전자상거래를 위한 디지털 마케팅 전략

COVID-19 이전에 전자상거래 기업은 이미 급속한 발전을 목격하고 있었습니다. 그러나 전염병으로 인해 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 수용이 빨라져 향후 몇 년 동안 예측하지 못한 수준으로 발전했습니다. 이전에 전자 상거래에 대해 회의적이었던 사람들이 갑자기 떼로 구매하기 시작했습니다. 그리고 이 사람들의 전부는 아니더라도 많은 사람들이 팬데믹이 끝난 후에도 오랫동안 온라인 쇼핑을 할 것이라고 믿어집니다.

반면에 이러한 고객은 귀하의 무릎에 떨어지지 않을 것입니다. 당신이 그들 앞에 당신의 브랜드를 얻지 못한다면 잠재 고객은 다른 사람에게 갈 것입니다. 이 환상적인 기회를 이용하기 위해 여러 경쟁자가 생겨났습니다. 그리고 당신 이 팩에서 눈에 띄고 진정으로 성장을 극대화하려면 전자 상거래 디지털 마케팅 전략 보다 앞서야 합니다. 단순히 "아주 좋은" 전자상거래 마케팅 전략이 필요한 것은 아닙니다. 당신은 당신이 찾을 수있는 최고의 하나가 필요합니다.

내 블로그 게시물이 유용한 곳입니다. 그것이 바로 우리가 당신을 돕기 위해 온 이유입니다.

이 블로그 게시물에서 우리는 놀라운 성과를 거두고 비즈니스를 발전시키는 가장 효과적인 전자 상거래 웹사이트를 위한 10가지 디지털 마케팅 전략을 살펴볼 것입니다. 다음은 몇 가지 전자 상거래 마케팅 전략입니다.

• 입증되었습니다. 이것은 가상의 상황이 아닙니다.
• 실행 가능. 설정이 거의 또는 전혀 필요 없이 회사에서 작동하도록 만들어졌습니다. 일부는 다른 것보다 더 많은 사전 생각을 필요로 하지만, 정말로 원한다면 대부분의 것들을 지금 당장 실행에 옮길 수 있습니다.
• 유연한. 사용 가능한 전자 상거래 마케팅 플랫폼의 다양성을 감안할 때 두 회사가 동일하거나 요구 사항이 동일하지 않습니다. 여기에 제시된 솔루션의 거의 대부분은 플랫폼에 구애받지 않습니다. Google AdWords를 사용하는지 여부에 관계없이 이러한 솔루션을 사용할 수 있습니다. , Facebook 마케팅, SEO 및 콘텐츠 마케팅 또는 기타.
• 보완적. 선택할 수 있는 2~3개의 우수한 전자상거래 마케팅 전략이 있는데 왜 하나만 사용합니까? 조직에서 요구하는 만큼 효과적인 전자 상거래 마케팅 방법을 사용할 수 있습니다.

소개로 충분하다고 생각하지 않습니까? 당신은 소개를 배우러 온 것이 아니라 미래의 전자상거래 마케팅 전략에 대해 배우러 왔습니다. 시작하겠습니다.

전자상거래 마케팅 전략 1: 전자상거래 SEO 향상

온라인 쇼핑을 할 때 구매할 새 상품을 어떻게 찾습니까? 대부분의 사람들과 같다면 선호하는 검색 엔진(Google, Bing 등)에 질문을 입력하고 결과를 보는 것으로 시작합니다. 이것이 오늘날 소비자들이 온라인 쇼핑을 하는 방식이기 때문에 효율적인 검색 엔진 최적화(SEO)가 매우 중요합니다.

직설적으로 말하면 전자 상거래 SEO의 목표는 Google과 같은 검색 엔진이 경쟁 제품을 보여주기 전에 제품을 먼저 보여주는 것입니다. 검색 결과 페이지를 맨 아래까지 얼마나 자주 스크롤하십니까? 아니면 두 번째 또는 세 번째 페이지로 이동하시겠습니까? 당신이 그들을 자주 볼 수 없다는 사실이 아닙니까? 첫 페이지에 있는 것과 첫 페이지에 있는 순위는 트래픽을 크게 증가시킬 수 있습니다.

전자 상거래 웹사이트의 SEO를 개선하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 사진에 적절한 대체 텍스트가 포함되도록 하거나 페이지 이름에 자주 사용하는 검색어를 포함하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 최고의 전자 상거래 SEO를 갖는 것은 쉽지 않습니다. 누구나 그랬다면 그랬을 것입니다. 진정한 전자 상거래 SEO를 위해서는 정교한 SEO 지원 빗으로 위에서 아래로 사이트를 조사해야 합니다.

1단계: 전자상거래 SEO 감사

가장 효과적인 전자 상거래 SEO 계획은 검색 결과에서 현재 위치에 대한 정직한 평가에서 시작됩니다. 다이어트를 시작하기 전에 체중계를 밟는 것처럼 가고 싶은 곳을 선택하기 위해서는 현재 자신이 어디에 있는지 알아야 합니다.

전자 상거래 SEO 감사는 귀하의 사이트가 귀하의 비즈니스에 가장 중요한 검색어에 대해 순위를 매기는 방식을 확인합니다. Google과 같은 사이트에서 귀하의 신뢰성과 능력을 결정하는 데 사용하는 "도메인 권한"을 결정합니다. 사이트 아키텍처를 평가하여 검색 엔진 탐색이 서투른지 또는 어려운지 확인합니다.

귀사의 성공을 가장 잘 준비하기 위해 최고 감사에는 경쟁사 연구 및 동일한 키워드에 대한 순위 평가도 포함됩니다.

Moz 및 SEMRush 사이트 평가는 전자 상거래 SEO 감사를 완료하기 위한 두 가지 훌륭한 도구입니다.

2단계: 기술 SEO 점검

제품 페이지가 올바른 용어를 사용하는지 확인하는 것이 중요하지만 전자 상거래 사이트의 기술 SEO는 훨씬 덜 이해되고 있습니다. 다음은 가장 일반적인 기술 SEO 문제 중 일부입니다.

• 느린 로드 시간. 웹사이트의 성능이 저하되어 일부 방문자가 완전히 로드되기 전에 사이트를 포기합니까?
• 깨진 링크. 이전 URL의 이름을 변경할 때 기존 링크를 변경하는 것을 잊으셨습니까? 검색 엔진이 계속 막다른 골목에 도달하면 검색 등급이 저하됩니다.
• 중복 콘텐츠입니다. 중복된 태그, 메타 설명 및 페이지 콘텐츠는 모두 검색 엔진이 싫어하는 것입니다.
• 보안 문제들. 사이트에 HTTP 사이트로 연결되는 HTTPS 페이지가 있습니까? 그것은 받아들일 수 없습니다.

이와 같은 기술 문제(및 기타 수많은 문제)를 수정하면 사이트의 SEO 상태가 크게 향상됩니다. 전자 상거래 기술 SEO는 종종 과소 평가되지만 다른 것과 마찬가지로 중요합니다.

3단계: 전자상거래 키워드 조사

귀하의 전자상거래 SEO 감사는 귀하가 현재 타겟팅하고 있는 모든 키워드에 대한 귀하의 실적을 평가했지만… 그렇지 않은 키워드는 어떻습니까? 새로운 키워드와 검색어를 사용하여 광고에 비용을 지출하지 않고 잠재고객을 확장하는 것은 훌륭한 접근 방식입니다. 타겟팅해야 하는 새 용어를 파악하려면 광범위한 전자상거래 키워드 연구를 수행해야 합니다.

다행히도 SEMrush 및 AHREF와 같은 웹사이트에서 이 프로세스를 매우 간단하게 만들 수 있습니다. 고객 입장에서 자신을 상상해 보십시오. Google이나 Bing에서 귀하의 제품을 찾는 사람이 어떻게 검색을 시작할까요? 그들이 어떤 종류의 질문을 할 것 같습니까? 전자상거래 키워드 연구의 효율성을 높이려면 고객처럼 생각하십시오.

