如何讲述关于您的业务的引人入胜的品牌故事 [指南 + 示例]

企业很难找到一种与人联系的方式。 弥合这一差距的一种方法是讲述您的品牌故事。

讲故事是一种强大的工具，可让您通过吸引目标受众和员工的情绪来建立与他们的关系。 当您分享您的企业为何如此行事时，您对目标受众显得更加人性化。

分享您公司的起源、价值观和文化还有助于您赢得客户的信任、建立信誉并围绕您的品牌创建强大的社区。

品牌故事包括以下内容：

• 贵公司的起源和历史
• 价值观和原则
• 使命与愿景
• 灵感，以及
• 工作文化

那么，你如何讲述你的品牌故事呢？ 你如何让它对你的观众有吸引力和相关性？

是什么让您的品牌故事如此重要？

本指南将引导您了解讲述品牌故事的重要性、如何撰写引人入胜的品牌故事，以及一些有助于激发您灵感的示例。

品牌故事的重要性

建立引人入胜的品牌故事可以让您的企业：

• 增加客户。 人们被目标驱动和透明的品牌所吸引。 今天的企业知道，吸引人们的最关键因素之一是在公共场合，尤其是在社交媒体上宣传他们的品牌故事和价值观。 年轻一代，尤其是 Z 世代，在选择支持品牌之前，首先会更多地了解品牌的背景。

• 培养信任和忠诚。 您可以通过分享品牌的卑微开端来与客户建立联系，这最终可以建立信任并提高忠诚度，让他们继续回归您的业务。

• 将自己与竞争区分开来。 从竞争对手中脱颖而出的一种方法是讲述一个引人入胜的品牌故事。 许多人认为品牌的道德和价值观是决定他们选择支持哪个业务的重要因素。

• 帮助传达您的价值。 如果没有品牌故事，您的业务可能会显得灰暗且对人们不重要。 分享您的故事可以让您展示客户应该选择您的原因，并帮助您证明您的产品或服务的合理性。

如何撰写您的品牌故事

收集有关您的业务的最佳和令人痛心的故事，并准备好您的笔和纸。 是时候开始起草你的品牌故事了。

请按照以下五个基本步骤开始：

1. 确定品牌的目的

您的品牌不只是神奇地存在。 有一些事情触发或启发了你创业。

首先确定这些因素以开始创建您的品牌故事。 提出以下问题：

• 为什么我们的品牌存在？
• 我的企业如何为人们提供价值？
• 我们品牌的使命是什么？ 价值观和原则？
• 是什么激励我建立自己的品牌？

退后一步，列出激发您创建业务的所有内容。 你不需要有一个非常规的起源故事； 您需要强调是什么让您对创业充满热情。

通过回答这些问题，您已经在起草品牌故事的主要内容。 这些还将提醒您如何成为一家企业，并有助于激励您进一步提升您的品牌。

2. 了解您的产品和服务

分析您的产品或服务如何融入您的故事。 请记住您选择出售它们的原因以及它们如何帮助塑造您的品牌。 先问：

• 您的产品或服务的质量和价格如何？
• 您的产品如何让您的客户感受到？
• 您的产品是否有助于有效解决问题？
• 是什么让您的产品或服务与竞争对手不同？

您必须使您的产品与您的品牌故事相关。 例如，如果您说您在家中使用可回收材料开始您的服装业务，人们会期望您当前的产品也是可回收的。

确保您找到品牌起源之间的联系，并说明它是如何演变的，以避免混淆。 目标是使您的产品成为您业务故事的重要方面，而不仅仅是让您赚钱的道具。

3.了解你的听众

在构建品牌故事时，想想你在与谁交谈。 了解您的听众是传达您的故事的关键因素。

要了解您的听众，请提出以下问题：

• 什么样的人是你理想的客户？
• 你现在的观众是谁？ 您如何将他们描述为一个人？
• 您的客户如何从您的业务中受益？

您可以通过想象他们是什么样的人来开始分析您的目标受众。 在描述您的理想客户时要具体详细，以将他们视为真实的人。

例如，最好创建一个买家角色并想象您面对的是理想客户。 想想你将如何与他们互动，你使用什么样的词等等。 这样做将帮助您找到他们最能理解的语言。

4.让你的品牌故事简洁明了

尽管您想讲述品牌从诞生到未来商业计划的故事，但您需要保持简洁，以保持人们的兴趣。

没有人愿意花时间阅读一篇小说长度的品牌故事。 如果故事简短易懂，人们就更有可能阅读您的故事。

在撰写品牌故事时，请考虑以下几点：

• 字数。 在起草你的品牌故事时，你可以写多少就写多少，但要确保尽可能多地编辑和完善它。 编辑时坚持以实际字数为主要目标。 您可以将竞争对手的故事作为示例进行比较和研究，以简化流程。

