Come raccontare una storia avvincente del marchio sulla tua attività [Guida + esempi]

Le aziende faticano a trovare un modo per connettersi con le persone. Un modo per colmare questo divario è raccontare la storia del tuo marchio.

Lo storytelling è un potente strumento che ti consente di costruire relazioni con il tuo pubblico di destinazione e i dipendenti facendo appello alle loro emozioni. Sembri più umano al tuo pubblico di destinazione quando condividi il motivo per cui la tua attività si comporta in quel modo.

Condividere le origini, i valori e la cultura della tua azienda ti aiuta anche a guadagnare la fiducia dei tuoi clienti, a creare credibilità e creare una forte comunità attorno al tuo marchio.

Una storia del marchio include quanto segue:

• le origini e la storia della tua azienda
• valori e principi
• missione e visione
• ispirazione, e
• cultura del lavoro

Allora, come racconti la storia del tuo marchio? Come lo rendi avvincente e riconoscibile per il tuo pubblico?

E cosa rende importante la storia del tuo marchio?

Questa guida ti illustrerà l'importanza di raccontare la storia del tuo marchio, come scrivere una storia avvincente del marchio e alcuni esempi per ispirarti.

L'importanza della narrazione del marchio

Costruire una storia di marca avvincente consente alla tua azienda di:

• Aumenta i clienti . Le persone sono attratte da marchi trasparenti e orientati allo scopo. Le aziende oggi sanno che uno dei fattori più critici per attrarre le persone è pubblicizzare la storia e i valori del proprio marchio in pubblico, in particolare sui social media. Le generazioni più giovani, in particolare la Generazione Z, esaminano maggiormente il background di un marchio prima di scegliere di supportarlo.

• Sviluppa fiducia e lealtà. Puoi sviluppare un legame con i tuoi clienti condividendo gli umili inizi del tuo marchio, che alla fine possono creare fiducia e aumentare la fedeltà, consentendo loro di continuare a tornare alla tua attività.

• Separati dalla concorrenza. Un modo per distinguersi dalla concorrenza è raccontare una storia avvincente del marchio. Molte persone considerano l'etica ei valori di un marchio un fattore essenziale che aiuta a determinare la scelta dell'attività da supportare.

• Aiuta a comunicare il tuo valore. Senza una storia del marchio, la tua attività può apparire grigia e irrilevante per le persone. Condividere la tua storia ti consente di mostrare perché i clienti dovrebbero sceglierti e aiutarti a giustificare i tuoi prodotti o servizi.

Come scrivere la storia del tuo marchio

Raccogli le tue storie migliori e strazianti sulla tua attività e prepara carta e penna. È ora di iniziare a disegnare la storia del tuo marchio.

Segui questi cinque passaggi di base per iniziare:

1. Determina lo scopo del tuo marchio

Il tuo marchio non è esistito solo magicamente. C'è stato qualcosa che ti ha spinto o ispirato ad avviare un'impresa.

Identifica prima questi fattori per iniziare a creare la storia del tuo marchio. Poni domande come:

• Perché esiste il nostro marchio?
• In che modo la mia azienda può fornire valore alle persone?
• Qual è la missione del nostro marchio? Valori e principi?
• Cosa mi ha ispirato a costruire il mio marchio?

Fai un passo indietro ed elenca tutto ciò che ti ha ispirato a creare la tua attività. Non è necessario avere una storia di origine non convenzionale; devi evidenziare ciò che ti ha reso abbastanza appassionato da avviare la tua attività.

Rispondendo a queste domande, stai già redigendo il contenuto principale della storia del tuo marchio. Questi ti ricorderanno anche come sei diventato un'azienda e ti aiuteranno a motivarti a migliorare ulteriormente il tuo marchio.

2. Comprendi i tuoi prodotti e servizi

Analizza come i tuoi prodotti o servizi si adattano alla tua storia. Ricorda perché hai scelto di venderli e come hanno contribuito a plasmare il tuo marchio. Inizia chiedendo:

• Come sono la qualità e il prezzo dei tuoi prodotti o servizi?
• Come fanno i tuoi prodotti a far sentire i tuoi clienti?
• I tuoi prodotti aiutano a risolvere un problema in modo efficace?
• Cosa rende i tuoi prodotti o servizi diversi dai tuoi concorrenti?

