الذكاء الاصطناعي يزداد ذكاءً

لا يزال المسوقون الرقميون لديهم وظيفة بالطبع. لكنها لن تكون نفس الوظيفة تمامًا ، حيث يبدأ الذكاء الاصطناعي "عمله الثاني".

نعم ، لا يزال الذكاء الاصطناعي جيدًا في تجميع كميات هائلة من البيانات وفرزها وتصنيفها. الآن فقط أصبح قادرًا بشكل متزايد على المساعدة في إنشاء المحتوى بطرق لم تكن ممكنة من قبل.

كل ما عليك فعله هو إعطاء تطبيق AI مدخلات محددة. قدم لي صورة لعصابة من عشرينيات القرن الماضي تلتقط صورة سيلفي بهاتف ذكي. لم تكن هذه التكنولوجيا موجودة منذ 100 عام ، لكن الصورة تبدو مقنعة.

لقد تطور الذكاء الاصطناعي ، ولكن كيف يستخدمه المرء الآن؟ هل تستبدل الناس وتقوم بأتمتة عملهم؟ هل تضع الذكاء الاصطناعي في زمام الأمور؟ أم أن الذكاء الاصطناعي يساعد الإنسان؟

والضرورة أم الارتجال

لطالما كان هناك وعد باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مرئي ومكتوب. "منذ عام مضى ، لم يكن بإمكانها فعل ذلك. قال آدم بيندر ، المالك والمؤسس والرئيس التنفيذي للتسويق الرقمي وشركة تحسين محركات البحث Creative Click Media لكبار المسئولين الاقتصاديين ، بدا الأمر كما لو كان دائمًا "يصل إلى هناك".

الأمور مختلفة الآن ، حقيقة واجهها بيندر عندما دعت الضرورة. "كنت أحاول تحديد موعد نهائي عندما لم يكن كاتبي البشري موجودًا." هو قال. بالانتقال إلى AI ، قام Binder بعمل جميع المدخلات اللازمة لجعل التطبيق يقوم ببعض الكتابة.

كان التطبيق الذي استخدمه هو GPT-3 من OpenAI ، وهي شركة أبحاث ونشر غير ربحية للذكاء الاصطناعي. يستخدم النسخة الحالية وأعلى اختيارات البحث من Google كمواد خام لتوليد مخرجاتها. قال بيندر "أداة الكتابة خلقت نبرة صوت". "إنه أمر مخيف كيف كانت تشبه [نسخة الكاتب]."

ومع ذلك ، قال بيندر: "لا يزال الذكاء الاصطناعي بعيدًا عن الكاتب". "لا يمكن أن يأتي بأطروحة." وأضاف أنه لا يمكن المقارنة والتباين ، ولا يولد نسخة بنفس مستوى مقالة افتتاحية في صحيفة نيويورك تايمز.

وضعت Google علامتها ، معلنة أن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ينتهك سياسة مشرفي المواقع الخاصة بها. ومع ذلك ، قد لا يكون لدى Google وسائل الكشف عن هذه النسخة. قال كريس كار ، الرئيس والمدير التنفيذي للوكالة الرقمية Farotech: "الكتابة بالذكاء الاصطناعي مثالية". "البشر يخطئون."

جعلها تغني

يستمد GPT-3 مدخلاته من أفضل 20 صفحة في بحث Google. في حين أنه يمكن أن يتحول إلى نسخة قابلة للاستخدام ، إلا أنه ليس "نهائيًا" أو جاهزًا للطباعة. قال كار: "عليك صقلها". "على الإنسان أن يضفي عليها طابعًا إنسانيًا".

أظهر كار GPT-3 أثناء المقابلة. بعد إدخال السؤال "كيف تستخدم المطرقة؟" ، حصل كار على سلسلة من الإجابات مقسمة عبر مجموعة من الخيارات. من خلال انتقاء أجزاء من ردود الفعل ، تمكن كار من تجميع حوالي 600 كلمة من النسخ في حوالي خمس دقائق. سيستغرق الكاتب العادي حوالي ساعة أو ساعتين لإنتاج نفس الناتج.

في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن ينتج نسخة ، فإنه لا يمكنه "جعله يغني". كانت الكتابة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مسطحة وواقعية وتناولت النقاط المختارة. لاحظ كار أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه "ربط النقاط" أو "إظهار الشخصية". يمكن للكاتب المحترف كتابة حجة أو إضافة عبارة جديدة لإحياء النسخة ، أشياء لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بها.

إذا قمت بتضمين محتوى مكتوب لمؤلف معروف ، فيمكن أن يحاكي GPT-3 أسلوب كتابته. لكن هذا لا يزال يترك النسخة بحاجة إلى تعديل وصقل. "المحتوى الرائع يأتي من التآزر. قال كار إن الأمر يتعلق بتحريك عقول الناس بحجة عظيمة.

ما لا ينبغي أن تفعله منظمة العفو الدولية

للأسف ، الذكاء الاصطناعي عرضة لـ "GIGO" - قمامة في الداخل ، قمامة بإخراجها. إن طلب تطبيق ذكاء اصطناعي مثل GPT-3 ينطوي على مخاطرة أنه سوف يستمد من المحتوى الذي من الأفضل تركه دون تغيير أو قراءة. حذر بيتر بوتينيرز ، مدير هندسة لغة الآلة والذكاء الاصطناعي في شركة Sinch للاتصالات PaaS ، من أن الإنترنت ، التي تستمد منها المحتوى الخام ، لا تزال تعج بالمحتوى العنصري والعنصري للنساء.

