Jak opowiedzieć przekonującą historię marki o swojej firmie [Przewodnik + przykłady]

Firmy mają trudności ze znalezieniem sposobu na nawiązanie kontaktu z ludźmi. Jednym ze sposobów na wypełnienie tej luki jest opowiedzenie historii marki.

Storytelling to potężne narzędzie, które pozwala budować relacje z docelowymi odbiorcami i pracownikami, odwołując się do ich emocji. Wyglądasz bardziej ludzko w oczach docelowych odbiorców, gdy mówisz, dlaczego Twoja firma działa w ten sposób.

Dzielenie się pochodzeniem, wartościami i kulturą Twojej firmy pomaga również zdobyć zaufanie klienta, budować wiarygodność i tworzyć silną społeczność wokół Twojej marki.

Historia marki obejmuje:

• geneza i historia Twojej firmy
• wartości i zasady
• Misja i wizja
• inspiracja i
• kultura pracy

Jak więc opowiedzieć historię swojej marki? Jak sprawić, by była ona atrakcyjna i kojarząca się z odbiorcami?

A co sprawia, że ​​historia Twojej marki jest ważna?

Ten przewodnik pokaże Ci, jak ważne jest opowiadanie historii marki, jak napisać przekonującą historię marki, oraz kilka przykładów, które mogą Cię zainspirować.

Znaczenie opowiadania o marce

Budowanie przekonującej historii marki pozwala Twojej firmie:

• Zwiększ liczbę klientów . Ludzi przyciągają nastawione na cel i przejrzyste marki. Dzisiejsze firmy wiedzą, że jednym z najważniejszych czynników przyciągających uwagę ludzi jest publiczne promowanie historii marki i wartości, zwłaszcza w mediach społecznościowych. Młodsze pokolenia, w szczególności pokolenie Z, najpierw przyglądają się bliżej marce, zanim zdecydują się ją wspierać.

• Rozwijaj zaufanie i lojalność. Możesz nawiązać więź z klientami, dzieląc się skromnymi początkami swojej marki, co ostatecznie może zbudować zaufanie i zwiększyć lojalność, pozwalając im na powrót do Twojej firmy.

• Oddziel się od konkurencji. Jednym ze sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji jest opowiedzenie fascynującej historii marki. Wiele osób uważa etykę i wartości marki za istotny czynnik, który pomaga im w wyborze, który biznes wspierać.

• Pomaga przekazać Twoją wartość. Bez historii marki Twoja firma może wydawać się szara i nieistotna dla ludzi. Dzielenie się swoją historią pozwala pokazać, dlaczego klienci powinni wybrać Ciebie i pomóc Ci uzasadnić Twoje produkty lub usługi.

Jak napisać historię marki

Zbierz najlepsze i wstrząsające historie o swojej firmie i przygotuj pióro i papier. Czas zacząć szkicować historię Twojej marki.

Aby rozpocząć, wykonaj pięć podstawowych kroków:

1. Określ cel swojej marki

Twoja marka nie istniała tylko magicznie. Było coś, co skłoniło cię lub zainspirowało do założenia firmy.

Najpierw zidentyfikuj te czynniki, aby rozpocząć tworzenie historii marki. Zadawaj pytania takie jak:

• Dlaczego nasza marka istnieje?
• W jaki sposób moja firma może zapewnić ludziom wartość?
• Jaka jest misja naszej marki? Wartości i zasady?
• Co zainspirowało mnie do zbudowania mojej marki?

Zrób krok wstecz i wymień wszystko, co zainspirowało Cię do stworzenia Twojej firmy. Nie musisz mieć niekonwencjonalnej historii pochodzenia; musisz podkreślić, co sprawiło, że jesteś na tyle pasjonujący, aby rozpocząć działalność.

Odpowiadając na te pytania, już przygotowujesz główną treść swojej historii marki. Przypomną Ci one również, jak powstałeś jako firma i pomogą zmotywować Cię do dalszego ulepszania Twojej marki.

2. Zrozum swoje produkty i usługi

Przeanalizuj, jak Twoje produkty lub usługi pasują do Twojej historii. Pamiętaj, dlaczego zdecydowałeś się je sprzedać i jak pomogły ukształtować Twoją markę. Zacznij od pytania:

• Jaka jest jakość i cena Twoich produktów lub usług?
• Jak Twoje produkty sprawiają, że Twoi klienci czują się?
• Czy Twoje produkty pomagają skutecznie rozwiązać problem?
• Co sprawia, że ​​Twoje produkty lub usługi różnią się od konkurencji?

