如何講述關於您的業務的引人入勝的品牌故事 [指南 + 示例]

企業很難找到一種與人聯繫的方式。 彌合這一差距的一種方法是講述您的品牌故事。

講故事是一種強大的工具，可讓您通過吸引目標受眾和員工的情緒來建立與他們的關係。 當您分享您的企業為何如此行事時，您對目標受眾顯得更加人性化。

分享您公司的起源、價值觀和文化還有助於您贏得客戶的信任、建立信譽並圍繞您的品牌創建強大的社區。

品牌故事包括以下內容：

• 貴公司的起源和歷史
• 價值觀和原則
• 使命與願景
• 靈感，以及
• 工作文化

那麼，你如何講述你的品牌故事呢？ 你如何讓它對你的觀眾有吸引力和相關性？

是什麼讓您的品牌故事如此重要？

本指南將引導您了解講述品牌故事的重要性、如何撰寫引人入勝的品牌故事，以及一些有助於激發您靈感的示例。

品牌故事的重要性

建立引人入勝的品牌故事可以讓您的企業：

• 增加客戶。 人們被目標驅動和透明的品牌所吸引。 今天的企業知道，吸引人們的最關鍵因素之一是在公共場合，尤其是在社交媒體上宣傳他們的品牌故事和價值觀。 年輕一代，尤其是 Z 世代，在選擇支持品牌之前，首先會更多地了解品牌的背景。

• 培養信任和忠誠。 您可以通過分享品牌的卑微開端來與客戶建立聯繫，這最終可以建立信任並提高忠誠度，讓他們繼續回歸您的業務。

• 將自己與競爭區分開來。 從競爭對手中脫穎而出的一種方法是講述一個引人入勝的品牌故事。 許多人認為品牌的道德和價值觀是決定他們選擇支持哪個業務的重要因素。

• 幫助傳達您的價值。 如果沒有品牌故事，您的業務可能會顯得灰暗且對人們不重要。 分享您的故事可以讓您展示客戶應該選擇您的原因，並幫助您證明您的產品或服務的合理性。

如何撰寫您的品牌故事

收集有關您的業務的最佳和令人痛心的故事，並準備好您的筆和紙。 是時候開始起草你的品牌故事了。

請按照以下五個基本步驟開始：

1. 確定品牌的目的

您的品牌不只是神奇地存在。 有一些事情觸發或啟發了你創業。

首先確定這些因素以開始創建您的品牌故事。 提出以下問題：

• 為什麼我們的品牌存在？
• 我的企業如何為人們提供價值？
• 我們品牌的使命是什麼？ 價值觀和原則？
• 是什麼激勵我建立自己的品牌？

退後一步，列出激發您創建業務的所有內容。 你不需要有一個非常規的起源故事； 您需要強調是什麼讓您對創業充滿熱情。

通過回答這些問題，您已經在起草品牌故事的主要內容。 這些還將提醒您如何成為一家企業，並有助於激勵您進一步提升您的品牌。

2. 了解您的產品和服務

分析您的產品或服務如何融入您的故事。 請記住您選擇出售它們的原因以及它們如何幫助塑造您的品牌。 先問：

• 您的產品或服務的質量和價格如何​​？
• 您的產品如何讓您的客戶感受到？
• 您的產品是否有助於有效解決問題？
• 是什麼讓您的產品或服務與競爭對手不同？

您必須使您的產品與您的品牌故事相關。 例如，如果您說您在家中使用可回收材料開始您的服裝業務，人們會期望您當前的產品也是可回收的。

確保您找到品牌起源之間的聯繫，並說明它是如何演變的，以避免混淆。 目標是使您的產品成為您業務故事的重要方面，而不僅僅是讓您賺錢的道具。

3.了解你的聽眾

在構建品牌故事時，想想你在與誰交談。 了解您的聽眾是傳達您的故事的關鍵因素。

要了解您的聽眾，請提出以下問題：

• 什麼樣的人是你理想的客戶？
• 你現在的觀眾是誰？ 您如何將他們描述為一個人？
• 您的客戶如何從您的業務中受益？

您可以通過想像他們是什麼樣的人來開始分析您的目標受眾。 在描述您的理想客戶時要具體詳細，以將他們視為真實的人。

例如，最好創建一個買家角色並想像您面對的是理想客戶。 想想你將如何與他們互動，你使用什麼樣的詞等等。 這樣做將幫助您找到他們最能理解的語言。

4.讓你的品牌故事簡潔明了

儘管您想講述品牌從誕生到未來商業計劃的故事，但您需要保持簡潔，以保持人們的興趣。

沒有人願意花時間閱讀一篇小說長度的品牌故事。 如果故事簡短易懂，人們就更有可能閱讀您的故事。

在撰寫品牌故事時，請考慮以下幾點：

• 字數。 在起草你的品牌故事時，你可以寫多少就寫多少，但要確保盡可能多地編輯和完善它。 編輯時堅持以實際字數為主要目標。 您可以將競爭對手的故事作為示例進行比較和研究，以簡化流程。

