كيف تروي قصة علامة تجارية مقنعة عن نشاطك التجاري [دليل + أمثلة]

تكافح الشركات لإيجاد طريقة للتواصل مع الناس. تتمثل إحدى طرق سد هذه الفجوة بسرد قصة علامتك التجارية.

يعتبر سرد القصص أداة قوية تسمح لك ببناء علاقات مع جمهورك المستهدف وموظفيك من خلال جذب مشاعرهم. تبدو أكثر إنسانية لجمهورك المستهدف عندما تشارك لماذا يتصرف عملك بالطريقة التي يعمل بها.

تساعدك أيضًا مشاركة أصول شركتك وقيمها وثقافتها على كسب ثقة عميلك وبناء المصداقية وإنشاء مجتمع قوي حول علامتك التجارية.

تتضمن قصة العلامة التجارية ما يلي:

• أصول شركتك وتاريخها
• قيم ومبادئ
• المهمة والرؤية
• إلهام و
• ثقافة العمل

لذا ، كيف تخبر قصة علامتك التجارية؟ كيف تجعله مقنعًا ومناسبًا لجمهورك؟

وما الذي يجعل قصة علامتك التجارية مهمة؟

سيرشدك هذا الدليل إلى أهمية سرد قصة علامتك التجارية ، وكيفية كتابة قصة مقنعة للعلامة التجارية ، وبعض الأمثلة للمساعدة في إلهامك.

أهمية سرد قصة العلامة التجارية

يسمح بناء قصة علامة تجارية مقنعة لعملك بما يلي:

• زيادة العملاء . ينجذب الناس إلى العلامات التجارية ذات الهدف والشفافية. تدرك الشركات اليوم أن أحد أهم العوامل لجذب الناس هو تسويق قصة علامتهم التجارية وقيمها في الأماكن العامة ، وخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي. تنظر الأجيال الشابة ، وتحديداً Gen Z ، إلى خلفية العلامة التجارية أولاً قبل أن تختار دعمها.

• تنمية الثقة والولاء. يمكنك تطوير رابطة مع عملائك من خلال مشاركة البدايات المتواضعة لعلامتك التجارية ، والتي يمكن أن تبني الثقة في النهاية وتزيد من الولاء ، مما يسمح لهم بمواصلة العودة إلى عملك.

• افصل نفسك عن المنافسة. تتمثل إحدى طرق التميز عن المنافسين في سرد ​​قصة علامة تجارية مقنعة. يعتبر الكثير من الناس أن أخلاقيات العلامة التجارية وقيمها عامل أساسي يساعد في تحديد اختيارهم للأعمال التي يجب دعمها.

• يساعد على إيصال قيمتك. بدون قصة العلامة التجارية ، يمكن أن يظهر عملك باللون الرمادي وغير مهم للناس. تتيح لك مشاركة قصتك إظهار سبب اختيار العملاء لك ومساعدتك في تبرير منتجاتك أو خدماتك.

كيف تكتب قصة علامتك التجارية

اجمع أفضل القصص المروعة عن عملك وحضر قلمك وورقتك. حان الوقت لبدء صياغة قصة علامتك التجارية.

اتبع هذه الخطوات الخمس الأساسية للبدء:

1. تحديد الغرض من علامتك التجارية

علامتك التجارية لم تكن موجودة بطريقة سحرية فقط. كان هناك شيء ما دفعك أو ألهمك لبدء عمل تجاري.

حدد هذه العوامل أولاً لبدء إنشاء قصة علامتك التجارية. اطرح أسئلة مثل:

• لماذا توجد علامتنا التجارية؟
• كيف يمكن لعملي تقديم قيمة للناس؟
• ما هي مهمة علامتنا التجارية؟ قيم ومبادئ؟
• ما الذي ألهمني لبناء علامتي التجارية؟

خذ خطوة للوراء واذكر كل ما ألهمك لإنشاء عملك. لست بحاجة إلى أن يكون لديك قصة أصل غير تقليدية ؛ تحتاج إلى إبراز ما جعلك متحمسًا بما يكفي لبدء عملك.

من خلال الإجابة على هذه الأسئلة ، فأنت تقوم بالفعل بصياغة المحتوى الرئيسي لقصة علامتك التجارية. ستذكرك هذه أيضًا كيف أصبحت كعمل تجاري وتساعد في تحفيزك على تحسين علامتك التجارية بشكل أكبر.