Musisz sprawić, by Twoje produkty były powiązane z historią Twojej marki. Na przykład, jeśli powiesz, że założyłeś swój biznes odzieżowy w domu, używając materiałów pochodzących z recyklingu, ludzie będą oczekiwać, że twoje obecne produkty również zostaną poddane recyklingowi.

Upewnij się, że znajdziesz związek między pochodzeniem Twojej marki i określ, jak ewoluowała, aby uniknąć nieporozumień. Celem jest, aby Twój produkt był istotnym aspektem historii Twojej firmy, a nie tylko rekwizytem, ​​który pozwala zarabiać pieniądze.

3. Poznaj swoich odbiorców

Pomyśl, z kim rozmawiasz, budując historię swojej marki. Zrozumienie odbiorców jest kluczowym czynnikiem w przekazywaniu swojej historii.

Aby zrozumieć swoich odbiorców, zadaj następujące pytania:

• Jaka osoba jest Twoim idealnym klientem?
• Kim są Twoi obecni odbiorcy? Jak możesz opisać ich jako osobę?
• W jaki sposób Twoi klienci mogą skorzystać z Twojej firmy?

Możesz zacząć analizować swoją grupę docelową, wyobrażając sobie, jakimi są osobami. Bądź konkretny i szczegółowy w opisie idealnego klienta, aby zobaczyć go jako prawdziwą osobę.

Na przykład najlepiej jest stworzyć osobowość kupującego i wyobrazić sobie, jakbyś miał do czynienia z idealnym klientem. Zastanów się, jak będziesz się z nimi kontaktować, jakich słów używasz i nie tylko. Pomoże ci to znaleźć język, który najlepiej zrozumieją.

4. Spraw, aby historia Twojej marki była zwięzła i przejrzysta

O ile chcesz opowiedzieć historię swojej marki od jej narodzin do przyszłych planów biznesowych, musisz zachować zwięzłość, aby ludzie byli zainteresowani.

Nikt nie chce spędzać czasu na czytaniu powieściowej historii marki. Ludzie chętniej przeczytają Twoją historię, jeśli jest krótka i łatwa do zrozumienia.

Pisząc historię swojej marki, weź pod uwagę następujące kwestie:

• Liczba słów. Podczas tworzenia historii marki możesz pisać tyle, ile chcesz, ale pamiętaj, aby edytować i udoskonalać ją tak bardzo, jak to możliwe. Trzymaj się realistycznej liczby słów jako głównego celu podczas edycji. Możesz porównywać i analizować historie konkurentów jako przykłady, aby ułatwić proces.

• Treść i słowa. Upewnij się, że Twoja historia zawiera wszystkie niezbędne i uczciwe informacje o Twojej marce. Nie dodawaj żadnych losowych wydarzeń, aby było ciekawiej. Zamiast tego możesz tu i tam używać kolorowych przymiotników, ale nie przesadzaj. Ważną rzeczą jest to, że jest jasne i może odpowiednio przekazać historię Twojej firmy.

• Doświadczenie. Ułatw sobie czytanie, używając prostych i konwersacyjnych słów, których najprawdopodobniej użyliby Twoi docelowi odbiorcy. Celem jest sprawienie, aby docelowi odbiorcy poczuli wszystkie emocje, które chcesz, aby poczuli, bez komplikowania tego.

5. Staraj się być relatywnym

Musisz dbać o to, by historia Twojej firmy była zgodna z jej doświadczeniami, ale możesz też sprawić, by była ona powiązana, podkreślając niektóre z Twoich najbardziej ludzkich doświadczeń.

Na przykład uwzględnienie kamieni milowych Twojej marki, takich jak pierwsza sprzedaż lub pierwszy sklep stacjonarny, może być dla wielu ciekawym doświadczeniem. Dumne emocje związane z zarobieniem czegoś, na co ciężko pracowałeś, są czymś, z czym Twoi odbiorcy będą się w znacznym stopniu odnosić i doceniać.

Twoje upokarzające doświadczenia jako marki uczłowieczają Cię i pozwalają lepiej łączyć się z właściwymi ludźmi. Nie bój się ich umieszczać, aby dodać więcej osobowości do historii marki.

Wskazówki dotyczące tworzenia atrakcyjnej historii marki

Twórz postacie. Jak każda inna historia, historia Twojej marki powinna zawierać ekscytujące postacie, aby była zabawna. Wymyślanie postaci sprawia, że ​​Twoja historia jest bardziej wciągająca i zachęca ludzi do jej dokończenia. Upewnij się, że postacie, które tworzysz, dobrze odzwierciedlają osobowość Twojej marki.

