Akankah Teknologi COVID-19 yang baru bertahan dan meningkatkan pengembalian ke kantor?

Penggunaan teknologi untuk menopang kegiatan ekonomi selama Pandemi, serta leksikon terkait termasuk tetapi tidak terbatas pada "Zoom-casual" yang terkenal, bisa dibilang telah menjadi viral seperti COVID-19 itu sendiri. Tetapi karena bisnis semakin ingin kembali ke bisnis seperti biasa, akankah teknologi COVID-19 yang baru bertahan dalam perjalanan kembali ke kantor? Baca lebih lanjut untuk mengetahui…

Mustansar Iqbal dari Autocoincars, platform penjualan mobil cryptocurrency online, berkomentar dalam sebuah wawancara baru-baru ini:

“Seperti kebanyakan perusahaan selama pandemi, AutoCoinCars telah melihat peningkatan penggunaan aplikasi konferensi video seperti Zoom dan Skype. Penting untuk memastikan semua karyawan kami memiliki ponsel dan laptop atau PC dengan kamera dan mikrofon internal.

Kami terus menggunakan teknologi ini setelah pandemi karena sejumlah alasan seperti wawancara, pertemuan bisnis ke bisnis, dan tetap berhubungan dengan staf internal jika mereka harus bekerja dari rumah.

Memiliki berbagai obrolan grup untuk berbagai bidang bisnis telah meningkatkan produktivitas kami dengan tim internasional kami. Kami telah menemukan bahwa sejak menerapkan lebih banyak teknologi komunikasi, produktivitas kami dan hubungan staf telah meningkat pesat.”

Apakah ini pengalaman universal? Jelas tidak demikian, kata Dr Jonathan Haskel, Pembuat Kebijakan di Bank of England. Dalam sebuah laporan untuk The Times , ia menyatakan meskipun pendapat umum bekerja di rumah dalam jangka panjang tidak menjamin peningkatan produktivitas, mendukung dorongan CEO untuk mengembalikan tenaga kerja ke kantor. Namun, Forbes Top Ten Larry Ellison, dari Oracle, mengambil pendekatan yang lebih seimbang yang menyatakan bahwa

“ Bukannya kita tidak akan pernah kembali ke kantor, tapi kita tidak akan pernah kembali ke kantor jam 9 sampai jam 5. ”

Dia melanjutkan dengan menyatakan bahwa integrasi teknologi akan sangat penting untuk memaksimalkan keuntungan, terutama dalam penjualan:

“ Integrasi bukan hanya serangkaian integrasi di sekitar produk front-office yang berbeda seperti penjualan dan layanan,” tetapi “antara layanan dan back office dan penjualan dan back-office.”

Sementara teknologi telah ada selama beberapa waktu, Pandemi tampaknya telah bertindak sebagai katalis di sektor jasa. Pete Everett, Direktur GrowBe, penyedia solusi fungsi back-office yang bersumber dari luar, mengamati:

“Di GrowBe, kami selalu melihat penggunaan teknologi sebagai keunggulan kompetitif, dan pandemi semakin mempercepatnya.

Sekitar 80% dari komunikasi tertulis kami, baik secara internal maupun dengan klien, terjadi melalui platform pesan instan Slack, bukan email.

Kami menjalankan Google Workplace untuk mengelola akun pengguna, kalender, dan penyimpanan dokumen, sehingga Google Meet menjadi pilihan yang wajar untuk konferensi video kami.

Kami telah menambahkan alat seperti Hubspot, Airtable, ClickUp, dan Notion untuk memungkinkan kami membangun aplikasi yang dipesan lebih dahulu untuk pemasaran, penjualan, dan operasi – baik untuk kami sendiri maupun klien kami. Yang penting, kami dapat mengintegrasikan aplikasi ini bersama-sama menggunakan platform otomatisasi Zapier.

Kami sedang membangun tumpukan teknologi untuk GrowBe dan klien kami yang akan memberikan keunggulan kompetitif jangka panjang, dan, memungkinkan kami untuk mengoperasikan organisasi yang benar-benar modern dengan tenaga kerja yang terdistribusi dan fleksibel.”

