So erzählen Sie eine überzeugende Markengeschichte über Ihr Unternehmen [Leitfaden + Beispiele]

Unternehmen haben Schwierigkeiten, einen Weg zu finden, mit Menschen in Kontakt zu treten. Eine Möglichkeit, diese Lücke zu schließen, besteht darin, Ihre Markengeschichte zu erzählen.

Storytelling ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe und Ihren Mitarbeitern aufbauen können, indem Sie ihre Emotionen ansprechen. Sie erscheinen Ihrer Zielgruppe menschlicher, wenn Sie mitteilen, warum Ihr Unternehmen so handelt, wie es handelt.

Das Teilen der Ursprünge, Werte und Kultur Ihres Unternehmens hilft Ihnen auch dabei, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen, Glaubwürdigkeit aufzubauen und eine starke Community rund um Ihre Marke aufzubauen.

Eine Markengeschichte beinhaltet Folgendes:

• Herkunft und Geschichte Ihres Unternehmens
• Werte und Prinzipien
• Mission und Vision
• Inspiration und
• Arbeitskultur

Wie also erzählen Sie Ihre Markengeschichte? Wie machen Sie es fesselnd und nachvollziehbar für Ihr Publikum?

Und was macht Ihre Markengeschichte wichtig?

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie wichtig es ist, Ihre Markengeschichte zu erzählen, wie Sie eine überzeugende Markengeschichte schreiben, und zeigt Ihnen einige Beispiele, die Ihnen dabei helfen, sich zu inspirieren.

Bedeutung des Marken-Storytelling

Der Aufbau einer überzeugenden Markengeschichte ermöglicht Ihrem Unternehmen:

• Kunden steigern . Menschen fühlen sich von zweckorientierten und transparenten Marken angezogen. Unternehmen wissen heute, dass einer der wichtigsten Faktoren, um Menschen anzusprechen, die Vermarktung ihrer Markengeschichte und ihrer Werte in der Öffentlichkeit ist, insbesondere in den sozialen Medien. Jüngere Generationen, insbesondere die Generation Z, schauen sich zuerst mehr den Hintergrund einer Marke an, bevor sie sich entscheiden, sie zu unterstützen.

• Entwickeln Sie Vertrauen und Loyalität. Sie können eine Bindung zu Ihren Kunden aufbauen, indem Sie die bescheidenen Anfänge Ihrer Marke teilen, was letztendlich Vertrauen aufbauen und die Loyalität erhöhen kann, sodass sie immer wieder zu Ihrem Unternehmen zurückkehren.

• Heben Sie sich von der Konkurrenz ab. Eine Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben, besteht darin, eine überzeugende Markengeschichte zu erzählen. Viele Menschen halten die Ethik und die Werte einer Marke für einen wesentlichen Faktor, der ihnen bei der Auswahl des zu unterstützenden Unternehmens hilft.

• Hilft, Ihren Wert zu kommunizieren. Ohne eine Markengeschichte kann Ihr Unternehmen für die Menschen grau und unwichtig erscheinen. Wenn Sie Ihre Geschichte teilen, können Sie zeigen, warum Kunden sich für Sie entscheiden sollten, und Ihnen dabei helfen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu rechtfertigen.

So schreiben Sie Ihre Markengeschichte

Sammeln Sie Ihre besten und erschütterndsten Geschichten über Ihr Unternehmen und bereiten Sie Stift und Papier vor. Es ist an der Zeit, mit der Ausarbeitung Ihrer Markengeschichte zu beginnen.

Befolgen Sie diese fünf grundlegenden Schritte, um loszulegen:

1. Bestimmen Sie den Zweck Ihrer Marke

Ihre Marke existierte nicht nur auf magische Weise. Es gab etwas, das Sie dazu veranlasst oder inspiriert hat, ein Unternehmen zu gründen.