Devi rendere i tuoi prodotti correlati alla storia del tuo marchio. Ad esempio, se dici di aver avviato la tua attività di abbigliamento a casa utilizzando materiali riciclati, le persone si aspetteranno che anche i tuoi prodotti attuali vengano riciclati.

Assicurati di trovare la connessione tra le origini del tuo marchio e indica come si è evoluto per evitare confusione. L'obiettivo è rendere il tuo prodotto un aspetto essenziale della storia della tua attività, non solo un supporto che ti permetta di fare soldi.

3. Conosci il tuo pubblico

Pensa a chi stai parlando quando costruisci la storia del tuo marchio. Comprendere il tuo pubblico è un fattore critico nella comunicazione della tua storia.

Per capire il tuo pubblico, poni le seguenti domande:

• Che tipo di persona è il tuo cliente ideale?
• Chi è il tuo pubblico attuale? Come puoi descriverli come una persona?
• In che modo i tuoi clienti possono trarre vantaggio dalla tua attività?

Puoi iniziare ad analizzare il tuo pubblico di destinazione immaginando che tipo di persona sono. Sii specifico e dettagliato nel descrivere il tuo cliente ideale per vederlo come una persona reale.

Ad esempio, è meglio creare un personaggio acquirente e immaginare come se fossi di fronte al tuo cliente ideale. Pensa a come interagirai con loro, che tipo di parole usi e altro ancora. In questo modo ti aiuterà a trovare la lingua che capiranno meglio.

4. Rendi la storia del tuo marchio concisa e chiara

Per quanto tu voglia raccontare la storia del tuo marchio dalla sua nascita ai tuoi piani aziendali futuri, devi mantenerlo conciso per mantenere le persone interessate.

Nessuno vuole passare il tempo a leggere una storia di un marchio lunga un romanzo. È più probabile che le persone leggano la tua storia se è breve e facile da capire.

Quando scrivi la storia del tuo marchio, considera quanto segue:

• Conteggio parole. Durante la stesura della storia del tuo marchio, puoi scrivere quanto vuoi, ma assicurati di modificarlo e perfezionarlo il più possibile. Attenersi a un conteggio delle parole realistico come obiettivo principale durante la modifica. Puoi confrontare e studiare le storie dei tuoi concorrenti come esempi per semplificare il processo.

• Contenuto e parole. Assicurati che la tua storia contenga tutte le informazioni necessarie e oneste sul tuo marchio. Non aggiungere semplicemente eventi casuali per renderlo più interessante. Invece, puoi usare aggettivi colorati qua e là ma senza esagerare. L'importante è che sia chiaro e possa trasmettere correttamente la storia della tua attività.

• Esperienza. Semplifica l'esperienza di lettura utilizzando parole semplici e colloquiali che molto probabilmente il tuo pubblico di destinazione utilizzerebbe. L'obiettivo è far provare al tuo pubblico di destinazione tutte le emozioni che vuoi fargli provare senza complicarlo.

5. Cerca di essere riconoscibile

Devi mantenere la storia della tua attività fedele alle sue esperienze, ma puoi anche renderla riconoscibile mettendo in evidenza alcune delle tue esperienze più umane.

Ad esempio, includere le pietre miliari del tuo marchio, come la tua prima vendita o il tuo primo negozio fisico, può essere un'esperienza facilmente riconoscibile per molti. Le emozioni orgogliose di guadagnare qualcosa per cui hai lavorato duramente sono qualcosa con cui il tuo pubblico si ricollegherà e apprezzerà in modo significativo.

Le tue esperienze umilianti come marchio ti umanizzano e ti consentono di connetterti meglio con le persone giuste. Non aver paura di includerli per aggiungere più personalità alla storia del tuo marchio.

