Vulnérabilité VoIP et risques de sécurité : tout ce que vous devez savoir

Depuis que la VoIP est apparue sur la scène de la communication, elle a suscité diverses préoccupations. La première préoccupation majeure était de savoir s'il serait capable de fournir une qualité de voix claire ? Pourrait-il garantir une connexion stable qui ne tombera pas au milieu d'une conversation ? La VoIP a parcouru un long chemin et les utilisateurs peuvent s'attendre à bénéficier d'une qualité d'appel de premier ordre et d'un service fiable avec les options VoIP disponibles de nos jours. La technologie a tellement progressé qu'un service VoIP populaire vous permet de passer à des codecs à faible bande passante en cas de panne d'Internet, de sorte que la qualité de vos appels n'en souffre pas.

Les organisations ne se préoccupent plus de la clarté des appels ou des problèmes de service. Ils s'inquiètent plutôt de l'aspect sécurité des systèmes VoIP. Comme pour toute technologie responsable du transfert d'informations, les pirates essaient toujours de trouver une porte d'entrée. VoIP n'est pas différent. Depuis qu'il est devenu de notoriété publique que la VoIP est sujette à des risques de sécurité, certaines entreprises l'ont complètement abandonnée. En raison de l'augmentation des fuites de données, la sécurité des téléphones suscite de plus en plus d'inquiétudes et la question de savoir si les pirates peuvent pirater votre système VoIP.

La VoIP est vulnérable et vous allez tout apprendre à ce sujet aujourd'hui.

La sécurité de la VoIP

À l'époque où la VoIP est arrivée, les particuliers et les entreprises n'étaient pas particulièrement préoccupés par l'aspect sécurité de la VoIP. Tout ce qui importait était le coût, la fonctionnalité et la fiabilité du service. En outre, la majeure partie du trafic VoIP était limitée à une zone étendue. Les réseaux d'entreprise locaux étaient également sûrs et sécurisés de l'Internet public. Comme la VoIP a été acceptée dans le monde entier et est devenue à peu près l'une des principales technologies de communication, la sécurité constitue une menace majeure.

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Vulnérabilité et risques de sécurité de la VoIP

Les téléphones VoIP devenant la norme dans le secteur des entreprises, les utilisateurs se rendent compte qu'ils sont confrontés aux mêmes risques de sécurité que les réseaux de données traditionnels, ce qui a ouvert la porte à de nouvelles menaces de sécurité. Le principal risque lié à la VoIP concerne les réseaux vocaux basés sur IP. Chaque protocole IP qui envoie du trafic vocal aura des défauts dans une certaine mesure.

Vous devez savoir que la VoIP est aussi sûre et sûre que vous le faites. Il vous permet de passer des appels sur Internet, ainsi que des tonnes d'autres types de données. Comme les appels vocaux ne sont plus limités à un réseau séparé, cela augmente les risques de nouvelles vulnérabilités. Mais il n'y a pas de quoi paniquer.

On pourrait dire que les appels VoIP sont vulnérables de la même manière que les e-mails. Nous entendons parler de temps en temps de piratage d'identifiants de messagerie, mais nous n'arrêtons pas de les utiliser maintenant, n'est-ce pas ? Nous prenons des mesures plus préventives et sauvegardons nos identifiants de messagerie avec un autre e-mail, et définissons même des alertes si quelqu'un d'autre essaie d'accéder à notre e-mail. L'ajout de protections est le seul moyen de sécuriser notre courrier électronique, et c'est ainsi que vous devriez également traiter votre service VoIP.

Quelques exemples de risques de sécurité VoIP

La VoIP est vulnérable aux attaques pour de nombreuses raisons. L'un des risques majeurs est que si une attaque se produit, vous ne pouvez pas la retracer. Il n'y a pas de cryptage, car la plupart du trafic VoIP utilise Internet. Toute personne ayant accès au réseau pouvait écouter les appels. Non seulement cela, les pirates peuvent également décoder l'interception des messages de signalisation et des appels audio. De cette façon, la personne qui intercepte les appels peut les écouter. Il s'agit de la faille de sécurité la plus courante.

Les pirates pourraient même se faire passer pour un utilisateur en prenant l'identité de quelqu'un et obtenir des informations sensibles sur l'entreprise/le client. Un intermédiaire pourrait intercepter un appel VoIP et un client pourrait finir par lui parler au lieu d'un représentant commercial. Les clients finissent par donner des informations personnelles telles que les détails de leur carte de crédit qui pourraient conduire à un vol.

Ce sont des tactiques courantes des pirates, mais une attaque plus technique consiste à envoyer un volume massif de paquets non authentiques à un serveur VoIP provoquant une surcharge et à mettre le service hors ligne, créant des problèmes pour les clients et les entreprises.