Identifizieren Sie diese Faktoren zuerst, um mit der Erstellung Ihrer Markengeschichte zu beginnen. Stellen Sie Fragen wie:

• Warum gibt es unsere Marke?
• Wie kann mein Unternehmen Menschen einen Mehrwert bieten?
• Was ist die Mission unserer Marke? Werte und Prinzipien?
• Was hat mich dazu inspiriert, meine Marke aufzubauen?

Gehen Sie einen Schritt zurück und listen Sie alles auf, was Sie dazu inspiriert hat, Ihr Unternehmen zu gründen. Sie müssen keine unkonventionelle Ursprungsgeschichte haben; Sie müssen hervorheben, was Sie leidenschaftlich genug gemacht hat, um Ihr Unternehmen zu gründen.

Indem Sie diese Fragen beantworten, entwerfen Sie bereits die Hauptinhalte Ihrer Markengeschichte. Diese werden Sie auch daran erinnern, wie Sie als Unternehmen entstanden sind, und Sie motivieren, Ihre Marke weiter zu verbessern.

2. Verstehen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen

Analysieren Sie, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen in Ihre Geschichte passen. Denken Sie daran, warum Sie sich entschieden haben, sie zu verkaufen und wie sie dazu beigetragen haben, Ihre Marke zu formen. Beginnen Sie mit der Frage:

• Wie sind Qualität und Preis Ihrer Produkte oder Dienstleistungen?
• Wie fühlen sich Ihre Kunden mit Ihren Produkten an?
• Helfen Ihre Produkte effektiv bei der Lösung eines Problems?
• Was unterscheidet Ihre Produkte oder Dienstleistungen von Ihren Mitbewerbern?

Sie müssen Ihre Produkte mit Ihrer Markengeschichte in Verbindung bringen. Wenn Sie beispielsweise sagen, dass Sie Ihr Bekleidungsgeschäft zu Hause mit recycelten Materialien gegründet haben, werden die Leute erwarten, dass Ihre aktuellen Produkte ebenfalls recycelt sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Verbindung zwischen den Ursprüngen Ihrer Marke finden und angeben, wie sie sich entwickelt hat, um Verwirrung zu vermeiden. Das Ziel ist es, Ihr Produkt zu einem wesentlichen Aspekt der Geschichte Ihres Unternehmens zu machen, nicht nur zu einer Requisite, mit der Sie Geld verdienen können.

3. Kennen Sie Ihr Publikum

Überlegen Sie, mit wem Sie sprechen, wenn Sie Ihre Markengeschichte aufbauen. Das Verständnis Ihres Publikums ist ein entscheidender Faktor bei der Kommunikation Ihrer Geschichte.

Um Ihr Publikum zu verstehen, stellen Sie die folgenden Fragen:

• Was für ein Mensch ist Ihr idealer Kunde?
• Wer ist Ihre aktuelle Zielgruppe? Wie kann man sie als Person beschreiben?
• Wie können Ihre Kunden von Ihrem Geschäft profitieren?

Sie können damit beginnen, Ihre Zielgruppe zu analysieren, indem Sie sich vorstellen, was für eine Person sie sind. Beschreiben Sie Ihren idealen Kunden spezifisch und detailliert, um ihn als echte Person zu sehen.

Erstellen Sie zum Beispiel am besten eine Buyer Persona und stellen Sie sich vor, Sie stehen Ihrem idealen Kunden gegenüber. Denken Sie darüber nach, wie Sie mit ihnen interagieren werden, welche Art von Wörtern Sie verwenden und mehr. Das wird dir helfen, die Sprache zu finden, die sie am besten verstehen.

4. Machen Sie Ihre Markengeschichte prägnant und klar

So sehr Sie die Geschichte Ihrer Marke von ihrer Geburt bis zu Ihren zukünftigen Geschäftsplänen erzählen möchten, müssen Sie sie prägnant halten, um das Interesse der Menschen zu wecken.

Niemand möchte Zeit damit verbringen, eine Markengeschichte in Romanlänge zu lesen. Die Leute werden deine Geschichte eher lesen, wenn sie kurz und leicht verständlich ist.

