التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد لخدمة SaaS | كيف تنمو أعمال SaaS الهندية باستخدام البريد الإلكتروني البارد؟

إن تنمية مشروع تجاري جديد لتحقيق النجاح مهمة صعبة. يجب أن تتعامل مبدئيًا مع نقص العملاء المتوقعين القادمين بالإضافة إلى المشكلات التي تأتي مع تسويق منتجك أو خدمتك بنفسك. ولكن ، لسبب وجيه ، سرعان ما أصبحت الرسائل الإلكترونية الباردة للشركات الناشئة SaaS واحدة من أكثر الطرق فعالية للتعامل مع هذه المشكلات.

يستخدم العديد من مؤسسي بدء تشغيل SaaS البريد الإلكتروني البارد لإثارة الاهتمام بمنتجاتهم أو خدماتهم. هذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين يقدمون المنتجات والخدمات للشركات الأخرى.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون عملية البريد الإلكتروني الباردة مخيفة ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لم يفعلوها من قبل.

Saas Cold Email: هل يعمل؟

البريد الإلكتروني البارد هو سبب نمو شركة SaaS. من ناحية أخرى ، يعمل البريد الإلكتروني البارد SaaS بنفس القدر كقناة استحواذ لشركات SaaS في أي سوق B2B تقريبًا.

على سبيل المثال ، شهدت شركة TeamUp ، وهي شركة متخصصة في إدارة اللياقة البدنية والاستوديو وصالة الألعاب الرياضية ، معدل استجابة 46.6٪ لحملات البريد الإلكتروني الباردة SaaS ، مما أدى إلى اجتماعات مجدولة وإيرادات متكررة جديدة.

حددت Demio ، وهي شركة برمجيات للندوات عبر الإنترنت ، هدفًا يتمثل في اكتساب أكبر عدد ممكن من العملاء المؤهلين الجدد في غضون سبعة أيام. كان البريد الإلكتروني البارد Saas مكونًا رئيسيًا في استراتيجيتهم.

على ماذا تحصل؟

تقويم مليء بالاجتماعات مع القادة وصناع القرار. في نهاية حملتهم ، حصلوا على 500 عميل جديد بالكامل من خلال البريد الإلكتروني البارد SaaS.

حتى إذا لم تكن بحاجة إلى إرسال أكبر عدد ممكن من رسائل البريد الإلكتروني كما فعل Demio ، فإن البريد الإلكتروني SaaS البارد يمكن أن يجعلك على اتصال بصانعي القرار المشغولين في أي مجال تعمل فيه أو تريد استهدافه. احجز عرضًا الآن للحصول على قائمة بريد إلكتروني باردة.

كيف تنمو مع التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد ل SaaS؟

SaaS Cold email عبارة عن قناة استحواذ غير مكلفة لشركات SaaS - حتى إذا كانت SaaS الخاصة بك قبل الإيرادات ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني SaaS باردة طالما لديك عنوان بريد إلكتروني.

خلال المراحل الأولى لشركتك ، يجب أن تركز جهود البريد الإلكتروني الخاصة بك في Saas على شيء واحد: بدء المحادثات.

ضع في اعتبارك أن حملات البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بـ Saas هي طريقة للانخراط في محادثات مع الأشخاص الذين يتناسبون مع ملف تعريف العميل المثالي لشركتك SaaS. لا تبيع لهم. بدلاً من ذلك ، اتصل بهم لمعرفة كيف يمكن أن تساعدهم فكرتك في حل نقاط الضعف في أعمالهم.

إذا كنت صريحًا بشأن نواياك ، والتي تتمثل في التعرف على مشاكلهم ومعرفة ما إذا كان بإمكانك المساعدة في حلها ، فستندهش من عدد الأشخاص المستعدين للتحدث معك.

إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فعالة وكان استهداف العملاء المحتملين سليمًا ، فسوف تقوم بجدولة اجتماعات مع العملاء المحتملين في غضون أسبوع إلى أسبوعين.

كم عدد SaaS للبريد الإلكتروني لإرساله في يوم واحد؟

ستسمع غالبًا أشياء مثل "إرسال 500 رسالة بريد إلكتروني يوميًا" أو "البريد الإلكتروني البارد هو لعبة أرقام" للحصول على نتائج. في الواقع ، هذا ليس كذلك.

ستحصل على نتائج أفضل إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى 20 شخصًا جديدًا يوميًا باستخدام بريد إلكتروني مخصص وعالي الجودة مما لو قمت بإرسال 500 رسالة بريد إلكتروني عامة.

هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو أنه إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني بمعدل أبطأ ، فسيكون لديك المزيد من الوقت لإجراء تغييرات بناءً على الردود التي تتلقاها ، وستكون قادرًا على تحسين رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية وفقًا لذلك.

إذا قمت بالاطلاع على قائمة العملاء المحتملين دفعة واحدة ، فلن تكون قادرًا على التعلم من أخطائك ومن شبه المؤكد أنك لن تحصل على النتائج التي تريدها.

أنشئ قائمة احتمالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني البارد لخدمة SaaS

لن تكون قوالب البريد الإلكتروني أو برامج التواصل أو مدى تخصيص رسائلك الإلكترونية هي الجوانب الأكثر أهمية في حملات البريد الإلكتروني الباردة SaaS الخاصة بك.

إنهم الأشخاص الذين تتواصل معهم.

إذا كانت آفاقك مناسبة تمامًا للحل الذي تقدمه ، فيمكنك التخلص من بريد إلكتروني مكتوب بشكل سيئ لأنهم سيرغبون في التحدث معك.

هذه هي الطريقة التي تنشئ بها قائمة عملاء محتملين مؤهلين:

طرق بسيطة للعثور على آفاق مؤهلة لخدمة SaaS الخاصة بك

يمكن العثور على الآفاق في أماكن مختلفة. يمكن أن تكون قواعد البيانات المحتملة ، مثل Ampliz ، مفيدة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام طريقة تجمع بين البحث اليدوي على منصات مثل AngelList و Crunchbase مع امتداد بحث عن البريد الإلكتروني البارد مثل Clearbit Connect.

بمجرد حصولك على معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل ، بما في ذلك عنوان SaaS للبريد الإلكتروني البارد ، استخدم أداة مثل ZeroBounce للتحقق من بريده الإلكتروني.

هذا يقلل من احتمالية ارتداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما قد يضر بإمكانية تسليم SaaS للبريد الإلكتروني البارد الخاص بك من خلال التسبب في وضع علامة على المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها رسائل غير مرغوب فيها.

قبل تضمين العملاء المحتملين في حملة البريد الإلكتروني الباردة ، تحقق جيدًا من أنهم مناسبون بالفعل. من الأفضل أن ترسل بريدًا إلكترونيًا ساس 20 عميلًا مناسبًا تمامًا بدلاً من 200 عميل غير مناسب.

تنسيق قائمة العملاء المحتملين

بمجرد قيامك بتجميع قائمة العملاء المحتملين للاتصال بهم ، يجب عليك تنسيقهم في قائمة احتمالية قابلة للاستخدام.

جداول بيانات Google هي أفضل مكان للقيام بذلك.

أضف كل عميل تنوي الاتصال به إلى جدول البيانات الخاص بك ، وقم بتضمين أعمدة للمعلومات مثل:

• الاسم الأول
• الاسم الأخير
• اسم الشركة
• المسمى الوظيفي
• ملحوظات

خط افتتاح فريد لهذا الاحتمال

سيكون من الأسهل تحميل هذه البيانات إلى أداة b2b saas للبريد الإلكتروني البارد واستخدامها في التوعية إذا كانت منظمة.

ستسمح لك معظم أدوات التنقيب بتصدير آفاقك كملف CSV ، والذي يمكنك بعد ذلك استخدامه وتنسيقه حسب الحاجة.

التخصيص والكتابة خطوط الافتتاح

التخصيص مطلوب للبريد الإلكتروني البارد b2b saas. أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي تخصيص السطر الافتتاحي لكل عميل محتمل.

عندما يتلقى شخص ما رسالة بريد إلكتروني باردة مخصصة حقًا ، فسوف يلاحظون أنك أجريت بحثك ولم تقم بإضافتهم إلى قائمة بريد إلكتروني مجمعة .

بعض الاقتراحات:

أشر إلى شيء مشترك بينكما (المدينة ، تاريخ العمل ، التعليم)

اذكر منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي قاموا بنشره.

أخبرهم أنك رأيت أحدث إعلان للشركة.

مهما كان الأمر ، يجب أن يُظهر السطر الافتتاحي أنك بحثت بنشاط عن الشخص وأن رسالة البريد الإلكتروني الباردة لا يمكن إرسالها إلى أي شخص آخر.

