Yeni COVID-19 Teknolojisi hayatta kalacak ve ofise dönüşü iyileştirecek mi?

Pandemi sırasında ekonomik aktiviteyi sürdürmek için teknolojinin kullanılması ve rezil “Zoom-casual” dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere ilgili bir sözlük, muhtemelen COVID-19'un kendisi kadar viral hale geldi. Ancak işletmeler giderek daha fazla işlerine her zamanki gibi dönmeye çalışırken, yeni COVID-19 teknolojileri ofise geri dönüşte hayatta kalacak mı? Öğrenmek için daha fazlasını okuyun…

Çevrimiçi bir kripto para birimi araba satış platformu olan Autocoincars'tan Mustansar Iqbal, yakın tarihli bir röportajda şu yorumu yaptı:

“Pandemi sırasında çoğu şirket gibi AutoCoinCars da Zoom ve Skype gibi video konferans uygulamalarının kullanımının arttığını gördü. Tüm çalışanlarımızın dahili kamera ve mikrofonlu telefonları ve dizüstü bilgisayarları veya bilgisayarları olduğundan emin olmak önemliydi.

Pandemiden çıkan bu teknolojiyi mülakatlar, iş görüşmeleri ve evden çalışmak zorunda olduklarında şirket içi personelle iletişim halinde kalma gibi çeşitli nedenlerle kullanmaya devam ettik.

Farklı iş alanları için çeşitli grup sohbetleri yapmak, uluslararası ekibimizle verimliliğimizi artırdı. Daha fazla iletişim teknolojisini uyguladığımızdan beri üretkenliğimizin ve personelin uyumunun büyük ölçüde arttığını gördük.”

Bu evrensel deneyim mi? Açıkça öyle değil, diyor İngiltere Merkez Bankası Politika Yapıcısı Dr Jonathan Haskel. The Times için bir raporda, popüler görüşün aksine, uzun süreli evde çalışmanın daha fazla üretkenliği garanti etmediğini ve CEO'ların işgücünü ofise geri alma dürtüsünü desteklediğini belirtiyor. Ancak, Oracle'dan Forbes Top Ten Larry Ellison, daha dengeli bir yaklaşım benimsiyor.

“ Asla ofise geri dönemeyeceğiz gibi değil ama 9'dan 5'e kadar ofise asla geri dönmeyeceğiz .”

Özellikle satışlarda kazanımları en üst düzeye çıkarmak için teknolojik entegrasyonun kritik olacağını belirterek devam etti:

“ Entegrasyon, satış ve hizmetler gibi farklı ön büro ürünleri etrafındaki bir dizi entegrasyon değil ”, “hizmet ve arka ofis ve satış ve arka ofis arasındaki entegrasyondur”.

Teknoloji bir süredir yürürlükte olsa da, Pandemi hizmet sektöründe bir katalizör görevi görmüş gibi görünüyor. Dış kaynaklı bir arka ofis işlevi çözümü sağlayıcısı GrowBe Direktörü Pete Everett şunları söylüyor:

“GrowBe'de teknoloji kullanımımızı her zaman bir rekabet avantajı olarak gördük ve pandemi bunu daha da hızlandırdı.

Hem dahili olarak hem de müşterilerle olan yazılı iletişimimizin yaklaşık %80'i e-posta yerine anlık mesajlaşma platformu Slack üzerinden gerçekleşir.

Kullanıcı hesaplarımızı, takvimlerimizi ve belge depolama alanlarımızı yönetmek için Google Workplace'i çalıştırıyoruz ve bu nedenle Google Meet, video konferansımız için doğal bir seçim oldu.

Hem kendimiz hem de müşterilerimiz için pazarlama, satış ve operasyonlar için ısmarlama uygulamalar oluşturmamıza olanak sağlamak için Hubspot, Airtable, ClickUp ve Notion gibi araçlar ekledik. Daha da önemlisi, Zapier otomasyon platformunu kullanarak bu uygulamaları birbirine entegre edebiliyoruz.

