VoIP 漏洞和安全風險:您需要知道的一切

已發表: 2019-11-19

自從 VoIP 出現在通信領域以來,就引起了各種關注。 第一個主要擔心是它是否能夠提供清晰的語音質量? 它能保證穩定的連接,不會在談話中掉線嗎? VoIP 已經走過了漫長的道路,用戶可以期望通過當今可用的 VoIP 選項獲得一流的通話質量和可靠的服務。 技術已經發展到如此程度,以至於流行的 VoIP 服務允許您在互聯網出現故障時切換到低帶寬編解碼器,因此您的通話質量不會受到影響。

組織不再關心通話清晰度或服務問題。 相反,他們擔心 VoIP 系統的安全方面。 與負責傳輸信息的任何技術一樣,黑客總是試圖找到入口。 VoIP 也不例外。 由於眾所周知 VoIP 容易存在安全風險,一些公司已經完全放棄了它。 由於數據洩漏的增加,人們越來越擔心電話安全以及黑客是否可以侵入您的 VoIP 系統。

VoIP 易受攻擊,您今天將全面了解它。

目錄顯示
  • VoIP 的安全性
  • VoIP 的漏洞和安全風險
  • VoIP 安全風險的幾個例子
  • 如何保護 VoIP 通話?
  • 如何保護整個網絡?
  • 您的 VoIP 提供商如何幫助您?
  • 最後的想法

VoIP 的安全性

VOIP 語音互聯網協議

在 VoIP 出現的那一天,人們和企業都沒有特別關注 VoIP 的安全方面。 重要的是服務的成本、功能和可靠性。 此外,大多數 VoIP 流量僅限於廣闊的區域。 本地企業網絡對於公共互聯網也是安全的。 隨著 VoIP 已獲得全球認可並幾乎成為主要的通信技術之一,安全性構成了重大威脅。

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VoIP 的漏洞和安全風險

企業如何通過 VoIP 蓬勃發展

隨著 VoIP 電話成為商業行業的常態,用戶面臨著與傳統數據網絡相同的安全風險,這為新的安全威脅打開了大門。 與 VoIP 相關的主要風險是基於 IP 的語音網絡。 每個發送語音流量的IP協議都會有一定程度的故障。

您應該知道 VoIP 與您製造的一樣安全可靠。 它允許您在 Internet 上撥打電話,以及大量其他類型的數據。 由於語音通話不再局限於單獨的網絡,因此增加了出現新漏洞的風險。 但是沒有什麼可驚慌的。

您可以說 VoIP 電話與電子郵件一樣容易受到攻擊。 我們時常聽說電子郵件 ID 遭到黑客攻擊,但我們現在不會停止使用它們,對嗎? 我們採取了一些更多的預防措施,並用另一封電子郵件備份我們的電子郵件 ID,甚至在其他人試圖訪問我們的電子郵件時設置警報。 添加保護是保護我們的電子郵件的唯一方法,這也是您對待 VoIP 服務的方式。

VoIP 安全風險的幾個例子

呼叫電話聯繫客戶支持幫助

由於多種原因,VoIP 容易受到攻擊。 主要風險之一是,如果發生攻擊,您將無法對其進行追踪。 沒有加密,因為大多數 VoIP 流量都使用互聯網。 任何可以訪問網絡的人都可以收聽電話。 不僅如此,黑客還可以解碼截獲的信令消息和音頻通話。 這樣,攔截電話的人就可以聽到他們的聲音。 這是最常見的安全漏洞。

黑客甚至可以冒充用戶冒充某人的身份,獲取敏感的業務/客戶信息。 中間人可以攔截 VoIP 電話,而客戶最終可能會與他們而不是業務代表交談。 客戶最終會提供可能導致盜竊的個人信息,例如信用卡詳細信息。

這些是黑客的常用策略,但更技術性的攻擊需要向 VoIP 服務器發送大量不真實的數據包,導致過載,並使服務離線,從而給客戶和企業等帶來問題。

您應該知道,一旦黑客進入您的 VoIP 系統,他就可以為所欲為。 他可以接聽和撥打電話、錄音,甚至可以在響鈴前將電話轉接給其他人。 任何數據洩露都可能導致重大數據丟失,並對業務產生持久影響,包括客戶流失、信任缺失,當然還有公眾認為公司沒有在安全方面投入足夠的資金來保護客戶。

鑑於各種好處,VoIP 提供了諸如提高效率、增強協作、生產力和削減成本等優勢。 你不能只是把它從你的生意中拿走。 因此,最好的辦法是採取必要的安全措施。

如何保護 VoIP 通話?