عندما تكتمل قائمة الاحتمالات الخاصة بك ، ستحتوي على جمل كاملة سيتم تضمينها في رسالة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك باستخدام السمات.

إذا كنت تريد أن تخطو خطوة أخرى إلى الأمام ، فيمكنك تضمين ملاحظة PS مخصصة في نهاية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بالإضافة إلى أي حقول أخرى ذات صلة بتواصلك.

من المزايا المهمة لكتابة سطور افتتاحية مخصصة أنك ستراجع كل شخص في قائمتك على حدة قبل تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد لـ Saas.

إذا لاحظت أن شخصًا ما غير مناسب لحملتك ، فيمكنك إزالته منه أو إضافته إلى قائمة أخرى للاتصال به لاحقًا. قد تخاطر بتسويق البريد الإلكتروني البارد لخدمة SaaS للأشخاص الذين لن يستجيبوا إذا قمت بأتمتة هذه العملية بالكامل أو تجاهلت. ترغب في الحصول على عناوين بريد إلكتروني مخصصة لصناع القرار ،

استراتيجيات تسويق البريد الإلكتروني الباردة SaaS

البريد الإلكتروني أكثر فاعلية 40 مرة من القنوات الاجتماعية في اكتساب العملاء ولديه أعلى عائد على الاستثمار. على الرغم من اختلاف معدلات الفتح والنقر حسب الصناعة ، إلا أن رسائل البريد الإلكتروني الموجهة للأعمال التجارية تتمتع عمومًا بمعدلات فتح عالية.

فيما يتعلق بأهداف التحويل ، فإن معدل استجابة B2B Saas للبريد الإلكتروني البارد هو المقياس الأكثر أهمية لنمو أعمال SaaS. وفقًا لـ MailChimp و SendBird & Outreach.io ، يتراوح متوسط ​​معدل الاستجابة لـ B2B بين 14٪ - 23٪. إذا كانت معدلات استجابتك أقل بشكل ملحوظ ، فمن المحتمل أن نموذج التواصل الخاص بك يتطلب التحسين.

اقتربت شركة B2B SaaS من HubSpot لأنها كانت غير راضية عن معدل الاستجابة البالغ 2٪. قام HubSpot بتعديل القالب لجعله أكثر وضوحًا وإيجازًا وأكثر صلة بالمستلم.

أعادوا صياغة تسويق البريد الإلكتروني البارد لـ SaaS ، وأضافوا دليلًا اجتماعيًا ، وسلطوا الضوء على فوائد المنتج فيما يتعلق بأعمال العميل المحتمل. هناك أيضًا عبارة معينة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النهاية لتشجيع الاستجابة (جدولة مكالمة).

النتيجة النهائية؟

معدل فتح 57٪

معدل الاستجابة 21٪

16 عميل جديد

هذه زيادة كبيرة في معدلات التحويل من مجرد تغيير هيكل B2B Saas للبريد الإلكتروني البارد.

احصل على عملاء بالبريد الإلكتروني البارد لخدمة SaaS

1. اجمع المعلومات وتعرف على آفاقك

عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الباردة ، فإن الخطوة الأولى هي معرفة من ترسلها. قد يكون لديك بالفعل جهة اتصال ، واسم شركة ، وفكرة عن كيفية مساعدة شركتك لشركتهم. ومع ذلك ، فإن إرسال تسويق فعال عبر البريد الإلكتروني البارد لـ Saas يستلزم الذهاب إلى أبعد من ذلك ، والتعرف على ما تتطلبه آفاقك هو مكان رائع للبدء.

المكان الأكثر وضوحًا للبدء هو العملاء الحاليين أو الشرائح التي تخدمها بالفعل. سيعطيك هذا فكرة عامة عن من قد يستجيب بشكل إيجابي لتسويق البريد الإلكتروني البارد الخاص بك لـ saas.

بعد ذلك ، نتعمق أكثر قليلاً. اكتشف المزيد عن الشركة ومن هم:

• ما المجالات التي يغطونها؟
• كم عدد العمال لديهم؟
• من هم منافسوهم؟
• هل يوجد قسم لتكنولوجيا المعلومات؟
• هل لديهم بالفعل منصات برمجية؟
• بدء التشغيل أو العلامة التجارية الراسخة؟
• ما هو معدل النمو أو هدف النمو؟
• هل هناك ما يعيق هذا التوسع؟

يمكن أن يكون جمع البيانات المحدد الخاص بك ضيقًا أو واسعًا كما تراه مناسبًا ، ولكن في نهاية العملية ، يجب أن يكون لديك صورة واضحة عن هوية العميل المحتمل الذي تستهدفه ونقاط ضعفهم. الأهم من ذلك ، حدد كيف سيساعدهم الحل في التغلب عليه.

