نقاط الضعف والمخاطر الأمنية في VoIP: كل ما تحتاج إلى معرفته

منذ ظهور VoIP على ساحة الاتصالات ، أدى ذلك إلى مخاوف مختلفة. كان القلق الرئيسي الأول هو ما إذا كان سيتمكن من تقديم جودة صوت واضحة؟ هل يمكن أن يضمن اتصالاً مستقرًا لن يسقط في منتصف المحادثة؟ لقد قطع VoIP شوطًا طويلاً ، ويمكن للمستخدمين أن يتوقعوا الحصول على جودة مكالمات من الدرجة الأولى وخدمة موثوقة مع خيارات VoIP المتاحة في الوقت الحاضر. تقدمت التكنولوجيا إلى حد أن خدمة VoIP الشهيرة تسمح لك بالتبديل إلى برامج الترميز ذات النطاق الترددي المنخفض في حالة عمل الإنترنت ، لذلك لا تتأثر جودة مكالماتك.

لم تعد المنظمات مهتمة بوضوح المكالمات أو مشكلات الخدمة. بدلاً من ذلك ، فهم قلقون بشأن الجانب الأمني ​​لأنظمة VoIP. كما هو الحال مع أي تقنية مسؤولة عن نقل المعلومات ، يحاول المتسللون دائمًا العثور على مدخل. VoIP لا يختلف. منذ أن أصبح معروفًا أن VoIP معرض للمخاطر الأمنية ، تخلت عنه بعض الشركات تمامًا. نظرًا لارتفاع تسريبات البيانات ، هناك قلق متزايد بشأن أمان الهاتف وما إذا كان بإمكان المتسللين اختراق نظام VoIP الخاص بك.

VoIP ضعيف ، وستتعلم كل شيء عنه اليوم.

أمن VoIP

مرة أخرى في اليوم الذي وصل فيه VoIP ، لم يكن كل من الأفراد والشركات مهتمين بشكل خاص بالجانب الأمني ​​لـ VoIP. كل ما يهم هو تكلفة الخدمة ووظائفها وموثوقيتها. أيضًا ، اقتصرت معظم حركة VoIP على منطقة واسعة. كانت شبكات المؤسسات المحلية آمنة ومأمونة من الإنترنت العام أيضًا. نظرًا لأن VoIP حظي بقبول عالمي وأصبح إلى حد كبير أحد تقنيات الاتصال الرئيسية ، فإن الأمن يشكل تهديدًا كبيرًا.

 موصى به لك: كيف يمكن لأمن الشبكات المساعدة في تجنب قرصنة أجهزة إنترنت الأشياء؟

نقاط الضعف والمخاطر الأمنية في VoIP

نظرًا لأن هواتف VoIP أصبحت معيارًا في صناعة الأعمال ، فقد جاء المستخدمون من حيث حقيقة أنهم يواجهون نفس المخاطر الأمنية مثل شبكات البيانات التقليدية ، مما فتح الباب أمام تهديدات أمنية جديدة. الخطر الرئيسي المرتبط بـ VoIP يتعلق بالشبكات الصوتية القائمة على بروتوكول الإنترنت. سيكون لكل بروتوكول IP يرسل حركة مرور الصوت أخطاء إلى حد ما.

يجب أن تعلم أن VoIP آمن ومأمون تمامًا كما تفعل. يسمح لك بإجراء مكالمات على الإنترنت ، إلى جانب العديد من أنواع البيانات الأخرى. نظرًا لأن المكالمات الصوتية لم تعد مقيدة بشبكة منفصلة بعد الآن ، فإنها تزيد من مخاطر ظهور نقاط ضعف جديدة. لكن ليس هناك ما يدعو للفزع.