"هناك أماكن معينة لا تستفيد منها." وأشار بوتينيرز إلى أنه مثل تويتر. بدلاً من ذلك ، يجب على المرء الانسحاب من المواقع الإخبارية أو ويكيبيديا. "نعم ، هناك بعض الرسائل غير المرغوب فيها ، لكنها محتوى من تنسيق الإنسان." الذكاء الاصطناعي مصمم لاختيار الأنماط ولكن ليس لديه طريقة للحكم على ما يلتقطه. قال بوتينيرز: "ليس لديها منطق سليم".

هناك احتمال آخر لسوء الاستخدام وهو المحتوى الخاطئ - البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي - لاحظ كار. "القدرة على فعل الأشياء السيئة سهلة للغاية ، إنها سخيفة." وأضاف أن جوجل لا تستطيع فصل القمح عن القشر. من الأمثلة الموازية الجيدة استخدام المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها ، وهو أمر شائع الآن لدرجة أن الناس سيسمحون للبريد الصوتي بمسح المكالمة بدلاً من الرد عليها.

في حالة Sinch ، تقدم الشركة "عامل تصفية للاحتيال" ، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي الخاص بها إصدار حكم على ما يبدو أنه "احتيالي". "يمكن أن يكون الأمر خاطئًا ، ولكن من الأفضل إيقاف إحدى النتائج الإيجابية الزائفة بدلاً من التخلي عن الرقم 999 الآخر". قال بوتينيرس. بينما يمكن الإبلاغ عن المواد المشبوهة ، يجب على الإنسان أن يصدر قرارًا بالحكم على ما إذا كان سيتركها أو يوقفها.

عادةً ما يتم تكليف الذكاء الاصطناعي بالبحث عن بايتات من الرؤى من تيرابايت من البيانات ، ولكن مع ذلك ، يجب على المرء أن يقلق بشأن GIGO. أوضحت جويس جوردون ، مديرة منتجات الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي في مؤسسة CDP Amperity ، أنه يجب على الذكاء الاصطناعي دمج البيانات وحل الهويات لتحقيق نهج يركز على العميل في نهاية المطاف ، حيث يمكن الوصول إلى المزيد من البيانات واستخدامها بشكل جيد.

"يجب تحقيق ذلك قبل أن تتمكن العلامات التجارية من الانتقال إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لإجراء استدعاءات للحكم - وإلا فإنهم يتخذون قرارات بشأن بيانات جزئية أو غير دقيقة." قال جوردون. "الخوارزمية جيدة فقط مثل البيانات التي يتم استخدامها لتشغيلها."

جميع نماذج الذكاء الاصطناعي تتضمن تحيزًا بشريًا. قال بول هيبيرت ، مدير استراتيجية المؤسسة في منصة مشاركة العملاء Cheetah Digital ، "لذلك ، من المستحيل طرد جميع الأشباح في الجهاز". "للمضي قدمًا ، أود أن أقول إن الاتجاه سيكون استخدام ML في المهام ، والذكاء الاصطناعي لاستدعاءات الحكم المقترحة ، والبشر لاتخاذ القرار النهائي."

استشهد هيبرت هنا بمقال هارفارد بزنس ريفيو المرتبط سابقًا. "كما عبّر عن ذلك [غاري] كاسباروف ،" الإنسان الضعيف + الآلة + العملية الأفضل كانت أفضل من الكمبيوتر القوي وحده ، والأهم من ذلك أنها تفوق على الإنسان القوي + الآلة + العملية الرديئة. "

ما يمكن أن يفعله المسوقون الرقميون

ستتحسن قدرات الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت ، على الرغم من قيودها. سيتعين على المسوقين الرقميين التعلم بسرعة ومحاولة تحديد أفضل حالات الاستخدام.

قدم كار هذه النصيحة للمسوقين: "انطلقوا أمام [الذكاء الاصطناعي] أو دهسوا به. هذا قادم ، شئنا أم أبينا. " تعرف أيضًا على كيفية عمل Google حتى تتمكن من الحصول على أفضل نتيجة ومحتوى المصدر الأكثر شمولاً. المبدعون هم الغراء الذي سيجعل المحتوى ثابتًا.

وأخيرًا ، كشف كار عن قلقه الأكبر: إذا تم تدمير الإنترنت من خلال محتوى زائف ورسائل غير مرغوب فيها ، "تصبح نتائج البحث أرضًا قاحلة من برامج الروبوت".

قال بوتينيرز: "جرب الصغير أولاً" ، لكن تعلم منه بسرعة. تعلم بسرعة من الأخطاء. "القفز - بإصبع واحد في كل مرة."

قال هيبرت: "لذلك ، زحف ، امش ، اركض". “[M] المتسللين بحاجة إلى التحرك بشكل أبطأ من التكنولوجيا وبسرعة تسمح به الأخلاق. الأخلاق هي حاكم محرك الذكاء الاصطناعي ".