新的 COVID-19 技術能否生存並提高辦公室的回報率？

在大流行期間使用技術來維持經濟活動，以及相關的詞彙，包括但不限於臭名昭著的“Zoom-casual”，可以說已經像 COVID-19 本身一樣流行起來。 但隨著企業越來越希望恢復正常營業，新的 COVID-19 技術能否在返回辦公室的通勤過程中存活下來？ 閱讀更多以了解...

在線加密貨幣汽車銷售平台 Autocoincars 的 Mustansar Iqbal 在最近的一次採訪中評論道：

“與大流行期間的大多數公司一樣，AutoCoinCars 看到 Zoom 和 Skype 等視頻會議應用程序的使用有所增加。 確保我們所有的員工都擁有帶有內置攝像頭和麥克風的手機和筆記本電腦或個人電腦，這一點很重要。

出於多種原因，我們繼續使用從大流行中出來的這項技術，例如面試、企業對企業會議，以及在內部員工必須在家工作時與他們保持聯繫。

針對不同業務領域進行各種群聊，提高了我們與國際團隊的工作效率。 我們發現，自從實施更多的通信技術後，我們的生產力和員工之間的關係有了很大的提高。”

這是普遍的經驗嗎？ 英格蘭銀行的政策制定者喬納森·哈斯克爾博士說，顯然不是這樣。 在《泰晤士報》的一份報告中，他指出，儘管普遍認為長期在家工作並不能保證提高生產力，支持 CEO 推動員工重返辦公室的努力。 然而，福布斯前 10 名甲骨文公司的拉里·埃里森（Larry Ellison）採取了一種更加平衡的方法，他指出：

“這不是說我們永遠不會回到辦公室，而是我們永遠不會回到朝九晚五的辦公室。”

他接著表示，技術整合對於最大化收益至關重要，尤其是在銷售方面：

“集成不僅僅是圍繞銷售和服務等不同前台產品的一組集成”，而是“服務與後台以及銷售與後台之間的集成”。

儘管該技術已經存在了一段時間，但大流行似乎已成為服務業的催化劑。 外包後台功能解決方案提供商 GrowBe 的總監 Pete Everett 觀察到：

“在 GrowBe，我們一直將我們對技術的使用視為一種競爭優勢，而大流行進一步加速了這一點。

我們大約 80% 的內部和與客戶的書面溝通是通過即時通訊平台 Slack 進行的，而不是電子郵件。

我們運行 Google Workplace 來管理我們的用戶帳戶、日曆和文檔存儲，因此 Google Meet 一直是我們視頻會議的自然選擇。

我們添加了 Hubspot、Airtable、ClickUp 和 Notion 等工具，使我們能夠為我們自己和我們的客戶構建定制的營銷、銷售和運營應用程序。 重要的是，我們能夠使用自動化平台 Zapier 將這些應用程序集成在一起。

我們正在為 GrowBe 和我們的客戶構建一個技術堆棧，這將提供長期的競爭優勢，並使我們能夠運營一個真正現代化的組織，擁有分散且靈活的員工隊伍。”

在比爾蓋茨最著名的名言之一中，他說：

“如果您的企業不在互聯網上，那麼您的企業就會倒閉。”

曾幾何時，這種說法可能不是正統信仰，但 COVID-19 已使其成為同義反复。 國家統計局 ('ONS') 的統計數據表明，在線交易的零售總額的百分比已上升到 25% 到 35% 之間。

七個品牌的 Jasmine Montgomery 是為多元文化受眾開發國際品牌的專家，她表示：

“ Seven 完全專注於高增長的新興市場，我們擁有獨特的商業模式，我們的倫敦辦事處幾乎完全充當我們在中東和非洲當地辦事處的“內部英特爾”。 因此，與我們的大多數競爭對手相比，Seven 多年來一直以更廣泛、更深入的方式使用視頻會議。

我們最喜歡的是 Zoom，因為它對視覺演示的出色處理以及提高士氣的“修飾我的外表”按鈕。 我們已經對它進行了宣傳、展示、集思廣益，甚至將它留在了背景中，這樣我們就可以全天吐槽並與其他​​辦公室共同創造。

我感謝 Zoom、Skype 和 Microsoft Teams。 如果大流行發生在他們創建之前，我今天就不會做生意。 為此，我真的很感激。 ”

埃隆馬斯克長期以來一直對將科幻小說變為現實感興趣。 它似乎是 SpaceX 背後的推動知識和創造力的力量，SpaceX 正在支持 NASA 在 Artemis 計劃中的載人登月任務，該計劃定於 2024 年進行。

他最具爭議的想法之一是人工智能和機器人自動化領域，以及通過這項技術創造真正的機器人。

“在某種程度上，我們已經是一個半機械人。 你會想到你擁有的所有數字工具——你的手機和你的電腦。”據報導，他說。

bOnline 的 Shweta Raina 是一家為小型企業提供全方位服務的在線/VoIP 電話系統提供商，它可能沒有提出任何非常激進但同樣引人注目的東西。

“作為領先的電話系統供應商，我們每個月都會繼續幫助數千家企業從傳統的 19 世紀模擬電話線路轉變為數字設置，從而實現遠程工作、節省資金和擴大運營規模。

在大流行的不確定時期，微型企業的數字化轉型至關重要。 現在，當我們恢復正常業務時，數字 VoIP 電話系統對於任何企業保持競爭力和敏捷性都是必不可少的。

建議將高速光纖寬帶連接和數字電話系統用於數字優先方法。 好處包括移動和桌面呼叫、語音郵件到電子郵件以及自定義問候等功能，所有這些都使小企業能夠與大企業並駕齊驅。”

看來，隨著混合工作模式的出現，仍然有必要利用各種規模和部門的商業企業可用的技術資源庫。