يمكنك القول أن مكالمات VoIP معرضة للخطر بنفس طريقة رسائل البريد الإلكتروني. نسمع عن اختراق معرفات البريد الإلكتروني بين الحين والآخر ، لكننا لا نتوقف عن استخدامها الآن ، أليس كذلك؟ نتخذ بعض الإجراءات الوقائية ونقوم بعمل نسخة احتياطية لمعرفات البريد الإلكتروني الخاصة بنا من خلال بريد إلكتروني آخر ، بل ونقوم بتعيين التنبيهات إذا حاول شخص آخر الوصول إلى بريدنا الإلكتروني. تعد إضافة وسائل الحماية هي الطريقة الوحيدة لتأمين بريدنا الإلكتروني ، وهذه هي الطريقة التي يجب أن تتعامل بها مع خدمة VoIP أيضًا.

أمثلة قليلة على مخاطر أمن VoIP

VoIP عرضة للهجمات لأسباب عديدة. أحد المخاطر الرئيسية هو أنه في حالة حدوث هجوم ، فلا يمكنك تتبعه. لا يوجد تشفير ، حيث أن معظم حركة مرور VoIP تستخدم الإنترنت. يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى الشبكة الاستماع إلى المكالمات. ليس ذلك فحسب ، يمكن للقراصنة فك تشفير اعتراض الرسائل والمكالمات الصوتية أيضًا. بهذه الطريقة ، يمكن للشخص الذي يعترض المكالمات الاستماع إليها. هذا هو الخرق الأمني ​​الأكثر شيوعًا.

يمكن للقراصنة حتى انتحال شخصية مستخدم ينتحل هوية شخص ما ، ويحصلون على معلومات تجارية / عميل حساسة. يمكن للوسيط اعتراض مكالمة VoIP ، وقد ينتهي الأمر بالعميل بالتحدث معهم بدلاً من ممثل الأعمال. ينتهي الأمر بالعملاء بتقديم معلومات شخصية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان التي قد تؤدي إلى السرقة.

هذه تكتيكات شائعة للمتسللين ، لكن الهجوم الأكثر تقنية يستلزم إرسال حجم هائل من الحزم غير الأصلية ، إلى خادم VoIP مما يتسبب في زيادة الحمل ، وجعل الخدمة غير متصلة بالإنترنت ، مما يخلق مشاكل للعملاء والشركات على حد سواء.

يجب أن تعلم أنه بمجرد أن يجد المتسلل طريقه إلى نظام VoIP الخاص بك ، يمكنه فعل أي شيء. يمكنه استقبال المكالمات وإجراءها وتسجيلها وحتى تحويلها إلى شخص آخر قبل الرنين. قد يؤدي أي خرق للبيانات إلى فقدان كبير للبيانات وله عواقب دائمة على الأعمال التجارية ، بدءًا من فقدان العملاء ، وانعدام الثقة ، وبالطبع معرفة الجمهور بأن الشركة لم تستثمر بشكل كافٍ في الأمن لحماية العملاء.

نظرًا لتنوع المزايا ، يقدم VoIP عروض مثل تعزيز الكفاءة وزيادة التعاون والإنتاجية وخفض التكاليف. لا يمكنك فقط إخراجها من عملك. لذا ، فإن أفضل ما يجب فعله هو اتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة.

كيف تحمي مكالمات VoIP؟

لتأمين مكالمات VoIP ، يمكنك اختيار عدة طرق. تستخدم مكالمات VoIP مجموعة متنوعة من البروتوكولات ، أحدها هو SIP. لذلك ، يمكنك تنفيذ الإصدارات الآمنة بدلاً من استخدام الإصدارات القياسية. تشبه عناوين SIP رسائل البريد الإلكتروني. SIP: [البريد الإلكتروني محمي] بدلاً من استخدام واحد عادي ، اذهب مع SIPS: [البريد الإلكتروني محمي]

هذا يعني أن اتصال التشفير قيد الاستخدام. ستجده مشابهًا لـ HTTPS ، مما يشير إلى تشفير متصفح الويب الخاص بك والموقع الذي تزوره.

هناك طريقة أخرى لمزيد من الأمان وهي توجيه مكالمة SIP الآمنة عبر VPN. يستخدم عدد كبير من الشركات VPN ويسمح لموظفيها بالعمل عن بُعد. تضيف VPN طبقة من الحماية لمكالماتك.