• 內容和文字。 確保您的故事包含有關您品牌的所有必要和誠實的信息。 不要只是添加任何隨機事件以使其更有趣。 相反，您可以在這里和那裡使用豐富多彩的形容詞，但不要過度使用。 重要的是它清晰並且可以正確傳達您的業務故事。

• 經驗。 通過使用您的目標受眾最有可能使用的簡單和對話性的詞語，讓閱讀體驗變得輕鬆。 目標是讓您的目標受眾感受到您想讓他們感受到的所有情緒，而不會使其複雜化。

5. 目標是相關的

您必須使您的企業故事與其體驗保持一致，但您也可以通過突出一些最人性化的體驗來使其具有相關性。

例如，包括您的品牌里程碑，例如您的首次銷售或您的第一家實體店，對許多人來說可能是一種相關的體驗。 獲得你努力工作的東西所帶來的自豪情緒是你的聽眾會非常認同和欣賞的東西。

您作為品牌的謙卑經歷使您變得人性化，並讓您更好地與合適的人建立聯繫。 不要害怕包含這些內容，以幫助為您的品牌故事增添更多個性。

創建引人入勝的品牌故事的技巧

創造人物。 像任何其他故事一樣，您的品牌故事應該包括令人興奮的角色以使其變得有趣。 編造角色會讓你的故事更吸引人，並促使人們完成你的故事。 確保您創建的角色能夠很好地反映您的品牌個性。

突出您的品牌價值。 您的品牌價值、原則、使命和願景應該在您的故事中顯而易見。 不要只講述有關您的業務的有趣和令人興奮的事情。 人們應該清楚地了解您的業務以及為什麼會這樣。

始終如一。 始終如一地使用您的品牌聲音和語氣。 在第一部分不要友好或交談，然後以嚴肅的語氣結束。 這會使人們感到困惑，並使他們對您所說的話失去興趣。

包括視覺效果。 您還可以包含圖片或視頻來記錄您的品牌故事，使其更加真實和有趣。 您的業務經歷的照片或視頻可幫助人們了解您的業務多年來的增長情況，從而使他們能夠更好地與您聯繫。

呼籲人們的情緒。 不要害怕使用有力的詞語來激發讀者的情感反應。 人們可能會忘記您的故事，但他們肯定不會忘記您在閱讀您的品牌故事時帶給他們的感受。 但要確保平衡它，保持忠誠，不要過度。 通過訴諸情感，您將確保人們在將來看到您的公司徽標或公司名稱時會有類似的反應。

激發您靈感的最佳品牌故事示例

1.伯特的蜜蜂

著名護膚品牌 Burt's Bees 堅守其使命和價值觀。 該品牌確保在其原料來源方面保持透明，向客戶保證它們是純天然的，並且自成立以來一直保持一致。

該公司還在其故事中加入了吸引人的視覺效果，例如其聯合創始人的照片，以保持人們的興趣並使其與觀眾更相關。

2. 沃比·帕克

Warby Parker 巧妙地將自己定位為著名和昂貴眼鏡品牌的替代品。 它的故事集中在與客戶相關，並呼籲他們因無法負擔昂貴的優質眼鏡而感到沮喪。

它的品牌故事突出了其卑微的起源，確保指出公司的使命、靈感和願景，以幫助人們在不花錢的情況下買得起優質眼鏡。

3. Zendesk 替代方案

Zendesk 是面向小型企業的知名客戶支持軟件。 它的故事成功地將公司描繪得更人性化，更能吸引客戶。

為了使其品牌故事更有趣，它推出了 Zendesk Alternative。 該網站包含一段關於虛構獨立搖滾樂隊的有趣視頻，通過俗氣的叮噹聲展示客戶服務對人們的重要性。

4. 漂移

Drift 是一個對話式營銷平台，可幫助企業通過對話和互動而不是網站形式與銷售潛在客戶建立聯繫。

通過從其網站上刪除表格，Drift 使其產品與其使命和價值觀保持一致。 這個故事展示了智能聊天機器人而不是表單的有效性，並使 Drift 更具相關性。

您的品牌故事不一定是童話故事才能獲得人們的支持。 它需要包括三個關鍵要素來贏得人們的心：相關、有趣和準確。 因此，專注於構建一個旨在展示公司個性和成長的故事，同時突出這些因素如何幫助人們增加價值。

我們會定期更新此品牌故事指南。 我們最近於 2022 年 10 月 25 日更新了本指南。

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