4단계: 온페이지 SEO 간소화

"전자 상거래를 위한 페이지 SEO"라고 할 때 주석에 표시된 내용을 정확히 의미합니다. 검색 엔진은 웹사이트의 각 페이지를 어떻게 평가합니까? 제품이 이해하기 쉽습니까? 알고리즘이 의도한 청중에게 보낼 수 있도록 그 내용이 무엇인지 명확합니까?

전자상거래를 위한 이상적인 온페이지 SEO에는 다음 요소 개선이 포함됩니다.

메타 설명. 메타 설명에는 항상 주요 키워드(및 가능한 경우 보조 키워드)가 포함되어야 하며 길이는 약 150자여야 합니다. 모든 페이지에 동일한 설명을 사용하지 마십시오.

이미지. 이미지가 너무 커서는 안 됩니다(이렇게 하면 웹사이트 로드 시간이 느려져 기술적인 SEO에 피해를 주므로). 1-2MB로 유지하십시오. 타겟팅하려는 키워드는 항상 파일 이름과 대체 텍스트에 포함되어야 합니다. img43 070820.jpg 또는 Mothers-day-chocolate-collection2020.jpg 중 어느 것이 검색 엔진에서 선호될 것이라고 생각하십니까?

페이지 복사. 웹사이트의 콘텐츠가 독특합니까? 키워드로 채워져 있습니까, 아니면 이해하기 쉽고 의미를 유지하면서 찾고 있는 모든 키워드가 포함되어 있습니까? 귀하의 자료가 상당한지 확인하십시오. 검색 엔진은 너무 짧은 페이지에 불이익을 줍니다.

전자 상거래 사이트의 경우 온페이지 SEO가 중요하며 여기에서 대부분의 시간과 노력을 할애할 가능성이 높습니다.

5단계: 오프페이지 SEO 구축

언뜻 보기에 이것은 비논리적으로 보일 수 있습니다. 전자 상거래를 위해 오프 페이지 SEO를 어떻게 가질 수 있습니까? 자신의 웹사이트에서만 SEO를 관리할 수 있다는 것이 사실이 아닙니까?

사실이지만 World Wide Web은 여전히 ​​웹입니다. 다른 웹사이트가 귀하에게 연결되면 Google과 같은 검색 엔진은 귀하의 사이트를 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 사이트로 인식하고 귀하의 SEO가 향상될 것입니다.

전자 상거래 사이트의 오프 페이지 SEO에는 일반적으로 다양한 링크 구축 기술이 수반됩니다. 블로그 항목을 작성하여 사람들이 유용하다고 생각하기를 바라거나(자세한 내용은 나중에) 전자책, 인포그래픽 및 기타 유형의 콘텐츠와 같은 프리미엄 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 유통업체, 공급업체 및 기타 비즈니스 파트너가 귀하에게 연결하도록 요청할 수 있습니다. 귀하의 경쟁업체 중 하나가 블로거에 의해 링크되고 있습니까? 대신 자신의 페이지 중 하나에 대한 링크를 제공하지 않으시겠습니까?

사실이지만 World Wide Web은 여전히 ​​웹입니다. 다른 웹사이트가 귀하에게 연결되면 Google과 같은 검색 엔진은 귀하의 사이트를 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 사이트로 인식하고 귀하의 SEO가 향상될 것입니다.

또한 읽어보십시오: 비즈니스 성장을 급증시키는 최고의 전자 상거래 마케팅 전략!

전자상거래 마케팅 전략 2: 전자상거래 콘텐츠 마케팅을 소홀히 하지 말라

따라서 SEO의 중요성을 알고 있습니다. 그러나 SEO 친화적인 텍스트를 모두 어디에 둘 것인가? 검색 엔진은 간단한 제품 설명이 포함된 베어본 페이지의 순위를 매기지 않으므로 답은 당연히 콘텐츠입니다.

콘텐츠 기반 전자상거래는 검색 엔진에서 좋은 순위를 기록하고 적절한 사람들에게 노출되도록 하는 가장 좋은 방법입니다. 그러나 정확히 이것이 의미하는 바는 무엇입니까? 결국 "컨텐츠"는 다소 모호한 개념처럼 느껴질 수 있습니다. "콘텐츠가 왕"이라는 말이 있지만 확장하려는 전자 상거래 비즈니스에게 이것은 쓸모없는 유행어처럼 느껴질 수 있습니다. 효과적인 전자상거래 콘텐츠 전략을 만들고 구현하는 방법은 다음과 같습니다.

제품 페이지 콘텐츠

대부분의 사람들은 "콘텐츠"를 블로그와 연관시킵니다. 블로그가 중요하기는 하지만(잠시 후에 이에 대해 논의할 예정임) 블로그가 전자상거래 콘텐츠의 유일한 종류는 아닙니다. 전자상거래 콘텐츠 전략의 일환으로 사이트의 모든 단어를 고려해야 합니다.

제품 페이지에 있는 제품에 대한 설명은 무엇입니까? 소재가 매력적이며 연상적인가? 사이트의 모든 페이지에는 콘텐츠가 포함되어 있으며 그 중 어느 것도 간과해서는 안 됩니다.

블로깅

대부분의 사람들은 "콘텐츠"라는 단어를 들으면 블로그를 생각합니다. 요즘은 누구나 블로그를 시작할 수 있습니다. 블로그가 매력적인 이유 중 하나입니다. 멋진 디자인 기술이나 고급 비디오 장비가 필요하지 않습니다. 할 말만 있으면 됩니다.

전자 상거래 콘텐츠 마케팅 블로그를 오로지 제품을 홍보하고 회사가 얼마나 훌륭한지 자랑하기 위해 사용하고 싶을 것입니다. 이것은 실책이다! 일반적인 지침에 따르면 블로그를 사용하여 제품을 "강제 판매"해서는 안 됩니다. 왜요? 잘 알려진 브랜드가 아니면 대부분의 사람들이 귀하의 물건을 찾지 않기 때문입니다.

전자상거래 콘텐츠 전략에서 다음 질문을 해결해야 합니다.

• 내가 의도한 청중은 누구입니까? 귀하의 웹사이트에 방문하고 싶은 사람은 누구입니까? 귀하의 기본 또는 보조 대상 인구통계입니까? 예를 들어, 당신이 쇼콜라티에라면, 당신의 주요 타겟 고객은 25세 이상의 여성일 수 있습니다. 그래서 당신의 자료의 많은 부분이 그들을 겨냥할 것입니다. 낭만적 인 파트너 또는 어린이.
• 그들은 어떤 문제를 다루고 있습니까? 이것을 고려하십시오. 딜레마에 직면했을 때 대부분의 사람들은 도움을 받기 위해 검색 엔진을 찾습니다. 이것은 정보 문제(예: "내 근처에 자전거 수리 업체가 어디 있습니까?"), 품목 문제(예: "신생아를 위한 유모차" 또는 "약한 발목을 위한 운동화") 또는 완전히 다른 것일 수 있습니다. 타겟 고객의 입장에 서서 당신과 당신의 제품이 그들을 위해 해결할 수 있는 어려움을 고려하십시오.
• 이러한 문제를 해결하기 위해 어떤 제안이 있습니까? 당신은 당신의 일을 통해 기술과 정보를 얻었습니다. 귀하의 웹사이트를 찾는 사람들과 그 지식을 어떻게 공유할 수 있습니까? 이것은 항상 귀하의 제품 및 비즈니스 영역과 관련이 있어야 합니다. 예를 들어 잔디 관리 용품을 제공하는 경우 잔디에 물을 주어야 할 때와 여름 더위에 나무를 돌보는 방법에 대한 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다. 이것은 당신을 권위있는 인물로 설정하고 사람들은 당신이 말하는 것을 더 많이 믿게 될 것입니다.