تأكد من أن لديك نطاق ترددي كافٍ ، وإلا فقد تتأثر جودة مكالماتك. تقوم بعض الشركات بإعداد شبكة محلية ظاهرية (VLAN) ، خاصة للمكالمات الصوتية. يسمح لك بفصل مكالمات VoIP عن الأنواع الأخرى من حركة البيانات. بهذه الطريقة ، تظل المكالمات الصوتية آمنة دون الحاجة إلى الازدحام مع حركة البيانات الأخرى للحصول على الأولوية.

كيف يتم تأمين الشبكة بالكامل؟

في حين أن القلق بشأن VoIP ومخاطره الأمنية ، فإن الحقيقة التي يفوتها معظم الناس هي أن تدابير الأمان العامة مفيدة للغاية. تأمين هواتفك ليس معقدًا ويجب ألا يكون كذلك. احرص دائمًا على تحديث أجهزتك للحفاظ على ثغرات الأمان في مكانها. يضمن امتلاك أحدث البرامج الثابتة عدم تمكن المتسللين من استغلال أي من نقاط الضعف الموجودة للوصول إلى نظامك.

الخطوات الأخرى ، مثل استخدام جدران الحماية والبرامج الضارة ، هي أدوات مفيدة يمكنك تطبيقها على VoIP. إذا كنت تستخدم خدمة VoIP المستضافة ، فستصبح الأمور أسهل وتحت سيطرتك. على سبيل المثال ، تتيح لك الخدمة إدارة حسابك والوصول إليه عبر لوحة تحكم عبر الإنترنت.

يعد التدريب الأمني ​​والاحتفاظ بكلمات مرور قوية أمرًا بالغ الأهمية لسلامة VoIP. إذا كان المتسللون لديهم أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بك ، فلن يحتاجوا إلى استخدام تقنيات معقدة لاختراق نظامك. تأكد من أن موظفيك يغيرون كلمات المرور بانتظام. هل يسمح لك بالاحتفاظ بكلمات مرور أطول؟

المستخدمون هم الحلقة الأضعف في نظام الأمان الخاص بك. لذلك ، تأكد من عدم ترك المعلومات المهمة مثل كلمات المرور أو الرموز في الملاحظات اللاصقة. تحدث معظم الانتهاكات بسبب إهمال الموظفين.

كيف يمكن لمزود خدمة VoIP مساعدتك؟

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب عليك تشغيلها بواسطة مزود خدمة VoIP الخاص بك للتأكد من أن خدمة VoIP الخاصة بك بها جميع التدابير الوقائية اللازمة:

 قد يعجبك أيضًا: أفضل 10 طرق لحماية عملك من الهجمات الإلكترونية.

افكار اخيرة

بصفتك مستخدمين ، يجب أن تشترك مع موفر خدمة VOIP الخاص بك للتأكد من أن جميع الإجراءات الصحيحة في مكانها الصحيح. عندما يتعلق الأمر بأمان VoIP ، يجب أن تعلم أن هواتفك تشبه أجهزة الكمبيوتر في الوقت الحاضر. الأساليب القديمة لا تنطبق بعد الآن. سواء كنت تستخدم VoIP للأغراض السكنية أو التجارية ، فهي تحتاج إلى خبرة في تكنولوجيا المعلومات.

قم بتأمين أنظمة VoIP بنفس طريقة تأمين أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة الخاصة بك. على الرغم من أنك قد تحتاج إلى أدوات معينة ، إلا أنها سهلة إلى حد ما. قم بإعطاء الأولوية لأمن VoIP ولن تجد أي سبب للشك في أمان هاتف VoIP الخاص بك.

 هذا المقال بقلم كلارك توماس من AXvoice. كلارك خبير في VoIP. إنه يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، في تنفيذ واعتماد أفضل أساليب الأمان لمنظمتهم وشبكاتهم. إنه يقدم نصائح رائعة فيما يتعلق بالناس ويساعدهم في تعزيز التدابير الأمنية لموقعهم على الإنترنت وأعمالهم.