Le 10 principali domande sull'avvio di SaaS

Se stai eseguendo una startup SaaS (Software as a Service), come quella che facciamo noi (www.helloleads.io), sono sicuro che ti imbatterai in queste domande paradossali sulla tua vita SaaS quotidiana.

Sebbene queste domande possano sembrare irrisolvibili all'inizio, concentrarti su queste domande discutibili e ottenere le tue risposte può aiutarti a vedere oltre e ad avere successo nella tua impresa SaaS.

Ecco qui:

Le 10 principali domande di avvio SaaS + alcuni pensieri e note che possono aiutarti.

1.Devo scalare lo sviluppo del mio prodotto o devo scalare le mie vendite?

In qualsiasi start up, con risorse limitate, questa domanda è naturale: scalare lo sviluppo del mio prodotto o scalare le mie vendite.

Entrambi sono importanti e sono come le due ruote di una bicicletta. Le vendite nelle prime fasi di SaaS dovrebbero essere più di acquisto assistito che non di vendita. I clienti hanno determinate esigenze e cercano di acquistare una soluzione in grado di risolvere i loro problemi e punti deboli.

Abbiamo solo bisogno di assisterlo nel processo di acquisto (l'attenzione non è sulla vendita). Nel processo, raccogliamo ulteriori informazioni su come utilizza il prodotto, cosa sta cercando e come è adatto il mercato del prodotto per il suo settore.

Queste informazioni devono essere reintrodotte nel processo di sviluppo del prodotto. Allo stesso modo, le innovazioni e i nuovi modi di fare le cose, che emergono dallo sviluppo del prodotto, devono essere portati rapidamente ai clienti per ottenere la loro reazione e feedback, il che aiuterà a perfezionare ulteriormente l'innovazione. La maggior parte dei processi in SaaS (e nella vita) sarà iterativa e dobbiamo concentrarci con entrambi gli occhi (sviluppo del prodotto e vendita).

2. Costruire per la redditività o scalare con i finanziamenti?

Se la tua idea è completamente nuova e il mercato non ha mai visto un'idea o un prodotto del genere, allora il finanziamento è possibile e si può scalare con il finanziamento.

D'altra parte se ci sono molti prodotti sul mercato (simili a quello che stai creando) con gusti diversi, concentrati sul realizzare profitti in modo da poter utilizzare i profitti per rafforzare ulteriormente il prodotto e le vendite.

Secondo Accel Partners, se una startup cresce del 15% di mese in mese, non importa dove si trovi la start-up, i VC le troveranno e le finanzieranno. Mettere la testa a terra, eseguire e rendere redditizia l'impresa è più importante se ci sono prodotti simili nella categoria data.

3.Costruire un prodotto per i manager o creare un prodotto per gli utenti?

Un prodotto che realizzi sarà utilizzato regolarmente da un utente e, di tanto in tanto, da un manager. A volte c'è una domanda: dovrei creare il prodotto per un manager o un utente o entrambi?

Sebbene i manager siano importanti, è importante creare un prodotto affinché gli utenti risolvano i loro problemi e le loro difficoltà in primo luogo. Quando gli utenti sono soddisfatti di un prodotto, consiglieranno ai gestori di acquistare il prodotto. Molte volte, i manager acquistano un prodotto se è utile per il suo team e anche se non c'è nulla in esso per lui/lei. Lungo la strada aggiungi cose che possono essere utili ai manager per il suo processo decisionale. Quindi la tua sequenza dovrebbe essere prima gli utenti e poi i gestori.

4. Focus sul prodotto o focus sul problema?

"Ecco cosa può fare il nostro prodotto" ed "Ecco cosa puoi fare con il prodotto" sono approcci completamente diversi allo sviluppo del prodotto.

"Ecco ciò di cui ho bisogno" ed "Ecco ciò con cui sto lottando" possono essere punti di vista completamente diversi dei clienti.

Concentrati sulle difficoltà, sui punti deboli e sui lavori da svolgere (HBR) dei clienti e non solo sulle esigenze di superficie. L'attenzione dovrebbe essere sempre sulle lotte dei clienti che non sono ancora affrontate dai prodotti sul mercato.