몇 가지 예외를 제외하고 이러한 블로그 항목은 홍보용이 아니라 교육용이어야 합니다. 그들이 당신에게서 구매하지 않더라도 블로그에서 유용한 것을 얻을 수 있어야 합니다. 이것은 당신이 돈을 벌기 위해 밖으로 나가는 영업 사원이 아니라 성실하고, 정보에 입각하고, 신뢰할 수 있는 것처럼 보이도록 도와줍니다. 귀하의 조언이 가치 있다고 생각하는 사람은 이를 공유할 가능성이 높으며 이는 트래픽 증가를 위한 무료 접근 방식입니다!

이것은 당신이 때때로 당신의 아이템을 꺼내서는 안된다는 것을 의미하지 않습니다. 콘텐츠의 전략적 위치에 있는 제품에 대한 링크와 블로그 끝부분의 클릭 유도문안은 독자가 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보도록 유도하는 훌륭한 방법입니다. 그러나 그것들은 요리의 중심이 되어서는 안됩니다.

전자책 및 가이드

eBook 또는 시각적 가이드는 블로그에서 한 단계 업그레이드되었습니다. 일반적으로 블로그 게시물보다 길이가 길고 인쇄 가능한 PDF로 제공되는 경우가 많습니다. 이는 블로그보다 시각적으로 더 매력적이며 레이아웃이 더 복잡하지만 전자 상거래 콘텐츠 전략을 위한 고품질 텐트폴 조각 역할을 할 수 있습니다.

사람들을 이러한 전자책으로 안내하는 후원 광고를 실행할 수 있으며 나중에 다시 마케팅할 수 있도록 추가 연락처 정보를 수집하는 데 사용할 수 있습니다.

비디오 콘텐츠

비디오 전자 상거래 콘텐츠를 만들려는 시도는 위협적일 수 있습니다. 카메라에 출연하거나 고급 카메라, 마이크 또는 조명과 같은 비디오 장비에 돈을 쓰고 싶지 않을 수 있습니다. 이것은 매우 이해할 수 있습니다! 반면에 비디오 콘텐츠는 검색 엔진에서 높은 점수를 받는 경향이 있으므로 전자 상거래 제품 영화는 종종 환상적인 옵션입니다.

비디오를 항상 전문적으로 촬영할 필요는 없습니다! 제품 영화를 제작하는 경우 비디오그래퍼를 고용하는 것은 환상적인 생각이지만 vlog를 수행하거나 제품의 실제 모습을 보여줌으로써 빠듯한 예산으로 버틸 수 있습니다.

콘텐츠 배포 및 홍보

콘텐츠 마케팅이 매출을 증가시키는 방법을 고려하십시오. 상품을 구입할 수 있는 방문자를 유치할 뿐만 아니라 권위자이자 사상가로 자신을 확립합니다. 그러나 아무도 당신의 자료를 보지 않는다면 이 중 어느 것도 효과가 없을 것입니다! 콘텐츠를 이제 막 시작하고 순위가 좋지 않은 경우 특히 그렇습니다.

소셜 네트워킹, 신뢰할 수 있는 사이트에 대한 홍보(링크 교환, 즉, 동일한 작업을 수행하는 대가로 해당 사이트의 일부에 대한 링크를 제공하는 것과 같은 링크 교환을 생각하십시오), 이 모든 것이 독자에게 귀하의 자료를 알리고 귀하의 콘텐츠를 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. 검색 엔진 최적화

전자상거래 마케팅 전략 3: 스마트 이메일 마케팅 사용

사람들은 SEO 및 콘텐츠 마케팅 때문에 귀하의 웹사이트를 방문하지만 반드시 구매하지는 않습니다. 사실, 그들 중 대다수는 그렇지 않을 것입니다. 웹사이트를 처음 방문하는 대부분의 사람들은 아무 것도 구매하지 않습니다. 이는 비구매자를 고객으로, 소비자를 브랜드 충성도로 만들기 위해 계속 연락해야 함을 의미합니다. 전자 상거래 이메일 마케팅은 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

대부분의 전자 상거래 비즈니스와 같은 경우 이미 이메일 마케팅을 사용하여 계절별 판매를 홍보하고 월간 뉴스레터를 발송하고 있을 것입니다. 이러한 이메일과 다른 많은 이메일은 적절한 전자 상거래 이메일 마케팅 전략의 일부입니다. 다음은 성공적인 이메일 마케팅 담당자가 되는 단계입니다.

1단계: 이메일 수신 동의 수집

이것은 자명해 보일 수 있습니다. 이메일 주소를 모르는 경우 어떻게 이메일을 보낼 수 있습니까? 그럼에도 불구하고 전자 상거래 이메일 마케팅 접근 방식의 중요한 요소입니다. 다음은 이를 위한 몇 가지 제안 사항입니다.

• 프리미엄 다운로드 콘텐츠를 사용할 수 있도록 합니다. 앞에서 언급한 모든 전자책과 지침을 기억하십니까? 사람들에게 링크를 보낼 수 있도록 이메일 주소를 제공하도록 권장하십시오.
• 처음 구매자는 할인을 받아야 합니다. 사이트에 처음 방문했을 때 15분 이내에 뉴스레터에 가입하면 첫 주문에서 20% 할인을 받을 수 있다는 팝업이 표시되면 고려해 볼 것입니다. 너? 이것은 처음 방문자를 리드로 전환하는 훌륭한 기술입니다.
• 트래픽이 많은 콘텐츠에서는 이탈 의도 팝업을 사용하세요. 귀하의 소비자 기반과 특히 관련이 있는 인기 블로그 기사가 있는 경우 누군가가 페이지를 떠나고 싶어할 때 표시되는 "자세히 알아보기" 양식(또는 다른 변형)이 있는 팝업을 고려하십시오. 이것에 너무 간섭하지 않는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 고객을 소외시킬 위험이 있지만 대부분의 브라우저는 신중한 팝업을 신경 쓰지 않습니다.
• 고객이 결제 과정에서 이메일 주소를 제공하도록 권장합니다. 새로운 제품에 대한 정보를 제공하든 우수한 거래에 대해 알리는 것이든 이러한 사람들을 계속해서 정보를 주고받고 싶을 것입니다. 기억하십시오: 한 번 구매한 적이 있다면 다시 구매하도록 설득하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.

2단계: 전자상거래 마케팅 자동화 설정

귀하의 이메일 중 많은 부분이 수작업으로 이루어지는데, 특히 계절에 따른 제안이 그러합니다. 그러나 이는 시간이 걸리고 청중과의 접촉 지점 수가 제한됩니다. 대신 HubSpot 및 Mailchimp와 같은 전자상거래 마케팅 자동화 플랫폼을 활용하여 특정 조건이 충족될 때 자동으로 시작되는 유연한 육성 캠페인을 만드십시오. 즉, 자동 캠페인에 대한 초기 설정 작업만 수행하면 나머지는 프로그램에서 알아서 처리합니다.

다음은 자동화된 이메일 마케팅의 몇 가지 예입니다.

