Wird die neue COVID-19-Technologie überleben und die Rückkehr ins Büro verbessern?

Der Einsatz von Technologie zur Aufrechterhaltung der Wirtschaftstätigkeit während der Pandemie sowie ein damit verbundenes Lexikon, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das berüchtigte „Zoom-Casual“, ist wohl so viral geworden wie COVID-19 selbst. Aber da Unternehmen zunehmend versuchen, zum normalen Geschäftsbetrieb zurückzukehren, werden die neuen COVID-19-Technologien den Weg zurück ins Büro überleben? Lesen Sie mehr, um herauszufinden…

Mustansar Iqbal von Autocoincars, einer Online-Autoverkaufsplattform für Kryptowährungen, kommentierte kürzlich in einem Interview:

„Wie die meisten Unternehmen während der Pandemie hat AutoCoinCars eine verstärkte Nutzung von Videokonferenzanwendungen wie Zoom und Skype erlebt. Es war wichtig sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter sowohl Telefone als auch Laptops oder PCs mit eingebauten Kameras und Mikrofonen haben.

Wir haben diese aus der Pandemie hervorgegangene Technologie aus einer Reihe von Gründen weiter genutzt, z. B. für Vorstellungsgespräche, Business-to-Business-Meetings und um mit internen Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben, wenn sie von zu Hause aus arbeiten müssen.

Verschiedene Gruppenchats für verschiedene Bereiche des Unternehmens zu haben, hat unsere Produktivität mit unserem internationalen Team gesteigert. Wir haben festgestellt, dass sich seit der Implementierung von mehr Kommunikationstechnologie unsere Produktivität und das Verhältnis der Mitarbeiter erheblich verbessert haben.“

Ist das die universelle Erfahrung? Offensichtlich nicht, sagt Dr. Jonathan Haskel, politischer Entscheidungsträger bei der Bank of England. In einem Bericht für The Times stellt er trotz der weitverbreiteten Meinung fest, dass langfristige Heimarbeit keine verbesserte Produktivität garantiert, was die Bestrebungen der CEOs unterstützt, die Belegschaft wieder ins Büro zu bringen. Forbes Top Ten Larry Ellison von Oracle vertritt jedoch einen ausgewogeneren Ansatz, der dies feststellt

„ Es ist nicht so, dass wir nie wieder ins Büro gehen würden, aber wir werden nie von 9 bis 5 ins Büro zurückkehren .“

Er fuhr fort, dass die technologische Integration entscheidend sei, um die Gewinne zu maximieren, insbesondere im Vertrieb:

„ Integration ist nicht einfach eine Reihe von Integrationen rund um verschiedene Front-Office-Produkte wie Vertrieb und Services“, sondern „zwischen Service und Back-Office und Vertrieb und Back-Office.“

Während die Technologie schon seit einiger Zeit vorhanden ist, scheint die Pandemie im Dienstleistungssektor als Katalysator gewirkt zu haben. Pete Everett, Direktor von GrowBe, einem Anbieter von ausgelagerten Backoffice-Funktionen, stellt fest:

„Bei GrowBe haben wir den Einsatz von Technologie immer als Wettbewerbsvorteil gesehen, und die Pandemie hat dies noch weiter beschleunigt.

Etwa 80 % unserer schriftlichen Kommunikation, sowohl intern als auch mit Kunden, erfolgt über die Instant-Messaging-Plattform Slack und nicht per E-Mail.

Wir führen Google Workplace aus, um unsere Benutzerkonten, Kalender und Dokumentenspeicher zu verwalten, und daher war Google Meet die natürliche Wahl für unsere Videokonferenzen.

Wir haben Tools wie Hubspot, Airtable, ClickUp und Notion hinzugefügt, mit denen wir maßgeschneiderte Anwendungen für Marketing, Vertrieb und Betrieb erstellen können – sowohl für uns selbst als auch für unsere Kunden. Wichtig ist, dass wir diese Anwendungen mithilfe der Automatisierungsplattform Zapier miteinander integrieren können.

