الاستهداف السلوكي: ما هو مع الأمثلة
نشرت: 2022-07-19الاستهداف السلوكي هو نوع من الإعلانات يسمح للمعلنين بعرض الإعلانات ذات الصلة للمستخدمين بناءً على عاداتهم في التصفح. يعتمد على نتائج البحث ، ومرات مشاهدة الصفحة ، والنقرات على الأزرار ، والوقت الذي يقضيه على موقع الويب ، من بين أشياء أخرى.
قد تكون على دراية بمثل هذا التسويق المستهدف للمستهلكين. تراه عندما "يلاحقك" أحد المنتجات عبر الويب في الإعلانات. يمكن أن يزيد هذا من احتمالية شرائك من خلال تقديم أشياء ذات صلة موجودة (أو كانت) في ذهنك بالفعل ، خاصة إذا أظهرت اهتمامك.
لم يعد الاستهداف العشوائي يحدث بعد الآن. هناك طرق عديدة للمسوقين لضمان وصول الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. زاد المعلنون من معدلات التحويل لكلٍ من الحملات التي تتم دون اتصال بالإنترنت والحملات عبر الإنترنت بفضل التحسينات في سلوك التتبع ونمو مجموعات البيانات القوية.
باستخدام هذه الأمثلة على هذا الاستهداف ، يمكنك جعل إعلاناتك والتواصل أكثر صلة بالموضوع وإعادة صياغة شبكة واسعة (وغير فعالة!).
ما هو الاستهداف السلوكي؟
الاستهداف السلوكي هو نوع من التسويق يستخدم معلومات حول كيفية استخدام الناس للإنترنت لتحسين الحملات الإعلانية. تتضمن التقنية الحصول على معلومات من أماكن مختلفة حول كيفية تصفح العملاء المحتملين ومتاجرهم عبر الإنترنت.
تُستخدم هذه المعلومات لإنتاج إعلانات مصممة خصيصًا لتناسب عادات هذا الشخص واهتماماته ، والتي قد يعرضها الناشر بعد ذلك في متصفح الويب الخاص بالزائر.
يتمثل الهدف الرئيسي لهذه التقنية في توزيع الرسائل الإعلانية على المجموعات السلوكية المستهدفة التي أبدت اهتمامًا كبيرًا بها. يستلزم الإجراء تراكم عمليات البحث عبر الإنترنت ، وتاريخ الشراء ، والمواقع التي يتردد عليها ، وغيرها من البيانات لإنتاج ملف تعريف مستخدم شامل يكشف ما يريده جمهورك المستهدف ويتجنبه ويشتريه.
قد تستخدم الشركات نقاط البيانات هذه لإنشاء إعلانات مصممة خصيصًا لتناسب أذواق ومتطلبات كل فرد التي يمكن تتبعها مع تجنب الرسائل غير السارة أو غير ذات الصلة بالمشاهد.
أنواع الاستهداف
يمكنك تخصيص التسويق الخاص بك باستخدامه باستخدام بيانات من مجموعة متنوعة من المصادر ، مثل:
- الانخراط في موقع الويب: باستخدام الاستهداف السلوكي ، يمكنك تخصيص تجربة مستخدم موقع الويب. وهي تشتمل على عروض ترويجية منبثقة وإعلانات ووصلات بالمواد ذات الصلة. قد يشاهد زوار موقع الويب إعلانات مخصصة بناءً على ما يهتمون به. تعد إعلانات تجديد النشاط التسويقي من Google طريقة أخرى لإشراك زوار موقع الويب بعد مغادرتهم.
- المشاركة في الحملات: تتيح لك المشاركة في الحملة استهداف رسائل بريد إلكتروني محددة بناءً على عمليات الفتح والنقرات. قد يساعدك استخدام هذه البيانات كأحد الاختلافات الرئيسية في ترتيب جمهورك. يمكنك إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لا يقومون بالفتح ، والأشخاص غير المتعاونين ، والأشخاص الأكثر تفاعلاً.
- سلوك الشراء: يعتبر سلوك الشراء مصدر استهداف نموذجي وقوي. يقترح هذا العناصر والشركات ذات الصلة على الصفحة الرئيسية وسلة التسوق لموقع التجارة الإلكترونية. يمكنك استخدام سلوك الشراء للترويج للعناصر والتعبير عن الامتنان وتحفيز المستهلكين.
- تفاعل التطبيق: من المهم زيادة مشاركة التطبيق لأنه يسمح لك بإرسال تسويق مستهدف يشجع على استخدام إضافي اعتمادًا على ما يفعله الأشخاص (أو لا يفعلونه) في تطبيقك. يمكنك أيضًا تقسيم المستخدمين بناءً على إجراءاتهم خلال فترة محددة ، مثل تهنئة العملاء الذين أنهوا درسهم الأول في تطبيق التدريس والتعلم أو التواصل مع الأشخاص الذين قاموا بتثبيت تطبيقك ولكنهم لم يسجلوا الدخول لمدة أسبوع.