2. فهم منتجاتك وخدماتك

حلل كيف تتناسب منتجاتك أو خدماتك مع قصتك. تذكر لماذا اخترت بيعها وكيف ساعدت في تشكيل علامتك التجارية. ابدأ بالسؤال:

• كيف هي جودة وسعر منتجاتك أو خدماتك؟
• كيف تجعل منتجاتك عملاءك يشعرون؟
• هل تساعد منتجاتك في حل مشكلة بشكل فعال؟
• ما الذي يجعل منتجاتك أو خدماتك مختلفة عن منافسيك؟

يجب أن تجعل منتجاتك مرتبطة بقصة علامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا قلت أنك بدأت نشاطك التجاري في الملابس في المنزل باستخدام مواد معاد تدويرها ، فسوف يتوقع الناس أن منتجاتك الحالية يتم إعادة تدويرها أيضًا.

تأكد من العثور على الرابط بين أصول علامتك التجارية واذكر كيف تطورت لتجنب الالتباس. الهدف هو جعل منتجك جانبًا أساسيًا من قصة عملك ، وليس مجرد دعامة تسمح لك بكسب المال.

3. اعرف جمهورك

فكر في من تتحدث إليه عند بناء قصة علامتك التجارية. يعد فهم جمهورك عاملاً حاسمًا في توصيل قصتك.

لفهم جمهورك ، اطرح الأسئلة التالية:

• أي نوع من الأشخاص هو عميلك المثالي؟
• من هو جمهورك الحالي؟ كيف يمكنك وصفهم كشخص؟
• كيف يمكن لعملائك الاستفادة من عملك؟

يمكنك البدء في تحليل جمهورك المستهدف من خلال تخيل نوع الشخص الذي هم عليه. كن محددًا ومفصلاً في وصف عميلك المثالي لتراه كشخص حقيقي.

على سبيل المثال ، من الأفضل إنشاء شخصية المشتري وتخيل أنك تواجه عميلك المثالي. فكر في كيفية تفاعلك معهم ، ونوع الكلمات التي تستخدمها ، والمزيد. سيساعدك القيام بذلك في العثور على اللغة التي سيفهمونها بشكل أفضل.

4. اجعل قصة علامتك التجارية موجزة وواضحة

بقدر ما تريد أن تروي قصة علامتك التجارية منذ ولادتها وحتى خطط عملك المستقبلية ، فأنت بحاجة إلى إبقائها موجزة لإبقاء الناس مهتمين.

لا أحد يريد أن يقضي الوقت في قراءة قصة طويلة للعلامة التجارية. من المرجح أن يقرأ الناس قصتك إذا كانت قصيرة وسهلة الفهم.

عند كتابة قصة علامتك التجارية ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• عدد الكلمات. عند صياغة قصة علامتك التجارية ، يمكنك كتابة ما تريد ولكن تأكد من تعديلها وتنقيحها قدر الإمكان. التمسك بعدد الكلمات الواقعي باعتباره الهدف الأساسي عند التحرير. يمكنك مقارنة ودراسة قصص منافسيك كأمثلة لتسهيل العملية.

• المحتوى والكلمات. تأكد من أن قصتك تحتوي على جميع المعلومات الضرورية والصادقة حول علامتك التجارية. لا تضف أي أحداث عشوائية فقط لجعلها أكثر إثارة للاهتمام. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الصفات الملونة هنا وهناك ولكن لا تبالغ في ذلك. الشيء المهم هو أنه واضح ويمكن أن ينقل قصة عملك بشكل صحيح.

• خبرة. اجعل تجربة القراءة سهلة باستخدام كلمات بسيطة ومحادثة من المرجح أن يستخدمها جمهورك المستهدف. الهدف هو جعل جمهورك المستهدف يشعر بكل المشاعر التي تريد أن تجعلهم يشعرون بها دون أن تجعل الأمر معقدًا.

5. تهدف إلى أن تكون ذات صلة

يجب أن تحافظ على دقة قصة عملك وفقًا لتجاربه ، ولكن يمكنك أيضًا جعلها قابلة للتوثيق من خلال تسليط الضوء على بعض أكثر تجاربك البشرية.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون تضمين معالم علامتك التجارية ، مثل عملية البيع الأولى أو أول متجر فعلي لك ، تجربة يمكن الاعتماد عليها بالنسبة للكثيرين. إن المشاعر الفخورة لكسب شيء عملت بجد من أجله هي شيء يرتبط به جمهورك ويقدره بشكل كبير.

إن تجاربك المتواضعة كعلامة تجارية تجعلك إنسانيًا وتتيح لك التواصل بشكل أفضل مع الأشخاص المناسبين. لا تخف من تضمينها للمساعدة في إضافة المزيد من الشخصية إلى قصة علامتك التجارية.

نصائح لإنشاء قصة علامة تجارية مقنعة

خلق الشخصيات. مثل أي قصة أخرى ، يجب أن تتضمن قصة علامتك التجارية شخصيات مثيرة لجعلها ممتعة. تكوين الشخصيات يجعل قصتك أكثر جاذبية ويدفع الناس إلى إنهاء قصتك. تأكد من أن الشخصيات التي تقوم بإنشائها تعكس شخصية علامتك التجارية بشكل جيد.