• 内容和文字。 确保您的故事包含有关您品牌的所有必要和诚实的信息。 不要只是添加任何随机事件以使其更有趣。 相反，您可以在这里和那里使用丰富多彩的形容词，但不要过度使用。 重要的是它清晰并且可以正确传达您的业务故事。

• 经验。 通过使用您的目标受众最有可能使用的简单和对话性的词语，让阅读体验变得轻松。 目标是让您的目标受众感受到您想让他们感受到的所有情绪，而不会使其复杂化。

5. 目标是相关的

您必须使您的企业故事与其体验保持一致，但您也可以通过突出一些最人性化的体验来使其具有相关性。

例如，包括您的品牌里程碑，例如您的首次销售或您的第一家实体店，对许多人来说可能是一种相关的体验。 获得你努力工作的东西所带来的自豪情绪是你的听众会非常认同和欣赏的东西。

您作为品牌的谦卑经历使您变得人性化，并让您更好地与合适的人建立联系。 不要害怕包含这些内容，以帮助为您的品牌故事增添更多个性。

创建引人入胜的品牌故事的技巧

创造人物。 像任何其他故事一样，您的品牌故事应该包括令人兴奋的角色以使其变得有趣。 编造角色会让你的故事更吸引人，并促使人们完成你的故事。 确保您创建的角色能够很好地反映您的品牌个性。

突出您的品牌价值。 您的品牌价值、原则、使命和愿景应该在您的故事中显而易见。 不要只讲述有关您的业务的有趣和令人兴奋的事情。 人们应该清楚地了解您的业务以及为什么会这样。

始终如一。 始终如一地使用您的品牌声音和语气。 在第一部分不要友好或交谈，然后以严肃的语气结束。 这会使人们感到困惑，并使他们对您所说的话失去兴趣。

包括视觉效果。 您还可以包含图片或视频来记录您的品牌故事，使其更加真实和有趣。 您的业​​务经历的照片或视频可帮助人们了解您的业务多年来的增长情况，从而使他们能够更好地与您联系。

呼吁人们的情绪。 不要害怕使用有力的词语来激发读者的情感反应。 人们可能会忘记您的故事，但他们肯定不会忘记您在阅读您的品牌故事时带给他们的感受。 但要确保平衡它，保持忠诚，不要过度。 通过诉诸情感，您将确保人们在将来看到您的公司徽标或公司名称时会有类似的反应。

激发您灵感的最佳品牌故事示例

1.伯特的蜜蜂

著名护肤品牌 Burt's Bees 坚守其使命和价值观。 该品牌确保在其原料来源方面保持透明，向客户保证它们是纯天然的，并且自成立以来一直保持一致。

该公司还在其故事中加入了吸引人的视觉效果，例如其联合创始人的照片，以保持人们的兴趣并使其与观众更相关。

2. 沃比·帕克

Warby Parker 巧妙地将自己定位为著名和昂贵眼镜品牌的替代品。 它的故事集中在与客户相关，并呼吁他们因无法负担昂贵的优质眼镜而感到沮丧。

它的品牌故事突出了其卑微的起源，确保指出公司的使命、灵感和愿景，以帮助人们在不花钱的情况下买得起优质眼镜。

3. Zendesk 替代方案

Zendesk 是面向小型企业的知名客户支持软件。 它的故事成功地将公司描绘得更人性化，更能吸引客户。

为了使其品牌故事更有趣，它推出了 Zendesk Alternative。 该网站包含一段关于虚构独立摇滚乐队的有趣视频，通过俗气的叮当声展示客户服务对人们的重要性。

4. 漂移

Drift 是一个对话式营销平台，可帮助企业通过对话和互动而不是网站形式与销售潜在客户建立联系。

通过从其网站上删除表格，Drift 使其产品与其使命和价值观保持一致。 这个故事展示了智能聊天机器人而不是表单的有效性，并使 Drift 更具相关性。

您的品牌故事不一定是童话故事才能获得人们的支持。 它需要包括三个关键要素来赢得人们的心：相关、有趣和准确。 因此，专注于构建一个旨在展示公司个性和成长的故事，同时突出这些因素如何帮助人们增加价值。

我们会定期更新此品牌故事指南。 我们最近于 2022 年 10 月 25 日更新了本指南。

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