VoIP 漏洞和安全风险:您需要知道的一切

已发表: 2019-11-19

自从 VoIP 出现在通信领域以来,就引起了各种关注。 第一个主要担心是它是否能够提供清晰的语音质量? 它能保证稳定的连接,不会在谈话中掉线吗? VoIP 已经走过了漫长的道路,用户可以期望通过当今可用的 VoIP 选项获得一流的通话质量和可靠的服务。 技术已经发展到如此程度,以至于流行的 VoIP 服务允许您在互联网出现故障时切换到低带宽编解码器,因此您的通话质量不会受到影响。

组织不再关心通话清晰度或服务问题。 相反,他们担心 VoIP 系统的安全方面。 与负责传输信息的任何技术一样,黑客总是试图找到入口。 VoIP 也不例外。 由于众所周知 VoIP 容易存在安全风险,一些公司已经完全放弃了它。 由于数据泄漏的增加,人们越来越担心电话安全以及黑客是否可以侵入您的 VoIP 系统。

VoIP 易受攻击,您今天将全面了解它。

目录显示
  • VoIP 的安全性
  • VoIP 的漏洞和安全风险
  • VoIP 安全风险的几个例子
  • 如何保护 VoIP 通话?
  • 如何保护整个网络?
  • 您的 VoIP 提供商如何帮助您?
  • 最后的想法

VoIP 的安全性

VOIP 语音互联网协议

在 VoIP 出现的那一天,人们和企业都没有特别关注 VoIP 的安全方面。 重要的是服务的成本、功能和可靠性。 此外,大多数 VoIP 流量仅限于广阔的区域。 本地企业网络对于公共互联网也是安全的。 随着 VoIP 已获得全球认可并几乎成为主要的通信技术之一,安全性构成了重大威胁。

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VoIP 的漏洞和安全风险

企业如何通过 VoIP 蓬勃发展

随着 VoIP 电话成为商业行业的常态,用户面临着与传统数据网络相同的安全风险,这为新的安全威胁打开了大门。 与 VoIP 相关的主要风险是基于 IP 的语音网络。 每个发送语音流量的IP协议都会有一定程度的故障。

您应该知道 VoIP 与您制造的一样安全可靠。 它允许您在 Internet 上拨打电话,以及大量其他类型的数据。 由于语音通话不再局限于单独的网络,因此增加了出现新漏洞的风险。 但是没有什么可惊慌的。

您可以说 VoIP 电话与电子邮件一样容易受到攻击。 我们时常听说电子邮件 ID 遭到黑客攻击,但我们现在不会停止使用它们,对吗? 我们采取了一些更多的预防措施,并用另一封电子邮件备份我们的电子邮件 ID,甚至在其他人试图访问我们的电子邮件时设置警报。 添加保护是保护我们的电子邮件的唯一方法,这也是您对待 VoIP 服务的方式。

VoIP 安全风险的几个例子

呼叫电话联系客户支持帮助

由于多种原因,VoIP 容易受到攻击。 主要风险之一是,如果发生攻击,您将无法对其进行追踪。 没有加密,因为大多数 VoIP 流量都使用互联网。 任何可以访问网络的人都可以收听电话。 不仅如此,黑客还可以解码截获的信令消息和音频通话。 这样,拦截电话的人就可以听到他们的声音。 这是最常见的安全漏洞。

黑客甚至可以冒充用户冒充某人的身份,获取敏感的业务/客户信息。 中间人可以拦截 VoIP 电话,而客户最终可能会与他们而不是业务代表交谈。 客户最终会提供可能导致盗窃的个人信息,例如信用卡详细信息。

这些是黑客的常用策略,但更技术性的攻击需要向 VoIP 服务器发送大量不真实的数据包,导致过载,并使服务离线,从而给客户和企业等带来问题。

您应该知道,一旦黑客进入您的 VoIP 系统,他就可以为所欲为。 他可以接听和拨打电话、录音,甚至可以在响铃前将电话转接给其他人。 任何数据泄露都可能导致重大数据丢失,并对业务产生持久影响,包括客户流失、信任缺失,当然还有公众认为公司没有在安全方面投入足够的资金来保护客户。

鉴于各种好处,VoIP 提供了诸如提高效率、增强协作、生产力和削减成本等优势。 你不能只是把它从你的生意中拿走。 因此,最好的办法是采取必要的安全措施。

如何保护 VoIP 通话?