سلط الضوء على قيم علامتك التجارية. يجب أن تكون قيم علامتك التجارية ومبادئها ورسالتها ورؤيتها واضحة طوال قصتك. لا تخبر شيئًا ممتعًا وممتعًا عن عملك فقط. يجب أن يفهم الناس عملك بوضوح ولماذا هو على ما هو عليه.

كن متسقا. استخدم صوت علامتك التجارية ونبرة صوتك باستمرار. لا تكن ودودًا أو تتحدث في الجزء الأول وانتهى بنبرة جادة في الجزء التالي. سيؤدي ذلك إلى إرباك الناس وجعلهم يفقدون الاهتمام بما تقوله.

قم بتضمين العناصر المرئية. يمكنك أيضًا تضمين صور أو مقاطع فيديو لتوثيق قصة علامتك التجارية لجعلها أكثر أصالة ومتعة. تساعد الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بتجارب نشاطك التجاري الأشخاص على رؤية نمو نشاطك التجاري عبر السنين ، مما يسمح لهم بالتواصل معك بشكل أفضل.

مناشدة مشاعر الناس. لا تخف من استخدام الكلمات القوية لإثارة استجابة عاطفية من القراء. قد ينسى الناس قصتك ، لكنهم بالتأكيد لن ينسوا كيف جعلتهم يشعرون أثناء قراءة قصة علامتك التجارية. لكن تأكد من موازنة ذلك ، والبقاء مخلصًا ، ولا تبالغ فيه. من خلال جذب المشاعر ، ستضمن أن يكون لدى الأشخاص رد فعل مماثل في المستقبل عندما يرون شعار شركتك أو اسم عملك.

أفضل أمثلة قصة العلامة التجارية لإلهامك

1. النحل بيرت

تلتزم العلامة التجارية الشهيرة للعناية بالبشرة Burt's Bees بشدة بمهمتها وقيمها. تضمن العلامة التجارية أن تظل شفافة في مصدر مكوناتها ، وتؤكد لعملائها أنها طبيعية بالكامل ومتسقة منذ تأسيسها.

أدرجت الشركة أيضًا صورًا جذابة ، مثل صور مؤسسيها ، في قصتها لإبقاء الناس مهتمين والظهور أكثر ارتباطًا بجمهورها.

2. واربي باركر

تضع Warby Parker نفسها بذكاء كبديل لماركات النظارات الشهيرة والمكلفة. تتمحور قصته حول كونه مرتبطًا بعملائه ويناشد إحباطهم من عدم قدرتهم على تحمل تكلفة النظارات عالية الجودة.

تسلط قصة علامتها التجارية الضوء على أصولها المتواضعة ، مما يضمن الإشارة إلى مهمة الشركة وإلهامها ورؤيتها لمساعدة الناس على شراء نظارات عالية الجودة دون كسر البنك.

3. بديل Zendesk

Zendesk هو برنامج معروف لدعم العملاء للشركات الصغيرة. نجحت قصتها في رسم الشركة على أنها أكثر إنسانية وجاذبية لعملائها.

لجعل قصة علامتها التجارية أكثر إثارة للاهتمام ، أطلقت Zendesk Alternative. يشتمل الموقع على مقطع فيديو ترفيهي حول فرقة خيالية لموسيقى الروك تُظهر أهمية خدمة العملاء للناس من خلال أغنية مبهجة.

4. الانجراف

Drift هي عبارة عن منصة تسويق حوارية تساعد الشركات على التواصل مع توقعات المبيعات من خلال المحادثات والتفاعلات بدلاً من نماذج مواقع الويب.

من خلال إزالة النماذج من موقعها على الويب ، قامت Drift بمواءمة منتجها مع مهمتها وقيمها. أظهرت هذه القصة فعالية روبوتات المحادثة الذكية بدلاً من الأشكال وجعلت Drift أكثر ارتباطًا.

لا يجب أن تكون قصة علامتك التجارية قصة خيالية لكسب دعم الناس. يجب أن تتضمن ثلاثة عناصر أساسية لكسب قلوب الناس: مترابط وممتع ودقيق. لذلك ، ركز على بناء قصة تهدف إلى إبراز شخصية شركتك ونموها مع إبراز كيف يمكن أن تساعد هذه العوامل في إضافة قيمة إلى الأشخاص.

نقوم بتحديث دليل قصة العلامة التجارية هذا بانتظام. لقد قمنا مؤخرًا بتحديث هذا الدليل في 25 أكتوبر 2022.