Wir bauen einen Technologie-Stack für GrowBe und unsere Kunden auf, der einen langfristigen Wettbewerbsvorteil bietet und es uns ermöglicht, ein wirklich modernes Unternehmen mit einer verteilten und flexiblen Belegschaft zu betreiben.“

In einem der berühmtesten Zitate von Bill Gate sagte er:

„ Wenn Ihr Unternehmen nicht im Internet ist, dann ist Ihr Unternehmen aus dem Geschäft.“

Während diese Aussage früher vielleicht kein orthodoxer Glaube war, hat COVID-19 sie zu einer Tautologie gemacht. Statistiken des Amtes für Nationale Statistik ('ONS') zeigen, dass der Prozentsatz der gesamten Einzelhandelsverkäufe, die online abgewickelt wurden, auf 25 bis 35 % gestiegen ist.

Jasmine Montgomery von Seven Brands, Spezialistin für die Entwicklung internationaler Marken für ein multikulturelles Publikum, erklärte:

„ Seven konzentriert sich ausschließlich auf wachstumsstarke Schwellenmärkte und wir haben ein einzigartiges Geschäftsmodell, bei dem unsere Londoner Niederlassung fast ausschließlich als ‚Intel Inside' für unsere lokalen Niederlassungen im Nahen Osten und in Afrika fungiert. Daher nutzt Seven Videokonferenzen seit Jahren umfassender und intensiver als die meisten unserer Konkurrenten.

Unser Favorit ist Zoom, sowohl wegen seiner überlegenen Handhabung visueller Präsentationen als auch wegen seiner Schaltfläche „Mein Aussehen verbessern“, die die Moral stärkt. Wir haben darauf geworben, präsentiert, Brainstormings durchgeführt und es sogar im Hintergrund gelassen, damit wir den ganzen Tag über mit anderen Büros spielen und gemeinsam etwas erschaffen können.

Ich bin Zoom, Skype und Microsoft Teams zu Dank verpflichtet. Wenn die Pandemie vor ihrer Entstehung passiert wäre, hätte ich heute kein Geschäft. Und dafür bin ich wirklich dankbar. ”

Elon Musk interessiert sich seit langem dafür, Science-Fiction Wirklichkeit werden zu lassen. Es scheint die treibende intellektuelle und kreative Kraft hinter SpaceX zu sein, das die bemannte Mission der NASA zum Mond im Artemis-Programm unterstützt, die für 2024 geplant ist.

Einer seiner umstrittensten Gedanken betrifft den Bereich der künstlichen Intelligenz und der Roboterautomatisierung sowie die Schaffung echter Cyborgs durch diese Technologie.

„ Bis zu einem gewissen Grad sind wir bereits ein Cyborg. Du denkst an all die digitalen Werkzeuge, die du hast – dein Telefon und deinen Computer “, soll er gesagt haben.

Shweta Raina von bOnline, einem Full-Service-Anbieter von Online-/VoIP-Telefonsystemen für kleine Unternehmen, schlägt vielleicht nichts ganz so Radikales vor, ist aber nicht weniger bemerkenswert.

„ Als führender Anbieter von Telefonsystemen helfen wir weiterhin jeden Monat Tausenden von Unternehmen, von veralteten analogen Telefonleitungen aus dem 19.

Digitale Transformationen für Kleinstunternehmen waren in den unsicheren Zeiten der Pandemie von entscheidender Bedeutung. Jetzt sind digitale VoIP-Telefonsysteme für jedes Unternehmen unerlässlich, um wettbewerbsfähig und agil zu bleiben, wenn wir zum normalen Geschäftsbetrieb zurückkehren.

Für einen Digital-First-Ansatz werden eine Hochgeschwindigkeits-Glasfaser-Breitbandverbindung und digitale Telefonsysteme empfohlen. Zu den Vorteilen gehören Funktionen wie Mobil- und Desktop-Anrufe, Voicemail an E-Mail und individuelle Begrüßungen, die es kleinen Unternehmen ermöglichen, mit großen Unternehmen gleichzuziehen .“

Es scheint, dass es bei hybriden Arbeitsmustern hier für immer notwendig bleiben wird, das Arsenal an technologischen Ressourcen zu nutzen, die Unternehmen aller Größen und Branchen zur Verfügung stehen.