귀사의 비즈니스에 대해 설득력 있는 브랜드 스토리를 전달하는 방법 [가이드 + 예]

기업은 사람들과 소통할 수 있는 방법을 찾기 위해 고군분투합니다. 그 격차를 해소하는 한 가지 방법은 브랜드 스토리를 전달하는 것입니다.

스토리텔링은 대상 고객 및 직원의 감정에 호소하여 관계를 구축할 수 있는 강력한 도구입니다. 비즈니스가 그렇게 행동하는 이유를 공유할 때 타겟 청중에게 더 인간적으로 보입니다.

회사의 기원, 가치 및 문화를 공유하면 고객의 신뢰를 얻고 신뢰를 구축하며 브랜드 주위에 강력한 커뮤니티를 만드는 데 도움이 됩니다.

브랜드 스토리에는 다음이 포함됩니다.

• 회사의 기원과 역사
• 가치와 원칙
• 미션과 비전
• 영감, 그리고
• 직장 문화

그렇다면 브랜드 스토리를 어떻게 전달할 것인가? 어떻게 하면 청중에게 매력적으로 다가갈 수 있습니까?

브랜드 스토리가 중요한 이유는 무엇입니까?

이 가이드는 브랜드 스토리 전달의 중요성, 매력적인 브랜드 스토리 작성 방법 및 영감을 주는 몇 가지 예를 안내합니다.

브랜드 스토리텔링의 중요성

매력적인 브랜드 스토리를 구축하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 고객을 늘 립니다. 사람들은 목적 지향적이고 투명한 브랜드에 매력을 느낍니다. 오늘날 기업은 사람들에게 어필하는 가장 중요한 요소 중 하나가 대중, 특히 소셜 미디어에서 브랜드 스토리와 가치를 마케팅한다는 것을 알고 있습니다. 젊은 세대, 특히 Z세대는 브랜드를 지원하기로 선택하기 전에 먼저 브랜드의 배경을 자세히 살펴봅니다.

• 신뢰와 충성도를 개발하십시오. 브랜드의 겸손한 시작을 공유함으로써 고객과 유대감을 키울 수 있으며, 이는 궁극적으로 신뢰를 구축하고 충성도를 높여 고객이 계속해서 비즈니스를 재개할 수 있도록 합니다.

• 경쟁에서 자신을 분리하십시오. 경쟁업체와 차별화되는 한 가지 방법은 매력적인 브랜드 스토리를 전달하는 것입니다. 많은 사람들은 브랜드의 윤리와 가치를 지원할 비즈니스 선택을 결정하는 데 도움이 되는 필수 요소로 생각합니다.

• 당신의 가치를 전달하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 스토리가 없으면 비즈니스가 사람들에게 회색으로 보이고 중요하지 않게 보일 수 있습니다. 귀하의 이야기를 공유하면 고객이 귀하를 선택해야 하는 이유를 보여주고 귀하의 제품 또는 서비스를 정당화하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 스토리를 작성하는 방법

귀하의 비즈니스에 대한 귀하의 최고 및 비참한 ​​이야기를 수집하고 펜과 종이를 준비하십시오. 브랜드 스토리의 초안을 작성할 때입니다.

시작하려면 다음 5가지 기본 단계를 따르세요.

1. 브랜드의 목적을 결정하십시오

당신의 브랜드는 마법처럼 존재하는 것이 아닙니다. 사업을 시작하게 된 계기가 되거나 영감을 받은 일이 있었습니다.

브랜드 스토리 작성을 시작하려면 먼저 이러한 요소를 식별하십시오. 다음과 같은 질문을 합니다.

• 우리 브랜드가 존재하는 이유는 무엇입니까?
• 내 비즈니스는 사람들에게 어떻게 가치를 제공할 수 있습니까?
• 우리 브랜드의 사명은 무엇입니까? 가치와 원칙?
• 내 브랜드를 구축하게 된 동기는 무엇입니까?

한 걸음 물러서서 비즈니스를 만들도록 영감을 준 모든 것을 나열하십시오. 당신은 틀에 얽매이지 않는 기원 이야기를 가질 필요가 없습니다. 사업을 시작하기에 충분한 열정을 갖게 된 이유를 강조해야 합니다.

이러한 질문에 답하면 이미 브랜드 스토리의 주요 콘텐츠 초안을 작성하고 있는 것입니다. 이는 또한 귀하가 어떻게 사업을 하게 되었는지 상기시켜주고 귀하의 브랜드를 더욱 향상시키도록 동기를 부여하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 제품 및 서비스 이해

귀하의 제품 또는 서비스가 귀하의 스토리에 어떻게 부합하는지 분석하십시오. 판매를 선택한 이유와 브랜드 형성에 도움이 된 방법을 기억하십시오. 다음과 같이 질문하여 시작합니다.