• 버려진 장바구니 이메일. 버려진 장바구니 메시지보다 더 성공적인 자동화 이메일은 없을 것입니다. 이것은 이전에 장바구니에 제품을 추가했지만 아직 거래를 완료하지 않은 소비자를 대상으로 합니다. 신중하게 고려된 버려진 장바구니 이메일 접근 방식은 막대한 투자 수익을 가져다 줄 것입니다.
• 환영 이메일. 첫 번째 또는 두 번째 방문 시 팝업을 통해 누군가의 이메일을 수집한 후 환영 이메일 시퀀스를 보내지 않겠습니까? 자신과 비즈니스를 소개하고, 하는 일을 설명하고, 사무실 강아지의 귀여운 이미지를 포함하세요. 효과적인 환영 이메일 시퀀스는 귀하와 리드 사이에 감정적인 관계를 형성하여 향후 이메일을 열 가능성을 높입니다.
• 주제별 캠페인. 전자책과 같은 프리미엄 디지털 콘텐츠 전용으로 설계된 자동화된 프로그램입니다. 현재 주제에 따라 관련 게시물을 공유하거나 제품이 그들의 관심사에 맞는 방법을 제안할 수 있습니다. 하이킹 장비를 판매하고 전자책의 제목이 "워싱턴 주 최고의 하이킹 명소"인 경우 고지대 하이킹 팁에 대한 블로그 항목에 링크하거나 하이킹 장비 할인을 제공하거나 방문자에게 신뢰할 수 있는 그룹 및 가이드를 추천할 수도 있습니다.

3단계: 계속해서 프로모션 및 연말연시 이메일 발송

전자 상거래 마케팅 자동화가 작동하고 있다고 해서 자동화되지 않고 손으로 만든 이메일 전송을 중단해서는 안 됩니다! 이는 모든 전자 상거래 이메일 마케팅 캠페인의 기초이며 거래, 신제품 및 기타 중요한 정보에 대해 고객에게 최신 정보를 제공하는 훌륭한 방법입니다.

이와 같은 홍보 이메일의 경우 두 가지 핵심적인 조언이 있습니다. 하나는 너무 과도하게 사용하지 말라는 것이고, 다른 하나는 제안 내용이 여전히 관련성이 있는지 확인하는 것입니다. 이메일을 너무 자주 보내거나 청중과 관련이 없는 문제에 대해 이메일을 보내는 것은 사람들이 메일링 리스트에서 구독을 취소하도록 유도하는 확실한 방법입니다.

지리적 영역, 연령 또는 관심 분야와 같은 항목을 기반으로 잠재고객을 분류하는 것은 관련성을 보장하는 훌륭한 방법입니다. 많은 이메일(예: 플래시 판매 발표)이 수천 개의 개별 세그먼트 없이 목록에 있는 모든 사람에게 전송될 수 있습니다. 반면에 세분화된 이메일은 더 맞춤화되어 더 효과적이라고 느낄 수 있습니다.

전자상거래 마케팅 전략 4: 전자상거래 PPC 광고에 투자

효과적인 SEO 마케팅의 장점은 무료라는 것입니다(시간 제외). 그러나 작업하는 데 시간이 걸릴 수 있으며 그 동안 몇 달은 아니더라도 몇 주 동안은 성과가 없는 일에 많은 노력을 기울였습니다. 클릭당 지불(PPC) 광고는 고맙게도 격차를 해소할 수 있는 훌륭한 접근 방식입니다.

전자 상거래를 위한 PPC 캠페인은 가능한 한 빨리 사용자의 눈 앞에 제품을 제공하는 훌륭한 접근 방식입니다. Google 및 Bing과 같은 네트워크를 통해 광고 공간을 구매하여 관련 문구를 검색하는 방문자가 귀하의 제품을 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 그런 다음 귀하의 사이트 또는 맞춤형 방문 페이지로 연결될 수 있습니다.

성공적인 전자상거래 PPC 캠페인을 하려면 다음 요소를 고려해야 합니다.

PPC 캠페인 구조

경험이 없는 PPC 사용자가 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나는 혼란스럽고 뒤죽박죽된 구조를 갖는 것입니다. 성과를 쉽게 분석하고 광고 투자 수익률(ROAS)과 같은 측정항목을 볼 수 있는 방식으로 캠페인을 설정해야 합니다. 흔들리는 땅에 집을 짓지 말아야 하며, 흔들리는 땅에 전자상거래 PPC 캠페인을 만들어서도 안 됩니다.

키워드 전략

이것은 페이지의 SEO나 콘텐츠에 대한 키워드 조사를 하는 것과 비슷합니다. 당신이 추구하는 키워드를 고려하십시오: 사람들이 무엇을 찾을 것입니까? 그들이 해결하려고 하는 도전 과제는 무엇입니까?

단일 키워드 광고 그룹(SKAG)을 사용하여 트래픽이 많은 키워드와 전문 키워드를 모두 타겟팅할 수 있습니다. 또한 제외 키워드(표시하고 싶지 않은 키워드)를 입력할 수 있습니다. 이는 클릭이나 전환으로 이어질 가능성이 낮은 유사한 검색을 피하는 데 매우 유용할 수 있습니다.

광고 카피 검색

"등산화 쇼핑" 또는 "잊을 수 없는 경험을 위한 등산화" 중 어떤 PPC 광고 헤드라인이 더 많은 클릭을 유도할 것이라고 생각하십니까? 아마도 두 번째가 아닌가? 귀하의 광고 문구는 감동적이어야 하며 동시에 유익해야 합니다. 공간이 제한되어 있으므로 모든 캐릭터를 최대한 활용하십시오. 전문 카피라이터가 동일한 키워드를 사용하는 경쟁업체와 귀하의 항목을 차별화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

리타게팅 캠페인

버려진 장바구니 이메일의 PPC 대응은 전자 상거래 리타게팅입니다. 이는 순수한 ROI 측면에서 마케팅에 지출할 수 있는 가장 비용 효율적인 비용 중 일부입니다. 리타게팅 캠페인은 이전에 귀하의 광고를 보았거나 귀하의 웹사이트를 방문했거나 떠나기 전에 장바구니에 물건을 추가한 사람들에게 광고를 표시합니다.

이전에 귀하의 브랜드나 제품에 대해 들어본 적이 없는 "냉정한 청중"에게 다가가는 것은 전자 상거래 PPC에서 가장 어려운 일 중 하나이지만 리타게팅은 귀하에게 더 친숙하고 관심을 갖고 싶어하는 따뜻한 청중을 대상으로 하는 것입니다. 찌르다.

쇼핑 스트림에서 동적 리타게팅을 사용하는 것은 모든 전자상거래 리타게팅 계획에 포함되어야 하는 좋은 방법입니다. 예를 들어 Google 쇼핑은 소비자가 즉시 구매할 수 있는 제품을 표시하며 PPC 예산의 일부를 이 피드에 제품을 제공하는 데 사용하면 상당한 성과를 거둘 수 있습니다.

지속적인 최적화

때때로 흔들리고 놓칠 수 있습니다. 전자상거래 PPC 광고에도 트래픽이 발생할 수 있지만 원하는 만큼은 아닙니다. 광고와 관련하여 "시작하고 잊어버려"서는 안 됩니다. 왜냐하면 이는 단순히 다음을 의미하기 때문입니다.

전자 상거래 사이트를 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. Google의 광고 접근 방식이 미흡합니다. Bing과 같은 다른 검색 엔진도 고려해야 합니다.

Bing은 Google 트래픽의 20%에 불과하지만 여전히 수백만 명의 사용자를 보유하고 있습니다! 트래픽이 적기 때문에 Bing 유료 검색 광고는 일반적으로 비용이 적게 들고 투자 수익(ROI)이 Google보다 높습니다. 또한 Google 전자 상거래 광고의 대부분을 약간의 또는 전혀 조정하지 않고 Bing으로 변환할 수 있으므로 훨씬 적은 노력으로 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

전자상거래 Google 광고 전략만으로는 충분하지 않습니다. 전자 상거래 Bing 광고 접근 방식도 있어야 합니다.

전자상거래 마케팅 전략 5: 쇼핑 캠페인으로 제품 판매

변환하기 위해 이전에 언급한 각 팁에는 4개의 조각이 있습니다.