هل أنت مهتم بأنواع أخرى من الأعمال أو أدلة إرشادية؟ فيما يلي إرشاداتنا الشاملة:

كيفية بدء عمل تجاري: الدليل الكامل خطوة بخطوة لبدء عمل تجاري في عام 2022
كيف تكتب خطة عمل (2022)
كيف تضع خطة تسويق فعالة لعملك (2022)
كيف تبدأ شركة ذات مسؤولية محدودة في 7 خطوات بسيطة (2022)
العلامة التجارية: الدليل النهائي لعام 2022
الدليل النهائي لتغيير العلامة التجارية بنجاح في عام 2022
ما هي هوية العلامة التجارية؟ وكيف تصنع شخصية فريدة لا تنسى في عام 2022
الدليل الشامل للأعمال الصغيرة إلى حقوق الملكية في عام 2022
النماذج الأصلية للعلامة التجارية وكيف يمكن أن تساعد في عملك: الدليل النهائي
الدليل النهائي للأعمال الصغيرة لأعمدة العلامة التجارية في عام 2022
كيف تروي قصة علامة تجارية مقنعة عن نشاطك التجاري [دليل + أمثلة]
الدليل الكامل حول كيفية تسمية الشركة
إستراتيجية العلامة التجارية 101: كيفية إنشاء إستراتيجية فعالة للعلامة التجارية [الدليل]
دليل تسويق المحتوى النهائي
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: دليل الأعمال الصغيرة النهائي لعام 2022
تحسين محركات البحث المحلية: الدليل النهائي للأعمال الصغيرة (2022)
مسارات التسويق: الدليل النهائي للأعمال الصغيرة (2022)
البيع المتقاطع والبيع: الدليل النهائي (2022)
كيف تبدأ مدونة الأعمال الصغيرة
دليل الأعمال الصغيرة لدورة الحياة للتسويق عبر البريد الإلكتروني: كيفية تنمية أعمالك بشكل أسرع
التسويق المباشر للمستهلك (DTC): الدليل الكامل ، مع الاستراتيجيات والتكتيكات والأمثلة (2022)
إعلانات Google: The Ultimate Small Business Guide (2022)
الدليل النهائي لاستخدام تويتر للأعمال في عام 2022
تسويق YouTube: دليل الأعمال الصغيرة الكامل 2022
التسويق عبر Instagram: دليل الأعمال الصغيرة النهائي لعام 2022
كيفية استخدام LinkedIn: الدليل الشامل لتسويق الأعمال الصغيرة
الدليل الشامل للأعمال الصغيرة للتسويق على TikTok
كيف تبدأ بودكاست: دليل كامل خطوة بخطوة (2022)
التسويق عبر الرسائل القصيرة: دليل الأعمال الصغيرة النهائي [2022]
دليل العلاقات العامة للأعمال الصغيرة (7 تكتيكات علاقات عامة مثبتة)
كيفية بدء عمل استشاري في عام 2022: الدليل الكامل خطوة بخطوة
كيف تبدأ مشروعًا عقاريًا في عام 2022: دليل كامل خطوة بخطوة
كيف تبدأ مشروع نقل بالشاحنات في عام 2022: الدليل الكامل
كيف تبدأ عمل شمعة: دليل خطوة بخطوة مع نصائح وإحصاءات (2022)
كيف تبدأ شركة إدارة الممتلكات
كيف تبدأ مشروعًا ناجحًا عبر الإنترنت للقمصان في عام 2022: الدليل النهائي
كيف تبدأ نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا: دليل خطوة بخطوة لبدء عملك عبر الإنترنت (2022)
العلامة التجارية للمنظمات غير الربحية: الدليل الكامل لبناء علامة تجارية قوية غير ربحية في عام 2022
كيف تبدأ أعمال التنظيف في عام 2022: الدليل الكامل
6 أعمال يمكنك البدء بها بأقل من 1000 دولار
علم النفس التسويقي: ما يجب أن تعرفه لتعزيز التسويق الخاص بك
ما هو DBA وكيفية تقديمه لعملك
كيف تبدأ خط ملابس أو ماركة ملابس من الصفر في عام 2022: الدليل النهائي
كيف تبدأ عمل مصنع بيرة في عام 2022: الدليل الكامل المكون من 9 خطوات
كيف تبدأ عمل مستوصف الماريجوانا الطبي في عام 2022
كيف تبدأ متجر Etsy: دليلك الشامل الخالي من الإجهاد لبدء متجر Etsy في عام 2022
كيف تبدأ أعمال التصوير الفوتوغرافي في عام 2022: الدليل الكامل خطوة بخطوة
كيفية بدء عمل تجاري في تكساس: الدليل الكامل خطوة بخطوة (2022)
الدليل النهائي لإنشاء علامة تجارية مرئية مقنعة لمطعمك في عام 2022
دليل تحسين معدل التحويل (CRO): كيفية جعل موقعك على الويب يعمل بشكل أكثر ذكاءً (2022)
Facebook Messenger Chatbot Marketing: الدليل النهائي (2022)
العلامة التجارية لشاحنات الطعام: الدليل النهائي (2022)