• 제품이나 서비스의 품질과 가격은 어떻습니까?
• 당신의 제품은 고객에게 어떤 느낌을 줍니까?
• 귀사의 제품이 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니까?
• 귀하의 제품이나 서비스가 경쟁업체와 다른 점은 무엇입니까?

브랜드 스토리와 관련이 있는 제품을 만들어야 합니다. 예를 들어 재활용 소재를 사용하여 집에서 의류 사업을 시작했다고 가정하면 사람들은 현재 사용하는 제품도 재활용되기를 기대합니다.

브랜드의 기원 사이의 연관성을 찾고 혼동을 피하기 위해 브랜드가 어떻게 발전했는지 설명하십시오. 목표는 단순히 돈을 버는 소품이 아니라 제품을 비즈니스 스토리의 필수 요소로 만드는 것입니다.

3. 청중을 파악하라

브랜드 스토리를 구축할 때 누구와 이야기하고 있는지 생각해 보세요. 청중을 이해하는 것은 이야기를 전달하는 데 중요한 요소입니다.

청중을 이해하려면 다음 질문을 하십시오.

• 당신의 이상적인 고객은 어떤 사람입니까?
• 현재 청중은 누구입니까? 그들을 어떻게 사람으로 설명할 수 있습니까?
• 고객이 귀하의 비즈니스에서 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?

타겟 고객이 어떤 사람인지 상상함으로써 타겟 고객 분석을 시작할 수 있습니다. 이상적인 고객을 실제 사람으로 볼 수 있도록 구체적이고 자세하게 설명하십시오.

예를 들어 구매자 페르소나를 만들고 이상적인 고객을 대면하는 것처럼 상상하는 것이 가장 좋습니다. 그들과 어떻게 상호 작용할지, 어떤 종류의 단어를 사용하는지 등을 생각하십시오. 그렇게 하면 그들이 가장 잘 이해할 수 있는 언어를 찾는 데 도움이 될 것입니다.

4. 브랜드 스토리를 간결하고 명확하게 만드십시오.

브랜드 탄생부터 향후 사업 계획까지 브랜드 스토리를 전하고 싶은 만큼 사람들의 관심을 끌 수 있도록 간결해야 합니다.

소설 길이의 브랜드 스토리를 읽는 데 시간을 보내고 싶어 하는 사람은 아무도 없습니다. 사람들은 당신의 이야기가 짧고 이해하기 쉽다면 읽을 가능성이 더 큽니다.

브랜드 스토리를 작성할 때 다음을 고려하십시오.

• 단어 수. 브랜드 스토리를 작성할 때 원하는 만큼 쓸 수 있지만 최대한 수정하고 다듬어야 합니다. 편집할 때 기본 목표로 현실적인 단어 수를 고수하십시오. 경쟁사의 이야기를 예시로 비교 연구하여 프로세스를 보다 쉽게 ​​만들 수 있습니다.

• 내용과 단어. 스토리에 브랜드에 대한 필요하고 정직한 정보가 모두 포함되어 있는지 확인하십시오. 더 흥미롭게 만들기 위해 임의의 이벤트를 추가하지 마십시오. 대신 여기저기서 다채로운 형용사를 사용할 수 있지만 과용하지 마십시오. 중요한 것은 명확하고 비즈니스의 스토리를 적절하게 전달할 수 있다는 것입니다.

• 경험. 대상 청중이 가장 많이 사용하는 단순하고 대화적인 단어를 사용하여 읽기 경험을 쉽게 만드십시오. 목표는 복잡하게 만들지 않으면서 대상 청중이 느끼고 싶은 모든 감정을 느끼게 하는 것입니다.

5. 공감할 수 있는 것을 목표로 하라

비즈니스 스토리를 경험에 맞게 정확하게 유지해야 하지만 가장 인간적인 경험을 강조하여 관련성을 높일 수도 있습니다.

예를 들어, 첫 번째 판매 또는 첫 번째 실제 매장과 같은 브랜드의 이정표를 포함하면 많은 사람들이 공감할 수 있는 경험이 될 수 있습니다. 당신이 열심히 일한 것을 얻었을 때의 자랑스러운 감정은 청중이 크게 공감하고 감상할 것입니다.

브랜드로서의 겸손한 경험은 당신을 인간답게 만들고 적절한 사람들과 더 잘 연결할 수 있게 해줍니다. 브랜드 스토리에 개성을 더하는 데 도움이 되도록 이러한 요소를 포함하는 것을 두려워하지 마십시오.

매력적인 브랜드 스토리를 만들기 위한 팁

캐릭터를 생성합니다. 다른 스토리와 마찬가지로 브랜드 스토리도 흥미진진한 캐릭터를 포함하여 재미있어야 합니다. 캐릭터를 구성하면 스토리가 더 매력적으로 만들어지고 사람들이 스토리를 완성하게 됩니다. 제작하는 캐릭터가 브랜드의 개성을 잘 반영하는지 확인하세요.