• 1단계: 사용자가 검색 엔진에 용어를 입력합니다.
• 2단계: 귀하의 브랜드는 유기적 SEO를 통해서든 유료 광고를 통해서든 사용자에 의해 발견됩니다.
• 3단계: 사용자가 웹사이트에 도착합니다.
• 4단계: 사용자가 전환합니다.

그러나 용어를 검색하거나 검색 엔진을 통해 사이트를 방문하는 모든 사람이 즉시 구매를 원하는 것은 아닙니다. 많은 사람들이 나중에 구매할 의도로 제품과 판매자를 탐색할 수 있습니다. 이들은 여전히 ​​귀하의 사이트에 가져올 훌륭한 잠재 고객입니다. 이전에 언급했듯이 전환 기회를 개선하기 위해 대상을 변경할 수 있습니다. 높은 구매 의도로 검색하는 사람들에게 다가갈 수 있다면 어떨까요?

이때 Google 쇼핑 및 Bing 쇼핑 캠페인이 유용합니다. 사용자가 Google 또는 Bing에서 제품을 검색하면 사진, 가격 및 배송 정보가 포함된 보다 광범위한 제품 목록이 표시되며 이러한 광고를 클릭하면 제품 페이지로 바로 이동합니다.

쇼핑 광고는 급한 구매 의도를 가진 사람들에게 더 강하게 어필하기 때문에 다른 PPC 광고보다 전환율이 높습니다. 결과적으로 다른 PPC 광고보다 ROI가 더 좋습니다. ROI가 더 높을 수 있으므로 Google 및 Bing 쇼핑 캠페인을 신중하게 계획하는 것이 중요합니다.

Bing 또는 Google 쇼핑 광고에 대한 모범 사례를 생각할 때 다음 사항을 염두에 두십시오.

최고의 캠페인 구조

ROI와 이해도를 모두 극대화하는 방식으로 Google 쇼핑 캠페인을 구성하는 것이 중요합니다. 명확한 통찰력이 없으면 판매로 전환되지 않는 게재위치를 쫓는 데 많은 시간과 돈을 낭비할 수 있습니다.

최적의 Google 쇼핑 캠페인 구조는 계층형 구조로, 일반적인 키워드 입찰가를 낮게 유지하면서 관련성이 높은 캠페인에 더 많은 비용을 지불할 수 있습니다. 가장 생산적인 검색어에 노력을 집중하면서 전환 가능성이 낮은 성모 마리아 스타일의 문구에 저가 입찰을 할 수 있습니다.

제품 피드 최적화

세계 최고의 Google 쇼핑 캠페인 구조를 가질 수 있지만 개별 제품 목록 광고가 관심을 끌지 못하면 아무것도 팔리지 않습니다. 제품 이미지는 매력적이어야 하고 제목과 설명은 기억을 불러일으키고(키워드가 풍부해야 함) 최고의 제품을 판매할 수 있도록 제품을 신중하게 선택해야 합니다.

제외 키워드

제외 키워드 또는 표시하고 싶지 않은 검색어는 가장 중요한 Google 쇼핑 모범 사례 중 하나입니다. 여기에는 귀하의 브랜드 이름(누군가가 귀하를 직접 검색하는 경우 높은 수준의 구매 의도를 나타내며 비용을 지불할 필요가 없음) 또는 귀하가 판매하지 않는 제품 및 서비스 등이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 하이킹 장비는 판매하지만 캠핑 장비는 판매하지 않는 경우 '텐트'를 제외 키워드로 포함할 수 있습니다.

입찰 전략

세분화된 입찰 전략 또는 모든 키워드를 동일한 방식으로 취급하지 않는 입찰 전략은 Google 쇼핑을 위한 최적의 입찰 전략입니다. 이 오류를 범하면 비용이 많이 들고 수익이 낮은 키워드에 너무 많은 비용을 지출하고 실제 수익을 가져다 줄 키워드에는 거의 지출하지 않게 됩니다.

단일 제품 광고 그룹(SPAG)을 사용하여 정확하고 통제된 입찰 구조를 유지하고 쇼핑 캠페인을 위한 동적 리타겟팅(위에서 설명한 대로)을 사용하여 전환 가능성이 더 높은 "따뜻한" 소비자를 타겟팅합니다.

지속적인 최적화

다른 PPC 광고와 마찬가지로 Google 쇼핑 광고는 설정하고 잊어버려서는 안 됩니다(돈 낭비를 좋아하지 않는 한). 원하는 결과를 얻고 있는지 확인하고 실적이 저조한 제품을 찾아 개선할 수 있도록 Google 쇼핑 캠페인을 계속 주시해야 합니다.

Google 쇼핑 모범 사례에 대해 작성한 모든 내용은 "일반" PPC 광고와 마찬가지로 Bing과 같은 다른 검색 엔진 쇼핑 서비스에도 적용됩니다. Google 쇼핑 캠페인은 단순히 Bing으로 내보낼 수 있으며 트래픽은 더 낮지만 입찰가는 상당히 낮아져 결과적으로 ROI가 더 높아질 수 있습니다.

전자상거래 마케팅 전략 6: 소셜 미디어 마케팅 활용

오늘날 대부분의 비즈니스와 같다면 소셜 미디어가 전자 상거래에 얼마나 중요한지 알 것입니다. 소셜 미디어 팔로워를 구축하고 팔로어와 소통하고 소통하는 것은 브랜드 참여도와 충성도를 높이는 좋은 방법이지만 한 가지 큰 단점이 있습니다.

Facebook, Instagram, Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼의 광고는 귀하의 비즈니스에 익숙하지 않은 사람들에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 청중을 확장하고 새로운 고객을 유치하기 위한 환상적인 접근 방식입니다.

소셜 미디어 판매 유입경로 설계

전자 상거래 소셜 미디어 마케팅에서 판매 깔때기는 다른 종류의 마케팅 못지않게 중요합니다. 브랜드에 익숙하지 않은 "냉정한" 오디언스는 첫 번째 터치에서 전환할 가능성이 낮기 때문에 여정을 따라 그들을 육성하는 퍼널을 만들어야 합니다.

• 인지도는 유입경로의 상단에 있습니다. 이 시점에서 브랜드 인지도를 높이려고 합니다. 이것은 잠재 고객에게 긍정적인 인상을 줄 수 있는 첫 번째 기회입니다. 당신이 제공해야 하는 것의 가치를 보여주십시오. 이미지가 흥미롭다면 사람들은 스크롤을 멈출 가능성이 더 큽니다.
• 깔때기의 중간에 대한 관심. 이 시점에서 이미 귀하의 브랜드에 대해 잘 알고 있는 사람들을 설득하여 귀하의 제품이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하려고 합니다. 통증 부위를 해결하고 실제 제품을 보여주는 방법을 강조하는 비디오는 이에 이상적입니다.

• 전환은 유입경로 하단에 있습니다. 전자 상거래 소셜 미디어 판매 깔때기의 이 단계에 있는 사람들은 제품 광고로 타겟팅하는 것이 이상적입니다. 왜냐하면 그들은 이러한 것들이 정확히 그들이 필요로 하는 것이라고 이미 확신하고 있기 때문에 즉시 구매하는 경향이 더 많기 때문입니다.

수용적인 청중(그리고 그들을 좋아하는 사람들) 식별

전자 상거래 소셜 미디어 마케팅의 가장 매력적인 기능 중 하나는 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 광고를 타겟팅할 수 있는 세분성입니다. 예를 들어, 대부분의 고객이 달리기를 즐기는 40세 미만의 독신 여성인 경우 이들에게만 광고를 게재할 수 있습니다.