Dalam salah satu kutipan Bill Gate yang paling terkenal, dia berkata:

“ Jika bisnis Anda tidak ada di internet, maka bisnis Anda akan gulung tikar.”

Padahal dulu pernyataan ini mungkin bukan kepercayaan ortodoks, COVID-19 telah menjadikannya sebuah tautologi. Statistik Office for National Statistics ('ONS') menunjukkan bahwa % dari total penjualan ritel yang ditransaksikan secara online telah meningkat menjadi antara 25 dan 35%.

Jasmine Montgomery dari Seven Brands, spesialis dalam mengembangkan merek internasional untuk khalayak multikultural, menyatakan:

“ Seven sepenuhnya berfokus pada pasar negara berkembang dengan pertumbuhan tinggi dan kami memiliki model bisnis unik di mana kantor kami di London bertindak hampir secara eksklusif sebagai 'Intel di dalam' untuk kantor lokal kami di Timur Tengah dan Afrika. Jadi, Seven telah menggunakan konferensi video dengan cara yang lebih luas dan lebih dalam daripada kebanyakan pesaing kami selama bertahun-tahun.

Favorit kami adalah Zoom baik untuk penanganan presentasi visual yang unggul serta tombol 'sentuh penampilan saya' yang meningkatkan moral. Kami telah memasangnya, mempresentasikannya, bertukar pikiran tentangnya dan bahkan membiarkannya di latar belakang sehingga kami dapat meludah dan berkreasi bersama dengan kantor lain sepanjang hari.

Saya berhutang budi kepada Zoom, Skype dan Microsoft Teams. Jika pandemi terjadi sebelum mereka diciptakan, saya tidak akan memiliki bisnis hari ini. Dan untuk itu, saya benar-benar berterima kasih. ”

Elon Musk telah lama tertarik untuk membuat fiksi ilmiah menjadi kenyataan. Tampaknya menjadi kekuatan intelektual dan kreatif pendorong di belakang SpaceX, yang mendukung misi berawak NASA ke bulan dalam program Artemis, yang dijadwalkan pada 2024.

Salah satu pemikirannya yang paling kontroversial adalah di bidang Kecerdasan Buatan dan otomatisasi robot, dan penciptaan cyborg nyata melalui teknologi ini.

“ Sampai taraf tertentu, kita sudah menjadi cyborg. Anda memikirkan semua alat digital yang Anda miliki – telepon Anda, dan komputer Anda ” katanya seperti dilaporkan.

Shweta Raina dari bOnline, penyedia sistem telepon online/VoIP layanan lengkap untuk usaha kecil, mungkin tidak mengusulkan sesuatu yang radikal, tetapi tidak kalah luar biasa.

“ Sebagai penyedia sistem telepon terkemuka, kami terus membantu ribuan bisnis setiap bulan beralih dari saluran telepon analog abad ke-19 ke pengaturan digital yang memungkinkan kerja jarak jauh, penghematan uang, dan cara untuk meningkatkan skala operasi mereka.

Transformasi digital untuk bisnis mikro sangat penting di masa pandemi yang tidak pasti. Sekarang sistem telepon VoIP digital sangat penting untuk bisnis apa pun agar tetap kompetitif dan gesit saat kami kembali ke bisnis seperti biasa.

Koneksi broadband serat optik berkecepatan tinggi dan sistem telepon digital direkomendasikan untuk pendekatan digital-first. Manfaatnya mencakup fitur-fitur seperti panggilan seluler dan desktop, pesan suara ke email, dan sapaan khusus yang semuanya memungkinkan usaha kecil untuk naik level dengan bisnis besar .”

Tampaknya dengan pola kerja-hibrida di sini untuk selamanya, penggunaan gudang sumber daya teknologi yang tersedia untuk perusahaan bisnis dari semua ukuran dan sektor akan tetap diperlukan.