新的 COVID-19 技术能否生存并提高办公室的回报率？

在大流行期间使用技术来维持经济活动，以及相关的词汇，包括但不限于臭名昭著的“Zoom-casual”，可以说已经像 COVID-19 本身一样流行起来。 但随着企业越来越希望恢复正常营业，新的 COVID-19 技术能否在返回办公室的通勤过程中存活下来？ 阅读更多以了解...

在线加密货币汽车销售平台 Autocoincars 的 Mustansar Iqbal 在最近的一次采访中评论道：

“与大流行期间的大多数公司一样，AutoCoinCars 看到 Zoom 和 Skype 等视频会议应用程序的使用有所增加。 确保我们所有的员工都拥有带有内置摄像头和麦克风的手机和笔记本电脑或个人电脑，这一点很重要。

出于多种原因，我们继续使用从大流行中出来的这项技术，例如面试、企业对企业会议，以及在内部员工必须在家工作时与他们保持联系。

针对不同业务领域进行各种群聊，提高了我们与国际团队的工作效率。 我们发现，自从实施更多的通信技术后，我们的生产力和员工之间的关系有了很大的提高。”

这是普遍的经验吗？ 英格兰银行的政策制定者乔纳森·哈斯克尔博士说，显然不是这样。 在《泰晤士报》的一份报告中，他表示尽管普遍认为长期在家工作并不能保证提高生产力，但支持 CEO 推动员工重返办公室的努力。 然而，福布斯前 10 名甲骨文公司的拉里·埃里森（Larry Ellison）采取了一种更加平衡的方法，他指出：

“这不是说我们永远不会回到办公室，而是我们永远不会回到朝九晚五的办公室。”

他接着表示，技术整合对于最大化收益至关重要，尤其是在销售方面：

“集成不仅仅是围绕销售和服务等不同前台产品的一组集成”，而是“服务与后台以及销售与后台之间的集成”。

尽管该技术已经存在了一段时间，但大流行似乎已成为服务业的催化剂。 外包后台功能解决方案提供商 GrowBe 的总监 Pete Everett 观察到：

“在 GrowBe，我们一直将我们对技术的使用视为一种竞争优势，而大流行进一步加速了这一点。

我们大约 80% 的内部和与客户的书面沟通是通过即时通讯平台 Slack 进行的，而不是电子邮件。

我们运行 Google Workplace 来管理我们的用户帐户、日历和文档存储，因此 Google Meet 一直是我们视频会议的自然选择。

我们添加了 Hubspot、Airtable、ClickUp 和 Notion 等工具，使我们能够为我们自己和我们的客户构建定制的营销、销售和运营应用程序。 重要的是，我们能够使用自动化平台 Zapier 将这些应用程序集成在一起。

我们正在为 GrowBe 和我们的客户构建一个技术堆栈，这将提供长期的竞争优势，并使我们能够运营一个真正现代化的组织，拥有分散且灵活的员工队伍。”

在比尔盖茨最著名的名言之一中，他说：

“如果您的企业不在互联网上，那么您的企业就会倒闭。”

曾几何时，这种说法可能不是正统信仰，但 COVID-19 已使其成为同义反复。 国家统计局 ('ONS') 的统计数据表明，在线交易的零售总额的百分比已上升到 25% 到 35% 之间。

七个品牌的 Jasmine Montgomery 是为多元文化受众开发国际品牌的专家，她表示：

“ Seven 完全专注于高增长的新兴市场，我们拥有独特的商业模式，在这种模式下，我们的伦敦办事处几乎完全充当我们在中东和非洲当地办事处的“内部英特尔”。 因此，与我们的大多数竞争对手相比，Seven 多年来一直以更广泛、更深入的方式使用视频会议。

我们最喜欢的是 Zoom，因为它对视觉演示的出色处理以及提高士气的“修饰我的外表”按钮。 我们已经对它进行了宣传、展示、集思广益，甚至将它留在了背景中，这样我们就可以全天吐槽并与其他办公室共同创造。

我感谢 Zoom、Skype 和 Microsoft Teams。 如果大流行发生在他们创建之前，我今天就不会做生意。 为此，我真的很感激。 ”

埃隆马斯克长期以来一直对将科幻小说变为现实感兴趣。 它似乎是 SpaceX 背后的推动知识和创造力的力量，SpaceX 正在支持 NASA 在 Artemis 计划中的载人登月任务，该计划定于 2024 年进行。

他最具争议的想法之一是人工智能和机器人自动化领域，以及通过这项技术创造真正的机器人。

“在某种程度上，我们已经是一个半机械人。 你会想到你拥有的所有数字工具——你的手机和你的电脑。”据报道，他说。

bOnline 的 Shweta Raina 是一家为小型企业提供全方位服务的在线/VoIP 电话系统提供商，它可能没有提出任何非常激进但同样引人注目的东西。

“作为领先的电话系统供应商，我们每个月都会继续帮助数千家企业从传统的 19 世纪模拟电话线路转变为数字设置，从而实现远程工作、节省资金和扩大运营规模。

在大流行的不确定时期，微型企业的数字化转型至关重要。 现在，当我们恢复正常业务时，数字 VoIP 电话系统对于任何企业保持竞争力和敏捷性都是必不可少的。

建议将高速光纤宽带连接和数字电话系统用于数字优先方法。 好处包括移动和桌面呼叫、语音邮件到电子邮件以及自定义问候等功能，所有这些都使小企业能够与大企业并驾齐驱。”

看来，随着混合工作模式的出现，仍然有必要利用各种规模和部门的商业企业可用的技术资源库。