Facebook 전자 상거래와 같은 경우 "닮은 잠재고객"을 찾는 기능도 유용한 기능입니다. 이렇게 하면 타겟 인구통계와 유사하지만 아직 마케팅을 하고 있지 않은 사람들에게 광고가 표시됩니다. 이는 낮은 광고 예산으로 도달범위를 확장할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

아름답고 매력적인 광고 만들기

대부분의 소셜 미디어 게시물은 짧습니다. 소셜 미디어 광고가 "전쟁과 평화"의 구절과 유사한 경우 전자 상거래 소셜 미디어 접근 방식을 재고해야 할 수 있습니다. 잘 쓰여진 언어와 고품질 사진을 결합하여 제품의 고유한 판매 기능과 실제 가치의 핵심을 파악하십시오. It's also not necessary for your creatives to be still images: Gifs or even short films are great methods to demonstrate how your product works.

Send Visitors to High-Quality Landing Pages

The majority of your ecommerce Twitter, Facebook, or Instagram ads will showcase specific products. Consider what happens if a social media user clicks on your ad only to be taken to your home page, where they must then navigate further to find the product they were looking for. In all likelihood, they'll simply click away!

Rather than risking bounces by sending people to pages that aren't what they expected, a good ecommerce social media marketing plan is to send them to custom-built landing pages that focus on certain products and are specifically designed to drive conversions. You'll see higher conversion rates right away if you create landing pages that are beautiful and effective, neatly built to show off your products and nurture shoppers into buyers.

Retarget Audiences Who Already Know You

Retargeting is equally as effective as any other sort of PPC marketing when used as part of an Instagram or Facebook ecommerce plan! This goes well with the sales funnel we talked about earlier: You have a lot better chance of generating a sale if you contact people who have seen your advertisements, or even better, who have participated with your postings or even visited your website.

Warm audiences will always provide you the best return on ad spend, therefore retargeting should be a cornerstone of any retail plan on Twitter, Instagram, or Facebook.

Ecommerce Marketing Strategy 7: Amazon Advertising Is Your New Best Friend

We stated at the outset of this article that virtually all of these suggestions would be platform agnostic; this is the one major exception. Amazon is the 800-pound gorilla in the room, and you can't afford to ignore it if you want to sell your products.

Many people find the prospect of competing against Amazon depressing: how on earth are you supposed to fight against a firm with such clout and market share? The good news is that you are not required to do so. Instead, you'll use Amazon's popularity to your advantage with a savvy Amazon advertising approach.

Amazon Campaign Structure

Most of us don't think of Amazon as a search engine, but when you consider modern consumer behavior, it's clear: Amazon is a search engine in its own right. Customers visit Amazon not just to buy stuff straight away, but also to begin their product search. This means you may approach Amazon advertising campaigns in the same way you would Google or Bing shopping marketing.

This also relates to the framework of your campaign. The structure of an Amazon campaign might be fairly similar to that of a campaign on other search engines. Consider how you would develop your other ads and apply the same principles to Amazon.

Take our hiking gear store as an example: you could run distinct ad campaigns for “Hiking apparel,” “Camping gear,” and “Hiking accessories,” for example. These campaigns are then further divided into groups. You might have groups for jackets or hiking boots for the first; tents, sleeping bags, and portable stoves for the second; wearable water packs or hiking poles for the third, and so on.

A well-designed Amazon campaign structure will enable you to provide relevant advertising to your target audience, resulting in more clicks.

Amazon Keyword Research

While there are currently no dedicated solutions for Amazon keyword research, the good news is that you can still utilize your usual keyword research tools: if people are searching for something on Google, they're definitely shopping for something similar on Amazon. The main distinction is that Google and Bing searches are more likely to be queries, whereas Amazon keywords are more likely to be product-focused.

Sponsored product advertisements, headline display ads (also known as “sponsored brand ads”), and sponsored display ads (previously known as “product display ads”) are the three major forms of adverts offered by Amazon to its users. The first two employ keywords directly, whereas the third does not.

• Sponsored product ads: When most people think of Amazon PPC, they think of sponsored product ads. They're advertisements for specific products that display within the search results and are served depending on keywords. These are the most important aspects of your Amazon PPC campaign.
• Headline search ads: When a visitor searches, headline search advertisements appear in the banner above the product listings and allow you to sell three goods at once. Unlike sponsored product advertising, which take users to a product listing, these take them to a landing page of your choosing. These are more expensive, but they allow you to put more emphasis on your brand.
• Sponsored display ads: These are the “sponsored” visuals that appear on product sites rather than search results pages. You can even have sponsored display advertisements shown on the items of your competitors! However, while these are really important, you don't need to conduct a lot of Amazon keyword research to get the benefits.

It's worth mentioning that keyword research isn't just useful for paid ads; it may also help with organic SEO if you sell things on Amazon.

Amazon Campaign Bidding Strategy

When it comes to Amazon PPC bid strategy, you can use the same guidelines as you would for other PPC campaigns: Determine your optimum cost per conversion (also known as CPA or “Cost per Action”) and how much you can afford to spend per click based on the conversion rates you're seeing.

Amazon does allow users to create “automated” PPC campaigns, which will test a variety of keywords to see which ones perform best based on Amazon's algorithm. The disadvantage is that you can't control how much you spend per keyword, so it can get expensive. Start an automatic PPC campaign, let it run for a while (at least a few weeks), and then see which keywords convert the most. Then add those keywords to your manual campaign. This will help you keep your costs low as part of a successful Amazon campaign bidding strategy.

Amazon PPC Campaign Optimization

You should never “set and forget” your PPC advertising, just like you shouldn't with other search engines. Pay close attention to ad spend, cost-per-click, and whether or not you're getting the conversions you desire from your commercials. This could mean you're using the wrong keywords, that your product imagery or descriptions need to be updated, or that you have another issue.

One thing to keep in mind: we previously mentioned sponsored display ads. Because you won't see them unless you click to a product page, they tend to have lower conversion rates than other advertising, but they also have lower expenses. By targeting competitors and differentiating your products, these are terrific techniques to attract a little extra traffic from your Amazon advertising.

Ecommerce Marketing Strategy 8: Landing Pages Convert Better

Sending traffic — any traffic, regardless of source — straight to product pages or your ecommerce site main page is a common issue we find in many ecommerce PPC marketing efforts. This isn't necessarily a bad idea, and sending customers to product pages is a simple and low-effort alternative. However, research reveals that product pages may not be the ideal option if you truly want to increase conversions: Product pages have lower conversion rates and higher bounce rates.

잠시 생각해보십시오. There are undoubtedly a lot of distractions on your product pages: nav bars, similar products, and so on. All of these things can make it difficult for a shopper to make a purchase. They may click away, become distracted by a related product (and end up buying neither), or be turned off by a poor user experience.

You need smartly designed, compelling ecommerce landing pages if you want to actually drive conversions.

그렇다면 "전자 상거래 방문 페이지"라고 할 때 정확히 무엇을 의미합니까? 단일 제품(또는 제한된 수의 제품)을 표시할 뿐만 아니라 방문자를 여행으로 안내하는 맞춤형 페이지를 말합니다. 방문 페이지는 방문자의 관심을 불러일으키고 제품이 중요한 이유를 설명하고 더 많이 연구한 다음 전환하도록 권장해야 합니다.

전자상거래 방문 페이지에 대한 몇 가지 권장 사례를 살펴보겠습니다.

전자상거래 랜딩 페이지 모범 사례 1: 캠페인 전반에 걸쳐 메시지 정렬

가상의 하이킹 장비 전자 상거래 상점으로 돌아가 보겠습니다. 어떤 날씨에도 최대한의 편안함을 제공하도록 설계된 새로운 하이킹 부츠를 광고한다고 가정해 보겠습니다. 광고 카피는 그들을 "가장 편안한 하이킹 부츠"라고 언급하며 헤드라인과 메시지는 모두 정상 궤도에 있습니다. 쇼핑객이 링크를 클릭하면 부츠의 견고함과 수명을 강조하는 방문 페이지로 이동합니다.

