ช่องโหว่ VoIP และความเสี่ยงด้านความปลอดภัย: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้
ช่องโหว่ VoIP และความเสี่ยงด้านความปลอดภัย: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้
เผยแพร่แล้ว: 2019-11-19
นับตั้งแต่ VoIP ถือกำเนิดขึ้นในแวดวงการสื่อสาร มันได้นำไปสู่ความกังวลต่างๆ ความกังวลหลักประการแรกคือจะสามารถให้คุณภาพเสียงที่ชัดเจนได้หรือไม่ สามารถรับประกันการเชื่อมต่อที่เสถียรซึ่งจะไม่หลุดระหว่างการสนทนาได้หรือไม่? VoIP พัฒนาไปไกล และผู้ใช้สามารถคาดหวังคุณภาพการโทรชั้นยอดและบริการที่เชื่อถือได้ด้วยตัวเลือก VoIP ที่มีอยู่ในปัจจุบัน เทคโนโลยีได้ก้าวหน้าไปถึงขนาดที่บริการ VoIP ยอดนิยมช่วยให้คุณเปลี่ยนไปใช้ตัวแปลงสัญญาณแบนด์วิธต่ำได้ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ ดังนั้นคุณภาพการโทรของคุณจึงไม่ได้รับผลกระทบ
องค์กรต่างๆ ไม่ต้องกังวลกับปัญหาความชัดเจนในการโทรหรือบริการอีกต่อไป ค่อนข้างกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของระบบ VoIP เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใด ๆ ที่รับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูล แฮ็กเกอร์มักจะพยายามหาทางเข้า VoIP ไม่แตกต่างกัน เนื่องจากเป็นที่รู้กันทั่วไปว่า VoIP มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย บริษัทบางแห่งจึงเลิกใช้ไปโดยสิ้นเชิง เนื่องจากการรั่วไหลของข้อมูลที่เพิ่มขึ้น มีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของโทรศัพท์และว่าแฮ็กเกอร์สามารถเจาะเข้าสู่ระบบ VoIP ของคุณได้หรือไม่
VoIP มีความเสี่ยง และคุณจะได้เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในวันนี้
แสดงสารบัญ
ความปลอดภัยของ VoIP
ช่องโหว่ของ VoIP และความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
ตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของความเสี่ยงด้านความปลอดภัย VoIP
จะป้องกันการโทรผ่าน VoIP ได้อย่างไร?
จะรักษาความปลอดภัยทั้งเครือข่ายได้อย่างไร?
ผู้ให้บริการ VoIP ช่วยคุณได้อย่างไร?
ความคิดสุดท้าย
ความปลอดภัยของ VoIP
ย้อนกลับไปในวันที่ VoIP มาถึง ทั้งผู้คนและภาคธุรกิจไม่ได้กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของ VoIP เป็นพิเศษ สิ่งที่สำคัญคือต้นทุน ฟังก์ชันการทำงาน และความน่าเชื่อถือของบริการ นอกจากนี้ ทราฟฟิก VoIP ส่วนใหญ่ยังจำกัดอยู่ในพื้นที่กว้าง เครือข่ายองค์กรท้องถิ่นก็ปลอดภัยจากอินเทอร์เน็ตสาธารณะเช่นกัน เนื่องจาก VoIP ได้รับการยอมรับทั่วโลกและได้กลายเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีการสื่อสารหลัก ความปลอดภัยจึงกลายเป็นภัยคุกคามที่สำคัญ
เมื่อโทรศัพท์ VoIP กลายเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมธุรกิจ ผู้ใช้กำลังเผชิญกับความจริงที่ว่าพวกเขาเผชิญกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเช่นเดียวกับเครือข่ายข้อมูลแบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นการเปิดประตูสู่ภัยคุกคามความปลอดภัยใหม่ๆ ความเสี่ยงหลักที่เชื่อมโยงกับ VoIP คือเครือข่ายเสียงที่ใช้ IP ทุกโปรโตคอล IP ที่ส่งข้อมูลเสียงจะมีข้อบกพร่องในระดับหนึ่ง
คุณควรรู้ว่า VoIP นั้นปลอดภัยพอๆ กับที่คุณทำ ช่วยให้คุณสามารถโทรออกทางอินเทอร์เน็ตพร้อมกับข้อมูลประเภทอื่น ๆ มากมาย เนื่องจากการโทรด้วยเสียงไม่ได้ถูกจำกัดให้อยู่ในเครือข่ายแยกต่างหากอีกต่อไป จึงเพิ่มความเสี่ยงจากช่องโหว่ใหม่ๆ แต่ไม่มีอะไรต้องตกใจ
คุณสามารถพูดได้ว่าการโทรผ่าน VoIP มีความเสี่ยงเช่นเดียวกับอีเมล เราได้ยินเกี่ยวกับ ID อีเมลที่ถูกแฮ็กเป็นระยะๆ แต่เราไม่ได้หยุดใช้ตอนนี้ จริงไหม? เราใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมและสำรอง ID อีเมลของเราด้วยอีเมลอื่น และตั้งค่าการแจ้งเตือนหากมีบุคคลอื่นพยายามเข้าถึงอีเมลของเรา การเพิ่มการป้องกันเป็นวิธีเดียวในการรักษาความปลอดภัยอีเมลของเรา และนี่คือวิธีที่คุณควรปฏิบัติต่อบริการ VoIP ของคุณเช่นกัน
ตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของความเสี่ยงด้านความปลอดภัย VoIP
VoIP มีความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีจากหลายสาเหตุ หนึ่งในความเสี่ยงที่สำคัญคือ หากเกิดการโจมตี คุณจะไม่สามารถติดตามได้ ไม่มีการเข้ารหัส เนื่องจากทราฟฟิก VoIP ส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ต ทุกคนที่เข้าถึงเครือข่ายได้สามารถฟังการโทรได้ ไม่เพียงเท่านั้น แฮ็กเกอร์ยังสามารถถอดรหัสการสกัดกั้นข้อความส่งสัญญาณและการโทรด้วยเสียงได้อีกด้วย ด้วยวิธีนี้ผู้ตัดสายสามารถฟังพวกเขาได้ นี่เป็นการละเมิดความปลอดภัยที่พบบ่อยที่สุด
แฮ็กเกอร์อาจปลอมตัวเป็นผู้ใช้โดยใช้ข้อมูลระบุตัวตนของใครบางคน และรับข้อมูลธุรกิจ/ลูกค้าที่มีความละเอียดอ่อน คนกลางสามารถดักฟังการโทร VoIP และลูกค้าสามารถพูดคุยกับพวกเขาแทนตัวแทนธุรกิจได้ ลูกค้าให้ข้อมูลส่วนบุคคลเช่นรายละเอียดบัตรเครดิตซึ่งอาจนำไปสู่การโจรกรรมได้
สิ่งเหล่านี้เป็นกลวิธีทั่วไปของแฮ็กเกอร์ แต่การโจมตีทางเทคนิคที่มากขึ้นจะส่งแพ็กเก็ตที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากไปยังเซิร์ฟเวอร์ VoIP ทำให้เกิดการโอเวอร์โหลด และทำให้บริการออฟไลน์ สร้างปัญหาให้กับลูกค้าและธุรกิจเหมือนกัน
ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณควรดำเนินการโดยผู้ให้บริการ VoIP เพื่อให้แน่ใจว่าบริการ VoIP ของคุณมีมาตรการป้องกันที่จำเป็นทั้งหมด:
รายการเข้าถึงช่วยให้ผู้ให้บริการล็อคบัญชีของคุณเพื่อป้องกันการหลอกลวงหรือการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว ผู้ให้บริการจะอนุญาตที่อยู่ IP ของคุณที่แสดงอยู่ในระบบของเขาเพื่อป้องกันการฉ้อโกงข้อมูลประจำตัว
วงเงินเครดิตสำหรับการใช้จ่ายในปัจจุบันและก่อนหน้านี้ทำให้ผู้ให้บริการ VoIP สามารถจำกัดการใช้งานในทางที่ผิดหรือการใช้ในทางที่ผิดซึ่งไม่ถูกตรวจสอบโดยการตรวจสอบพฤติกรรมหรือมาตรการป้องกันการบุกรุก เมื่อมีการเพิ่มวงเงินเครดิตอย่างรวดเร็ว นั่นหมายถึงการใช้ปริมาณการโทรออกหรือสายเรียกเข้าในทางที่ผิด วงเงินสินเชื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับทราฟฟิกที่ไม่จำเป็นได้
ขีดจำกัดทางภูมิศาสตร์ยังมีประโยชน์ในการควบคุมการใช้งานจากบางตำแหน่งในขณะที่บล็อกการใช้งานและการเข้าถึงอื่นๆ ผู้ให้บริการ VoIP ของคุณสามารถตั้งค่าความพยายามในการเชื่อมต่อภายนอกขีดจำกัดทางภูมิศาสตร์ในรายการที่น่าสงสัยเพื่อตรวจสอบลูกค้า
ในฐานะผู้ใช้ คุณควรร่วมมือกับผู้ให้บริการ VOIP ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีมาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด เมื่อพูดถึงความปลอดภัยของ VoIP คุณควรรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณก็เหมือนกับคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน วิธีการที่เก่ากว่าใช้ไม่ได้อีกต่อไป ไม่ว่าคุณจะใช้ VoIP เพื่อที่อยู่อาศัยหรือธุรกิจ ก็ต้องการความเชี่ยวชาญด้านไอที
รักษาความปลอดภัยระบบ VoIP ของคุณด้วยวิธีเดียวกับที่คุณทำกับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป แม้ว่าคุณอาจต้องการเครื่องมือเฉพาะ แต่ก็ค่อนข้างง่าย จัดลำดับความสำคัญของความปลอดภัย VoIP และคุณจะไม่พบเหตุผลที่จะต้องสงสัยในความปลอดภัยของโทรศัพท์ VoIP ของคุณ
บทความนี้เขียนโดย Clark Thomas จาก AXvoice คลาร์กเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน VoIP เขาช่วยธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดกลางในการปรับใช้และปรับใช้วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรและเครือข่ายของตน เขาให้คำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับและช่วยเหลือผู้คนในการส่งเสริมมาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับเว็บไซต์และธุรกิจของพวกเขา