Berücksichtigen Sie beim Schreiben Ihrer Markengeschichte Folgendes:

• Wortzahl. Beim Entwerfen Ihrer Markengeschichte können Sie so viel schreiben, wie Sie möchten, aber stellen Sie sicher, dass Sie sie so weit wie möglich bearbeiten und verfeinern. Halten Sie sich bei der Bearbeitung an eine realistische Wortanzahl als oberstes Ziel. Sie können die Geschichten Ihrer Konkurrenten als Beispiele vergleichen und studieren, um den Prozess zu vereinfachen.

• Inhalt und Worte. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geschichte alle notwendigen und ehrlichen Informationen über Ihre Marke enthält. Fügen Sie nicht einfach zufällige Ereignisse hinzu, um es interessanter zu machen. Stattdessen können Sie hier und da farbenfrohe Adjektive verwenden, aber übertreiben Sie es nicht. Das Wichtigste ist, dass es klar ist und die Geschichte Ihres Unternehmens richtig vermitteln kann.

• Erfahrung. Machen Sie das Leseerlebnis einfach, indem Sie einfache und umgangssprachliche Wörter verwenden, die Ihre Zielgruppe höchstwahrscheinlich verwenden würde. Das Ziel ist es, Ihre Zielgruppe alle Emotionen spüren zu lassen, die Sie fühlen lassen möchten, ohne es kompliziert zu machen.

5. Streben Sie danach, zuordenbar zu sein

Sie müssen die Geschichte Ihres Unternehmens genau auf seine Erfahrungen abstimmen, aber Sie können sie auch nachvollziehbar machen, indem Sie einige Ihrer menschlichsten Erfahrungen hervorheben.

Zum Beispiel kann das Einbeziehen der Meilensteine ​​Ihrer Marke, wie z. B. Ihr erster Verkauf oder Ihr erstes Ladengeschäft, für viele eine nachvollziehbare Erfahrung sein. Die stolzen Emotionen, etwas zu verdienen, für das Sie hart gearbeitet haben, sind etwas, mit dem sich Ihr Publikum in erheblichem Maße identifizieren und schätzen wird.

Ihre demütigenden Erfahrungen als Marke machen Sie menschlich und ermöglichen es Ihnen, sich besser mit den richtigen Menschen zu verbinden. Scheuen Sie sich nicht, diese einzubeziehen, um Ihrer Markengeschichte mehr Persönlichkeit zu verleihen.

Tipps zum Erstellen einer überzeugenden Markengeschichte

Charaktere erstellen. Wie jede andere Geschichte sollte auch Ihre Markengeschichte spannende Charaktere enthalten, damit sie Spaß macht. Das Erfinden von Charakteren macht Ihre Geschichte fesselnder und drängt die Leute, Ihre Geschichte zu Ende zu führen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen erstellten Charaktere die Persönlichkeit Ihrer Marke gut widerspiegeln.

Heben Sie die Werte Ihrer Marke hervor. Die Werte, Prinzipien, Mission und Vision Ihrer Marke sollten in Ihrer gesamten Geschichte erkennbar sein. Erzählen Sie nicht einfach etwas Lustiges und Aufregendes über Ihr Unternehmen. Die Leute sollten Ihr Geschäft klar verstehen und wissen, warum es so ist, wie es ist.

Sei konsequent. Verwenden Sie konsequent Ihre Markenstimme und Ihren Ton. Seien Sie im ersten Teil nicht freundlich oder gesprächig und enden Sie im nächsten in einem ernsten Ton. Das verwirrt die Leute und lässt sie das Interesse an dem verlieren, was du sagst.

Fügen Sie visuelle Elemente hinzu. Sie können auch Bilder oder Videos einfügen, um Ihre Markengeschichte zu dokumentieren, damit sie authentischer und unterhaltsamer wird. Fotos oder Videos von den Erfahrungen Ihres Unternehmens helfen den Menschen, das Wachstum Ihres Unternehmens im Laufe der Jahre zu sehen, und ermöglichen ihnen, sich besser mit Ihnen zu verbinden.