電話呼叫業務辦公室 voip 服務台支持

為確保您的 VoIP 通話安全,您可以選擇多種方法。 VoIP 呼叫使用多種協議,其中之一就是 SIP。 因此,您可以實施安全版本而不是使用標準版本。 SIP 地址類似於電子郵件。 SIP:[email protected] 不要使用通常的 SIP,而是使用 SIPS:[email protected]

這意味著正在使用加密連接。 您會發現它類似於 HTTPS,表明您的 Web 瀏覽器和您訪問的站點已加密。

另一種提高安全性的方法是通過 VPN 路由安全 SIP 呼叫。 大量公司使用 VPN 並允許其員工遠程工作。 VPN 為您的通話增加了一層保護。

確保您有足夠的帶寬,否則您的通話質量會受到影響。 一些企業甚至設置了 VLAN,特別是用於語音呼叫。 它允許您將 VoIP 呼叫與其他類型的數據流量分開。 這樣,語音通話就可以保持安全,而不必為了優先考慮其他數據流量。

如何保護整個網絡?

電纜連接電子產品以太網互聯網局域網局域網

在擔心 VoIP 及其安全風險的同時,大多數人都忽略了一個事實,那就是一般的安全措施非常有用。 保護您的手機安全並不復雜,也不應該如此復雜。 始終保持硬件更新,以防止出現安全漏洞。 擁有最新的固件可確保黑客無法利用任何現有漏洞進入您的系統。

其他步驟(例如使用防火牆和惡意軟件)是可以應用於 VoIP 的有用工具。 如果您使用的是託管 VoIP 服務,事情就會變得更容易,並且在您的掌控之中。 例如,該服務允許您管理您的帳戶並通過在線儀表板訪問它。

安全培訓和保持強密碼對於 VoIP 安全至關重要。 如果黑客擁有您的用戶名和密碼,他們就不需要使用複雜的技術來破解您的系統。 請確保您的員工定期更改密碼。 您可以保留更長的密碼嗎?

用戶是安全系統中最薄弱的環節。 因此,請確保重要信息(例如密碼或代碼)不會留在便利貼上。 大多數違規行為是由於員工的粗心造成的。

您的 VoIP 提供商如何幫助您?

繼續使用附屬網絡

以下是您的 VoIP 提供商應執行的一些操作,以確保您的 VoIP 服務是否具備所有必要的保護措施:

  • 訪問列表允許服務提供商鎖定您的帳戶以防止詐騙或身份盜用。 提供商將針對您在其係統中列出的 IP 地址進行授權,以防止身份欺詐。
  • 呼叫行為監控算法讓提供商每秒分析一次呼叫行為,以發現任何異常路由或模式。 這種持續檢查可能有助於發現欺詐或不當電話。
  • 通過建立呼叫路由,提供商可以設置一個配置文件,只有您可以將出站流量發送到所需的路由。
  • 集群防火牆對於穩定性和安全性都至關重要。 對穩定連接、高可用性和低延遲的需求需要集群防火牆基礎設施。
  • 當前和以前支出的信用限制允許 VoIP 提供商限制任何未通過行為監控或入侵預防措施檢查的誤用或濫用。 當信用額度快速增加時,這意味著濫用了呼出或呼入的呼叫流量。 信用額度幫助企業處理不必要的流量。
  • 地理限制也有助於控制來自某些位置的使用,同時阻止其他使用和訪問。 您的 VoIP 提供商可以在可疑列表中設置超出地理限制的嘗試連接以驗證客戶。
  • 入侵防禦系統監控整體負載。 為了防止服務不佳,它甚至會關閉連接。 此外,這些系統還會檢查流量數據包以避免系統滲透,從而確保客戶信息和賬單安全。
  • 如前所述,VPN 通過允許多個辦公室位置同時保持遠程工作人員連接和加密連接來實現嚴格的安全性。
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最後的想法

結論

作為用戶,您應該與您的 VOIP 提供商合作,以確保所有正確的措施都到位。 說到 VoIP 安全,您應該知道您的電話就像現在的計算機一樣。 舊方法不再適用。 無論您是將 VoIP 用於住宅還是商業用途,都需要 IT 專業知識。

像保護台式機和筆記本電腦一樣保護您的 VoIP 系統。 儘管您可能需要特定的工具,但這相當容易。 優先考慮 VoIP 安全性,您會發現沒有理由懷疑您的 VoIP 電話安全性。

作者-形象-克拉克-托馬斯 本文由 AXvoice 的 Clark Thomas 撰寫。 Clark 是 VoIP 方面的專家。 他幫助中小型企業為其組織和網絡實施和採用最佳安全方法。 他就並協助人們加強其網站和業務的安全措施提出了很好的建議。