GrowBe ve müşterilerimiz için uzun vadeli rekabet avantajı sağlayacak ve dağıtılmış ve esnek bir iş gücüyle gerçekten modern bir organizasyon yürütmemize izin verecek bir teknoloji yığını oluşturuyoruz.”

Bill Gate'in en ünlü sözlerinden birinde şöyle dedi:

“ İşiniz internette değilse, işiniz bitecek.”

Bir zamanlar bu ifade ortodoks inanç olmayabilirken, COVID-19 onu bir totoloji haline getirdi. Ulusal İstatistik Ofisi ('ONS') istatistikleri, çevrimiçi olarak gerçekleştirilen toplam perakende satışların yüzdesinin %25 ila 35'e yükseldiğini göstermektedir.

Çok kültürlü izleyiciler için uluslararası markalar geliştirmede uzman olan Seven Brands'den Jasmine Montgomery şunları söyledi:

Seven tamamen yüksek büyüme gösteren gelişmekte olan pazarlara odaklanmıştır ve Londra ofisimizin Orta Doğu ve Afrika'daki yerel ofislerimiz için neredeyse yalnızca bir 'Intel' olarak hareket ettiği benzersiz bir iş modelimiz var. Seven, yıllardır video konferansı rakiplerimizin çoğundan daha geniş ve derin bir şekilde kullanıyor.

Hem görsel sunumları üstün bir şekilde işlemesi hem de morali yükselten 'görünüşüme rötuş' düğmesi için favorimiz Zoom. Bunun üzerine konuştuk, sunduk, beyin fırtınası yaptık ve hatta arka planda bıraktık, böylece gün boyunca diğer ofislerle birlikte yaratabildik.

Zoom, Skype ve Microsoft Teams'e borçluyum. Pandemi onların yaratılmasından önce olsaydı, bugün bir işim olmazdı. Ve bunun için gerçekten minnettarım. ”

Elon Musk, uzun zamandır bilim kurgu gerçeğini yapmakla ilgileniyor. NASA'nın 2024 için planlanan Artemis programında insanlı aya misyonunu destekleyen SpaceX'in arkasındaki itici entelektüel ve yaratıcı güç gibi görünüyor.

En tartışmalı düşüncelerinden biri, Yapay Zeka ve robotik otomasyon ve bu teknoloji aracılığıyla gerçek siborgların yaratılması alanındadır.

“ Bir dereceye kadar, biz zaten bir siborguz. Sahip olduğunuz tüm dijital araçları düşünüyorsunuz – telefonunuz ve bilgisayarınız ” dediği bildirildi.

Küçük işletmeler için eksiksiz bir çevrimiçi/VoIP telefon sistemi sağlayıcısı olan bOnline'dan Shweta Raina, belki de bu kadar radikal bir şey önermiyor, ancak daha az dikkat çekici değil.

Önde gelen bir telefon sistemi sağlayıcısı olarak, her ay binlerce işletmenin, 19. yüzyıldan kalma eski analog telefon hatlarından uzaktan çalışma, para tasarrufu ve operasyonlarını ölçeklendirme yollarını sağlayan dijital kurulumlara geçmesine yardımcı olmaya devam ediyoruz.

Mikro işletmeler için dijital dönüşümler, pandeminin belirsiz zamanlarında hayati önem taşıyordu. Artık dijital VoIP telefon sistemleri, her zamanki gibi işimize dönerken, herhangi bir işletmenin rekabetçi ve çevik kalması için çok önemlidir.

Önce dijital bir yaklaşım için yüksek hızlı fiber optik geniş bant bağlantısı ve dijital telefon sistemleri önerilir. Avantajlar arasında mobil ve masaüstü arama, sesli postadan e-postaya ve özelleştirilmiş selamlama gibi küçük işletmelerin büyük işletmelerle aynı seviyeye gelmesini sağlayan özellikler yer alıyor .”

Görünen o ki, hibrit çalışma modelleri burada sonsuza kadar her büyüklükteki ve sektördeki ticari işletmeler için mevcut teknolojik kaynakların cephaneliğini kullanmak için gerekli olmaya devam edecek.