قيمة الاستهداف السلوكي
نظرًا لأن المزيد والمزيد من المؤسسات تتبنى نهجًا يركز على العملاء للتسويق ، فهذا هو بالضبط ما يحتاجون إليه. الإعلانات السياقية ، التي كانت بارزة قبل بضع سنوات ، أفسحت المجال للإعلانات القائمة على السلوك.
تحصل العلامات التجارية على كميات هائلة من المعلومات عن عملائها وزوار موقع الويب من مجموعة متنوعة من المصادر من أجل الاستفادة منها لصالح كلا الجانبين. أنها توفر توصيات مفصلة للغاية لكل مستخدم اعتمادًا على:
- تمت زيارة الصفحات
- تم النقر فوق الروابط والأزرار والمحتوى
- يتم إضافة المنتجات إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات.
- الوقت المستغرق في كل صفحة
- درجة المشاركة
- استعلامات البحث السابقة
- تفاعلات إضافية
يمكن جمع كل هذه البيانات باستخدام تتبع البكسل وملفات تعريف الارتباط ، ثم تحليلها باستخدام حلول إدارة البيانات.
يستفيد المعلنون من الإعلانات القائمة على السلوك. أولاً ، يولدون الكثير من النقرات منذ أن يرى العملاء أشياءً سبق رؤيتها. هذا الشكل من الإعلانات المستهدفة يحول زوار الموقع إلى عملاء. يتيح لك هذا تصميم عرض مناسب في الوقت المناسب أثناء توجيه المستخدم خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك. هذه الطريقة تزيد من مبيعات أي شركة بغض النظر.
أمثلة على الاستهداف السلوكي
يقوم المزيد من المسوقين بدمج مثل هذا الاستهداف في حملاتهم. أمثلة على هذا الاستهداف من قبل العملاء أو المستهلكين:
البيع العابر وتعزيز المبيعات
إن معرفة ما يقدره عملاؤك وكيفية تفاعلهم مع شركتك يساعدك على الإعلان عن سلع جديدة. إذا كان بإمكانك توصيل المنتجين X و Y ، فمن المحتمل أن يتفاعل الجمهور المهتم بمنتجك X مع إعلان Y للمنتج.
الاستهداف السلوكي في حملات البريد الإلكتروني
لا تقتصر حملات البريد الإلكتروني السلوكية على إعلانات الوسائط الآلية. قم بإضفاء الطابع الشخصي على التسويق عبر البريد الإلكتروني اعتمادًا على كيفية استخدام هدفك لموقعك أو تطبيقك.
من الأمثلة على ذلك استهداف جلسات عربة التسوق المهجورة ، أو إضافة السلع المرئية في التحديثات المنتظمة ، أو الإشارة إلى المعلومات التي تمت قراءتها مسبقًا. تزيد حملات البريد الإلكتروني السلوكية من إنتاجية البريد الإلكتروني وإمكانيات الاستهداف.
الاستهداف السلوكي في تجديد النشاط التسويقي
إعادة الاستهداف هي طريقة سهلة لاستخدامها في الاستهداف السلوكي. من خلال التعرف على زوار الموقع ، قد تغريهم بالعودة وتحقيق الأهداف على مواقع أخرى.
يوفر Facebook و Google وحدات بكسل تتبع سهلة التثبيت يمكنها استيعاب زوار الموقع. قد يتم تنشيط هذه الأجزاء على الأنظمة الأساسية الخاصة بها.
الاستهداف على أساس الموقع
يصل الاستهداف المستند إلى الموقع إلى الجماهير بناءً على نشاط في العالم الحقيقي. أعد استهداف الجماهير الذين زاروا عملك أو أحد المنافسين. هذا ينطبق على تجار التجزئة على الإنترنت والتجارة الإلكترونية.
قد تكون مبادرات الاستهداف هذه ذات قيمة لأنها تكشف عن سلوك العملاء في العالم الحقيقي. يتيح لك هذا إنشاء مقاطع شيقة بناءً على سلوك الأشخاص.
استنتاج
الاستهداف السلوكي هو نوع من التسويق يستخدم معلومات حول كيفية استخدام الناس للإنترنت لتحسين الحملات الإعلانية. تتبنى العلامات التجارية الآن نهجًا يركز على العملاء في تسويقها. لقد أفسحت الإعلانات السياقية المجال للإعلانات القائمة على السلوك.
يوفر Facebook و Google وحدات بكسل تتبع سهلة التثبيت يمكنها استيعاب زوار الموقع. إن معرفة ما يقدره عملاؤك وكيفية تفاعلهم مع شركتك يساعدك على الإعلان عن سلع جديدة.
ساعد برنامج الاستطلاع الخاص بـ QuestionPro الطلاب والمهنيين على جمع كل البيانات اللازمة لتقديم رؤى عالية القيمة. كما تحتوي على حزمة تحليل بيانات لمساعدتك في تقييم النتائج النهائية.
برنامج QuestionPro هو أكثر من مجرد برنامج مسح ؛ نحن نقدم حلولاً لكل عمل ولكل صعوبة. نقدم أيضًا Insights Hub ، وهو نظام أساسي لإدارة البيانات.