브랜드 가치를 강조하십시오. 브랜드의 가치, 원칙, 사명, 비전은 스토리 전반에 걸쳐 분명해야 합니다. 귀하의 비즈니스에 대해 재미있고 흥미진진한 이야기만 하지 마십시오. 사람들은 귀하의 비즈니스와 왜 그런지를 명확하게 이해해야 합니다.

일관성을 유지하십시오. 브랜드 보이스와 어조를 일관되게 사용하십시오. 첫 부분에서는 우호적이거나 대화를 나누지 말고 다음 부분에서는 진지한 어조로 끝냅니다. 이것은 사람들을 혼란스럽게 만들고 당신이 말하는 것에 흥미를 잃게 만들 것입니다.

시각 자료를 포함합니다. 또한 사진이나 비디오를 포함하여 브랜드 스토리를 문서화하여 보다 사실적이고 재미있게 만들 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 경험을 담은 사진이나 비디오는 사람들이 몇 년 동안 귀하의 비즈니스 성장을 확인하는 데 도움이 되며 귀하와 더 잘 연결될 수 있습니다.

사람들의 감정에 호소하십시오. 독자들로부터 감정적 반응을 불러일으키기 위해 강력한 단어를 사용하는 것을 두려워하지 마십시오. 사람들은 당신의 이야기를 잊어버릴 수도 있지만, 당신이 브랜드 이야기를 읽으면서 어떻게 느꼈는지는 분명히 잊지 않을 것입니다. 그러나 균형을 유지하고 충실하며 과용하지 마십시오. 감정에 호소함으로써 미래에 사람들이 회사 로고나 회사 이름을 보았을 때 비슷한 반응을 보이도록 할 수 있습니다.

영감을 주는 최고의 브랜드 스토리 예

1. 버츠비

유명 스킨케어 브랜드 Burt's Bees는 그 사명과 가치를 굳건히 지키고 있습니다. 이 브랜드는 성분이 어디에서 공급되는지 투명하게 유지하여 고객에게 그것이 모두 천연이며 창립 이래 일관성이 있음을 보증합니다.

회사는 또한 사람들의 관심을 유지하고 청중과 더 관련이 있는 것처럼 보이기 위해 공동 창립자의 사진과 같은 매력적인 시각 자료를 스토리에 포함했습니다.

2. 와비 파커

Warby Parker는 유명하고 값비싼 안경 브랜드의 대안으로 현명하게 자신을 포지셔닝합니다. 그 이야기는 고객과 관련이 있는 것에 중점을 두고 있으며 값비싼 품질의 안경을 살 수 없는 것에 대한 불만에 호소합니다.

그 브랜드 스토리는 사람들이 큰 비용을 들이지 않고도 고품질의 안경을 구입할 수 있도록 돕는 회사의 사명, 영감 및 비전을 강조하면서 겸손한 기원을 강조합니다.

3. Zendesk 대안

Zendesk는 중소기업을 위한 알려진 고객 지원 소프트웨어입니다. 그 이야기는 회사를 더 인간적이고 고객에게 호소력 있게 성공적으로 그렸습니다.

브랜드 스토리를 더욱 흥미롭게 만들기 위해 Zendesk Alternative를 출시했습니다. 이 사이트에는 치즈 같은 징글을 통해 사람들에 대한 고객 서비스의 중요성을 보여주는 가상의 인디 록 밴드에 대한 재미있는 비디오가 포함되어 있습니다.

4. 드리프트

Drift는 비즈니스가 웹사이트 형식 대신 대화 및 상호 작용을 통해 판매 잠재 고객과 연결할 수 있도록 도와주는 대화형 마케팅 플랫폼입니다.

Drift는 웹사이트에서 양식을 제거하여 제품을 사명 및 가치에 맞게 조정했습니다. 이 이야기는 형식 대신 지능형 챗봇의 효과를 보여주고 Drift를 더 친근하게 만들었습니다.

당신의 브랜드 스토리가 사람들의 지지를 얻기 위해 동화일 필요는 없습니다. 사람들의 마음을 사로잡기 위해서는 공감할 수 있고 재미있고 정확하다는 세 가지 핵심 요소를 포함해야 합니다. 따라서 이러한 요소가 사람들에게 가치를 더하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 강조하면서 회사의 개성과 성장을 보여주는 것을 목표로 하는 스토리를 만드는 데 집중하세요.

이 브랜드 스토리 가이드는 정기적으로 업데이트됩니다. 가장 최근에 이 가이드를 2022년 10월 25일에 업데이트했습니다.

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