十大 SaaS 啟動問題

如果您正在運行 SaaS（軟件即服務）啟動，例如我們所做的（www.helloleads.io），我相信您會在日常 SaaS 生活中遇到這些自相矛盾的問題。

雖然，這些問題一開始可能看起來無法解決，但專注於這些有爭議的問題並獲得自己的答案可以幫助您超越並在 SaaS 企業中取得成功。

幹得好：

十大 SaaS 啟動問題 + 一些可以幫助您的想法和筆記。

1.我應該擴大產品開發規模還是擴大銷售規模？

在任何資源有限的初創企業中，這個問題是很自然的——是擴大我的產品開發規模還是擴大銷售規模。

兩者都很重要，它們就像自行車的兩個輪子。 SaaS早期的銷售，應該更多的是輔助購買而不是銷售。 客戶有一定的需求，並試圖購買能夠解決他們的問題和痛點的解決方案。

我們只需要在購買過程中協助他或她（重點不在於銷售）。 在這個過程中，我們收集了更多關於他/她如何使用產品、他/她正在尋找什麼以及產品市場如何適合他/她的行業的見解。

這些見解需要反饋到產品開發過程中。 同樣，產品開發產生的創新和新的做事方式也需要迅速傳達給客戶，以獲得他們的反應和反饋，這將有助於進一步完善創新。 SaaS（以及生活中）的大部分流程都是迭代的，我們需要同時關注（產品開發和銷售）。

2. 建立盈利能力或利用資金擴大規模？

如果您的想法是全新的並且市場從未見過這樣的想法或產品，那麼資金是可能的，並且可以通過資金擴大規模。

另一方面，如果市場上有許多不同口味的產品（類似於您正在創造的產品），請專注於賺取利潤，以便您可以利用利潤進一步加強產品和銷售。

根據 Accel Partners 的說法，如果一家初創公司每月以 15% 的速度增長，那麼無論這家初創公司在哪裡，風投都會找到它們並為其提供資金。 如果給定類別中有類似的產品，那麼低頭、執行並使企業盈利更為重要。

3.為管理者打造產品還是為用戶打造產品？

您製作的產品將被用戶定期使用，並且偶爾會被經理使用。 有時會有一個問題——我應該為經理還是用戶或兩者都構建產品？

儘管管理者很重要，但重要的是首先要為用戶構建產品來解決他們的問題和掙扎。 當用戶對產品感到滿意時，他們會向管理者推薦購買該產品。 很多時候，如果產品對他的團隊有用，即使對他/她沒有任何東西，經理也會購買產品。 在此過程中，添加對經理決策有用的東西。 所以你的順序應該是用戶第一，然後是管理者。

4.關注產品還是關注問題？

“這就是我們的產品可以做什麼”和“這是你可以用產品做什麼”是完全不同的產品開發方法。

“這就是我需要的”和“這就是我正在努力解決的問題”可能是對客戶完全不同的看法。

關注客戶的困難、痛點和待完成的工作 (HBR)，而不僅僅是表面需求。 應始終關注市場上的產品尚未解決的客戶問題。

5.我應該關注大客戶還是中小客戶？

這個問題的答案將取決於——在給定的市場或群體中，是否有足夠數量的客戶與我們的典型客戶角色或客戶檔案相匹配？

關註一組客戶很重要，因為每個組的產品會有所不同，商業模式不同，潛在客戶產生的努力也不同，具體取決於您所從事的組。

您與跨國公司接洽和銷售的方式將不同於您與小型企業接洽和銷售的方式。 每個群體的鬥爭也將完全不同。

6.向所有人銷售或向特定行業或市場銷售。 哪個會成功？

根據 SaaS 專家的說法，高達 10K MRR (USD) 將產品出售給您遇到的任何人； 在從 10K 到 100K MRR 的過程中，選擇您認為最好的、更適合產品市場的細分市場、市場和客戶。

最初，您可以向所有垂直行業銷售（如果您在 B2B 領域）。 之後，根據牽引力和進一步擴大規模的努力，專注於特定市場、細分市場和客戶群。

7.低價產品還是高價產品？ 哪個更好？

有 3 種定價模式（1）基於成本的定價——我花了這麼多，因此每個許可證的成本應該這麼高（2）基於競爭的定價——我的競爭對手以這種方式定價，因此我會以這種方式定價（3 ) 基於價值的定價——產品提供瞭如此多的價值（以節省的小時數或節省的美元計），因此這就是價格。

基於成本的定價——客戶不關心我們的成本；

基於競爭的定價——我們假設競爭對手比我們了解更多。 可能不是真的。

最好是基於價值的定價——確定你提供了多少價值（以節省的小時數或節省的美元或提高銷售額等）。 這個價值也需要在銷售/輔助購買過程中傳達給客戶。

8.每月或每年訂閱計劃？ 哪個更好？

一些客戶可能會尋找每月付款計劃。 然而，從產品成功的角度來看，年度預付比月度或季度支付計劃要好。 一些客戶不希望每年預付，因為他們認為他們的錢被鎖定並且產品可能無法滿足他們的需求。 但是，使用年度預付款並向您的客戶保證，如果他們覺得它沒有用，您將毫無疑問地重新資助 - 有助於雙贏。

9.關注新客戶還是老客戶？

現有客戶的獲取成本較低，而新客戶的獲取成本更高。 除了新客戶之外，利用交叉銷售和追加銷售機會中的現有客戶可能對 SaaS 初創企業有所幫助。

專注於對現有客戶的重複銷售，並為已經信任您的產品及其功能的現有客戶增加更多價值。

10.Web only sales 還是 Face2Face sales，哪個有效？

Face2Face 銷售既耗時又昂貴，而僅網絡銷售成本較低且不需要太多努力。 在初始階段，可能需要進行 Face2Face 銷售，以便每個細分市場/地理區域中有足夠多的人了解或使用您的產品。

但是在一段時間內，重要的是從 Face2Face 銷售轉向基於 Web 或基於應用程序的銷售，這樣可以通過更少的努力和更少的時間投入獲得更好的覆蓋面。

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