Podkreśl wartości swojej marki. Wartości, zasady, misja i wizja Twojej marki powinny być widoczne w całej Twojej historii. Nie opowiadaj tylko czegoś zabawnego i ekscytującego o swojej firmie. Ludzie powinni jasno rozumieć Twój biznes i dlaczego tak jest.

Bądź konsekwentny. Używaj konsekwentnie głosu i tonu swojej marki. Nie bądź przyjacielski ani rozmowny w pierwszej części, a kończ poważnym tonem w następnej. To zdezorientuje ludzi i sprawi, że stracą zainteresowanie tym, co mówisz.

Dołącz wizualizacje. Możesz również dołączyć zdjęcia lub filmy, aby udokumentować historię swojej marki, aby była bardziej autentyczna i zabawna. Zdjęcia lub filmy przedstawiające doświadczenia Twojej firmy pomagają ludziom obserwować rozwój firmy na przestrzeni lat, umożliwiając im lepszy kontakt z Tobą.

Odwołaj się do emocji ludzi. Nie bój się używać mocnych słów, aby wywołać emocjonalną reakcję czytelników. Ludzie mogą zapomnieć o Twojej historii, ale na pewno nie zapomną, jak się czuli, czytając historię Twojej marki. Ale upewnij się, że to zrównoważysz, pozostań wierny i nie przesadzaj. Odwołując się do emocji, zapewnisz, że ludzie będą w przyszłości podobnie reagować, gdy zobaczą logo Twojej firmy lub nazwę firmy.

Najlepsze przykłady historii marki, które Cię zainspirują

1. Pszczoły Burta

Słynna marka kosmetyków do pielęgnacji skóry Burt's Bees mocno trzyma się swojej misji i wartości. Marka dba o to, by zachować przejrzystość w miejscu, z którego pozyskuje składniki, zapewniając klientom, że są one całkowicie naturalne i konsekwentne od momentu powstania.

Firma uwzględniła również atrakcyjne elementy wizualne, takie jak zdjęcia swoich współzałożycieli, w swojej historii, aby zainteresować ludzi i sprawiać wrażenie bardziej powiązanych z odbiorcami.

2. Warby Parker

Warby Parker sprytnie pozycjonuje się jako alternatywa dla znanych i drogich marek okularów. Jego historia koncentruje się na tym, aby być powiązaną z klientami i odwołuje się do ich frustracji, że nie mogą sobie pozwolić na drogie okulary wysokiej jakości.

Historia marki podkreśla jej skromne pochodzenie, podkreślając misję, inspirację i wizję firmy, aby pomóc ludziom pozwolić sobie na zakup wysokiej jakości okularów bez rozbijania banku.

3. Alternatywa Zendesk

Zendesk to znane oprogramowanie do obsługi klienta dla małych firm. Jego historia z powodzeniem odmalowała firmę jako bardziej ludzką i atrakcyjną dla klientów.

Aby uatrakcyjnić historię swojej marki, uruchomiła Zendesk Alternative. Strona zawiera zabawny film o fikcyjnym zespole indie rockowym, który poprzez tandetny dżingiel pokazuje, jak ważna jest obsługa klienta.

4. Dryf

Drift to platforma marketingu konwersacyjnego, która pomaga firmom łączyć się z potencjalnymi klientami poprzez rozmowy i interakcje zamiast formularzy na stronie internetowej.

Usuwając formularze ze swojej strony internetowej, Drift dostosował swój produkt do swojej misji i wartości. Ta historia pokazała skuteczność inteligentnych chatbotów zamiast formularzy i sprawiła, że ​​Drift stał się bardziej bliski.

Historia Twojej marki nie musi być bajką, aby zyskać poparcie ludzi. Aby zdobyć serca ludzi, musi zawierać trzy kluczowe elementy: relatywne, zabawne i dokładne. Skoncentruj się więc na tworzeniu historii, która ma na celu zaprezentowanie osobowości i rozwoju Twojej firmy, jednocześnie podkreślając, w jaki sposób te czynniki mogą pomóc ludziom zwiększyć wartość.

Regularnie aktualizujemy ten przewodnik po historii marki. Ten przewodnik został ostatnio zaktualizowany 25 października 2022 r.