Suggerimenti per creare una storia di marca avvincente

Crea personaggi. Come qualsiasi altra storia, la storia del tuo marchio dovrebbe includere personaggi eccitanti per renderlo divertente. Inventare i personaggi rende la tua storia più coinvolgente e spinge le persone a finire la tua storia. Assicurati che i personaggi che crei riflettano bene la personalità del tuo marchio.

Metti in evidenza i valori del tuo marchio. I valori, i principi, la missione e la visione del tuo marchio dovrebbero essere evidenti in tutta la tua storia. Non limitarti a raccontare qualcosa di divertente ed eccitante sulla tua attività. Le persone dovrebbero capire chiaramente la tua attività e perché è così.

Sii coerente. Usa la voce e il tono del tuo marchio in modo coerente. Non essere amichevole o colloquiale nella prima parte e termina con un tono serio la successiva. Questo confonderà le persone e farà perdere loro interesse per ciò che dici.

Includi elementi visivi. Puoi anche includere immagini o video per documentare la storia del tuo marchio per renderlo più autentico e divertente. Le foto o i video delle esperienze della tua attività aiutano le persone a vedere la crescita della tua attività nel corso degli anni, consentendo loro di connettersi meglio con te.

Fare appello alle emozioni delle persone. Non aver paura di usare parole potenti per accendere una risposta emotiva dai tuoi lettori. Le persone potrebbero dimenticare la tua storia, ma sicuramente non dimenticheranno come le hai fatte sentire leggendo la storia del tuo marchio. Ma assicurati di bilanciarlo, rimani fedele e non esagerare. Facendo appello alle emozioni, ti assicurerai che le persone abbiano una reazione simile in futuro quando vedranno il logo della tua azienda o il nome della tua attività.

I migliori esempi di storie di marca per ispirarti

1. Le api di Burt

Il famoso marchio di prodotti per la cura della pelle Burt's Bees aderisce fermamente alla sua missione e ai suoi valori. Il marchio garantisce di rimanere trasparente nel luogo in cui si procurano i suoi ingredienti, assicurando ai suoi clienti che sono completamente naturali e coerenti sin dalla sua fondazione.

L'azienda includeva anche elementi visivi accattivanti, come le foto dei suoi co-fondatori, nella sua storia per mantenere le persone interessate e apparire più facilmente riconoscibili al suo pubblico.

2. Warby Parker

Warby Parker si posiziona intelligentemente come l'alternativa ai famosi e costosi marchi di occhiali. La sua storia è incentrata sull'essere facilmente riconoscibile per i suoi clienti e fa appello alle loro frustrazioni per non essere in grado di permettersi occhiali da vista di qualità costosa.

La storia del suo marchio mette in evidenza le sue umili origini, assicurandosi di sottolineare la missione, l'ispirazione e la visione dell'azienda per aiutare le persone a permettersi occhiali di qualità senza spendere troppo.

3. Alternativa Zendesk

Zendesk è un noto software di assistenza clienti per le piccole imprese. La sua storia ha dipinto con successo l'azienda come più umana e attraente per i suoi clienti.

Per rendere più interessante la storia del suo marchio, ha lanciato Zendesk Alternative. Il sito include un video divertente su una band indie rock immaginaria che mostra l'importanza del servizio clienti per le persone attraverso un jingle di formaggio.

4. Deriva

Drift è una piattaforma di marketing conversazionale che aiuta le aziende a connettersi con i potenziali clienti attraverso conversazioni e interazioni anziché moduli del sito web.

Rimuovendo i moduli dal suo sito Web, Drift ha allineato il suo prodotto alla sua missione e ai suoi valori. Questa storia ha dimostrato l'efficacia dei chatbot intelligenti invece dei moduli e ha reso Drift più riconoscibile.

La storia del tuo marchio non deve essere una favola per ottenere il sostegno delle persone. Deve includere tre elementi chiave per conquistare il cuore delle persone: riconoscibile, divertente e accurato. Quindi, concentrati sulla costruzione di una storia che mira a mostrare la personalità e la crescita della tua azienda, evidenziando come questi fattori possono aiutare ad aggiungere valore alle persone.

Aggiorniamo regolarmente questa guida alla storia del marchio. Abbiamo aggiornato di recente questa guida il 25 ottobre 2022.

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