel ist Social Proof eine sehr nützliche Strategie. Sie sollten sicherstellen, dass Sie zeigen, wie sehr anderen Menschen Ihre Artikel gefallen, sei es durch Rezensionen auf Produktseiten, Erfahrungsberichte und Auszeichnungen auf Zielseiten oder Beiträge in sozialen Medien.

Schließlich sollte die Benutzererfahrung so aufgebaut sein, dass sie: A) nahtlos und angenehm für Besucher ist, B) reaktionsschnell ist und Besucher nicht mit langen Ladezeiten vertreibt und C) Menschen dazu ermutigt, zu konvertieren – oder Schritte zu unternehmen, die Sie nutzen können fördere sie zur Bekehrung.

E-Commerce-Marketingstrategie 10: Optimieren Sie Ihre Website, um Ihre Konversionsrate zu steigern

Glauben Sie, dass ein Besucher Ihrer Website einen positiven Eindruck von Ihnen und Ihrem Unternehmen haben wird, wenn sie langsam läuft, umfangreiche Skripte enthält, die das Scrollen erschweren, oder einige Fotos überhaupt nicht geladen werden? Nein, sie werden höchstwahrscheinlich wegklicken und nie wieder zurückkehren.

Negative UX wird die Leute dazu zwingen, zu gehen, und diejenigen, die bleiben, werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit konvertieren – selbst wenn es nur ist, weil sie nicht finden können, wonach sie suchen! Folgende Features sollte Ihre Website beinhalten:

• Ein modernes Design. Es hat ein zeitgemäßes Design. Lassen Sie sich nicht dabei erwischen, wie die Nachrichten von gestern auszusehen, indem Sie Unordnung minimieren, Ihre Produkte präsentieren und nicht wie die Nachrichten von gestern aussehen.
• Die Navigation ist einfach und unkompliziert. Benutzer finden es möglicherweise schwierig, auf Ihrer Website zu navigieren, wenn Ihre Navigationsleisten verschachtelt sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Navigation einfach und benutzerfreundlich ist. (Der Fluch unserer Existenz sind Navigationsleisten, die sich verstecken, wenn Sie Ihre Maus auf das falsche Pixel bewegen.)
• Ein für Mobilgeräte optimiertes, responsives Design. Egal, ob es sich um einen 1440p-Monitor, einen kleinen Netbook-Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone handelt, Ihre Website muss auf jedem Bildschirm schön aussehen. Bedenken Sie, dass Käufer möglicherweise jedes Gerät zum Einkaufen verwenden, und passen Sie Ihre Leistung entsprechend an.
• Ein einfacher Checkout-Vorgang. Reduzieren Sie die Anzahl der Klicks (oder auszufüllende Datenfelder) und verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Käufer weglaufen.
• Eine klare Rückgaberichtlinie wird bereitgestellt. Der Nachteil des Online-Shoppings ist, dass Sie etwas vor dem Kauf nicht ausprobieren können und dies berücksichtigen müssen. Machen Sie Ihre Rückgabebedingungen sehr deutlich und machen Sie sie während des Bestellvorgangs verfügbar. Das werden Kunden zu schätzen wissen.
• Versand und Standortsicherheit werden in diesem Abschnitt behandelt. Die Leute möchten wissen, dass Sie ihre Sachen im Zeitalter der „Veranda-Piraten“ sicher und pünktlich transportieren. Wie sicher ist Ihre Website außerdem? Wird es ihnen schaden, wenn sie Ihnen ihre Kreditkarteninformationen geben? Machen Sie jedem, der nach dieser Art von Informationen sucht, deutlich, dass Sie sich um alle Aspekte der Sicherheit Ihrer Kunden sorgen.
• Die Seite lädt schnell. Eine einzige Sekunde Verzögerung kann Sie 7 % Ihres Jahresumsatzes kosten. Dies sollte natürlich unter allen Umständen vermieden werden! Verwenden Sie Tools wie Google PageSpeed, um Fehler in Ihrem Design zu finden. Sind Ihre Fotos zu groß oder zu hochauflösend? Haben Sie ein Content Delivery Network (CDN) eingerichtet? Belasten überflüssige Skripte Ihre Seiten? Stellen Sie sicher, dass Ihre Seite schnell geladen wird; Andernfalls könnten Sie Hunderte von Millionen Dollar verlieren.

Verwenden Sie alle oben genannten Punkte für eine hervorragende E-Commerce-Conversion-Rate

Hier ist die Realität: Sicher, Sie könnten nur eine der Taktiken anwenden, die wir erwähnt haben, um Ihre E-Commerce-Conversion-Raten zu verbessern, aber Sie werden einen weitaus höheren Anstieg feststellen, wenn Sie viele – oder alle – davon kombinieren.

Überlegen Sie, wie jede der folgenden Taktiken verwendet werden könnte, um einen Browser im Fall eines hypothetischen Käufers in einen Käufer umzuwandeln.

Konversionsmöglichkeit 1: Eine Suchmaschinenabfrage

Dieser Benutzer hat ein Problem, das er lösen möchte. Sie gehen zu ihrer bevorzugten Suchmaschine und geben ihre Anfrage ein. Sie finden Ihre Website entweder über Suchmaschinen oder über PPC-Anzeigen als Ergebnis Ihrer SEO-Bemühungen.

Einige Personen werden möglicherweise über Google Shopping-Produktanzeigen auf Ihre Produkte stoßen und sich sofort für den Kauf entscheiden. Das ist eine Verwandlung!

Conversion-Möglichkeit 2: Der erste Website-Besuch

Sie können auf Ihrer Titelseite oder einer personalisierten Zielseite landen, je nachdem, wie sie Ihre Website gefunden haben. Wenn es letzteres ist, wurde es sorgfältig ausgearbeitet, um die Leute zu ermutigen, sofort direkt einzukaufen, und Sie könnten einfach eine Conversion erzielen!

Wenn es ersteres ist, landen sie auf Ihrer Homepage. Über ein Popup-Fenster können Sie einen Rabatt oder ein Sonderangebot (z. B. Premium-Inhalte oder einen Einkaufsrabatt) gewähren. Viele werden das Pop-up schließen, ohne darüber nachzudenken, während einige fasziniert sein werden und konvertieren oder Ihnen ihre E-Mail-Adresse mitteilen.

Conversion-Möglichkeit 3: E-Mail-Pflege

Der Besucher hat Ihre Website möglicherweise nach dem Surfen verlassen, Ihnen aber dennoch seine E-Mail-Adresse mitgeteilt. Sie können ihnen dann eine Reihe von Willkommens-E-Mails senden, in denen sie aufgefordert werden, auf Ihre Website zurückzukehren, Ihre Wertversprechen zu demonstrieren und sie davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen.

Sie haben möglicherweise auch mit dem Einkaufen begonnen, Produkte in ihren Einkaufswagen gelegt und sind dann gegangen. Eine E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe kann Kunden an die Dinge in ihrem Warenkorb erinnern und sie davon überzeugen, zurückzukehren, um die Transaktion abzuschließen.

Konversionsmöglichkeit 4: Remarketing

Wenn die E-Mails nicht funktionieren, können Sie diese Besucher zu Remarketing-Listen hinzufügen und Facebook, Google, AdRoll oder ein anderes vergleichbares Netzwerk verwenden, um sie mit Werbung anzusprechen. Diese Anzeigen haben ein hohes Konversionspotenzial, da sie nur auf „warme“ Verbraucher abzielen, und sie sind ein großartiger Ansatz, um die E-Commerce-Konversionsraten zu steigern.