Interesują Cię inne rodzaje firm lub poradniki? Oto nasze kompleksowe przewodniki:

Jak założyć firmę: kompletny przewodnik krok po kroku dotyczący zakładania firmy w 2022 r.
Jak napisać biznesplan (2022)
Jak stworzyć skuteczny plan marketingowy dla swojej firmy (2022)
Jak założyć LLC w 7 prostych krokach (2022)
Branding: ostateczny przewodnik na rok 2022
Ostateczny przewodnik po udanym rebrandingu w 2022 r.
Co to jest tożsamość marki? I jak stworzyć wyjątkowy i niezapomniany w 2022 roku?
Kompletny przewodnik dla małych firm po kapitale marki w 2022 r.
Archetypy marki i jak mogą pomóc Twojej firmie: ostateczny przewodnik
Ostateczny przewodnik dla małych firm po filarach marki w 2022 r.
Jak opowiedzieć przekonującą historię marki o swojej firmie [Przewodnik + przykłady]
Kompletny przewodnik po tym, jak nazwać firmę
Strategia marki 101: jak stworzyć skuteczną strategię marki [PRZEWODNIK]
Ostateczny przewodnik po marketingu treści
Marketing w mediach społecznościowych: najlepszy przewodnik dla małych firm na rok 2022
Lokalne SEO: ostateczny przewodnik dla małych firm (2022)
Lejki marketingowe: ostateczny przewodnik dla małych firm (2022)
Sprzedaż krzyżowa i sprzedaż dodatkowa: najlepszy przewodnik (2022)
Jak założyć blog dla małych firm
Przewodnik dla małych firm po e-mail marketingu w cyklu życia: jak szybciej rozwijać firmę
Marketing bezpośredni do konsumentów (DTC): kompletny przewodnik, ze strategiami, taktykami i przykładami (2022)
Google Ads: najlepszy przewodnik dla małych firm (2022)
Kompletny przewodnik po korzystaniu z Twittera w biznesie w 2022 r.
Marketing YouTube: Kompletny przewodnik dla małych firm 2022
Marketing na Instagramie: najlepszy przewodnik dla małych firm na rok 2022
Jak korzystać z LinkedIn: najlepszy przewodnik marketingowy dla małych firm
Kompletny przewodnik po marketingu dla małych firm na TikTok
Jak rozpocząć podcast: kompletny przewodnik krok po kroku (2022)
Marketing SMS: ostateczny przewodnik dla małych firm [2022]
Przewodnik po public relations dla małych firm (7 sprawdzonych taktyk PR)
Jak rozpocząć działalność konsultingową w 2022 r.: Kompletny przewodnik krok po kroku
Jak rozpocząć działalność gospodarczą w 2022 r.: Kompletny przewodnik krok po kroku
Jak założyć firmę przewozową w 2022 roku: Kompletny przewodnik
Jak założyć firmę świecącą: przewodnik krok po kroku z poradami i spostrzeżeniami (2022)
Jak założyć firmę zarządzającą nieruchomościami
Jak rozpocząć udany biznes z koszulkami online w 2022 roku: ostateczny przewodnik
Jak założyć firmę eCommerce: przewodnik krok po kroku, jak wprowadzić firmę do Internetu (2022)
Branding organizacji non-profit: kompletny przewodnik po budowaniu silnej marki non-profit w 2022 r.
Jak założyć firmę sprzątającą w 2022 roku: Kompletny przewodnik
6 firm, które możesz założyć za mniej niż 1000 USD
Psychologia marketingu: co musisz wiedzieć, aby wzmocnić swój marketing
Co to jest DBA i jak go złożyć dla Twojej firmy
Jak założyć linię ubrań lub markę odzieżową od podstaw w 2022: The Definitive Guide
Jak założyć browar w 2022 r.: Kompletny przewodnik po 9 krokach
Jak założyć biznes przychodni medycznej marihuany w 2022 roku?
Jak założyć sklep Etsy: kompleksowy, bezstresowy przewodnik po zakładaniu sklepu Etsy w 2022 r.
Jak założyć firmę fotograficzną w 2022 r.: Kompletny przewodnik krok po kroku
Jak założyć firmę w Teksasie: Kompletny przewodnik krok po kroku (2022)
Ostateczny przewodnik po tworzeniu atrakcyjnej marki wizualnej dla Twojej restauracji w 2022 r.
Przewodnik po optymalizacji współczynnika konwersji (CRO): jak sprawić, by Twoja witryna działała inteligentniej (2022)
Marketing chatbota Facebook Messenger: ostateczny przewodnik (2022)
Branding Food Trucks: The Definitive Guide (2022)