Vous devez savoir qu'une fois qu'un pirate a trouvé son chemin dans votre système VoIP, il peut tout faire. Il peut recevoir et passer des appels, les enregistrer et même les transférer à quelqu'un d'autre avant de sonner. Toute violation de données pourrait entraîner une perte de données importante et avoir des conséquences durables pour l'entreprise, allant de la perte de clients, au manque de confiance et, bien sûr, à la connaissance publique que l'entreprise n'a pas suffisamment investi dans la sécurité pour la protection des clients.

Compte tenu de la variété des avantages, les offres VoIP telles que l'augmentation de l'efficacité, l'augmentation de la collaboration, la productivité et la réduction des coûts. Vous ne pouvez pas simplement le retirer de votre entreprise. Donc, la meilleure chose à faire est de prendre les mesures de sécurité nécessaires.

Comment protéger les appels VoIP ?

Pour sécuriser vos appels VoIP, vous pouvez opter pour plusieurs méthodes. Les appels VoIP utilisent une variété de protocoles, et l'un d'eux est SIP. Ainsi, vous pouvez implémenter les versions sécurisées au lieu d'utiliser les versions standard. Les adresses SIP ressemblent aux e-mails. SIP : [email protected] Plutôt que d'utiliser un système habituel, optez pour SIPS : [email protected]

Cela implique qu'une connexion de chiffrement est en cours d'utilisation. Vous le trouverez similaire à HTTPS, qui indique le cryptage de votre navigateur Web et du site que vous visitez.

Une autre méthode de sécurité supplémentaire consiste à acheminer l'appel SIP sécurisé via un VPN. Un grand nombre d'entreprises utilisent le VPN et permettent à leurs employés de travailler à distance. Le VPN ajoute une couche de protection à vos appels.

Assurez-vous que vous disposez d'une bande passante suffisante, sinon la qualité de vos appels pourrait en souffrir. Certaines entreprises mettent même en place un VLAN, notamment pour les appels vocaux. Il vous permet de séparer vos appels VoIP des autres types de trafic de données. De cette façon, les appels vocaux restent en sécurité sans avoir à se démener avec d'autres trafics de données pour la priorité.

Comment sécuriser l'ensemble du réseau ?

Tout en s'inquiétant de la VoIP et de son risque de sécurité, un fait que la plupart oublient est que les mesures de sécurité générales sont très utiles. Sécuriser vos téléphones n'est pas et ne doit pas être compliqué. Gardez toujours votre matériel à jour pour éviter les failles de sécurité. Le fait de disposer du dernier micrologiciel garantit que les pirates ne peuvent exploiter aucune des vulnérabilités existantes pour pénétrer dans votre système.

D'autres étapes, telles que l'utilisation de pare-feu et de logiciels malveillants, sont des outils utiles que vous pouvez appliquer à votre VoIP. Si vous utilisez un service VoIP hébergé, les choses deviennent plus faciles et sous votre contrôle. Par exemple, le service vous permet de gérer votre compte et d'y accéder via un tableau de bord en ligne.

La formation à la sécurité et le maintien de mots de passe forts sont cruciaux pour la sécurité VoIP. Si les pirates ont vos noms d'utilisateur et mots de passe, ils n'ont pas besoin d'utiliser des techniques sophistiquées pour pirater votre système. Assurez-vous que vos employés changent régulièrement de mots de passe. Êtes-vous autorisé à conserver des mots de passe plus longs ?

Les utilisateurs sont le maillon faible de votre système de sécurité. Assurez-vous donc que les informations importantes telles que les mots de passe ou les codes ne traînent pas sur des notes autocollantes. La plupart des infractions sont dues à la négligence des employés.

Comment votre fournisseur VoIP peut-il vous aider ?

Voici quelques éléments que votre fournisseur de VoIP doit exécuter pour vous assurer que votre service VoIP dispose de toutes les mesures de protection nécessaires :

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Dernières pensées

En tant qu'utilisateurs, vous devez vous associer à votre fournisseur VOIP pour vous assurer que toutes les bonnes mesures sont en place. En ce qui concerne la sécurité VoIP, vous devez savoir que vos téléphones sont comme des ordinateurs de nos jours. Les anciennes méthodes ne s'appliquent plus. Que vous utilisiez la VoIP à des fins résidentielles ou professionnelles, une expertise informatique est nécessaire.

Sécurisez vos systèmes VoIP de la même manière que vous le feriez avec vos ordinateurs de bureau et portables. Bien que vous ayez besoin d'outils particuliers, c'est assez facile. Donnez la priorité à la sécurité VoIP et vous ne trouverez aucune raison de douter de la sécurité de votre téléphone VoIP.

 Cet article est écrit par Clark Thomas d'AXvoice. Clark est un expert en VoIP. Il aide les petites et moyennes entreprises à mettre en place et à adopter les meilleures méthodes de sécurité pour leur organisation et leur réseau. Il donne d'excellents conseils et aide les gens à renforcer les mesures de sécurité pour leur site Web et leur entreprise.