电话呼叫业务办公室 voip 服务台支持

为确保您的 VoIP 通话安全,您可以选择多种方法。 VoIP 呼叫使用多种协议,其中之一就是 SIP。 因此,您可以实施安全版本而不是使用标准版本。 SIP 地址类似于电子邮件。 SIP:[email protected] 不要使用通常的 SIP,而是使用 SIPS:[email protected]

这意味着正在使用加密连接。 您会发现它类似于 HTTPS,表明您的 Web 浏览器和您访问的站点已加密。

另一种提高安全性的方法是通过 VPN 路由安全 SIP 呼叫。 大量公司使用 VPN 并允许其员工远程工作。 VPN 为您的通话增加了一层保护。

确保您有足够的带宽,否则您的通话质量会受到影响。 一些企业甚至设置了 VLAN,特别是用于语音呼叫。 它允许您将 VoIP 呼叫与其他类型的数据流量分开。 这样,语音通话就可以保持安全,而不必为了优先考虑其他数据流量。

如何保护整个网络?

电缆连接电子产品以太网互联网局域网局域网

在担心 VoIP 及其安全风险的同时,大多数人都忽略了一个事实,那就是一般的安全措施非常有用。 保护您的手机安全并不复杂,也不应该如此复杂。 始终保持硬件更新,以防止出现安全漏洞。 拥有最新的固件可确保黑客无法利用任何现有漏洞进入您的系统。

其他步骤(例如使用防火墙和恶意软件)是可以应用于 VoIP 的有用工具。 如果您使用的是托管 VoIP 服务,事情就会变得更容易,并且在您的掌控之中。 例如,该服务允许您管理您的帐户并通过在线仪表板访问它。

安全培训和保持强密码对于 VoIP 安全至关重要。 如果黑客拥有您的用户名和密码,他们就不需要使用复杂的技术来破解您的系统。 请确保您的员工定期更改密码。 您可以保留更长的密码吗?

用户是安全系统中最薄弱的环节。 因此,请确保重要信息(例如密码或代码)不会留在便利贴上。 大多数违规行为是由于员工的粗心造成的。

您的 VoIP 提供商如何帮助您?

继续使用附属网络

以下是您的 VoIP 提供商应执行的一些操作,以确保您的 VoIP 服务是否具备所有必要的保护措施:

  • 访问列表允许服务提供商锁定您的帐户以防止诈骗或身份盗用。 提供商将针对您在其系统中列出的 IP 地址进行授权,以防止身份欺诈。
  • 呼叫行为监控算法让提供商每秒分析一次呼叫行为,以发现任何异常路由或模式。 这种持续检查可能有助于发现欺诈或不当电话。
  • 通过建立呼叫路由,提供商可以设置一个配置文件,只有您可以将出站流量发送到所需的路由。
  • 集群防火墙对于稳定性和安全性都至关重要。 对稳定连接、高可用性和低延迟的需求需要集群防火墙基础设施。
  • 当前和以前支出的信用限制允许 VoIP 提供商限制任何未通过行为监控或入侵预防措施检查的误用或滥用。 当信用额度快速增加时,这意味着滥用了呼出或呼入的呼叫流量。 信用额度帮助企业应对不必要的流量。
  • 地理限制也有助于控制来自某些位置的使用,同时阻止其他使用和访问。 您的 VoIP 提供商可以在可疑列表中设置超出地理限制的尝试连接以验证客户。
  • 入侵防御系统监控整体负载。 为了防止服务不佳,它甚至会关闭连接。 此外,这些系统还会检查流量数据包以避免系统渗透,从而确保客户信息和账单安全。
  • 如前所述,VPN 通过允许多个办公室位置同时保持远程工作人员连接和加密连接来实现严格的安全性。
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最后的想法

结论

作为用户,您应该与您的 VOIP 提供商合作,以确保所有正确的措施都到位。 说到 VoIP 安全,您应该知道您的电话就像现在的计算机一样。 旧方法不再适用。 无论您是将 VoIP 用于住宅还是商业用途,都需要 IT 专业知识。

像保护台式机和笔记本电脑一样保护您的 VoIP 系统。 尽管您可能需要特定的工具,但这相当容易。 优先考虑 VoIP 安全性,您会发现没有理由怀疑您的 VoIP 电话安全性。

作者-形象-克拉克-托马斯 本文由 AXvoice 的 Clark Thomas 撰写。 Clark 是 VoIP 方面的专家。 他帮助中小型企业为其组织和网络实施和采用最佳安全方法。 他就并协助人们加强其网站和业务的安全措施提出了很好的建议。