Appell an die Emotionen der Menschen. Scheuen Sie sich nicht, kraftvolle Worte zu verwenden, um bei Ihren Lesern eine emotionale Reaktion hervorzurufen. Die Leute mögen Ihre Geschichte vergessen, aber sie werden sicherlich nicht vergessen, wie sie sich gefühlt haben, als sie Ihre Markengeschichte gelesen haben. Aber achten Sie darauf, es auszugleichen, bleiben Sie treu und übertreiben Sie es nicht. Indem Sie Emotionen ansprechen, sorgen Sie dafür, dass Menschen in Zukunft ähnlich reagieren, wenn sie Ihr Firmenlogo oder Ihren Firmennamen sehen.

Die besten Beispiele für Markengeschichten, um Sie zu inspirieren

1. Burts Bienen

Die berühmte Hautpflegemarke Burt's Bees hält fest an ihrer Mission und ihren Werten fest. Die Marke stellt sicher, dass sie transparent bleibt, woher sie ihre Zutaten bezieht, und versichert ihren Kunden, dass sie rein natürlich und seit ihrer Gründung konsistent sind.

Das Unternehmen hat auch attraktive visuelle Elemente wie Fotos seiner Mitbegründer in seine Geschichte aufgenommen, um das Interesse der Menschen zu wecken und für sein Publikum verständlicher zu wirken.

2. WarbyParker

Warby Parker positioniert sich geschickt als Alternative zu bekannten und teuren Brillenmarken. Seine Geschichte konzentriert sich darauf, mit seinen Kunden in Beziehung zu treten und appelliert an ihre Frustrationen darüber, dass sie sich keine teuren Qualitätsbrillen leisten können.

Seine Markengeschichte hebt seine bescheidenen Ursprünge hervor und stellt sicher, dass die Mission, Inspiration und Vision des Unternehmens hervorgehoben wird, Menschen dabei zu helfen, sich hochwertige Brillen zu leisten, ohne die Bank zu sprengen.

3. Zendesk-Alternative

Zendesk ist eine bekannte Kundensupport-Software für kleine Unternehmen. Seine Geschichte hat das Unternehmen erfolgreich als menschlicher und attraktiver für seine Kunden dargestellt.

Um seine Markengeschichte interessanter zu gestalten, hat es die Zendesk-Alternative eingeführt. Die Seite enthält ein unterhaltsames Video über eine fiktive Indie-Rock-Band, die den Menschen durch einen kitschigen Jingle die Bedeutung des Kundenservice vor Augen führt.

4. Treiben

Drift ist eine Conversational Marketing-Plattform, die Unternehmen hilft, sich mit Verkaufsinteressenten durch Gespräche und Interaktionen anstelle von Website-Formularen zu verbinden.

Durch das Entfernen von Formularen von seiner Website hat Drift sein Produkt an seiner Mission und seinen Werten ausgerichtet. Diese Geschichte demonstrierte die Effektivität intelligenter Chatbots anstelle von Formularen und machte Drift zugänglicher.

Ihre Markengeschichte muss kein Märchen sein, um die Unterstützung der Menschen zu gewinnen. Es muss drei Schlüsselelemente enthalten, um die Herzen der Menschen zu gewinnen: zuordenbar, unterhaltsam und genau. Konzentrieren Sie sich also darauf, eine Geschichte aufzubauen, die darauf abzielt, die Persönlichkeit und das Wachstum Ihres Unternehmens zu präsentieren und gleichzeitig hervorzuheben, wie diese Faktoren dazu beitragen können, den Menschen einen Mehrwert zu bieten.

Wir aktualisieren diesen Brand Story Guide regelmäßig. Wir haben diesen Leitfaden zuletzt am 25. Oktober 2022 aktualisiert.

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