بمجرد حصولك على معلومات كافية ، يمكنك إنشاء عميل أو شخصية مشترية لتوجيه رسائلك الإلكترونية الباردة. كلما جمعت المزيد من المعلومات ، كلما كانت رسالتك مباشرة وأكثر أهمية.

2. تحديد المستلم (المستلمين) الصحيح

تحتاج إلى الحصول على بريدهم الإلكتروني البارد لعنوان SaaS الآن بعد أن حددت نوع الشخص (أي الدور الوظيفي) الذي تريد استهدافه. لكن كيف ستشرع في العثور عليه؟

الخبر السار هو أن هناك برنامجًا متاحًا يجعل المهمة أسهل بكثير مما تعتقد. على سبيل المثال ، أداة مثل Email Hunter تجعل من السهل العثور على البريد الإلكتروني البارد لـ SaaS الذي تبحث عنه في غضون ثوانٍ. تتضمن الأداة خيارات بحث مثل البريد الإلكتروني البارد الأكثر شيوعًا لنمط SaaS والقدرة على العثور على جميع عناوين البريد الإلكتروني في مجال ، وهو أمر مفيد إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة مجمعة لـ SaaS إلى شركات معينة.

3. اصنعها بنفسك (وليس عنك)

يعتقد بعض مندوبي المبيعات أن جعل الأمر شخصيًا يعني التركيز على أنفسهم. في حين أن هذا قد يكون مفيدًا في مواقف معينة (على سبيل المثال ، عندما تتجاوز البريد الإلكتروني البارد لمرحلة SaaS وبناء علاقة) ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الباردة حول توقعاتك.

التخصيص ليس بالأمر الصعب. سيؤدي استخدام صفحة LinkedIn الخاصة بشخص ما إلى الكشف عن ثروة من المعلومات ، ليس فقط حول وظيفته الحالية ولكن أيضًا حول المكان الذي ذهب إليه في المدرسة وأي منظمات أو جمعيات خيرية قد يدعمونها.

4. استحثاث رد فعل

يمكن القول إن CTA الخاص بك هو أهم جانب من أول رسالة بريد إلكتروني إلى عميل محتمل. من المثير للدهشة أنه أيضًا جزء من اتصالاتك هو الذي يستفيد أكثر من كونه مباشرًا ومباشرًا. أنت لا تحاول تقديم نسخة تجريبية مجانية أو إجراء عملية بيع أو حتى إعداد عرض توضيحي في هذه المرحلة. أنت ببساطة تريد الحصول على رادار العميل المحتمل مع احترام وقتهم أيضًا وترك انطباع إيجابي لهم للمضي قدمًا.

استنتاج

يتمتع البريد الإلكتروني البارد بسمعة سيئة لأن بعض الأشخاص يستخدمونه لإرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني إلى مستلمين غير راغبين دون أي صلة أو تخصيص.

يمكن استخدام البريد الإلكتروني البارد لبناء العلاقات ، لذا تعامل معه على هذا النحو.

في المراحل الأولى من تطوير شركة SaaS الخاصة بك ، سيكون بريدك الإلكتروني البارد بمثابة وسيلة لك للتواصل والتعلم من الأشخاص في مجالك المستهدف مقابل وعدك بإنشاء أداة مفيدة لهم.

في وقت لاحق ، يدور البريد الإلكتروني البارد حول توضيح للعملاء المحتملين كيف يمكن لأداة SaaS التي أنشأتها أن تضيف قيمة حقيقية لأعمالهم.

إذا تعاملت مع البريد الإلكتروني البارد كتمرين لبناء العلاقات ، فسوف ينمو عملك SaaS بشكل عضوي نتيجة للمحادثات مع الأشخاص في الشركات في السوق المستهدف.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك ما هي أهداف عملك للتواصل.

هل هدفك ، على سبيل المثال ، هو إرسال 250 بريدًا إلكترونيًا يوميًا؟ لا. هدفك هو الحصول على ثلاث ردود يوميًا من العملاء المحتملين المؤهلين وإجراء محادثات مع هؤلاء العملاء المحتملين.

إذا وضعت ذلك في الاعتبار ، فستتمكن من الاستمرار في التركيز على المقاييس والأهداف الصحيحة.