그 구매자는 당황할 수 있습니다. 이 웹페이지가 맞습니까? 그들은 강인함을 추구하지 않았습니다. 그들은 편안함을 찾고 있었습니다. 그들은 단지 클릭하고 어리둥절하여 떠날 수 있습니다.

랜딩 페이지에 도착한 후 몇 초 이내에 소비자는 적절한 지점에 도착했음을 알 수 있어야 합니다. 메시지는 명확해야 하고 제품 비주얼은 모든 마케팅과 일치해야 하며 문구는 일관되어야 합니다. 광고에서 방문 페이지 및 그 이후에 이르기까지 동일한 요점을 강조하고 있는지 확인하십시오.

전자상거래 랜딩 페이지 모범 사례 2: 깔끔하고 눈길을 끄는 디자인으로 사용자를 즐겁게 합니다.

랜딩 페이지를 통해 디자이너는 예술적 근육을 사용하여 기능적일 뿐만 아니라 눈을 즐겁게 하는 무언가를 만들 수 있습니다. 디자인은 제품의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 단순하고 어수선해야 합니다. (말 그대로. 고품질 제품 사진을 얻을 수 있는 절호의 기회입니다.)

전자상거래 랜딩 페이지의 디자인은 방문자의 시선을 제품의 모든 화려함을 자랑하는 페이지 섹션으로 유도해야 합니다. 한 가지 명심해야 할 점: 방문자는 다음에 무엇을 해야 할지 혼란스러워해서는 안 되므로 페이지에서 둘 이상의 CTA를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 페이지에서 동일한 CTA(예: "지금 쇼핑")를 반복할 수 있지만 고객이 취하기를 원하는 행동에 대해서는 의심의 여지가 없습니다.

오늘날 많은 사람들이 모바일 장치를 사용하여 인터넷에 액세스한다는 사실을 고려하십시오. 스마트폰에서는 랜딩 페이지가 노트북 화면과 똑같이 잘 보여야 합니다.

전자상거래 랜딩 페이지 모범 사례 3: 흥미롭고 간결한 카피로 참여

일반 제품 페이지에서 완전한 제품 설명을 찾을 가능성이 큽니다. 그것은 이해할 수 있습니다. 사람들은 제품을 구매하기 전에 치수, 기능 또는 기타 무엇이든 제품에 대해 가능한 한 많이 알고 싶어합니다. 그러나 제품 페이지에는 포괄적인 제품 설명을 남겨야 합니다. 주요 판매 요소와 가치 제안은 방문 페이지에서 강조 표시되어야 합니다.

다시 말해, 사본은 다음과 같은 질문에 응답해야 합니다. 이것이 귀하에게 어떤 이점이 있습니까? 이것은 당신의 삶을 더 쉽고 즐겁게 만드는 면에서 당신에게 무엇을 의미합니까? 이것이 당신의 문제에 어떻게 도움이 될까요? 실제 환경에서 제품을 고려하고 고객이 판매하는 제품을 찾는 이유에 대한 링크를 만들고 정서적 유대감을 형성합니다.

즉, 매우 편안한 등산화의 무게나 내용을 언급하지 마십시오. 슬로프에서 하루를 보낸 후 발이 덜 아픈 데 어떻게 도움이 되는지 토론하십시오.

전자상거래 랜딩 페이지 모범 사례 4: A/B 테스트 후 다시 A/B 테스트

전자상거래 방문 페이지 중 가장 매력적인 제품 이미지가 있는 것은 무엇입니까? 카피에서 강조하는 기능은 무엇입니까? CTA에서 어떤 종류의 문구를 사용합니까? 첫 번째 시도에서 "완벽한" 랜딩 페이지를 만드는 데 실패하는 것은 아주 자연스러운 일입니다.

좋은 소식은 항상 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 볼 수 있다는 것입니다. 다양한 부분으로 랜딩 페이지를 만들고 어떤 부분이 가장 잘 수행되는지 관찰한 다음 해당 페이지를 추가 테스트를 위한 새로운 기준으로 사용합니다. 캠페인이 실행되는 동안 계속해서 방문 페이지를 수정하십시오.

영리한 글과 매력적인 전자상거래 랜딩 페이지 디자인을 결합하면 상상했던 것보다 더 높은 전환율을 얻을 수 있습니다.

전자상거래 마케팅 전략 9: 소비자 신뢰를 구축하는 사회적 증거

인간은 고도로 사회적인 종이다. 우리가 유인원을 개발했을 때, 동굴에 거주하던 수렵 채집인이었을 때도 그랬고, 지금도 그렇습니다. 우리는 우리가 무언가를 신뢰하는 경향이 있는지 여부를 포함하여 다른 사람들로부터 무언가를 얻습니다.

마케터로서 당신은 인간의 사회적 본성을 이용해야 합니다. 다른 사람들이 당신의 제품을 어떻게 좋아하고 즐기는지 보여줄 수 있다면 다른 사람들도 같은 감정을 느끼도록 할 것입니다. "사회적 증거"는 전자 상거래에서 매우 중요합니다.

전자 상거래의 사회적 증거에 대해 이야기할 때 다른 사람들이 귀하의 제품에서 가치를 발견했음을 보여주는 모든 것을 의미합니다. 단순한 마케팅 카피가 아니라 실제 사람입니다. 이것은 고객에게 동기를 부여하고 당신이 더 신뢰할 수 있다고 설득합니다. 다양한 종류의 사회적 증거를 사용할 수 있습니다.

• 리뷰: 전자 상거래 사이트의 고객 리뷰는 가장 강력한 사회적 증거입니다. 사람들은 Google 또는 Bing 광고의 제품 목록 아래에서 평균 리뷰 점수를 볼 수 있습니다. 리뷰가 낮은 제품은 인기를 얻기 어렵습니다. 따라서 제품이 긍정적인 피드백을 받으면 최대한 강조해야 합니다.
• 전문 리뷰: 타사 고객 리뷰만큼 강력하지는 않지만 유능한 전문 전자 상거래 제품 리뷰는 강조할 가치가 있습니다. 이것은 귀하의 제품이 일반 대중뿐만 아니라 전문가에게도 어필하고 있음을 보여줍니다. 승자가 있다고 생각되면 가능한 한 많은 전문 전자 상거래 제품 리뷰를 수집하는 것을 목표로 삼으십시오.
• Influencer Endorsements: 위와 관련하여 영향력 있는 사람들이 자신의 제품을 사용하고 있음을 증명할 수 있다면 모든 인플루언서의 팔로워로부터 많은 신뢰를 얻을 수 있습니다. 이것은 전문적인 평가와 비슷하지만 좀 더 개인적인 터치를 가집니다. "내 전문가의 의견에 따르면 이것은 환상적이라고 생각합니다"와 "나는 이것을 내 개인 생활에 사용합니다"는 두 개의 다른 메시지입니다. 이상적인 세계에서는 둘 다 가질 수 있습니다.
• 소셜 미디어: 사람들이 소셜 미디어에서 귀하의 제품을 어떻게 활용하고 이에 대해 이야기하고 있습니까? 사무실 의자를 판매한다면 자신의 작업 공간에서 의자 사진을 찍는 사람들이 있습니까? 판매한다면 수중 카메라로 찍은 멋진 산호초 사진이 있습니까? 일반 대중은 전문 사진 작가가 할 수 없는 방식으로 제품을 선보일 수 있으므로 소셜 미디어를 전자 상거래의 사회적 증거로 사용하는 방법을 배워야 합니다.
• 후기: 전자상거래 후기는 소비자 리뷰와 비슷하지만 훨씬 더 좋습니다. 귀하의 솔루션이 특정 사용자가 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되었는지 자세히 설명하는 더 긴 평가이며 귀하의 가치를 입증하기 위해 광고 또는 제품 카피에 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 가상의 하이킹 장비 사업과 매우 편안한 새로운 하이킹 신발을 생각해 보십시오. "이 부츠는 다시는 발이 아프지 않을 것이라는 의미입니다."와 같은 방문 페이지 텍스트를 사용하거나 실제 고객의 이야기를 통해 하이킹을 즐겼지만 부츠를 벗을 때까지 극심한 고통을 겪었던 일화를 이야기할 수 있습니다. 그녀는 당신의 새 부츠를 신기 시작했습니다.