5. Devo concentrarmi su clienti di grandi dimensioni o di medie o piccole dimensioni?

La risposta a questa domanda dipenderà da: c'è un numero sufficiente di clienti che corrispondono al nostro tipico profilo cliente o cliente in un determinato mercato o gruppo?

È importante concentrarsi su un gruppo di clienti poiché il prodotto sarà diverso per ogni gruppo, il modello di business è diverso e lo sforzo di generazione di lead è diverso a seconda del gruppo che si prende.

Il modo in cui ti avvicini e vendi alle multinazionali sarà diverso da come ti avvicini e vendi alle piccole imprese. Anche le lotte di ogni gruppo saranno completamente diverse.

6.Vendi a tutti o vendi a settori o mercati specifici. Quale avrà successo?

Secondo gli esperti SaaS, fino a 10.000 MRR (USD) vendono il prodotto a chiunque incontri; Durante il viaggio da 10.000 a 100.000 MRR, scegli i segmenti, i mercati e i clienti che ritieni siano i migliori e che si adattano meglio al mercato del prodotto.

Inizialmente puoi vendere a tutti i verticali del settore (se sei nello spazio B2B). Successivamente, concentrati su mercati, segmenti e gruppi di clienti specifici in base alla trazione e agli sforzi per scalare ulteriormente.

7.Prezzi il prodotto basso o prezzo alto il prodotto? Che è migliore?

Esistono 3 modelli di prezzo (1) Prezzi basati sui costi: sto spendendo così tanto e quindi il costo per licenza dovrebbe essere così tanto (2) Prezzi basati sulla concorrenza: i miei concorrenti hanno i prezzi in questo modo, quindi lo valuterò in questo modo (3 ) Prezzo basato sul valore: il prodotto offre così tanto valore (in ore risparmiate o in $ risparmiati) e quindi questo è il prezzo.

Prezzi basati sui costi: i clienti non si preoccupano dei nostri costi;

Prezzi basati sulla concorrenza: presumiamo che i concorrenti ne sappiano più di noi. Potrebbe non essere vero.

La cosa migliore è avere un prezzo basato sul valore: determina quanto valore stai offrendo (in ore risparmiate o $ risparmiate o vendite migliorate ecc.). Questo valore deve anche essere comunicato ai clienti nel processo di vendita/acquisto assistito.

8.Piani di abbonamento mensili o annuali? Che è migliore?

Alcuni clienti potrebbero cercare piani di pagamento mensili. Tuttavia, dal punto di vista del successo del prodotto, il pagamento anticipato annuale è migliore rispetto ai piani di pagamento mensili o trimestrali. Alcuni clienti non desiderano il pagamento anticipato annuale poiché pensano che i loro soldi siano bloccati e il prodotto potrebbe non soddisfare le loro esigenze. Tuttavia, optare per il pagamento anticipato annuale e assicurare ai tuoi clienti che se non lo trovano utile, rimborserai il denaro senza domande, può essere utile in una situazione vantaggiosa per tutti.

9. Focus su nuovi clienti o clienti esistenti?

Il costo di acquisizione è basso per i clienti esistenti e il costo di acquisizione è maggiore per i nuovi clienti. Oltre ai nuovi clienti, sfruttare i clienti esistenti dalle opportunità di vendita incrociata e upsell può essere utile per le start-up SaaS.

Concentrati sulle vendite ripetute ai clienti esistenti e anche sull'aggiunta di più valore ai clienti esistenti che si sono già fidati del tuo prodotto e delle sue capacità.

10.Vendite solo Web o vendite Face2Face, che è efficace?

Le vendite Face2Face richiedono tempo e denaro, mentre le vendite solo web costano meno e non richiedono molti sforzi. Nelle fasi iniziali potrebbero essere necessarie le vendite Face2Face in modo che un numero sufficiente di persone in ogni segmento/area geografica conosca o utilizzi il tuo prodotto.

Ma in un periodo, è importante passare dalle vendite Face2Face a una vendita basata sul Web o su app in modo che la copertura sia migliore con minori sforzi e minori investimenti di tempo dalla tua parte.

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