둘 중 어느 쪽이 더 설득력이 있다고 생각하시나요? 물론 후기도 있어요! 이것은 귀하의 제품이 마케팅 카피보다 실제 사람들에게 진정으로 도움이 된다는 증거와 같습니다. 결과적으로 쇼핑객은 귀하의 상품이 도움이 될 수 있다고 믿을 수 있습니다.

새로운 아이템을 홍보할 때 사회적 증거는 매우 유용한 전략입니다. 제품 사이트의 리뷰, 방문 페이지의 추천 및 수상, 소셜 미디어 게시물 등을 통해 다른 사람들이 귀하의 항목을 얼마나 좋아하는지 표시하고 싶을 것입니다.

마지막으로 사용자 경험은 다음과 같이 구축되어야 합니다. A) 방문자에게 원활하고 즐거움을 제공하고, B) 응답성이 뛰어나고 긴 로드 시간으로 방문자를 몰아내지 않으며, C) 사람들이 전환하도록 장려하거나 그들이 개종하도록 양육하십시오.

전자상거래 마케팅 전략 10: 전환율을 높이기 위해 사이트 최적화

사이트가 느리게 실행되거나 스크롤을 어렵게 하는 무거운 스크립트가 있거나 일부 사진이 전혀 로드되지 않는 경우 사이트 방문자가 귀하와 귀하의 비즈니스에 대해 호의적인 인상을 받을 것이라고 생각하십니까? 아니요, 클릭하고 다시는 돌아오지 않을 가능성이 큽니다.

부정적인 UX는 사람들을 강제로 떠나게 하고 남아 있는 사람들은 전환할 가능성이 줄어들 것입니다. 비록 그들이 찾고 있는 것을 찾을 수 없기 때문일지라도! 웹사이트에는 다음 기능이 포함되어야 합니다.

• 모던한 디자인. 현대적인 디자인을 갖추고 있습니다. 어수선한 것을 최소화하고 제품을 선보이고 어제의 뉴스처럼 보이지 않음으로써 어제의 뉴스처럼 보이는 것에 휘말리지 마십시오.
• 탐색은 간단하고 간단합니다. 탐색 모음이 중첩되어 있으면 사용자가 사이트를 탐색하기 어려울 수 있습니다. 탐색이 간단하고 사용하기 쉬운지 확인하십시오. (우리 존재의 골칫거리는 마우스를 잘못된 픽셀로 이동할 때 스스로를 숨기는 탐색 모음입니다.)
• 모바일 친화적인 반응형 디자인. 1440p 모니터, 소형 넷북 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 어떤 화면에서도 사이트가 아름답게 보여야 합니다. 쇼핑객이 모든 기기를 사용하여 쇼핑할 수 있다는 점을 고려하고 그에 따라 실적을 변경하세요.
• 간단한 체크 아웃 절차. 클릭 수(또는 작성해야 할 데이터 필드)를 줄이면 쇼핑객이 자리를 비울 가능성이 줄어듭니다.
• 명확한 반품 정책이 제공됩니다. 온라인 쇼핑의 단점은 물건을 구매하기 전에 시도할 수 없으며 이를 감안해야 한다는 것입니다. 반품 정책을 매우 명시적으로 만들고 결제 과정에서 사용할 수 있도록 하십시오. 이것은 고객이 높이 평가할 것입니다.
• 배송 및 사이트 보안은 이 섹션에서 다룹니다. 사람들은 이 "베란다 해적" 시대에 물건을 안전하게 제시간에 운송할 수 있다는 사실을 알고 싶어합니다. 또한 귀하의 웹 사이트는 얼마나 안전합니까? 신용 카드 정보를 제공하면 다시 해를 끼칠 수 있습니까? 이러한 유형의 정보를 찾는 모든 사람에게 고객의 안전에 대한 모든 요소에 대해 우려하고 있음을 분명히 하십시오.
• 사이트가 빠르게 로드됩니다. 1초의 지연으로 인해 연간 매출의 7%가 손실될 수 있습니다. 이것은 분명히 어떤 희생을 치르더라도 피해야 합니다! 디자인의 결함을 찾으려면 Google PageSpeed와 같은 도구를 사용하세요. 사진이 너무 크거나 고해상도입니까? CDN(콘텐츠 전송 네트워크)이 있습니까? 과도한 스크립트로 인해 페이지가 다운됩니까? 페이지가 빨리 로드되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 수억 달러를 잃을 수 있습니다.

우수한 전자 상거래 전환율을 위해 위의 모든 것을 사용하십시오

현실은 다음과 같습니다. 물론, 전자상거래 전환율을 개선하기 위해 우리가 언급한 전술 중 하나만 적용할 수 있지만 많은 또는 모두를 결합하면 훨씬 더 높은 증가를 알 수 있습니다.

가상 구매자의 경우 브라우저를 구매자로 전환하기 위해 다음 각 전술을 어떻게 활용할 수 있는지 고려하십시오.

전환 기회 1: 검색 엔진 쿼리

이 사용자는 해결하고 싶은 문제가 있습니다. 그들은 선호하는 검색 엔진으로 이동하여 질문을 입력합니다. 그들은 검색 엔진을 통해 또는 귀하의 SEO 노력의 결과로 PPC 광고를 통해 귀하의 사이트를 찾습니다.

어떤 사람들은 Google 쇼핑 제품 광고를 통해 귀하의 제품을 보고 바로 구매를 결정할 수 있습니다. 변신입니다!

전환 기회 2: 첫 번째 사이트 방문

그들은 귀하의 사이트를 찾은 방법에 따라 귀하의 첫 페이지 또는 개인화된 방문 페이지에 방문할 수 있습니다. 후자의 경우 사람들이 즉시 직접 쇼핑하도록 장려하기 위해 신중하게 제작되었으며 전환을 얻을 수 있습니다!

전자인 경우 홈 페이지에 표시됩니다. 팝업을 통해 할인 또는 특가(프리미엄 콘텐츠, 쇼핑 할인 등)를 제공할 수 있습니다. 많은 사람들이 팝업을 다시 생각하지 않고 무시할 것이고 일부는 매료되어 이메일 주소를 변환하거나 제공할 것입니다.

전환 기회 3: 이메일 육성

방문자가 탐색 후 귀하의 사이트를 떠났지만 여전히 귀하에게 이메일 주소를 제공했을 수 있습니다. 그런 다음 귀하의 사이트로 돌아가도록 촉구하고 귀하의 가치 제안을 설명하고 귀하로부터 구매하도록 설득하는 일련의 환영 이메일을 보낼 수 있습니다.

그들은 또한 쇼핑을 시작하고 제품을 장바구니에 넣은 다음 떠났을 수도 있습니다. 버려진 장바구니 이메일 시퀀스는 고객에게 장바구니에 담긴 내용을 상기시키고 거래를 완료하기 위해 반품하도록 설득할 수 있습니다.

전환 기회 4: 리마케팅

이메일이 작동하지 않으면 이러한 방문자를 리마케팅 ​​목록에 추가하고 Facebook, Google, AdRoll 또는 기타 유사한 네트워크를 사용하여 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 이러한 광고는 "따뜻한" 소비자만을 대상으로 하기 때문에 전환 가능성이 높으며 전자상거래 전환율을 높일 수 있는 훌륭한 접근 방식입니다.